Radisson Hotel Aix En Provence

"Nous avons passé une semaine dans ce magnifique établissement, où nous avons eu la chance de participer à quelques travaux pour l’embellir encore plus. Un grand merci au directeur, vraiment gentil et toujours aux petits soins pour notre équipe. Les chambres sont superbes, la literie exceptionnelle, et tout le personnel est au top. Franchement, c’est le meilleur séjour qu’on ait eu à Aix-en-Provence. On recommande à 100 % !"

"nous sommes arrivés à l’hôtel, nous avions réservé par erreur a la semaine qui suis. Merci à Philippe qui a su trouver une solution et nous permettre de changer notre réservation. Il nous a réservé un accueil sympathique et chaleureux. Merci pour ça."

"J’ai passé deux nuits dans cet hôtel. Les chambres ne sont pas vraiment à la hauteur d’un 4 étoiles, certains points sont à améliorer. J’ai mis 4 étoiles car l’accueil, notamment au restaurant, a été très agréable, en particulier avec Esteban qui a su se montrer serviable et professionnel. Cela a rendu le séjour plus agréable, même si l’ensemble reste perfectible."

"Tout d'abord, j'ai constaté la présence de souris dans ma chambre, ce qui a été très troublant pour moi. Cette situation compromet gravement la sécurité et la santé de vos clients. De plus, certains éclairages dans la chambre ne fonctionnaient pas, ce qui a affecté la qualité de mon séjour. Enfin, j'ai remarqué que le matelas n'était pas propre, ce qui est particulièrement préoccupant pour les personnes sensibles aux acariens. Je vous encourage à renforcer vos procédures de nettoyage et d'entretien pour assurer le bien-être de vos clients."

"Juste a côté des branches d’autoroute et nationales donc les bruits de voiture si on laisse la fenêtre ouvert ou si on mange sur la terrasse (bruits un peu amoindris) ca peut être dérangeant 😅 Sinon à part ça, le petit déjeuner est super 😉 les réceptionnistes sont très serviables et sympathiques le personnel du restaurant que ce soit le matin ou le soir est top Les chambres sont propres et si oubli il y a l’arrivée il suffit de demander gentillement 😉👌 Merci pour ce petit week-end 😁😘"

"Très déçue par mon séjour, ce n'est pas le service que l'on attend du Radisson. Des travaux devant l'hôtel dont on ne nous a pas avisé, du bruit donc avec , qui plus est, un accès compliqué ..et poussiéreux. Le restaurant : pas de choix , même menu jour 1 et jour 2 de notre séjour , sauté de veau ou sauté de veau !! Chambre très moyenne, pas de penderie fermée, salle de bain pas de lampe prévue au niveau du miroir pour se maquiller juste au plafond et toilettes au raz du sol : On se demande si c'est derniers ont été prévu pour des enfants et non pour des adultes .."

"Bel hôtel..personnel agréable chambres spacieuses"

"Hôtel accueillant. Chambres très correctes et spacieuses, et surtout une literie vraiment confortable. Le dîner est très agréable et gourmand, la présentation est très classe et le service est impeccable grâce à l'équipe des deux serveurs courtois et professionnels : Ozan et Allan. Ils s'occupent de tous avec harmonie et efficacité. Ils sont discrets mais toujours présents quand on le souhaite. Bravo à eux deux. Belle expérience dans cet hôtel 4*, à renouveler."

"Je recommande fortement cet hôtel, et surtout bar et restaurant. Les serveurs sont tres attentifs et gentils, Allan, Ozan, Esteban, Liam, Audrey, je recommande fortement!"

"Nous avons passé deux nuits à l’hôtel Radisson pour formation professionnelle. Si l’accueil de Léa, la disponibilité et les qualités humaines du Directeur, ainsi que le service et le sourire de Ozan sont parfaits et agréables, d’autres employés mériteraient d’en prendre de la graine. N’hésitez pas à séjourner dans cet hôtel propre, bien entretenu et calme, décoré avec goût et élégance et servant un petit dej à la hauteur."

