Hôtel Windsor Biarritz

"Nous avons apprécié l'emplacement de l' hôtel Windsor, la gentillesse du personnel,le parking Casino et le Bistrot Eugénie situés à proximité. Un petit bémol en ce qui concerne l'ascenseur : un peu juste avec les bagages. La chambre n' était pas très grande mais confortable. Autre point positif : le petit déjeuner, beaucoup de choix et de bons produits."

"L’hôtel Windsor est très bien situé vis à vis au centre ville de Biarritz et de la plage. Par contre il ne vaut pas prévoir beaucoup de bagages, car il y a des marches pour accéder depuis le parking du casino et personne pour s’occuper de nos bagages. Concernant la chambre, cette dernière est propre et fonctionnelle, je n’avais pas compris que les fenêtres étaient translucides. Je n’ai pas très bien dormi, les oreillers étaient durs et il y avait un bruit toujours les jours vers 6h30/7h pendant 10/20min comme un camion qui livrait dans la rue, même avec les boules quies."

"Personnel très gentil et accueillant, chambre petite mais correcte, et petit déjeuner très bien avec une grande diversité de nourriture. En revanche, gros problème d’odeur très forte dans la salle de bain dû aux remontées de canalisation, seulement masqué par un produit mis par la réception sans réelle solution. De plus, réveil à 5h du matin à cause du vacarme des chariots de linge descendus dans les escaliers. Séjour mitigé : accueil agréable mais confort fortement impacté."

"Bonjour, Réservation d'une nuit dans cet hôtel le 11/09/25. Prix de la chambre +/-158€, petite chambre propre avec vue sur les gaines de ventilations des cuisines de l'hôtel qui vrombissaient toute la nuit et des climatiseurs d'une arrière cour, insalubre, affreux. Je joins des photos glamours qui ne correspondent visiblement pas à celles du site de l'hôtel Je déconseille fortement"

"Bonjour, Je vous avoue être très remonté. Nous ne sommes pas resté pour la nuit tellement nous étions déçu et en colère. Nous sommes arrivés à 16h et sommes repartis à 18h tellement nous étions déçu ! Pour commencer, vous n’avez pas de parking et celui du casino était plein, idem pour le dépose minute. Nous avons dû nous garer à 15 minutes à pieds de l’hôtel tout en portant nos valises. En arrivant, une atmosphère étouffante dans le hall d’entrée ainsi qu’un accueil plus que moyen. (On ne nous a même pas accompagné à notre chambre, première fois que je vois ça dans un 4 étoiles). L’ascenseur était monopolisé par le personnel d’entretien qu’il l’avait rempli de poubelles et que l’on entendait rire 4 étages plus bas. Ce même personnel qui s’est permis de me tutoyer ! «non t’inquiète » m’a t on répondu quand j’ai demandé si il voulait qu’on décale nos valises quand on attendait ce fameux ascenseur. Nous sommes donc monter jusqu’au sixième étage à pied avec nos bagages. En arrivant nous trouvons une chambre plus que banale aux finition digne d’un 2 étoiles et je suis gentil. Pas encore découragé nous avons voulu nous remonter le moral avec un room service mais les QR code a notre disposition était désactivé, donc impossible de consulter le menu. Pas encore découragé, j’ai voulu prendre une douche (avec tous les efforts demandés pour rejoindre notre chambre c’était nécessaire) et là le comble, une odeur fétide sortait des canalisations. C’était la goutte de trop. Nous avions la sensation de s’être fait escroquer et avons pris là décisions de rentrer chez nous à Bordeaux sur le champ ! Pour rappelle j’ai payé presque 300€ et il s’agit ici d’un hôtel 4 étoiles. Vous étiez la dernière étape de notre voyage, et bien je vous ferez dire que vous l’avez entièrement gâché."

