Zenitude Hôtel-Résidences Toulouse Métropole

"Mini appartement avec cuisine, séjour, chambre et salle de bain L'établissement dispose d une piscine Le seul inconvénient est le passage des avions au dessus"

"Studio avec équipement pour la cuisine. Personnel accueillant qui prend le soin et le temp d'offrir un séjour agréable dans cet établissement."

"Très mauvaise expérience dans cet appart’hôtel à Toulouse. L’accueil a été froid et désagréable dès notre arrivée, aucune convivialité ni sens du service. En entrant dans la chambre, nous avons découvert un état de propreté plus que douteux : le ménage ne semblait pas avoir été fait depuis plusieurs jours, sol sale, murs tachés. Le frigo était en très mauvais état avec de la moisissure à l’intérieur, le micro-ondes également sale et vétuste. Tout l’équipement était rouillé et usé, donnant une impression générale de négligence. La salle de bain était elle aussi en piteux état, avec des joints abîmés et des traces d’usure partout. Un séjour très décevant, je déconseille fortement cet établissement."

"Malheureusement, notre séjour a été décevant. L'immeuble et la chambre sont très vétustes et mériteraient d'être rénovés. Nous avons également rencontré un problème de robinetterie. Un point particulièrement désagréable a été l'odeur très forte et persistante dans la chambre (produits désinfectant, climatisation ?)"

"Très pratique pour l'emplacement . Damage que la police n'intervient pas pour arreter les jeunes qui font du fruit la nuit au Parking et nous empêchent les résidents de dormir. Malgré nos multiples appels...."

"Par ou commencer ! Chambre trés sale à notre arrivé, j ai passé le balais 3 fois moi meme avant de pouvoir nous installer. Pleins de poils par terre, horrible. Je pense qu un coup d aspirateur entre 2 locations ne prends pas 3 heures. Endroit trés bruyant, avions de 6h a minuit sans cesse. Climatisation qui fait des bruits bizarre, meme éteinte. Place de parking trés serrés et peu nombreuses au vue du nombres de chambres dans l hotel. Piscine oui mais trés petite au vue du nombre de personne dans l hotel. Le petit déjeuné honereux mais tres correct. Personnel vraiment gentil, à souligner. Certe tarifs accessible mais ça n excuse pas tout."

"Je ne recommanderais pas cet hôtel pour plusieurs raisons. En prenant possession de notre chambre, nous avons trouvé des traces d’urine sur la lunette des wc, des cheveux sur la literie, le réfrigérateur était cassé et les visses avaient été laissées dedans, le sèche cheveux a fonctionné deux secondes, les joints de la baignoires étaient noirs, certaines serviettes de bains avaient des taches. L’hôtel se trouve en plein couloir aérien. Un avions passe juste au dessus de l’immeuble en phase d’atterrissage très régulièrement, du matin au soir.. impossible de dormir tranquille de ce fait, car il passe très très proche en faisant donc beaucoup de bruit. Nous avons croisé plusieurs fois du personnel dans les couloirs, aucun n’a répondu à nos bonjour sympathiques. Des sacs de linge étaient entreposés dans le couloir de notre étage en vrac pendant plus de 24h. Les couloirs étaient franchement pas très propres. Un seul ascenseur était en fonction. Il était donc très long d’accéder aux étages sans devoir emprunter les escaliers extérieurs. La literie était vraiment pas terrible et nous a donné mal au dos. Les seuls points positifs : la piscine avec espace vert, les personnes de l’accueil et du petit dej étaient agréables. Aldi juste à côté permet de faire quelques courses sans reprendre la voiture. Le parking pratique. En résumé, je ne suis pas du tout satisfaite de cet hôtel."

"Une nuit de transit à 4pers. Parfait..restaurants et supermarché juste à côté. Le parking, fermé est sous dimensionné. De nombreux véhicules obligés de se garer hors emplacement nous obligeant à de nombreuses manœuvres pour nous extirper de notre emplacement."

"Arnaque!!! Nous sommes 5 personnes.. soit disant pas de chambre pour 5 personne donc nous reservons et PAYONS 2 chambres... puis probleme dans notre chambre on nous donne une autre chambre de ...5 personne..(chambre 301). cherchez l'erreur !! Pourquoi avons nous donc était obligé de louer 2 chambre alors qu'une chambre de 5 personne était donc dispo.. ( mise de côté en cas de problème m'a t'ont dit...) la blague.."

