Hôtel Première Classe Biarritz

"Hotel a fuir !! On dirait un hotel de passe ! Chambre sale, sdb étriquée pommeau douche cassé distributeur de savon également, très mal insonorisé on dirait que les véhicules entrent dans la chambre, les fumeurs dehors l'odeur entre dans la chambre, porte d'entrée fracturé ! Horrible pour une ville comme biarritz, a fuir !!!"

"Mérite plus le 0 que 1 Chambre sale avec araignée et sa toile Crottes de souris Photos disponibles sur demandes"

"Hotel a fuir , Chambre qui pu , ménage non fait sable dans le lit , poussières, araignée..... Douche super petite sale , l'eau ne s'evacue pas , pas de brosse pour les WC, Petit déjeuner tres léger Nuisance de l'aéroport qui es au pied de l'hôtel L'accueil la dame es vraiment pas aimable du tout"

"Endroit juste pour une nuit pas plus douche qui sans la moisissure"

"L'hôtel est à proximité de l'aéroport de Biarritz et il a un parking gratuit, ce qui est à peu près la seule chose de positif. Je n'ai pas pour habitude de trop critiquer mais là c'est carrément du vol organisé. La chambre est assez petite, il n'y a aucune isolation phonique donc tout ce qui se passe dans les chambres autour ou dans le parking semble se dérouler dans la pièce. La douche fait un demi-mètre carré coincé dans un coin des toilettes. Le matelas est dur et l'oreiller pas mieux. Il n'y a pas de chevet ni d'applique sur l'un des côtés du lit, j'ai dû poser mes affaires par terre et je ne pouvais lire par manque de lumière (vous êtes sérieux ?!). Tout ça, je l'aurais accepté si j'avais payé 35€ mais non, c'était 75€ ! De qui se moque-t-on ?! Mais le clou dans le cercueil, c'est que quand on s'est levé à 5h du matin pour aller prendre notre avion, il n'y avait même pas d'eau chaude à la douche. On s'est lavé à l'eau froide à 5h du matin après avoir payé 75€. Évitez cet endroit comme la peste, arrêtez de donner des sous à ces escrocs. A la limite, garez-vous dans le parking et dormez dans votre voiture, vous serez aussi mal installé mais en ayant économisé 75€."

"Des voleurs nous avons réservé une chambre sur le site hotel.com et sur place il n'y avais pas de réception et la borne ne fonctionnait pas. Nous avons pas pu avoir de remboursement."

"Personnel très bien, mais propreté pas très correct, lumière des chambres inapproprié. Emplacement très bien desservi, pas loin de la gare et l'aéroport."

"Pour le prix une honte, le ménage n’a clairement pas été fait (toilettes marrons, touffes de cheveux sous le lit, dans la douche, douche bouchée, plusieurs endroits marrons) Ils nous ont débité la carte à 18h, nous sommes arrivés à 20h45 (horaire d’arrivée prévu par l’hôtel 14h-21h) on nous disons c’est le business"

"Pas assez de prise dans la chambre. Pour une nuit ça dépanne. Petit déjeuner minimalist."

"Chambre médiocre climatisation très faible minuscule salle de bain hôtel à rénover ou à abattre ménage limite bruyant à côté d'une route passante mauvais rapport qualité prix"

"Que dire ... Juste inacceptable ! Nous avons payé 110€ la nuit pour 2 personnes !! Qu'es-ce qui justifie ce prix ? Le minimum est d'avoir une douche fonctionnelle qui ne se bouche pas et propre et bien c'est loupé. L'odeur de la chambre est juste horrible. Le petit déjeuner 7€ malheureusement quasiment aucun choix j'ai juste pu manger 1 yaourt et une tranche de cake, le reste laisse vraiment à désirer. Le seul point positif c'est que j'ai bien dormi dans le lit. Non vraiment, nous sommes des vrais pigeons en France !"

"Chambre très sale, lits et tout le reste . C'est une honte de louer ce type de chambre à un prix de 92€ une véritable escroquerie. J'aimerais savoir si les gérants sont prêts à dormir dans ces chambres."