"À part l’emplacement et la gentillesse du personnel, cet hôtel ne mérite même pas 2 étoiles … chambre minuscule donnant sur le mur de l’immeuble voisin, odeurs d’égouts dans la salle de bain, cuisine grande ouverte sur la salle du petit déjeuner avec un va et vient de livreurs (certains ayant même déposé des caisses de marchandises au pied du comptoir des viennoiseries, personnel passant allègrement la serpillère dans la cuisine à la vue des clients … honteux et inadmissible"

"Chambre qui ne mérite pas 4 étoiles ! Très petite,1 fenêtre qui donne sur 1 espace borgne et vetuste. Très decus au regard du prix de la chambre Personnels sympathiques Petit déjeuner excellent"

"Choisi pour son emplacement juste devant la mer, nous avons été tout de même surpris de la chambre qui nous a été affecté. Petite, avec vue mer tronquée par la verrière de la piscine et aussi par la cabine de douche qui sert de séparation transparente avec la salle de bains minuscule. Sinon le personnel est très agréable, sympathique. L'emplacement par rapport au centre ville est topissime, tout se fait à pied. Le stationnement est à 2 pas. Dommage pas de réduction pour l'hôtel."

"Séjour exceptionnel. Très bel établissement. Emplacement incroyable. Petit déjeuner complet et délicieux. Personnel formidable. Inoubliable"

"Agréable séjour dans l'hôtel Windsor a Biarritz avons étaient très bien accueillis par l'accueil et le personnels étaient vraiment charmants, la chambre était suffisamment grande pour nous deux et la literie est confortable. Les petits déjeuners étaient copieux et diversifiés les repas du midi ou du soir étaient vraiment bons. Nous avons profité pour visiter la plage et le centre ville est tout étaient comme nous le souhaitons, nous avons profité d'aller à San Sébastien pour visiter la ville et nous avons aussi voulu voir la fête de Bayonne étant donné que la fête est en début du mois de juillet. Nous avons étaient ravis d'avoir vues toutes ces belles choses. C'est une très belle région vraiment."

"Expérience très décevante ! Je ne recommande pas cet hôtel, nous ne reviendrons pas. 4 nuits à l’hôtel Windsor pour un peu plus de 1000€ en chambre standard : Je suis profondément déçu par la qualité de la prestation, indigne d’un 4 étoiles : • Les deux premières nuits ont été infernales à cause du bruit des chambres voisines (à côté et au dessus). L’insonorisation est inexistante. • La chambre, austère et vieillissante, n’était clairement pas au niveau du standing attendu pour un 4 étoiles. • L’unique ascenseur minuscule occasionne une attente permanente, ne vous attendez pas à monter d’un coup si vous êtes un couple avec des bagages, mais assurément vous monterez plusieurs fois les 7 étages à pieds si vous êtes en haut. Suite à l’inconfort des premières nuits, nous avons sollicité la réception qui nous a proposé d’être relogés au 7e étage. L’intention était bonne, mais cette chambre était collée à la cage d’ascenseur (bruits fréquents) et donnait sur le phare de Biarritz, clignotant environ de 22h à 6h, rendant tout sommeil impossible malgré les rideaux. Ma compagne et moi avons passé un séjour très éprouvant, alors que nous venions nous reposer. Je considère que la qualité de la prestation ne correspond pas du tout au prix payé ni aux promesses d’un hôtel 4 étoiles. Pour nuancer ce commentaire, je tiens à dire que le personnel de l’hôtel (notamment à la réception) a été agréable le temps du séjour mais malheureusement ça ne suffit pas."

"Personnel très attentionné et gentil que ce soit aussi bien a l'accueil qu'au petit déjeuner. Chambre spacieuse Emplacement ideal Beaucoup de choix d'ailleurs pour le petit déjeuner et avec des produits locaux !! Bravo"

"Superbe hôtel ! Nous avions une chambre en coin au 6e étage avec vue sur la mer. Spectaculaire ! Nous payons rarement ce genre de prix, soit 238 euros la nuit, mais nous avions envie de nous gâter. Nous ne sommes pas déçus. Le petit déjeuner était très copieux, avec des produits de qualité et faits maison. L’emplacement est idéal pour visiter Biarritz. Je le recommande sans hésiter."

"Excellent séjour passé dans ce petit hôtel plein de charme, situé sur la Grande Plage face aux surfeurs, une merveille !! le personnel est attentionné, les chambres sont élégantes et la literie de très bonne qualité, je reviendrai !!!"