"Chambre de 5 En arrivant : Une quinzaine de mouches aux rideaux Des effets personnels d’anciens clients oubliés Une odeur extrêmement forte de javel et de produits d’entretien (pas bon signe) Ne pas regarder sous les lits / canapé, une horreur Hygiène générale est vraiment très sale (fuite d’eau, cheveux, traces, etc) Le canapé clic clac est catastrophique (sale, on sent les barres de fer dessous). Evier et lavabo bouchés On a attendu 1h avant que la chambre soit finalement nettoyée (arrivée à 17h pourtant). Au moins, la clim marche (période de canicule, on se contente de ça). La piscine est surchargée (on n’y est pas allé, et vu l’état de tout le reste, ça n’inspire pas confiance). Pire expérience !"

"Nous avons passé un superbe séjour en famille, tout était top que ce soit les chambres insonorisées et bien aménagé (ça aurait été bien d’avoir un lit double pour les parents mais très bonnes literies quand même), la piscine , le personnel rien à dire. Le petit plus les petits magasins de proximité pour faire les courses. Le parking souterrain très bien sécurisé quand il n’y avait plus de places dehors. Nous reviendrons avec plaisir :)"

"L’hôtel est globalement sympa, mais plusieurs points viennent vraiment gâcher le séjour… Un ascenseur en panne, un clic-clac cassé, une salle de bain pas propre, et une piscine bien trop petite pour le nombre de clients, donc toujours bondée. Sans oublier le bruit constant des avions, l’hôtel étant situé juste à côté de l’aéroport ✈️ ➕ Petit point positif tout de même : on peut remplir gratuitement sa gourde à l’accueil, avec de l’eau fraîche voire pétillante, et ça, c’est franchement appréciable 💧"

"Les chambres sont spacieuses (5 personnes) mais l'hygiène est carrément à revoir.. la douche était sale et l'eau fuyait partout. Sinon le personnel est aimable. Mais le problème c'est que à partir de 20h00 il faut trouver le responsable de permanence que je n'ai pas pu trouver alors que je me suis retrouvé dehors à 23h00 sans pouvoir accéder au parking ! Ils avaient changé le digicode ! La piscine est un peu froide mais c'est acceptable. Table de ping-pong et lieu assez calme."

"Par où commencer? L'établissement porte mal son nom! Comfort Zenitude, ce n'est malheureusement pas le calme et la tranquillité que nous trouvons surplace. A l'accueil on nous demande une caution de 200€ pour un appart'hotel 3 étoiles, excusez-moi du peu! 3 étages plus tard, on decouvre un magnifique studio avec 3 chambres dont 1 qui ne possède pas de porte mais un rideau, une TV plutot basique a l'ancienne dans le salon et une autre plus petite dans la chambre qui n'a jamais fonctionner malgré le passage d'un pseudo technicien, sympathique mais incompétents. La clim nous a un peu rassuré car plutôt moderne mais pour la propriété c'est vraiment à revoir! le sol est sale, pas grand choses pour faire un brin de ménage, baignoire très sale, j'ai du frotter avec une éponge pour la rendre praticable, très peu de savons, les meubles sont bien abîmés, et le parquet est déchiré par endroits. Côté cuisine, pour une famille de 4, on joue a cache cache avec les couverts et les verres, bah ils en manquent, un petit tour a l'accueil pour régler ca, partiellement sinon c'est pas drôle! Avec tout ca, on décide de tester le super confort de nos lits... autant dire que nous étions vraiment pas prêts! c'est une cata, les matelas sont à l'agonie, nos dos ont pris un sacré coup! Les oreilles aussi, même si avec 2 enfants nous sommes pas les plus calme, nous avons droit a des voisins bruyant merci tik-tok. Ah oui, il y'a une piscine et une table de ping-pong, c'est quand-même sympa. Pour finir nous avons eu droit à des survoles d'avion de ligne tout les jours très bruyant, idéal pour une bonne nuit de sommeil Alors oui, on en rigole car c'était une étape dans nos vacances mais je pense que c'est pour les petits budgets qui souhaitent se rendre à Toulouse. Comme je disais à ma femme: si tu veut retrouver l'hôtel suis les avions"

"Le personnel est très accueillant et serviable. Les chambres sont confortables avec le nécessaire requis. La piscine est la bienvenue."

