Zenia Hôtel & Spa

"Nous sommes arrivés aujourd'hui samedi 11 octobre 2025 dans cette hôtel où nous voulions passez un moment au jaccuzi sauf qu'il y en avais 1 sur 2 qui fonctionne, ensuite la température ne monte pas l'eau et glaciale, ainsi que le sauna et hammam ne fonctionne pas. Odeur désagréable à l'intérieur des 2 cabines ainsi que les chambres. Hors nous n'avons pas été prévenu que la piscine étais H.S. Gros manque de communication hôtel à fuir. Et les personnes de l'accueil ne sont pas aimables du tout."

"Inadmissible…. Chambres gelée Clim allumé en fin septembre. Mauvaise odeur dans l’hôtel. Piscine en panne, 1 jacuzzi sur 2 et encore le seul jacuzzi de disponible eau trouble et eau gelée. Hôtel laisser à l’abandon. Petit déjeuner : pain dure et sec , plus de jus d’orange, chocolat chaud couper à l’eau, pâte à tartiner plus rien dedans… Le seul point positif est le lit qui est super grand. Le reste est à fuir totalement!!! Réclamation auprès de weekendesk, la réponse : 10€ offert sur la prochaine réservation. Mais quel blague !!!"

"Expérience au top, excellent accueil, chambre magnifique (merci à Lucie pour la décoration et tout le reste), des lits super confortables, jacuzzi nickel, nous reviendrons sans problèmes, week-end magnifique pour nos 1 an de mariage"

"Chambre correcte et propre. Malgré un serveur avenant, le repas ne me laissera vraiment pas un souvenir impérissable... Produits industriels sans aucune préparation, sans intérêt. Et que dire pour récupérer ma facture... impossible de l'avoir à mon départ, elle devait m'être envoyée par mail mais aucun retour de leur part, malgré mais relance par mail... j'ai dû repasser à l'hotel pour péniblement la récupérer... Bref, je passerais mon chemin pour mes prochains déplacements pro..."

"Très déçu la chambre et salle et rafistoler.piscine très froide et jaccuzi a 46 degrés car comme il été froid il l on mi a fond et maintenant il et a 46 n importe quoi, au matin les tasses salle de la veille la machine a café qui va pas et le personnel qui change le petit dej après 9h donc on a sûrement manger les trucs de la veille,"

"Un hôtel & Spa restaurant 3 étoiles situé dans un zoning commercial . Pour ma part il n'en vaut que 2 étoiles. Nous avions réservé un week-end via weekendesk pour la somme de 146 euro du 23 au 24 août 2025 pour une nuitée avec repas du soir et petit-déjeuner. Lors de notre arrivée à l'accueil nous apprenons que le repas du soir ne sera pas servi dans l'hôtel suite au congé du cuisinier parti 2 semaines . J'ai posé la question si le cuisinier sera remplacé par un autre cuisinier en attendant son retour et on me dit que non!! Je demande comment allons nous faire pour ce soir ? On me répond soit un remboursement ou alors manger dans le restaurant wok japonais juste à côté de l'hôtel . Nous avons accepté de manger au wok et nous avons payé simplement les boissons comme prévu dans la formule réservé à l'hôtel. Nous avons Très bien mangé dans se restaurant que je vous recommande vivement. La chambre est correcte mais pourrait être mieux car rideau déchiré , pas d'essuies ni de télécommande opérationnelle. Bouilloire avec juste du café soluble. Parlons du spa : MANQUE D'ENTRETIEN GÉNÉRALE. la piscine est glacée. Le jacuzzi un sur deux fonctionnaient et l'eau était froide mais surtout sale. Sur les deux jours 1 fois le sauna ne fonctionnait pas et le deuxième jours le hammam ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était correct. Un gros potentiel non exploité quel dommage. Ha oui problème pendant la nuit le téléphone n'arrêtait pas de sonner sans cesse et personne au bout de la ligne que j'ai dû le débrancher entièrement. Je vous laisse faire votre opinion sur cette hôtel."