"Un séjour agréable le seul benol etait la toilette dans la chambre qui est placée trop près du mur où il est impossible de mettre les genoux chambre 501. Il faut tourner la toilette! Tout le reste était très bien."

"Nous avons séjourné une nuit, l’hôtel était parfait, à cinquante mètres de la plage, à deux pas du centre-ville. La chambre était relativement grande, la salle de bains également. Mention spéciale au petit-déjeuner, qui est excellent et servi jusqu’à 11h. Les horaires aussi sont très pratiques, arrivée à midi et départ à midi, c’est rare et c’est à souligner. À recommander"

"Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel réservé 2 jours avant. Il n'y restait qu'une chambre sans vue ; malgré cela, nous avons été surclassés, sans frais supplémentaires, dans une chambre avec vue sur mer qui s'est libérée à la toute dernière minute. Nous remercions vivement le professionnalisme et la bienveillance du personnel. Hôtel d'un emplacement idéal qui nous a permis d'assister aisément à notre congrès (le palais des congrès Bellevue est à moins de 5 minutes de marche) et de profiter des plages et restaurants bordant la mer qui se trouvait à nos pieds. Par ailleurs, nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner dans sa variété des produits du terroir pays basque. Quel délice ! Expérience à refaire et vivement conseillée à qui hésite encore. Marianne et François"

"L'hôtel était très agréable, bon emplacement central et près de la plage. Le buffet petit déjeuner était bien fourni et le personnel très aimable et professionnel. La chambre sans vue était un peu triste, mais nous le savions en réservant puisqu'il n'en restaient pas d'autres. Une chose pour laquelle nous retirerions bien une étoile à cet hôtel, le frigo de la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons fait deux réclamations à la réception, mais rien n'a été fait. Nous avons dû jeter les quelques aliments que nous avions rapporté d'Espagne."

"Nous avons passé deux nuits dans l’hôtel très bien situé. La chambre offrait une vue mer splendide Le buffet du petit déjeuner très bien avec personnel au top. Seul regret lié aux véhicules, zone de stationnement devant l’hôtel ne nous a pas permis de déposer les bagages, et absence de tarif négocié avec le parking Vinci à proximité ( +10% du séjour)"

"Excellent séjour ! Nous avons beaucoup apprécié : l’accueil ( merci , personnel au top 👌) , l’emplacement, la chambre et surtout le petit déjeuner de grande qualité ! Nous recommandons fortement cet établissement !"

"Nous sommes venus pour fêter notre anniversaire de rencontre avec mon compagnon, nous avons été superbement bien accueilli à notre arrivée et la chambre était magnifique. La vue est splendide, l’esthétique soignée et la qualité de la chambre est parfaite. De l’accueil et ses petites attentions, au room service en passant par la vue et l’emplacement nous avons été conquis par notre séjour et nous vous en remercions grandement. Maryne & Jeremy"

"Notre premier séjour dans cet hôtel très bien placé. C'était une réussite !! Séjour très agréable, la suite/chambre très confortable (literie au top) avec décoration simple mais élégante, le personnel d'accueil et de services sympathique et très professionnel . Le petit déjeuner était très bien : vraiment beaucoup de choix en salé et sucré , avec des produits de qualité et du fait maison en plus ! Nous y reviendrons à coup sur; . MERCI à l'équipe."

"Nous avons séjourné de nuit à l'hôtel Windsor, l'emplacement est idéal le personnel au petit soin et les petits déjeuners sont délicieux et complet. Le seul petit bémol les chambres un petit peu bruyantes. Merci"

"Nous avons trouvé que l’emplacement de l’hôtel était super, les dames du petit déjeuner sont vraiment très agréables. Nous avons juste été un peu déçue de notre chambre au 7eme étages, beaucoup de bruit et le nettoyage n’était pas fait correctement j’ai dû demandé à la réception que l’on repasse y faire un tour le temps de notre dîner."

"Nous avons passé un bon moment familial dans cet hôtel qui est parfaitement situé et qui offre de belles prestations. Petite réserve sur la salle de petit déjeuner qui ne permet pas de se poser tranquillement : trop de va et vient, cela manque de sérénité et zenitude au sein de l équipe qui ne fait que courir."