"Contact auprès de l'hotel, suite à une demande par mail non traitée, pour une reservation avec une wonderbox mais comme par hasard le nombre maximum de reservation avec ce type de box n est plus accepté de l été. Faites attention si vous voulez reserver avec wonderbox. Personnel peu acceuillant par téléphone."

"Très déçu! Nous arrivons 1h après l’heure d’arrivée, la chambre n’est pas prête. On a réserver un t2 avec un lit queen size. On se retrouve dans un minuscule t2 avec deux petit lit. Nous descendons à l’accueil on nous donne une autre chambre toujours aussi minuscule. Le lit est lui aussi minuscule je mesure 1m70 mes pieds dépasse presque donc pas du tout un queen size. Au moment d’aller dormir je me couche sur le lit, le lit se casse. Nous avons donc dû dormir à deux sur un petit clic clac. Je déconseille fortement cet hôtel, expérience médiocre. Le seul point positif c’est la piscine qui est très agréable et propre sinon cet endroit est à fuir!!! Nous avons fait un mail en espérant un petit geste commercial nous n’avons pas eu de réponse…"

"Pas cher et on comprend pourquoi. Chambre veillote et sdb en sal état (pommeau de douche cassé). Je n'y retournerai pas meme pour le prix."

"Nous nous rendons dans cet hôtel proche de l'hôpital Purpan pour une intervention le lendemain matin Arrivée sur place vers 23h (nous avions préciser notre heure d'arrivée tardive lors de la réservation,) pas de clefs à notre arrivée nous composons le numéro d'urgence et la 1 personne nous reçoit et après 20 min d'attente nous a indiqué que notre réservation a été annulé. Dépourvu nous demandons la raison bien sur il n'y en a pas !!! donc nous demandons une chambre et la la personne nous dit qu'elle en a de dispo mais ne peut pas nous en donner une car il n'est pas réceptionniste et nous demande de quitter les lieux sans solutions et avec une méprise totale. Nous avons même proposé de repayer une chambre (déjà réglé lors de la réservation) Bien sur nous ne pouvons qu'être insatisfait d'un tel comportement une solution aurait pu être trouvé si la personne sur place s'en était donné les moyens mais Non aucune discutions possible"

"Seconde expérience pour nous. Toujours top, acceuil souriant et aimable. Donne des conseils sur les sorties à faire sur Toulouse. Appartement propre, literie très bien, linge de maison propre également. Piscine ouverte, propose, manque un peu de soleil !!!! Nous reviendrons c'est certain. Rapport qualité prix très compétitifs. Évidement nous avons vu les commentaires du bruit des avions, normal l'aéroport est pas loin!!, nous le savions mais pas si gênant. Il y a la clim donc fenêtre fermée ce n'est pas hyper bruyant. Au responsable de l'hôtel, continuez ainsi 😉"

"Hotel facile d'accès, agrément de la piscine pour les enfants, appartement un peu juste pour une famille de 4, personnel agréable et présent."

"Très agréable malgré une petite erreur de logement, mais au final c'est anodin. Et vu les services autour, l'hippodrome, le Zénith, les supermarchés, l'accès direct au centre ville à pied et surtout l'accès à la rocade à proximité. Le personnel est très gentil et présent pour toutes informations. Je suis venue juste pour accompagner mon conjoint qui travaille aux environs de Toulouse, et mon fils, j'ai juste réservé sans but touristique et professionnel, j'ai donc un regard très neutre et je trouve la résidence zenitude parfaite pour les 2 demandes."

"Expérience parfaite. Chambre grande, agréable et propre, disposant d'une kitchenette. Petit déjeuner super, j'ai bien aimé la possibilité d'avoir du fromage blanc et des fruits secs. La dame du petit déjeuner n'est pas très agréable cependant."

"Mauvaise expérience, chambre mal agencée avec peu d espace pour circuler. Électricité à faire peur avec des prises détachées du mur !! Prise électrique qui brûle … la deuxième journée la carte pour ouvrir la chambre ne fonctionnait plus, normal d après l’hôtesse d accueil il me fallait refaire le « checke in » d apres elle…. Bref une expérience que je ne renouvellerai pas à cet hôtel, pourtant j avais pris la chambre la plus chère croyant être bien …. En plus la tv pixelisée en permanence …. Ben loupé pour moi !"

"Très bonne expérience, chambre bien agencée et literie confortable. Résidence calme et parking gratuit, un vrai plus."