"Visite le 30 au 31 août 2025 L’hôtesse nous as bien accueilli mais la malheureuse doit subir la mauvaise organisation de cet hôtel .. elle doit faire plusieurs taches à elle seule .. Première chambre pas nettoyer Deuxième chambre pas de matelas Troisième chambre ok mais le ménage n’est pas fait correctement(voir photos ) (joints de douche sale à changer, plusieurs traces dans la penderie, sur les meubles .., odeur de javel dans le sdb qui prend la gorge, tout mobilier usée ainsi que la robinetterie , odeur dans la chambre très désagréable ) . Les lampes au dessus du lit ne fonctionner pas . Pas de lumière dans le sauna, hammam.. un seul jacuzzi de dispo sur les 2 Piscine extra froide pas chauffée . Pas de salle de sport Piscine fermer à 21h30 plutôt que 22h Petit déjeuner à 8:30 il n’y avais déjà plus rien alors que pas grand monde à l’hôtel . Machine à café en panne , pas de jus d’orange ni jus de pomme machine vide , pas de pince pour prendre les viennoiseries .. ) Bref service pas digne d’un 3 étoiles . Prestation à pas plus d’une 40 ene d’euros la chambre . Un hôtel F1 est plus haut de gamme ."

"Bonjour nous étions venus dans cet hôtel il y a 5 voir 6 ans ,parfait rien a redire mais la quelle déception. Arrivé le 23 , réception rien a redire en revanche je rentre dans la chambre et aucune serviette et pas de télécommande de télé,un petit frigo mais pas la prise . Je vais a l'accueil et je vois le problème avec un responsable qui prends note ,nous partons nous balader et 3 heures après toujours rien dans notre chambre retour a l'accueil et la on s'occupe de nous. Bref nous prenons nos serviettes mais pas de peignoir pour l'espace détente retour à l'accueil et la on me dit oui il faut donner une caution ce qui est normal mais nous ne sommes pas sur d'en avoir ??? Je récupère tout de même peignoir et direction espace détente,piscine gelée 26 degrés pas sur a vérifier,tout une histoire pour faire fonctionner un jacuzzi sur les deux car un en panne .ect En résumé pas terribles pour 100 Euros la nuit Oubli serviettes Piscine gelée Un seul jaccuzi Le hammam qui ne fonctionne pas le deuxième jour Pas remis de café ni de sucres dans notre chambre Petit dej premier jour petit croissant carbonisés Petit dej 3 ème jour ,pain encore dans le grille, cuillère avec du Nutella sur les armoires,ça colle par terre près du jus de fruit ect Le deuxième jour espace détente et ma femme se retrouve dans le seul jacuzzi avec deux autres femmes pas gênées du tout qui se font des câlins Le troisième jour on s'aperçoit que la moquette près du lit qui donne près de la douche est trempée fuite de la douche Franchement je ne. Suis pas du genre a faire des histoires mais la ça vaut le détour Je vous souhaites de rester ouvert encore longtemps mais il y a énormément de choses à revoir"

"Nous tenons à souligner que les hôtesses Ilona et Lucie ont été remarquables : professionnelles, accueillantes et très serviables. Malheureusement, malgré leurs efforts, notre séjour a été catastrophique. L’odeur insupportable du spa et du hammam a complètement gâché notre expérience, et la qualité globale des prestations ne correspondait pas du tout à nos attentes ni à ce qui était annoncé. Nous sommes donc très déçus et espérons qu’un arrangement pourra être trouvé, idéalement sous forme de remboursement ou d’un geste commercial à la hauteur du désagrément."

"Ce qui fait le charme de l hotel c est la piscine, le spa et un super bon lit. Toutefois durant mon séjour il y a eu beaucoup de manquement pas de nettoyage de la chambre sur 3 jours , pas assez réapprovisionner au niveau du petit déjeuner lorsqu'il avait affluence, salle de sport le rameur fonctionne pas et souvent la piscine et le spa n était pas prêt pour 7h faut de nettoyage et pas de poubelle dans les parties communes, salle de sport pas nettoye. Personnel très gentil et agréable essaie de faire au mieux mais faut revoir l organisation."