"L accueil plus ou moins sympathique lors de notre arrivée nous a quelque peu refroidi . Il me semble que dans un hôtel d un tel standing , meme si on ne peut pas toujours y arriver , on se donne les moyens de satisfaire les demandes des clients surtout quand elles ne sont qu administratives. L omnipresence et la gentillesse du directeur nous ont permis de faire part de notre mécontentement. Dans l heure , la.solution etait trouvée. Cet hôtel est tres propre , calme, la.decoratuon est sobre et jolie Nous avons eu l.occasion de rencontrer Léa, l hôtesse d accueil fort sympathique , qui grace a sa gentillesse et disponibilité permet de ne pas tenir rigueur de l alea du premier jour. Ozan a la restauration est un serveur d une gentillesse et sympathie fort agréable.."

"Excellent séjour ! Accueil chaleureux, chambre confortable et repas délicieux. Je recommande vivement cet hôtel"

"Cadre agréable et calme. Petit-déjeuner et restaurant variés et de très bonne qualité. Accueil chaleureux, personnel attentionné. Je recommande vivement et y reviendrai avec plaisir !"

"Escale confortable et accueillante vers le sud. Le personnel est attentif et efficace. Un bon moment au restaurant, ex-tulip. Rapport qualité prix excellent."

"Hôtel bien situé pour accéder aux différents axes routiers. Le personnel de l'hôtel est très sympa et à l'écoutez l'accueil comme au restaurant. La literie est vraiment bonne et la chambre était très propre. Parking gratuit à 50 mètres de l'hôtel. Hôtel très pratique et très fonctionnel pour passer deux, trois jours autour d'Aix (mariage, séjour pro etc...)"

"Super hôtel on y mange tres bien, les produits sont frais !"

"Bon moment partagé entre amie Petit déception par rapport à la piscine et à l’environnement de l’hôtel Mais belle chambre et très bon accueil du personnel"

"Expérience décevante. Je suis curieuse de savoir qui a attribué 4 étoiles à cet établissement. - management hautain - service inexistant (à l’exception d’un barman très sympathique) - infrastructure banales (extérieur négligé, localisation proche route) - chambre standard à un prix démesuré. Bref, un rapport qualité / prix déplorable. Si vous vous attendez à un service digne d’un 4 étoiles, fuyez et basculez votre budget vers les hôtels bien plus charmants du centre ville d’Aix en Provence."

"Expérience mitigée L’hôtel est plutôt bien placé si vous avez une voiture : 5min en voiture du centre ville. Mais, la qualité des chambres laisse à désirer : moisissure au plafond et sur le bord des fenêtres, ménage fait à moitié, poignée de porte dévissée"

"très bel hôtel avec un personnel très accueillant, bien placé, repas variés et riches, très propre !"

"Chambres supers, restaurant petite carte mais bonne cuisine, piscine petite et bruyante avec musique (pour se détendre pas top). Service limite pour un 4 étoiles. Check-in 16h ! Arrivés à 15h on nous a dit fin avait de la chance, pour moi la chance c'est gagner à la loterie. Ce n'est pas une façon de parler. Le code du garage a changé pendant notre séjour, résultat impossible de sortir du parking, et là on a eu de la chance, quelqu'un sortait à ce moment là... Prévenir aurait été la moindre des choses. En rentrant un soir vers 21h00, la chambre n'avait pas été faite, du jamais vu, pourtant il était plus que 16h ! Bon tout est rentré dans l'ordre donc au final pas mécontent de notre séjour"

"Séjour court, mais agréable comme à mon habitude, l’endroit est classe, le personnel agréable. Point négatif le prix du petit déjeuné, il reste copieux, mais peu qualitatif, cela n’enlève en rien la qualité de l’établissement, chambre spacieuse, et environnement sain"

"Très bel hôtel idéalement situé à proximité du centre-ville ! Nous avons passés un excellent petit séjour durant lequel nous avons été très bien accueillis. Personnel adorable et à l'écoute, locaux très propres, chambre bien équipée, une grande cabine de douche, une literie très confortable, chambre climatisée, accès à une belle piscine extérieure... Nous avons également pû profiter de la terrasse au bord de la piscine ainsi que du restaurant dans lequel nous avons très bien manger (excellent tartare de saumon !). Nous aurons plaisir à y séjourner à nouveau !"