"super, personnel très agréable, appartements individuels super bien équipés, calme sauf bruits circulation, proche du cnfpt et centre ville facilement accessible en transports, proche commerce, service repas (bocal) au top."

"Super accueil. Je suis venue avec mon compagnon pour le concert d indochine du 47 pour une nuit à proximité duZénith,tout était parfait petite chambre avec tout le confort. Très bon petit déjeuner. Nous reviendrons l'année prochaine."

"Hôtel avec un accueil chaleureux avec une chambre correcte. Petit déjeuner restreint mais avec des bons produits. Nous sommes resté bloqué dans l’ascenseur suite à une panne de celui-ci, avec une intervention rapide. Merci au technicien ! Néanmoins problème récurent pour cet ascenseur, c’est dommage pour ce genre d’hôtel …"

"Super accueil du personnel au petit soin, la chambre propre, loué juste pour une nuit. Hôtel bien situé, pour aller au zénith."

"Si la note 0/5 existait je leur aurais attribué. Très sale, chambre non entretenue. On a quitté l’hôtel au bout de 7 h. Chambre poussiéreuse, j’ai eu une crise d’asthme dans la nuit. La réceptionniste ne nous a même pas posé la question pourquoi on écourtait notre séjour à une nuit.Elle s’en doute sûrement."

"Vous pouvez vous permettre de demander une caution quand votre hôtel est un palace avec des poignets en or mais ce n’est pas le cas, c’est loin d’être le cas. On est pas tous des fous à dégrader ou à fumer.. Cordialement."

"Nous avons loué un studio de 18m² pour une nuit. Le lit est très confortable et propre et il y a une télé de taille convenable pour ce type de logement et une clime réversible dans chaque appartement ce qui est un plus très appréciable par temps chaud ou froid. La salle de bain est propre avec serviettes fournies cependant le mur où est la baignoire s'effrite. La kitchenette est très pratique le temps d'un séjour, il y a tout les ustensiles nécessaires( casseroles , poêles, passoire, verres, assiettes, couverts, ...) et aussi un micro onde, un petit frigo, une machine à café, une bouilloire et une plaque de cuisson. Les avions passent juste au dessus de la résidence ce qui nous laisse entendre le bruit mais pas tellement dérangeant durant la nuit. La parking est fermé dès 19h ainsi que la réception, un code fourni permet de les ouvrir. Je recommande cette résidence pour passer quelques jours à Toulouse."

"Je recommande vivement ! Chambre et locaux propre, personnel agréable souriant et enfin petit déjeuné plus que correct pour ce tarif ! Silencieux calme, merci pour ce séjour !"

"Petit hotel pour passage rapide. Personnel d'accueil et de gestion du déjeuné très sympathique et agréable. Qualité du déjeuné correct sans plus. Le petit appart a une chambre plutôt spacieuse. Mais en revanche dans le salon le clic clac visiblement cassé était mis en position lit sans possibilité de changement. Coussin et oreillé étaient taché. Le dessous de lit pas très propre. Et la salle de bain faisait plutôt pensé à un lieu médical qu'à un site de repos avec l'absence de bac de douche."

"68€ à 4. Chambre propre (juste sous le canapé lit bcp de poussière mais le reste est propre rien à dire rapport qualité absolument parfait !!!!! Pas de drap housse pour le canapé mais 2 sur le grand lit donc on s'est débrouillés. Accueil propre et joli. Pour le prix c'est vraiment parfait"

"Nous avions pris une chambre à 4, le studio est composé de cuisine, d'une grande salle de bain et d'un grand espace donc rien à dire là dessus en plus d'avoir une piscine a notre disposition jusqu'à 20h. Cependant, nous arrivons, et à 16h45 notre chambre n'est toujours pas prête en plus que le personnel c'est trompée par rapport a notre réservation! C'est la première fois que cela m'arrive ! En plus d'une caution dont la somme est abusif !"