"Hôtel très bien placé , chambre minuscule mais très belle vue. La wifi fonctionne mal , ascenseur en panne 2 heures quand nous sommes arrivé. Le petit-déjeuner est très bon , beaucoup de choix , jus de fruits frais et personnel sympa! Parking à proximité. Mais cher l’hôtel n’ayant aucun accord de réduction."

"Séjour parfait ! Accueil chaleureux, l'équipe à été bienveillante et très agréable tout au long du séjour. Profitez-en pour leur demanderles bonnes adresses à découvrir et les activités à faire, ils sont de très bons conseils ! Les chambres étaient propres et cette vue sur la mer toujours un plaisir. Je recommande."

"Expérience décevante. Nous avons séjourné 1 seule nuit, le lendemain nous avons oublié des vêtements dans le placard dont 2 cirés celui de mon mari (taille XXXL) et le mien taille S. Ce que nous avons apprécié c’est l’appel de l’hôtel pour nous en informer. Nous étions déjà arrivés à Saint Sébastien, nous avons modifié notre séjour pour retourner à Biarritz, j’ai laissé 20 euros à la réception en pourboire pour remerciements mais fort de constater en arrivant à la voiture et voulant ranger chemises et cirés, il en manquait un. Je suis retournée aussitôt à l’hôtel pensant que le réceptionniste avait oublié de me donner un sac, malgré ses recherches rien ...Il m’a dit qu’il pousserait les recherches et me tiendrait au courant mais rien à nouveau. C’est moi qui ai rappelé l’hôtel le lendemain, je suis tombée sur l’employée qui avait eu la gentillesse de me prévenir mais elle a maintenu qu’elle n’avait pas d’autres cirés. Ce qui me gêne dans ce type de situations classiques où malheureusement nous ne sommes pas les seules à oublier des affaires dans les chambres d'hôtels, c’est à aucun moment ils veulent remettre en question l’honnêteté de leur personnel. La personne au téléphone m’a carrément fait comprendre que je ne l’avais peut être pas monté. Déjà j’étais sûre de moi car le temps étant incertain, nous avions préféré les prendre et je ne vois pas pourquoi j’irais réclamé un ciré que j'ai en ma possession. Cette mauvaise foi me déçoit mais si je donne cet avis avec tous ces détails c’est que j’aspire qu’il soit bien mis en avant et lu à l'ensemble du personnel afin que la personne qui fait taille S et non taille XXXL se reconnaisse et ne puisse jamais porter mon ciré en venant travailler à l’hôtel, que cela puisse mettre un très mauvais climat entre eux. J’aurais préféré le donner que me le faire voler car c'est malheureusement bien ce qui s’est passé."

"Bon séjour dans l’ensemble, la vue que l’océan particulièrement agréable. En revanche, l’entièreté de l’hôtel, décoration, mobilier, vaisselle etc ainsi que les chambres et en particulier la salle de bain mériteraient un bon rafraîchissement car tout cela semble, quelque peu usé. Nous avons été particulièrement bien accueilli par l’ensemble du personnel. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Attention au reflux d’odeur des canalisations dans la salle de bain (bien qu’étant un problème compréhensible en bord de mer) nous avons dû dormir la fenêtre grande ouverte toute la nuit. Le tarif, n’est pas justifié par le cachet du lieu où des prestations fournies, mais uniquement justifiable par la vue et l’emplacement. On s’attend tout de même, à mieux d’un hôtel 4 étoiles à plus de 300€ la nuit qui prétend à un certain standing."

"Très mauvais service commercial. Réserver une chambre le vendredi matin pour le samedi soir sans que la réceptionniste ne vous prévienne que la chambre est au tarif non annulable non remboursable. L’annuler le vendredi en fin d’après midi (donc tjrs la veille). Et recevoir un appel du chef de réception le lendemain pour justifier qu’il encaisse la totalité du prix de la chambre car il lui est impossible pour lui maintenant de la redonner à quelqu’un d’autre. Honteux et scandaleux. Windsor à fuir !"