"Hotel situé dans une zone commerciale avec un grand parking .la réception est au premier étage ainsi que le s.p.a et le restaurant et les chambres .décorées ambiance zen rouge et noir . Belle chambre spacieuse avec douche bouilloire café en dosette télé climatisation serviette gel douche grosse couette mini frigo .Pas de balcon .équipe simpatique. Seul bémol réclamé de rallumer le haman ou le sauna .il ya 2 jacuzzi et une piscine .petit déjeuner bon.table de billard et baby foot en libre accès. Pas essayer le repas du soir .bel hôtel. A 5mn de cambrai"

"Accueil agréable est récupération clé rapide. Emplacement zone commerciale pas top. Odeur suspect , entrée et chambre. Besoin d'un bon rafraîchissement !! Fenêtre de chambre vu sur une zone de stockage d'échafaudage et poubelle. Petit dej tres bon avec du choix , mais vaisselle insuffisante toujours besoin de réclamer un truc . Piscine froide , jacuzzi tiède, hammam odeur d'égout dommage. Manque de peignoir et transats Manque d'ambiance et personnels perdu , fond se qu'ils peuvent . Pourtant certains ont l'air motivé. Courage au employé"

"Nous avons séjourné le week-end du 15 août dans votre établissement. Malgré quelques déceptions concernant le petit déjeuner qui a beaucoup changé (en termes d’organisation et de propositions) par rapport à toutes les fois où nous sommes venus et c’est vraiment dommage…Nous tenons cependant à souligner la qualité de l’accueil et le professionnalisme d’Hélène et de Nathalie. Leur disponibilité, leur sourire et leurs attentions ont vraiment marqué notre séjour. Le petit thé accompagné de douceurs orientales offert en fin de séjour a été une délicate attention, qui nous a beaucoup touchés. Merci à elles pour avoir contribué à rendre ce moment agréable."

"Personnel accueillant, bon petit déjeuner même si le personnel se démène pour réapprovisionner celui- ci, un petit chariot n'aurait pas été de trop pour leur faciliter le travail. Pas assez de vaisselle ou couverts. Sinon la boisson detox était très bonne. Au point de vue des chambres, pas super nickel, poussières un peu partout et coussins rouges tachés, robinetterie remplie de calcaire, parois de douche également remplies de calcaire, odeur d'égoût à l'entrée (spa à côté plus utilisé), les eaux du jacuzzi n'étaient pas très claires, filtres sales, joints du hammam noirs, moisis. Tout cela ne vaut pas le prix demandé."

"Week end réservé sur week end desk et très déçus, pas de sèche cheveux dans les chambres alors que cest indiqué sur le site. On nous a répondu que s'il n'y en a pas dans la chambre elle ne peut rien faire de plus... sol taché, toilette sales... hammam en panne et non prévenu avant d arriver... pas de chaussons pour aller a la piscine et au jacuzzi. On nous a répondu que la livraison n avait pas ete reçue, vous avez qu'à aller avec vos basket a la piscine... super l hygiène... et apres tu repars avec tes pieds mouillés dans tes baskets?? Eau de la piscine froide et eau du jacuzzi trouble Un monsieur a fait la réflexion pour l odeur et tout, il s'est fait envoyer chier... Jacuzzi prevu au nombre de 3, au fi al il n'y en a que deux.. Situer en pleine zone commerciale pas top Déçue de ce week end... non seulement on paye des prestation inexistantes et en plus l accueil n'est vraiment pas agréable et ne cherche aucune solution"

"Hôtel très sale!! Salle de bain de la moisissure, serviette de bain pas terrible, doute d une machine à 60 degrés. Deux draps dans un lit d une personne !!!!! Honteux"

"Nous avons passé une semaine dans cet hôtel, convient tout a fait à la description. Le lit était fantastique, j'ai passé des nuits incroyable, la chambre était normal, rien a signaler. Le petit-déjeuner était tout ce qu'il y a de plus normal. Le SPA était en bonne état, les jacuzzi a 37°C, le sauna et le hammam nickel, la piscine aussi sauf un peu fraîche 😆. Merci beaucoup surtout pour l'accueil, les personnes à l'accueil sont très gentils et attentionnés. Merci encore 😁"

"Ayant séjourné en Juillet dans la chambre 108 avec ma copine, je voulais revenir vers vous pour vous remercier de votre accueil. Autant les infrastructures de l’hotel que la chambre étaient super. Le personnel de l’hotel toujours souriant et réactif. Bref à recommander si vous voulez un endroit calme pour un pied a terre dans la région 😊"

"Une fois qu'on a lu les mauvais avis, on sait à quoi s'attendre. Il faut en effet supporter les odeurs très désagréables qui empuantent tout l'espace spa (sauf le sauna, ouf), ne pas trop regarder la mousse dans les cailloux autour de la piscine (qui est très froide malheureusement). Une fois qu'on est passé au-dessus de ça, on peut profiter. L'avantage, c'est qu'il n'y a pas grand-monde et qu'on est donc très tranquilles, d'autant plus que nous étions là un dimanche. La réception est au top. Les chambres sont spacieuses."