"Le sejour dans cet hôtel fut pénible. Moi et mes amis avions dû cohabiter avec des insectes dans la chambre (fourmis,cafards..) ,l’alarme incendie s’est déclenché sans raison durant la nuit , et puis surtout aucune personne présente à l’accueil après 21h. bref, malgré l’emplacement correct a proximité du centre ville , je ne retournerai pas dans cet établissement pour mon prochain séjour à Biarritz."

"J’ai essayé de me faire rembourser une réservation faite par erreur,qui ne seras que début septembre,donc dans 2 mois. Malgré mes explications et leur compréhension,rien n’y fait. On a occupé,tout de même,une chambre dans cette établissement aux bonnes dates:desastreux:chambre mal conçue,sans fenêtre.. Très déçu,je ne recommande pas pour une somme de 120€,c’est vraiment du vol."

"Chambres vétustes pour le prix, salle de bain très petite avec douche minuscule, une seule prise dans toute la chambre. Porte qui donne sur l’extérieur avec un jour qui laisse passer la lumière de dehors. Petit déjeuner correct pour le prix. Si vous n’aimez pas le bruit aéroport à proximité, et alarme incendie à 1h du matin provoquée par des fumeurs non respectueux des autres fumer sous un détecteur ce n’est pas très malin mais bon y’a des idiots partout."

"Lors de notre arrivé, nous étions en choc, les toilettes pas propre, des traces d’excréments encore au fin fond, aucun papier toilette. Le plafond rempli de moustiques, ainsi que plusieurs insectes y étaient (sauterelles, araignées) j’étais piqué par des moustiques. Le lit rempli de cheveux et sale. Lorsqu’on s’est plaint, on nous avaient communiqué que toute les chambres sont comme ça, la femme de ménage est quand même partie vérifier et nous a dit que tout était propre. Nous avions donc haussé le ton et on s’est plaint. La femme de ménage est retournée et a uniquement mis du spray pour les mauvais odeurs, sans nettoyer le reste. Aucun remboursement rien. Fallait s’y attendre. :("

"Hôtel lamentable.....147 euros la nuit pour deux sans les petits déjeuners !!!! Aucune hygiène poils, cheveux, sable sur le sol et sous lit , on n'en parle pas..... Papier toilette collé sur la parois des WC... Fond des toilettes couleur rouille dû au calcaire.... Mauvaise évacuation dans le lavabo Petits déjeuners très médiocres par rapport au prix.... café imbuvable... Et pour couronner le tout....les agents d'entretien qui viennent frapper à chaques portes à 9h30 et se permettent de rentrer s'ils n'ont pas de réponse alors qu'on a jusqu'à 11h.... Hôtel à déconseiller 😱"

"-Douche très petite, pas propre et bouchée, cheveux et saleté dans la douche -Sable dans le lit, je me demande si les lits ont été refaits puisque le linge ne sent pas le frais -Sol de la chambre était sal et plein de sable -Mur a été repeint à la va vite -Lit supérieur en inox pas très stable -Ventilation de la salle de bain était plein de poussière -Porte d'entrée cassée avec une grande ouverte en bas où passait le vent. J'avais le dos froid toute la nuit. -Très bruyant, juste à côté de l'aéroport, on entend les voitures et avions. -Pas de volets, volets cassés -lumière près de la télé ne fonctionnair pas -petit-déjeuner simple, que du café, eau, lait, pain et yaourts même pas de croissants et le chocolat chaud a goût à de l'eau"

"A fuir j ai payé 165 e je n ai pas pu rester, chambre avec une odeur d urine et tabac. Les couvertures étaient avec du vomi et les draps et matelas avec des cheveux toilettes sale..."

"Quand je vois les avis et ça se permet de mettre les chambres à 279€ pour une nuit en ce 16 Août. Vous avez pas mal au corones sans rire pour un petit hôtel."