"La réception de la chambre se fait normalment à 15:00 j’ai eu la mienne 45 min plus tard en bataillant la réceptionniste était très désagréable limite insultante. Attention le bruit des avions le matin et le soir. Le ménage laisse à desirer. Appartement pour 4 personnes mais seulement 2 fourchettes. Un « grand » ménage se fait seulement le mercredi si vous avez besoin de serviettes par exemple il faut donner 10€. La piscine est vraiment un plus. Bref un peu déçu"

"Nous sommes venus 3 jour 2 nuits, hôtel correct, bien situé. Nous étions deux adultes deux enfants et deux chiens. Nous avons trouver l’appartement hôtel très très sale au sol, nos enfants avaient les pieds noir à peine à notre arrivée alors que le sol devrait être propre si le ménage est réalisé. Nous avions deux chiens nous avons rendu la chambre en meilleur état qu’à notre arrivée. 👍🏼"

"Superbe hôtel avec un accueil très professionnel à notre arrivée. Nous tenons à remercier les employés pour leur service. La piscine est propre et bien entretenue. Néanmoins, des rénovations seraient nécessaires au niveau des chambres et de l’infrastructure. Et quelques nuisances sonores du au transport aérien."

"Nous étions deux couples et avons séjourné dans un appartement pour 4 adultes durant 3 nuits. Je vous recommande à 100% cet appartement pour un court séjour. L’appartement est plutôt petit, il dispose d’une grande salle de bain (baignoire et toilettes), une kitchenette, un canapé-lit 2 personnes, qui une fois mis en lit prend toute la place dans l’espace salon, une chambre avec un lit double. L’hôtel est équipé d’un grand parking extérieur sécurisé, d’un parking souterrain, d’une piscine extérieure non couverte, une laverie et une salle de sport. Il est à proximité d’un Aldi (2 min à pied) et des transports (A pied - 5 min du bus et 15 min du tramway) pour vous emmener dans le centre de Toulouse. Nous avons passé un super séjour à un prix tout à fait raisonnable !"

"Je suis venu à cet Hôtel en tant qu'élève entre du 1er au 5 avril 2024. L'appartement était très bien rangé à notre arrivé. Le matelas de la chambre dans l'appartement 140 était dur, et le lit était trop petit pour mon camarade d'1,94m. Le petit déjeuner est merveilleux, il y a tout ce qu'il faut. Hôtel conseiller aux personnes qui viennent en vacances, l'hôtel est calme."

"Accueil très chaleureux, arrangeant et agréable, le personnel m'a grandement aidée à m'orienter dans la ville alors que j'étais dans l'urgence ! L'appartement est très spacieux, pratique et confortable. Le petit déjeuner est très bon et copieux, et il faut aussi mentionner la salle de fitness équipée ! La résidence est très bien desservie car proche des transports en commun (accès immédiat). J'ai passé un excellent séjour et je reviendrais bien volontiers, encore merci pour tout !!!"

"Très bonne expérience au sein de l’hôtel. Le personnel est accueillant, serviable, à l’écoute et compréhensif. Je remercie les dames de la réception pour leur professionnalisme 🦋 L’hôtel est idéalement situé, juste après la sortie rocade, entre Purpan et Arènes. Beaucoup d’activités aux alentours ainsi que l’accès facilité aux transports. Bon rapport qualité / prix 👌🏾 Seul inconvénient à mon sens : appartement T2 un peu petit. J’aurais aimé plus d’espace mais sinon le séjour s’est très bien passé 😊"

"J'ai séjourné dans cet établissement pour le travail et y reviendrai ! Très pratique car poche des transports en commun. Personnel agréable et toujours disponible. Logement propre et bien équipé. Le buffet petit déjeuner est varié ! Merci pour ce séjour et à très vite."

"Cet hôtel est une bonne option, que vous voyagiez seul ou non. Bien qu'il y ait un peu de bruit dans les couloirs, les chambres sont calmes et confortables. La piscine est également un point fort, offrant un espace agréable pour se détendre."

"J'ai passé un séjour au zénitude et c'est vraiment sans regret. Service de qualité de l'arrivée au départ! Personnels, accueillants disponibles et souriants. Côté, confort : appartement spacieux avec tout ce qu'il faut et petit plus une piscine, vraiment agréable (et toujours propre c'est important) Si vous êtes de passage, n'hésitez pas à prendre la formule petit déjeuner qui est très complète . Merci pour votre accueil et à bientôt."

"Très déçu. Hygiène a revoir. Nous sommes restés sans abattant de toilettes qui était cassé à notre arrivée, pourtant signalé a la réception, le toilette fuit. Les casseroles sont brûlées dans le fond. Étant arrivée de nuit pour se faire un plat de pâtes pas d'autres solutions. De la nourriture des personnes d'avant était dans les placards. Une odeur dans la chambre nauséabondes. Séjour vraiment peu satisfaisant. Heureusement les personnes du petit déjeuner et acceuil sont souriantes et aimable. Et l'emplacement est satisfaisant."