"Bon accueil, chambre propre et confortable. Jeune femme au bar pas très aimable Piscine salle Sauna en panne, sans réduction sur la note Tarif abusif pour l'achat d'une simple salade au restaurant de l'hôtel En conclusion, le rapport qualité prix pour un hôtel 4 étoiles n'y est pas"

"xcellent hôtel, offrant l’un des meilleurs rapports qualité-prix. On retiendra particulièrement l’accueil chaleureux, la propreté irréprochable, ainsi que la qualité du petit-déjeuner et du restaurant. Une mention spéciale à l’équipe du petit-déjeuner, notamment Audrey et ses collègues, toujours attentifs et souriants, tout comme l’équipe de la réception. Je viens ici depuis plusieurs années, et la qualité est toujours au rendez-vous."

"Service impeccable pour une réception en rapport avec un départ retraite et très bon accueil réservé aux convives"

"Très bon hotel, séjour de 2 nuits. chambre propre et confortable (j'avais la 321). Mention special pour Matteo qui a été attentif à mes demandes. Seuls bémols: loin du centre il faut être véhiculé de préférence, petit dej copieux mais pas si bon que ça (nourriture industrielle++), manque de pression dans le pommeau de douche."

"Nous sommes très déçus de cet hôtel. Le 4 étoiles est à revoir. Entre l'accueil qui laisse à désirer l'emplacement très bruyant malgré la fenêtre fermée et le ménage une catastrophe. Le petit déjeuner est correct. Il faut un responsable qui intervienne très vite pour remonter l'équipe."

"J’ai été assez déçue par mon séjour dans cet hôtel. La chambre était très humide et sombre, avec un éclairage insuffisant et un lampadaire abîmé, dont les abat-jours manquaient. L’ambiance générale était oppressante, loin du confort attendu pour un établissement de cette catégorie. La salle de bain était dans un état déplorable, avec de la moisissure et de la poussière visibles, ce qui est inacceptable. L’emplacement n’arrange rien : situé à côté du périphérique, avec une vue sur des immeubles de bureaux, l’environnement n’est ni agréable ni reposant. De plus, le restaurant était fermé tout le week-end et le bar ne servait que des pizzas, une offre très limitée pour un Radisson. Seul point positif, le petit-déjeuner était correct. Mais globalement, je suis très déçue, surtout vu le prix de la nuit. À ce tarif, il vaut largement mieux choisir un hôtel en centre-ville offrant de meilleures prestations et un cadre plus agréable."

"Honnêtement je suis très déçu de cet hôtel. Chambre 319, lorsqu’on rentre dans la chambre, odeur de moisissures. On comprend vite en entrant dans la salle de bain : plafond plein de moisissures ! Le chauffage ne fonctionne pas (je n’étais pas prévenue) et un vieux chauffage d’appoint est présent dans la chambre. Le ménage est à désiré : toilettes pas nettoyées, sol pas lavé (séjour de 4 nuits), savon pas remplacé (je me suis retrouvée sans gel douche il a fallut que je retire le flacon en le mettant en évidence sur le lavabo pour un remplacement….) La chasse d’eau fonctionne mal… Le seul point positif : le petit déjeuner est très bien et varié. Le personnel très agréable. Très bon service en général. Les plats du restaurants sont également très bien. Selon moi, la prestation ne vaut pas un 4 étoiles et je ne suis pourtant pas exigeante ! Je viens très régulièrement en déplacement à Aix, j’ai voulu changer d’hôtel mais je ne reviendrai pas au Radisson. J’espère que l’hôtel verra ce commentaire et fera au moins le nécessaire pour cette chambre en particulier. Peut être n’ai-je pas eu de chance et suis tombé sur la seule dans ce cas … ?"

"Très bonne expérience à l'hôtel. Nous nous sommes arrêtés pour une nuit, tout était très bien. Chambre confort et propre, personnel accueillant avec le sourire et c'est très appréciable ! Un petit clin d'œil à la réceptionniste Léa et le barman Ozan qui sont très professionnels 😉"

"Hôtel moderne et très Propre. Le staff est très accueillant et professionnel. Les chambres sont très spacieuses et confortables avec grand écran plat. Je recommande."