"Déçu du spa, les jacuzzis n'étaient pas assez chauds (les deux étaient à 32°), le sauna et le hammam ne fonctionnaient pas et ce dernier sentait mauvais. La piscine était gelée. La chambre est correcte avec un grand lit, mais les canalisations de la douche dégagent une odeur dans toute la salle de bain. Les seuls points positifs sont : le lit, le buffet du petit déjeuner et la dame de l'accueil qui est agréable"

"Nous avons fais nos 17 ans de mariage le weekend du 12 juillet.et cest un endroit que je recommande. Personnel tres sympathique et très à l'écoute, petit déjeuner très bien.. Et même une jolie décoration, pour notre anniversaire.encore Merci"

"Bonnes chambres, spa et piscine agréable. Mais le service et à revoir notamment auprès d’Helene la réceptionniste, sinon le reste du personnel est bien. Merci de voir auprès d’elle pour son travail."

"Pire hôtel ! Nous avons effectué une réservation il y a une semaine ! Nous avons contacté l’hôtel la veille afin d’être sur de notre réservation ! L’hôtel nous Confirme que cela est ok. Le jour j’y l’hôtel nous appelle à 15h30 pour annuler notre réservation ! Alors que nous étions déjà en route !"

"Nous avions réservé cet hôtel spa 3 étoiles pour un moment de détente entre filles… et nous sommes reparties aussitôt. Le check in a été aussi rapide que notre check out. Literie catastrophique (matelas affaissé), traces de mains grasses sur les portes, poils sur les serviettes, moquette tachée, odeurs désagréables dans les couloirs comme dans la chambre. Le spa, censé être l’atout de cet endroit, était en panne, bruyant à cause d’un moteur de chaudière, et à peine utilisable. Le plafond s’effondre à moitié au dessus de la piscine. À cela s’ajoutent des horaires de réception affichés qui ne correspondent pas aux horaires réels, rendant l’organisation impossible. L’environnement autour ? Une zone industrielle sans aucun charme, ce qui n’est jamais précisé sur le site. Nous étions venues chercher un moment de détente, nous avons eu droit à un aller-retour, avec l’impression de nous être fait avoir. Pour un établissement qui se présente comme un spa 3 étoiles, le minimum serait déjà la propreté et un spa fonctionnel, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Nous ne recommandons pas, sauf si vous souhaitez payer cher pour dormir mal, sentir des odeurs douteuses et repartir plus tendues qu’en arrivant. (1 étoile de mise sinon l’avis ne peut pas être publié)"

"Déçus !! pas d'autre mot. Nous avions réservé pour 2 nuits par le biais de weekendesk et nous sommes partis à peine arrivés (après quasiment 3 heures de route, nous sommes de région parisienne). Déjà pour commencer, l'emplacement..... en pleine zone commerciale entre restaurants et boutiques. Ensuite la chambre..... après avoir validé à l'accueil notre réservation, l'hôtesse nous donne la clef. Quand nous nous sommes rendus devant la chambre, nous avons eu la surprise de voir que la chambre était ouverte avec le double de la clef encore sur la porte. Ensuite, c'était incroyable, le ménage n'avait pas été fait (photo à l'appui), insecte mort et sac plastique sous le lit, rideau déchiré, le lit avait l'air d'être fait rapidement sans changer les draps qui étaient tachés, bouilloire avec plein de calcaire dedans, douche pleine de calcaire. Quand nous en avons parlé à l'hôtesse, elle nous a répondu que la femme de ménage avait fait ce qu'elle pouvait. Nous avons demandé le remboursement à la plate-forme où nous avions fait la résa et nous sommes partis. Je ne recommande pas."

"Hôtel très agréable, le personnel est très poli et accueillant Les chambres sont dotés de mini frigo et d'une grande penderie avec une salle de bain privative dans le couloir. Le restaurant est tres joli et lumineux et il y a une belle variété de plats avec des options pour les végétariens. Le spa est beau, propre et lumineux, c'est un espace très accessible."