"Hôtel vétuste, le confort reste à désiré vue le prix facturé. Équipements très moyens une seule prise de la chambre qui fonctionnait (celle de le tv) qu’on a dû débrancher pour charger nos appareils. La douche très petite et sale, des poils dans le lavabo cassé. Insectes au sol (ménage est insuffisant) ,je ne recommande pas cet établissement. Proche aéroport avion même la nuit."

"Une honte!!! Un bâtiment complètement délabré autant de l’extérieur que de l’intérieur. Quand vous rentrez sur le parking, vous vous demandez si vous ne vous êtes pas trompés. Une honte!!! Les chambres ne sont pas dans un meilleur état: les murs et portes sont endommagées, la mini salle de bain oú il est impossible de prendre une douche ou fermer la porte quand vous êtes au toilettes si vous plus d’1,60m. Le déjeuner, un blague! Vu le prix qu’on a payé, nous ne nous attendions pas au luxe mais au moins à un établissement décent et propre! Encore une fois: QUELLE HONTE!!!"

"Mis à part l'accueil qui a été sympa, le reste est à fuir. Ménage fait partiellement, le linge de lit ne doit sûrement pas être changé chaque jour. Chambre minuscule pour un hébergement en famille. Odeur de refoulement d'égout qui nous a dérangés toute la nuit. A éviter."

"Désuet sans bonne surprise, bruyant mais bien placé. Équipements en mauvaises états et qui ne sont plus d'actualité. Le numéro de téléphone d'assistance ne répond pas, faut pas être bloqué avec sa réservation. Y a t il mieux pour ce prix. Son plus? il y avait une chambre disponible au dernier moment sur ce début août. Pas bien compris pourquoi j'ai payé par booking et encore en plus à la réservation à la borne de l'hôtel."

"Odeur de renfermé dans la chambre, fenêtre qui ferme mal, et chasse d'eau avec quelques petits soucis, situé juste à côté de l'aéroport et d'une voie de circulation fréquentée, il y a donc pas mal de bruit. Cependant l'accueil était très bien ainsi que le dépôt de clé"

"Affreuse ! Chambre puant le renfermé. Salle de bain ridicule. Literie déplorable. Rideau de douche qui tient à peine. Radiateur rouillé. L’hôtel serait juste bon à la destruction. On sent même que le personnel a honte de travailler dans cet établissement… Fuyez !!"

"Odeur de renfermé dans la chambre, fenêtre qui ferme mal, et chasse d'eau avec quelques petits soucis. Cependant l'accueil était très bien ainsi que le dépôt de clé"

"Réveillé par alarme incendie a 6h30 du matin vigile seul pour gérer l alarme et les petits déjeuner donc nous et plusieurs clients somme s reparti sans déjeuner et nous ferons tous une demande de remboursement !!! Chambre petite douche dans les WC petit bruits des autres occupants rentrant de soirée chanté... et l'aéroport juste a coter.. a fuir"

"Le pire hotel que j'ai fréquenté,la chambre sa sent mauvais pas de savon pas de shampoing les toilettes à côté du lit où tu dors on dirait une prison je conseil personne à passer la nuit,mieux dormir dehors que dans cette chambre la veuille dame à l'accueil n'est pas accueillante,chaque fois que le téléphone sonne elle répond tout de suite c'est complet et raccroche,moi même je passai la nuit la bas malheureusement je l'ai appelé pour savoir où je vais laisser les clés le lendemain à 6h elle me répond toute de suite complet sans savoir c'est qui au téléphone et il veut quoi,autre chose les avions passe sur ta tête à basse altitude avec un bruit insupportable"

"A peine la porte de la chambre ouverte une odeur de moisissure horrible... Je suis vite aller ouvrir la fenêtre qui avait du mal à s'ouvrir et a se refermé ensuite... Du sable dans un des 3 lits, serviettes de douche sales, salle de bain petite mais ca passe , une seule prise pour 3 personnes. Le sol pas nettoyé, on sent que le menage n'est pas toujours fait. Nous avons passées une seule nuit et c'était suffisant. Je vous déconseille l'endroit et l'emplacement ( on se serait crues dans l'avion au décollage)"

"Même pour le prix ! Passez votre chemin, hôtel défraîchie ,chambre mal entretenue, pas d’eau chaude…"

"Chambre petite, literie confortable et propre, salle de bain minuscule, il ne faut pas être gros, ça me fait penser aux salles de bain des campings cars 😅. Petit déjeuner pauvre en choix. Très proche de l'aéroport."