"Très belle chambre, belle déco. Mais la salle de bain n’est pas à la hauteur : moisissure sur les joints de douche, propreté relative, distributeur de savon quasi vide, éclairage miroir manquant, manque de patères pour les serviettes et les peignoirs. 1 lampe de chevet + 1 lampe de bureau hs, signalé mais non remplacé. Très bon petit dej. Localisation pratique Accueil réception sympathique. Séjour agréable pour une nuit"

"Les chambres sont spacieuses, le coin piscine et les espaces communs agréables. Pour autant, le personnel est très jeune, manque d’expérience et de connaissance du fonctionnement de l’hôtel (ne savent pas où sont les escaliers et pas de recherche pour le client, difficulté à scinder un règlement avec deux CB, difficulté à avoir deux factures, une par chambre, etc). Bref, l’accueil n’est pas très professionnel et il n’y a pas le souci de bien faire et de satisfaire l’attente client, je l’avais déjà pressenti au téléphone où on m’indiquait qu’il va valait mieux faire la réservation par booking que par téléphone ! Je l’ai finalement faites sur le site de l’hôtel en direct. Ceci est fort regrettable car du coup on ne renouvellera pas notre expérience sur cet établissement, même s’il a d’autres atouts…"

"Nuitée parfaite ! Accueil très agréable, équipe jeune, sympathique et professionnel ! Confort et propreté dans l’établissement et les chambres! Repas pris sur place , simple et efficace ! Parking sécurisé pour 10€ Nous reviendrons pour nos rendez vous professionnel !"

"Notre séjour de 3 nuits s'est très bien passé : le personnel est accueillant, sympathique, attentionné et professionnel, que ce soit à l'accueil ou à la restauration. Mention spéciale pour Esteban et ses cocktails originaux et délicieux. Les locaux sont propres et bien équipés, les chambres spacieuses, la piscine est agréable et bienvenue par cette chaleur de juillet 2024. Certes l'hôtel n'est pas entre ville mais il est au calme, à 35 mn à pied du centre d'Aix en Provence et à environ 10 mn en voiture. Il dispose d'un garage souterrain sécurisé à régler en supplément."

"Nous venons de séjourner dans cet établissement décevant. Pas un établissement plaisir. Fais le jobs si de passage pour travailler. Pas de placard fermé dans les chambres. Manque de charme. Situé sur le bord de la route, mal insonorisé nous avons eu l’impression de dormir la fenêtre ouverte. Piscine extérieure toute petite mais qui a le mérite d’être sécurisée / pas de maître nageur. La générale manager (enfin j imagine que c’est elle) peu chaleureuse , pas très accueillante, pas souriante. Ce qui me semble être tout de même une base dans l’hospitality."

"J'ai récemment séjourné à l'hôtel Golden Tulip Aix-en-Provence et je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme du personnel. Dès mon arrivée, l'accueil a été glacial et impersonnel. Le réceptionniste semblait plus préoccupé par ses tâches administratives que par l'accueil des clients. Ensuite, ma chambre n'était pas prête à l'heure prévue. J'ai dû attendre plus d'une heure dans le hall sans aucune excuse ni explication. Lorsque j'ai finalement pu accéder à ma chambre, celle-ci n'était pas propre : il y avait des traces de poussière sur les meubles et la salle de bain n'avait manifestement pas été nettoyée correctement. Le service au restaurant de l'hôtel laisse également à désirer. Le personnel est peu attentif et semble débordé. Il m'a fallu attendre plus de 20 minutes pour être servi et le plat que j'ai commandé était froid et mal présenté. Pour couronner le tout, le jour de mon départ, on m'a facturé des frais supplémentaires injustifiés. Lorsque j'ai demandé des explications, le personnel de la réception s'est montré désagréable et peu coopératif. En résumé, l'hôtel Golden Tulip Aix-en-Provence manque cruellement de professionnalisme et de considération pour ses clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement à quiconque cherche un séjour agréable et sans soucis"

"Pour un hôtel 4 étoiles , leurs nettoyage de chambre à part changer les serviettes. Il vous laisseront les draps tel qu’il sont pendant 4 jours, le sol de la salle de bain et rester tel qu’il es …Poussière partout dans la chambre, les chambres sont très mal isolé vous entendez tous ce qui passe dans les chambres à côté…Le parking est un problème quand vous avez 10 voiture qui sort obligé de faire 15 marche arrière. Les personnes qui travaillent la bas à part ceux du restaurant sont incompétents. Déçu de ce séjour à plus de 600€ pour vous regarder de travers quand vous sortez de cet hôtel pour aller fumer."