"Que dire ? De prime abord on dirait un hôtel de passe. On rentre , une odeur de renfermé, de vieille maison. La moquette a fait son temps ce n'est pas étincelant . La chambre: la salle de bain mérite un VRAI nettoyage, trace dans les WC, calcaire dans la douche ce n'est pas digne d'un hôtel. Le SPA: très grand très lumineux , le carrelage est moderne , l'odeur est infecte, une odeur d'urine ... De chat ? D'humain? Bref horrible. le hamman pu, l'eau de la piscine est trouble, les jacuzzis sont déglingués et sale ! un seul fonctionne entièrement, un hors d'usage, le troisième n'aura que de l'eau chaude. Une eau trouble , rien n'est propre. Franchement c'est dégueulasse !! Nous avons payé presque 100 euros par personne avec le repas pour ne même pas profiter ! C'est honteux ! En espérant ne pas en sortir avec des mycoses ....fuyez Le restau: pas de goût, viande hyper dur à couper, c'est du chewing-gum, aucun intérêt gustatif , le but étant juste d'avoir mangé.... Dessert c'est simple 2 choix et basta !"

"Piscine vide alors que c'est elle qu'on voit sur les photos Le resto est un snack, pizzas surgelés, choix limité, desserts industriels Transgourmet , 2/3 bieres belges sauvent la face, pas de télécommande de TV dans les chambres, obligé d'aller demander une télécommande pour un hotel 3* :-) :-) :-) de crainte que les femmes de ménage les perdent soit disant:-) :-), du jamais vu, en gros cher à 120 euros pour une très banale soirée étape, je m'attendais à beaucoup mieux, petit billard gratuit , salle spacieuse et calme d'ou Zen Hotel, en gros 3/5 ça vaut pas mieux"

"Les chambres sont spacieuses et la literie en bon état. Par contre pour les reste, il mérite une remise en état, très vieillissant et concernant le petit déjeuner, digne d’un hôtel 1⭐️"

"J'étais dans cette hôtel du 1 au 13 juin pour raison professionnelle. L'hôtel est bien situé, les chambres sont spacieuses. Par contre mérite un grand rafraîchissement, robinet de douche cassé, plein de calcaire, les buses de massage dans la douche bouché. Ne savent pas faire les lits, ma petite fille de 8 ans le fait mieux. Ils disent que le spa ne fonctionne pas pour cause de réfection juste avant votre arrivée, mais les gens de cambrai vous disent que cela fait longtemps qu'il ne fonctionne pas..."

"Seul avantage de l'hôtel son parking. On a payer notre séjour pour 2 personnes 142 euros... Piscine, hammam et jacuzzi en panne, le sauna beaucoup trop chaud. Restaurant fermé alors que non indiqué sur le site, ce qui n'est pas pratique un dimanche soir. La chambre très sale, nous avons du demander une deuxième serviette car une seule est mis à disposition. Trace de main au dessus du lit et sur les draps... bref déçus pour le prix , c'est à fuir."

"Très déçus par notre séjour ! Dès l’arrivée, l’attente à la réception a été interminable. L’emplacement est également une grosse déception : l’hôtel est situé en pleine zone industrielle, sans charme ni tranquillité. Le concept d’hôtel spa n’est absolument pas respecté : l’espace piscine et jacuzzi était fermé, ce qui n’était pas mentionné au moment de la réservation. Le petit déjeuner était lui aussi en dessous de tout : peu de choix, tables sales non débarrassées… Nous avons finalement décidé de quitter l’hôtel avant la fin de notre séjour. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement."

"La honte de l'hôtellerie : Les chambres dans un état lamentable à notre arrivée,la piscine indisponible, le jacuzzi froid. On nous a donné une autre chambre à peine mieux préparée . La chasse d'eau ne fonctionnait pas, les oreillers étaient sales, plein de traces suspectes. Je n'ai jamais vu ça,même dans un hôtel bas de gamme. On parle quand même d'un hôtel à 100 euros la nuit. Ne correspond pas aux photos."