"Climatisation impossible à régler. Matelas très inconfortable. Trop de bruit. Très sale Une seule prise par chambre Petit déjeuner pourri"

"Chambres dont l'entretien est assez négligé (peintures des murs dégueulasses, porte d'entrée de la chambre voilée, odeurs de moisissures). L'hôtel se trouve en bord d'une voie routière très fréquenté et aussi à environ 100 mètres d'un aéroport. Très bruyant, et le prix de la chambre entre 126€ pour 2 le 06 juillet pour une seule nuit, et plus de 200€ en fonction de la saison. A fuir..."

"j'ai l'habitude des premiere classe mais la cet hotel est a éviter. la porte de la chambre ne ferme pas correctement sur plus de la moitie . insonorisation zero impossible de dormir. la salle de bain etait sale , le pommeau de douche fuis de partout , la chasse d'eau fonctionne une fois sur deux. des moissisures au dessus de l'aeration. l'odeur dans la chambre a vomir.la seule prise électrique ne fonctionne pas une ampoule grillée. paye un petit dejeuner ou il n'y a rien a part du pain pas de viennoiserie , photo mensongere . paye pour ca dégouté il n'y a qu'a regarde la facade les joints pendouillent partout la literie bonne 1 point."

"Correct mais cher pour une chambre petite avec légère odeur de pisse.. Préférez les villes comme Bayonne ou anglet moins chères et bien meilleur rapport qualité prix"

"Hotel qui a bien changé même les serviettes sentent la cigarette quand tu te lave....cela a bien changer depuis que je suis venu la première fois....et il faudrait penser aussi à rénover ?!!....cela commence à faire peur! 😱"

"Horrible. Odeur de renfermé dans la chambre, lumières qui ne marchent pas, support pour rouleau de papier toilette cassé, distributeur de savon non fonctionnel, une seule prise dans la chambre. Sans parler de la propreté, lavabo sale et culotte sale dans la douche ? On se demande si les draps ont été lavés. Le personnel pour le ménage n’hésite pas à frapper à votre porte le matin à plusieurs reprises pour savoir si vous êtes là c’est honteux de payer 45euros un service comme ça"

"Un hôtel pitoyable. Je ne recommande pas. Une odeur juste horrible (cigarette, humidité, moisissure...), un climat glaçant. Des trous dans les plinthes, sans compter le bruit de l'extérieur et les voisins. Le lit était tout de même bien fait, draps propres ect. Places de parkings ok. Pour le prix, prenez un appart en location vraiment. Bref à fuir."

"Un personnel dont la promptitude à juger supplante de loin la capacité d’accueil. Sans rien connaître des clients, certains s’autorisent des extrapolations grotesques, dignes des plus absurdes fictions. Ce mélange de condescendance et d’indélicatesse achève de ternir une expérience déjà morose. À vrai dire, les notes désastreuses sur Google trouvent ici leur pleine légitimité. Heureusement, une femme de ménage accompagnée d’un jeune homme (tous deux d’origine hispanique) ont été adorables, polis et vraiment agréables."

"Pour commencer,quand nous rentrons dans la chambre,il y a des coques de cacahuètes au sol.Sous le lit une bouteille de coca cola vide qui dépasse encore et des mouchoirs usagès.Dans le wc il y a encore du papier toilette.pour la propreté il faut pas regarder l'encadrements de porte de la salle de bain noir de saleté,si je passe juste une lingette cela part très facilement et je ne parle pas de la douche avec des traînées noires qui partent aussi.Donc netoyage de la chambre très succinct.je peut me poser la questions pour les draps. Le lendemain après notre promenade en rentrant vers 22h nous apprenons que la chambre payée avec les petits déjeuner ne nous est plus attribué alors que nos affaires sont toujours a l'intérieur.Quand je demande à avoir notre chambre et nos affaires il me répond c'est complet.Lol.du coup malgré notre réservation disparu le préposé de l'hôtel nous retrouve comme par enchantement après que je lui montre mon mécontentementil est quand même 22h30.Au même moment une famille revient pour signaler que dans leur chambre octroyé il y avais déjà un couple dans leur lit .je releve surtout que le personnel et debordé par le travail qu'ils sont toujours sur le lieu du travail à 22h alors qu'ils doivent finir à 21h.Ils restent quand même courtois et poli malgré tous ces problème. Domage nous ne pouvons partager nos photos."