"Une bonne adresse en plein centre de Biarritz. Un personnel très agréable, une literie confortable, petit déjeuner parfait (bcp de produits fais maison), le room service avec une belle carte (et de qualité) qui provient du restaurant voisin du même groupe ce qui est pratique lorsque l'on ne veut pas sortir diner dehors. Petit détail dans la chambre à revoir...table de nuit abimée, pas de bouilloire, sommier visible et un peu défraichi, tablette du meuble de sdb qui penche vers l'avant, et forte odeur de remontée des égouts en cas de pluie. Donc d'avantage un bon 3* que un vrai 4*."

"Chambre très petite pour un 4 étoiles avec tous les bruits extérieurs qui s entendent (dans l hôtel pas dans la rue). La climatisation ne marchait pas, la salle de bain est minuscule... Le seul point positif c'est est la disponibilité du personnel et sa gentillesse et le petit déjeuner vraiment excellent. Pas de parking. Nous ne reviendrons pas"

"Nous sommes déçus de la chambre, elle est très petite, il faisait très chaud et la Clim n était pas encore en marche, la salle de bain est petite et vieillotte ! Une prise ne fonctionnait pas, seulement 2 canettes d eau pour 3 pour le séjour… Petit déjeuner très bon et copieux Emplacement ideal Hôtel ne correspondant pas à un 4**** ayant fait des 4**** beaucoup mieux Je ne reviendrai pas"

"Excellent emplacement, très belle chambre (la Junior Suite a une vue magnifique), le petit déjeuner est très complet, mais l'atout majeur est sans doute l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de toute l'équipe. Nous y retournerons avec grand plaisir."

"Nous sommes assez déçues de la chambre par rapport au prix de la nuit… 180€ pour une chambre avec lit séparés alors que nous sommes un couple.. ainsi qu’une vue sur le mur de la rue. Chambre très sombre. L’emplacement reste toutefois idéal. Le personnel est très bien. Petit déjeuner copieux et produits frais et de qualité."

"Très bon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, La literie est très confortable. Le petit-déjeuner buffet est excellent. La situation en hyper centre est particulièrement pratique. Par contre j'ai une remarques, car pour un 4 étoile je trouve ça vraiment dommage (et ce n'est pas le seul hôtel dans cette situation) : En 2025 je trouve vraiment dommage qu'un papier toilette de qualité, fabriqué en France à base de papier recyclé ne soit pas utilisé. Pourtant c'est pas compliqué d'en trouver des confortables, non blanchis et pas chers ! Pour rester sur la thématique des WCs, une lunette de toilette en plastique, je trouve ça vraiment pas très quali, surtout pour un 4 étoiles."

"Accueil,réception très professionnel, équipe de ménage très bien,chambre correcte mais pas du tout insonorisé on pensé avoir le chien de la chambre voisine dans la n'autre, bruit d'écoulement des chasses d'eau au dessus, bruit des pas chambre au dessus,calme plat a partir de 3h du mat. Dommage,sinon pratique, parking du Casino proche grande plage."

"La suite vue sur l'océan était très bien ! L'emplacement est top, le parking juste à côté. Sortie vers plage ou centre ville. Seul bémol, on entend tout des chambres voisines, beaucoup de pas sur le parquet mais surtout les conversations..."

"Etant handicapé en fauteuil roulant j'ai eu d'énormes difficultés à me déplacer dans la chambre a cause du manque d'espace. Impossibilité de me rendre à la salle du petit déjeuner à cause de la taille de l'ascenseur(impossible de rentrer avec mon fauteuil) Je mesure 1m93 manque de chance le lit ne fait que 1m90. la douche n' a même, pas de siège pour me doucher .Etc etc etc heureusement le personnel est de très haut niveau très à l'écoute. je souhaiterais que cet hôtel ne se prétende plus avec accès PMR ou alors que le responsable se renseigne sur ce qu'est un accueil PMR."

"J’ai passé 3 nuits dans cet hôtel est ce fut une expérience incroyable. Le personnel de l’hôtel est à l’écoute et toujours disponible. Le petit déjeuner est excellent et très varié. L’hôtel est très proche du centre ville et de la plage ce qui est parfait !"

