Zenia Hôtel & Spa

"Nous sommes arrivés aujourd'hui samedi 11 octobre 2025 dans cette hôtel où nous voulions passez un moment au jaccuzi sauf qu'il y en avais 1 sur 2 qui fonctionne, ensuite la température ne monte pas l'eau et glaciale, ainsi que le sauna et hammam ne fonctionne pas. Odeur désagréable à l'intérieur des 2 cabines ainsi que les chambres. Hors nous n'avons pas été prévenu que la piscine étais H.S. Gros manque de communication hôtel à fuir. Et les personnes de l'accueil ne sont pas aimables du tout."

"Inadmissible…. Chambres gelée Clim allumé en fin septembre. Mauvaise odeur dans l’hôtel. Piscine en panne, 1 jacuzzi sur 2 et encore le seul jacuzzi de disponible eau trouble et eau gelée. Hôtel laisser à l’abandon. Petit déjeuner : pain dure et sec , plus de jus d’orange, chocolat chaud couper à l’eau, pâte à tartiner plus rien dedans… Le seul point positif est le lit qui est super grand. Le reste est à fuir totalement!!! Réclamation auprès de weekendesk, la réponse : 10€ offert sur la prochaine réservation. Mais quel blague !!!"

"Expérience au top, excellent accueil, chambre magnifique (merci à Lucie pour la décoration et tout le reste), des lits super confortables, jacuzzi nickel, nous reviendrons sans problèmes, week-end magnifique pour nos 1 an de mariage"

"Chambre correcte et propre. Malgré un serveur avenant, le repas ne me laissera vraiment pas un souvenir impérissable... Produits industriels sans aucune préparation, sans intérêt. Et que dire pour récupérer ma facture... impossible de l'avoir à mon départ, elle devait m'être envoyée par mail mais aucun retour de leur part, malgré mais relance par mail... j'ai dû repasser à l'hotel pour péniblement la récupérer... Bref, je passerais mon chemin pour mes prochains déplacements pro..."

"Très déçu la chambre et salle et rafistoler.piscine très froide et jaccuzi a 46 degrés car comme il été froid il l on mi a fond et maintenant il et a 46 n importe quoi, au matin les tasses salle de la veille la machine a café qui va pas et le personnel qui change le petit dej après 9h donc on a sûrement manger les trucs de la veille,"

"Un hôtel & Spa restaurant 3 étoiles situé dans un zoning commercial . Pour ma part il n'en vaut que 2 étoiles. Nous avions réservé un week-end via weekendesk pour la somme de 146 euro du 23 au 24 août 2025 pour une nuitée avec repas du soir et petit-déjeuner. Lors de notre arrivée à l'accueil nous apprenons que le repas du soir ne sera pas servi dans l'hôtel suite au congé du cuisinier parti 2 semaines . J'ai posé la question si le cuisinier sera remplacé par un autre cuisinier en attendant son retour et on me dit que non!! Je demande comment allons nous faire pour ce soir ? On me répond soit un remboursement ou alors manger dans le restaurant wok japonais juste à côté de l'hôtel . Nous avons accepté de manger au wok et nous avons payé simplement les boissons comme prévu dans la formule réservé à l'hôtel. Nous avons Très bien mangé dans se restaurant que je vous recommande vivement. La chambre est correcte mais pourrait être mieux car rideau déchiré , pas d'essuies ni de télécommande opérationnelle. Bouilloire avec juste du café soluble. Parlons du spa : MANQUE D'ENTRETIEN GÉNÉRALE. la piscine est glacée. Le jacuzzi un sur deux fonctionnaient et l'eau était froide mais surtout sale. Sur les deux jours 1 fois le sauna ne fonctionnait pas et le deuxième jours le hammam ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était correct. Un gros potentiel non exploité quel dommage. Ha oui problème pendant la nuit le téléphone n'arrêtait pas de sonner sans cesse et personne au bout de la ligne que j'ai dû le débrancher entièrement. Je vous laisse faire votre opinion sur cette hôtel."