"Arriver prévue a l'hôtel 15h , a mon arrivée borne hors service et l'aceuil fermer jusque 17h , j'apelle pour demander si c est possible d avoir la clef de ma chambre et la réponse du monsieur de la réception a été très désagréable et m'a dit qu il pouvait rien faire j ai du attendre 2h dans ma voiture sous la pluie . Une fois récupéré ma clef je monte dans ma chambre je me rend au WC et il y avait du pipi sur la planche du wc ( mal netoyer ) ensuite pour trouver une prise il y a que une prise dans toute la chambre et nous étions 2 personnes , ne parlent même pas du lit inconfortable un mal au dos et les cousins de très mauvaise qualité . Nous payons pratiquement 14 eur pour le déjeuner et quand nous nous rendons au déjeuner le lendemain le buffet du déjeuner était pitoyable, plus de jus dans la machine , plus de confiture ( les pots vide ) même pas de croissant ou chocolatine , pas de lait , dans le mini frigo habituellement il y a de petit morceau de fromage et bien il y avait rien , céréales presque vide , 14 eur pour un déjeuner comme ça c'est abusé. Nous ne remettons plus jamais un pied dans un premiere classe ça m'a servi de leçon vau mieux payer plus chère et avoir de la qualité . Je met 1 étoile car je ne peux pas publier mais vous méritez aucune étoile"

"Très mauvaise nuit. Groupe de jeunes alcoolisé avec de la musique à fond jusqu'à 00h30 puis à 5 heures du matin. Pas de veilleur de nuit pour gérer la situation. Inadmissible ! 6 heures de route,100 euros la nuit pour à la finale ne pas pouvoir dormir dans le calme. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.De la moisissure dans la chambre alors que je suis asmathique.Le bas de la porte était défoncé comme si que la police l'avait forcé et bien sûr le froid rentrait. Surtout je ne recommande à personne cet hôtel,allez côté vous avez un campanile."

"Lugubre. Hôtel en mauvais état, chambre sombre. Minuscule Salle de douche avec WC. On mouille partout y compris les toilettes. Une seule serviette par personne. Pas de prise à côté du lit. Réception ouverte très rarement. Terminal pour check-in défectueux (on peut payer, mais on ne nous dit pas quel numéro de chambre). Emplacement à proximité de l'aéroport, c'est pratique. Pour quelques euros de plus, choisissez un autre hôtel"

"FUYEZ cet hôtel ! Malgré un personnel aimable, c'est un véritable cauchemar. Manque d'entretien criant, des trous dans les plaintes, un écoulement d'eau au goutte à goutte, impossible de dormir à cause des conditions déplorables. Une honte pour un établissement censé accueillir des clients. Passez votre chemin si vous tenez à votre confort et à votre sommeil !"

"Service minimum, l'espace douche, toilette et lavabo en cabine...l'avantage tu fais tout en même temps !! Grande avenue bruyante et aéroport. Petit déjeuner très limité, ne vous attendez pas à avoir les œufs brouillés, jambon et fromage. Coût de la nuit 2 pers, 2 petits déjeuner 173€ 😬"

"Climatisation en panne alors qu'il fait 35° dehors. Évacuation de la douche bouchée. Mauvaise odeur dans la chambre en entrant. Première et dernière fois que je prends une chambre dans cet établissement. A éviter voire +. La télé fonctionne c'est déjà bien pour 80€ la nuit."