"Bonjour, le choix de l’hôtel c’était PORTE en raison de l’espace détente, piscine Spa ainsi que le restaurant. Lors de mon arrivée le 3 juin, l’espace détente était fermé, piscine fermée, restaurant fermé à 112 € la nuit dans un hôtel vieillissant qui n’a rien, c’est trop cher et pas du tout à la hauteur Le minimum aurait été de prévenir le client au moment de la réservation, je n’y aurais pas mis les pieds"

"N’est pas comme sur les photos du site, il n’y avait qu’un jacuzzi et non 3, le sauna ne fonctionnait pas et il n’y avait pas de personnel qui s’occupait des soins en cabine (massage, soins divers…), et la piscine ouvert à certaines heures. Les repas que de la viande, et il fait trop chaud dans la pièce principale Le soir vous êtes enfermés vous ne pouvez pas sortir de vos chambres, car il n’y a plus le personnel"

"À l’arrivé on nous prévient que l’espace détente est fermé pour tout le weekend, la base donc même de l’hôtel n’est pas disponible. Puis une fois dans la chambre la propreté est à revoir, siège arraché, pas de télévision écran plats comme vendu sur le site, pas canal + non plus. Cette hôtel fait donc part d’une publicité mensongère et d’un gros problème technique sur l’espace détente où nous ne sommes même pas prévenue, et où nous avons aucune proposition ultérieur pour passer le fin d’après midi. Le seul positif est le personnel qui reste souriant et qui tente des faire le peu de gestes qu’ils peuvent. Je ne recommande pas cette hôtel."

"Dommage que l'espace bien être soit fermé. Chambre spacieuse équipée d'un mini frigo. Salle de bain assez grande."

"Déception : à mon arrivée l'eau du spa et de la piscine étaient froides, dès le second jour la piscine n'était plus accessible car en panne, un repas au restaurant de l'hôtel je demande du sirop de fraise et ... rupture !!! A la fin de mon long séjour, en guise de dédommagement pour ne pas avoir pu profiter des installations de l'hôtel, je n'ai eu que 20 € de remise commerciale. Je déconseille vivement !! Afficher le texte des messages précédents"

"2 étoiles car le personnel est sympathique, pas plus. 2 jours réservé via une plateforme intermédiaire. 2 jours de déceptions sur déceptions... Premier jour, visite du spa. Hammam fermé, mais nous étions prévenu, cela passe encore. L'eau de la piscine est froide, il faut croire que ce n'est pas un problème pour la direction malgré un certain nombre de commentaires se plaignant de la température de la piscine. L'eau du seul jacuzzi fonctionnel sur les 2 présent, était encore plus froide que celle de la piscine, nous n'en avons donc pas profité non plus. Côté restauration, une bière servie périmée depuis 09/24 (nous sommes en 05/2025...), cela n'est pas très rassurant sur le suivi en cuisine. Le 2eme jour, le spa était totalement fermé du a des analyses d'eau non conforme. Un weekend spa/relaxation qui se transforme en un weekend devant la TV dans la chambre. Côté chambre, la literie est en très bon état, mais le ménage laisse a désiré surtout dans la salle de bain (poussière, calcaire à profusion..). Nous avons eu comme maigre compensation les taxes de séjour et les conso au restaurant offertes. Déçu et triste d'avoir balancé par les fenêtres un séjour que l'on nous avais offert."

"Emplacement insolite ,au milieu d’une zone commerciale Personnel accueillant et au petit soin Souriante et très serviable ce qui fait oublier les petits désagréments de l’hôtel qui manque cruellement d’entretien avec une deco depassee Un grand merci a la réceptionniste « Élodie » qui a su rendre notre visite inoubliable Je recommande vivement"

"La chambre était sale à notre arrivée : sol mal nettoyé, lit sale et inconfortable, douche cassée qui inondait la salle de bain, et rideaux déchirés. Le ménage n’avait manifestement pas été fait. Les équipements bien-être laissaient à désirer : sur le hammam et le jacuzzi, un seul était en fonctionnement, et dans un état douteux. La piscine était glaciale et inutilisable. Le petit déjeuner a été tout aussi frustrant : de nombreux produits manquaient, et bien qu’un livret en chambre indique un service jusqu’à 11h le week-end, on nous a refusé l’accès à 10h10 en nous disant que c’était terminé à 10h. L’expérience globale ne correspond en rien à ce qui était annoncé. Très mauvaise gestion et manque total d’entretien. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Très déçus de notre séjour – à éviter ! À notre arrivée, nous avons tout de suite remarqué l’état déplorable de la chambre : rideaux déchirés, ménage visiblement bâclé, et une douche qui ne ferme pas correctement, provoquant l’inondation de toute la salle de bain. Le soi-disant espace bien-être était tout aussi décevant : hammam et jacuzzi hors service, piscine glaciale avec un sol percé laissant remonter des bulles d’air, rendant l’expérience non seulement désagréable mais aussi peu rassurante. Aucun sentiment de détente dans cet espace censé être relaxant. Cerise sur le gâteau, les horaires du petit déjeuner annoncés dans le livret de la chambre (8h30 à 11h) étaient faux. Arrivés à 10h10, on nous a sèchement répondu que ça fermait à 10h. Une mauvaise gestion et un manque total de considération pour les clients. Et pour finir à 00h30 toujours pas possible de dormir car musique à fond dans la bar un peu plus loin . Je déconseille vivement cet établissement. À fuir !"