"Visite le 30 au 31 août 2025 L’hôtesse nous as bien accueilli mais la malheureuse doit subir la mauvaise organisation de cet hôtel .. elle doit faire plusieurs taches à elle seule .. Première chambre pas nettoyer Deuxième chambre pas de matelas Troisième chambre ok mais le ménage n’est pas fait correctement(voir photos ) (joints de douche sale à changer, plusieurs traces dans la penderie, sur les meubles .., odeur de javel dans le sdb qui prend la gorge, tout mobilier usée ainsi que la robinetterie , odeur dans la chambre très désagréable ) . Les lampes au dessus du lit ne fonctionner pas . Pas de lumière dans le sauna, hammam.. un seul jacuzzi de dispo sur les 2 Piscine extra froide pas chauffée . Pas de salle de sport Piscine fermer à 21h30 plutôt que 22h Petit déjeuner à 8:30 il n’y avais déjà plus rien alors que pas grand monde à l’hôtel . Machine à café en panne , pas de jus d’orange ni jus de pomme machine vide , pas de pince pour prendre les viennoiseries .. ) Bref service pas digne d’un 3 étoiles . Prestation à pas plus d’une 40 ene d’euros la chambre . Un hôtel F1 est plus haut de gamme ."

"Bonjour nous étions venus dans cet hôtel il y a 5 voir 6 ans ,parfait rien a redire mais la quelle déception. Arrivé le 23 , réception rien a redire en revanche je rentre dans la chambre et aucune serviette et pas de télécommande de télé,un petit frigo mais pas la prise . Je vais a l'accueil et je vois le problème avec un responsable qui prends note ,nous partons nous balader et 3 heures après toujours rien dans notre chambre retour a l'accueil et la on s'occupe de nous. Bref nous prenons nos serviettes mais pas de peignoir pour l'espace détente retour à l'accueil et la on me dit oui il faut donner une caution ce qui est normal mais nous ne sommes pas sur d'en avoir ??? Je récupère tout de même peignoir et direction espace détente,piscine gelée 26 degrés pas sur a vérifier,tout une histoire pour faire fonctionner un jacuzzi sur les deux car un en panne .ect En résumé pas terribles pour 100 Euros la nuit Oubli serviettes Piscine gelée Un seul jaccuzi Le hammam qui ne fonctionne pas le deuxième jour Pas remis de café ni de sucres dans notre chambre Petit dej premier jour petit croissant carbonisés Petit dej 3 ème jour ,pain encore dans le grille, cuillère avec du Nutella sur les armoires,ça colle par terre près du jus de fruit ect Le deuxième jour espace détente et ma femme se retrouve dans le seul jacuzzi avec deux autres femmes pas gênées du tout qui se font des câlins Le troisième jour on s'aperçoit que la moquette près du lit qui donne près de la douche est trempée fuite de la douche Franchement je ne. Suis pas du genre a faire des histoires mais la ça vaut le détour Je vous souhaites de rester ouvert encore longtemps mais il y a énormément de choses à revoir"

"Nous tenons à souligner que les hôtesses Ilona et Lucie ont été remarquables : professionnelles, accueillantes et très serviables. Malheureusement, malgré leurs efforts, notre séjour a été catastrophique. L’odeur insupportable du spa et du hammam a complètement gâché notre expérience, et la qualité globale des prestations ne correspondait pas du tout à nos attentes ni à ce qui était annoncé. Nous sommes donc très déçus et espérons qu’un arrangement pourra être trouvé, idéalement sous forme de remboursement ou d’un geste commercial à la hauteur du désagrément."

"Ce qui fait le charme de l hotel c est la piscine, le spa et un super bon lit. Toutefois durant mon séjour il y a eu beaucoup de manquement pas de nettoyage de la chambre sur 3 jours , pas assez réapprovisionner au niveau du petit déjeuner lorsqu'il avait affluence, salle de sport le rameur fonctionne pas et souvent la piscine et le spa n était pas prêt pour 7h faut de nettoyage et pas de poubelle dans les parties communes, salle de sport pas nettoye. Personnel très gentil et agréable essaie de faire au mieux mais faut revoir l organisation."