"Hôtel 4 étoiles dont le petit déjeuner laisse à désirer : prix21€ avec plus rien dans les casseroles, plus de pain plus de yaourt plus de viennoiserie et même plus de coupelles à confiture à 9h un jour férié !!! Pas de remarques à formuler aux responsables car que des jeunes en formation qui ne comprennent pas le français soutenu à la réception … Contre toute attention mention particulière pour leur politesse et leur bienveillance aux femmes de chambres et femmes de ménage. Dommage car à 15 min de la vieille ville et architecture neuve."

"Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. L'accueil était agréable et la jeune réceptionniste nous a gentillement préparé à manger malgré notre arrivée vraiment tardive. Les chambres étaient propres avec une bonne literie. Le buffet du petit-déjeuner était varié. Nous ne connaissions pas cette chaine d'hôtel avant d'y avoir logé à Marseille et ensuite à Aix-en-Provence. Nous n'hésiterons pas à retourner au Golden Tulip si l'occasion devait se présenter. Les 4 Suisses de l'étranger"

"Très bel endroit, le personnel est très à l’écoute et sympathique. Il y a la possibilité d’acheter le parfum d’ambiance dans la chambre. C’est assez rare. Pour un hôtel. Je recommande cet endroit qui est propre chaleureux, calme moderne."

"Nous avons passé un super séjour de 2 nuits dans cet hôtel, très joli et plutôt bien situé en ayant une voiture. Tout le personnel est très gentil. Le seul petit hic serait le petit déjeuner (en chambre) avec des produits très peu qualitatifs."

"Nous avons adoré la décoration des salons, ainsi que notre chambre, (qui était très bien insonorisée) . Le choix des livres et des jeux dans les salons, le bar à savons : bravo…! Toutes les petites attentions dans la chambre ont été très appréciées : set de couture, stylo, bloc note, sac pour chaussures, etc Le petit déjeuner : un délice ! grand choix entre sucre et salé, du presse orange jusqu’au crêpes en passant par les œufs brouillés… un régal. Le personnel est jeune et dynamique, si nous devions repasser une nuit sur Aix nous reviendrons avec plaisir au Goldentulip…"

"Accueil souriant, adorable et bienveillant d’Elon ! Il a eu de jolies attentions pour notre premier week-end en amoureux. La chambre est parfaite, cosy et la literie de qualité ! L’insonorisation des chambres est parfaite (on n’entends même pas la grande route !) et la propreté est au rendez-vous. On recommande ++++"

"Je me suis rendu au Golden Tulipe pour une réunion professionnelle. Parking en sous sol, attenant. L’accueil par le personnel est très correct (bien qu’étant peut être un peu « froid » à mon goût). Très propre, belle décoration. Salle de réunion très plaisante et très bien équipée. Nous avons eu droit à un cocktail déjeunatoire très varié et très bon."

"Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais je tiens à les remercier car suite à une erreur de réservation, la direction a été très correcte et à accepté de me rembourser (elle n'était pas obligée légalement). Donc un hôtel qui soigne le relationnel avec ses clients. Le personnel a été très compréhensif et avenant avec moi. Des gens sérieux et professionnels vous pouvez y aller sans soucis,. Quant à la qualité, je séjourne régulièrement dans des hôtels Golden Tulip du même type et c'est toujours au top."

"Hôtel idéalement bien positionné, l’accueil est satisfaisante, les chambres propres avec mini bar, tv connecté, coffre…Séjour réalisé pour le travail. Malgré des services comme la salle de sport, le sauna, la piscine, nous avons été surpris par le fait de ne pas pouvoir prendre le petit déjeuner à partir de 5:30, malgré le fait d’avoir demandé à l’accueil, la possibilité de nous réaliser des sacs à emporter, sur les 3 nuits passées AUCUN petit déjeuner nous a été préparé, malgré le fait que l’hôte d’accueil nous avait dit que cela serait possible. Pour un hôtel 4* je trouve ça honteux, sachant que nous séjournons régulièrement dans la branche ibis qui eux nous préparent des petits déjeuner à partir de 5h et des sacs à emporter à partir de 4h du matin."

"Nous avons réservés 2 nuits ( samedi et dimanche ) , accueil super , les chambres sont propres , calme et la literie très confortable ! Le petit déjeuner est vraiment bon . Tellement bien que nous sommes restés deux nuits supplémentaires ! Petit plus pour le parking sécurisé mis à disposition pour 10 eur par nuit en supp ! Tous le personnel est agréable et gentil ! Nous reviendrons !"