"Nous avons séjourné deux nuits en famille et avons passé un bon moment. La chambre était propre, très spacieuse, bien décorée et offrait une magnifique vue sur la ville. L’hôtel est situé juste à côté d’un parking public sécurisé, ce qui est très pratique quand on vient en voiture. Le petit-déjeuner était vraiment délicieux, avec du choix et des produits de qualité. Le personnel a été gentil et accueillant tout au long du séjour."

"Hôtel formidablement situé face à la mer. Les chambres avec vue océan offrent une vue magnifique sur toute la baie. Seul bémol l’espace de la chambre est très restreint. Service petit déjeuner impeccable. Personnel très aimable."

"Notre second séjour dans cet hôtel très agréable, la chambre très confortable (literie top) avec décoration sobre et élégante, le personnel sympathique . Le petit déjeuner était copieux , vraiment beaucoup de choix en salé et sucré , avec des produits de qualité et du fait maison. hôtel est très bien placé !"

"Un accueil super sympa avec une jeune dame sans doute Basque pour un séjour de trois nuits. Une chambre face à la mer et la Grande Plage. Quel plaisir d'entendre le soir le son des vagues terminant leurs courses sur la plage. Un buffet petit déjeuner excellent. Le brownies chocolat est une tuerie. Il faudrait rester plus longtemps pour tout gouter... L'équipe est attentionnée et sans minauderie. L'emplacement de l’hôtel permet de rayonner à pied dans tout Biarritz ou d’accéder directement à la plage. Bref, très bon séjour; encore plein de choses à voir : nous reviendrons."

"Hôtel très bien situé en centre ville. Question parkings: soit celui du casino, soit le municipal à côté, trois minutes à pieds, ce qui est très appréciable en centre ville….. Hôtel très confortable, calme pour les chambres avec vue mer. Chambres très agréables, modernes. Excellente literie ! Salle de bain moderne et fonctionnelle. Le personnel est très agréable et souriant. Quant au petit déjeuner: un MUST ! Grand choix avec des produits locaux de qualité. Un grand merci pour la qualité du service."

"Un grand merci pour votre accueil et pour la vue sur l'océan ! Votre hôtel est très agréable, la chambre très confortable (literie top) avec décoration sobre et élégante, le personnel vraiment très sympathique et la vue mer incroyable ! Le petit déjeuner était copieux avec des produits de qualité et du fait maison. Votre hôtel est très bien placé également. Coup de coeur pour le windsor. Nous reviendrons ! 😁"

"Nous avons passé trois nuits parfaites dans cet hôtel ! La chambre était confortable et impeccable, et le personnel était aux petits soins, toujours souriant et attentionné. Mention spéciale pour l’équipe du petit-déjeuner, vraiment adorable et à l’écoute. Ils ont été particulièrement bienveillants avec notre fille, ce qui nous a touchés. Un séjour sans fausse note, nous reviendrons avec plaisir ! Un bisou spécial de Jade pour l’équipe du petit-déjeuner ❤️"

"Hôtel très bien situé en centre ville et près de la plage. Hôtel très confortable calme, la décoration des chambres est faite avec goût. Le personnel est très agréable et souriant. Le petit déjeuner copieux propose des produits locaux de qualité"

"Excellent souvenir. Hôtel très agréable, doté d’un atout majeur, sa situation géographique. Si vous y allez, n’hésitez surtout pas à réserver une chambre avec vue sur le front de mer. Privilégiez le hors saison. Dans le cadre d’un bon rapport qualité-prix, vous bénéficierez d’une vue panoramique hors du commun qui mérite le détour. Pour le reste, chambre confortable sans plus. Bon petits déjeuners inclus dans le prix. Service de qualité."

"Personnel très accueillant, arrangeant pour nous préparer la chambre et nous donner les attentions à nos demandes. La vue de la chambre est magnifique. Le petit déjeuner est copieux, garni, diversifié (salé avec jamais vu du saumon cru salade verte,etc et sucré ++) le granola maison est à tombé."