"personnel très sympathique, attentionné. chambre à rénovée ainsi que la salle de bain. moquette salle. parcontre lit très grand et confortable. Petit déjeuner impeccable sucré et salé. spa très bien."

"Je ne recommande pas cet hôtel ! Deux fois que je reviens, deux fois qu'on me sors les meme bobards sur cet piscine pas chauffé ! On arrive dans la chambre chambre grande ouverte, la literie est dégueulasse, pas d'essuie ! La chambre pue le vinaigre a crevé et la douche est complètement rongé par le calcaire ! Nous arrivons à la pièce dit spa sauna fermé que deux bain bulle plain a craquer de personnes, l'eau pas très claire.... Nous avons fait que le hammam qui pour le coup est bien ! La piscine était froide les abords de la piscine était noir et pas lavé ! Jamais vue un hôtel pareil !!!!"

"Restauration nulle et inexistante, du Métro réchauffé servi par une seule jeune fille laissée à l’abandon, plus de dessert à proposer à 21h plus de bière pression . Extrêmement cher pour la prestation, ne pas y manger"

"Je ne recommande pas cet hôtel en tant que employé… On vous cache vos horaire de postes, vous fais travailler sans contrat …il faut insister pour avoir une heure de fin de poste. Qui d’ailleurs on a pas le droit de partir a l’heure si toute les chambres ne sont pas finis et heure supplémentaire non payée ce qui n’est pas légal …(les contrats stipule que nous devons être payer de l’heure non à la chambre) Vous avez l’obligation de rester dans les locaux après vos heure de services pour terminer des chambres donc n’espérez pas être assuré en cas d’accident…"

"Très bon hôtel, idéal pour un séjour d’affaires. Situé à seulement 10 minutes du centre-ville de Cambrai, l’hôtel est parfaitement adapté pour les rendez-vous professionnels. Le spa et les jacuzzis offrent un vrai moment de détente, et le service est impeccable. Mention spéciale aux dames de l’accueil, toujours souriantes et très agréables. Petite remarque : les chambres mériteraient un rafraîchissement ou une rénovation pour être à la hauteur du reste des prestations. Dans l’ensemble, c’est un très bon établissement que je recommande."

"Hotel agréable, la literie est de très bonne qualité. Le personnel est souriant et agréable. Vous avez accès à la piscine jusqu'à 21h, le bar jusqu'à 23h . Place de parking juste devant. Restauration sur place. Je recommande les yeux fermés"

"Chambres usées froides, la climatisation réversible est encrassée et ne fonctionne pas. Personne n'a repondu à la reception pour proposer un chauffage d'appoint. Les moquettes et tissus sentent mauvais. Les serviettes de bains sont usées et sentent l'humidité. Les voilages sont déchirés. Au delà de l'obsolescence des installations en chambres, c'est très sale! Le personnel d'accueil est aimable, professionnel et s'est montré à l'écoute. Hôtel néanmoins à eviter"

"Hôtel mis en valeur par une belle décoration zen, personnel accueillant et aimable avec la clientèle. Jacuzzi, sauna au top, piscine fonctionnel fraîche et hammam en panne. Bar (disposant que de 3 bières 4 softs et une bière sans alcool) et un restaurant fermé j'ai trouvé ça dommage ce qui aurait été fort appréciable durant notre week-end pour accompagner notre partie de billard. Au niveau des chambres je les ai trouvés spacieuse agréable avec un coin salon cosy , la literie confortable par contre niveau propreté il ne faut pas être regardant car il y a de la poussière dans les coins, sur les plaintes..."