UCPA

"Souris dans les chambres, vol de matériel, oubli de petit-déjeuner, personnel de mauvaise fois, lieu vétuste!!!....Le combo gagnant, ce lieu est une véritable honte pour l'UCPA! Passer 15 jours dans cet endroit relève de l'exploit! Bon courage si vous souhaitez vous y rendre pour un séjour au ski. On sait en y allant que ça ne sera pas le Club Med mais enfin il y a des limites! 1ère semaine, jour 2 : surprise de trouver des souris dans les chambres et plaisir de découvrir qu'elles se sont largement soulagées dans les valises… L'horreur!!! Pas un seul mot d'excuse de l'équipe et un piètre changement de chambre de mauvaise volonté… 1ère semaine jour 3 : Pas de petit-déjeuner, le cuisinier a oublié de se lever...Toujours pas d'excuse ça semble normal de partir skier sur glacier sans petit déjeuner...Il ne faut pas s'énerver! Ca arrive nous dit-on!... 2ème semaine, dernier jour : centre bondé de monde, vol de matériel dans les casiers où il est obligatoire de déposer des affaires de ski. Toujours pas d'excuse, la responsable d'accueil explique qu'il y a eu beaucoup d'arrivées et que le matériel a été déplacé dans la nuit, il faut qu'elle se renseigne pour savoir qui a touché le matériel et où il aurait été mis...C'est l'heure du départ, aucune autre info, on doit me rappeler.... Très sérieusement irritée par ce séjour très insatisfaisant, sans aucune considération et sans nouvelle du matériel disparu la semaine suivante, je rappelle le centre pour m'assurer que ça n'a pas été retrouvé. Je demande à parler à la responsable d'accueil que j'avais vue et le monsieur (avec l'accent du sud), fort désagréable et méprisant qui s'adresse à moi semble être le Directeur sans jamais avoir le courage de le dire clairement, il n'a d'ailleurs courageusement pas voulu me donner son nom, me demande des explications. Je lui détaille alors le séjour....Ses réponses sont sans commune mesure : - Des souris dans les chambres? Oui, ben il ne faut pas ouvrir les fenêtres, c'est tout, on est à la campagne ici sinon il faut pas se plaindre, ça fait 4 ans que je vis ici j'en ai jamais vu!. Le tout avec un ton suffisant , c'était presque à moi de m'excuser... Evidemment, à 4 adultes dans une chambre de 12m² , au ski , au mois de mai, on n'ouvre pas les fenêtres, j'aurais du m'en douter. Cela dit, moi aussi, je vis a la campagne, j'ouvre les fenêtres chez moi et il n'y a pas de souris. - Pour l'oubli de petit-déjeuner ça arrive, ce n'est pas la peine d'en faire toute une histoire si le cuisinier s'est trompé d'horaire! Peut-être, ce serait sans doute mieux passé sans les souris et avec un ton agréable et un peu plus d'humilité dans la réponse. -Le vol de bâtons ça n'est jamais arrivé ici, ma collègue vous a raconté n'importe quoi, nous ne touchons pas le matériel, il fallait mieux le ranger Ah ben d'accord, donc la collègue ment, je devais mieux ranger que dans un espace obligatoire et sécurisé, naturellement, je n'y avais pas pensé! On passe sur la nourriture qui n'est vraiment pas terrible en comparaison à d'autres centres UCPA. Mais c'est anecdotique vue l'ampleur du reste. J'ai tenté par 2 fois ne serait-ce que d'avoir une écoute et un mot d'excuses, on ne parle même pas d'un geste commercial qui aurait été la moindre des choses compte tenu de l'ampleur des dégâts. Je n'ai pas pour habitude de crépir les réseaux sociaux d'un tel niveau de détails et je tente toujours de trouver intelligemment une solution sur place ou par téléphone en cas de problème, mais là…. autant dire que c'est mérité et c'est à minima face à cette mauvaise foi hallucinante. J'ai prévenu que je diffuserai mon expérience. Ce même monsieur totalement irrespectueux a ricané, comme tout le long de notre échange, en me disant que tout le monde s'en ficherait y compris l'UCPA. J'espère vraiment que cet avis fera réagir car un tel niveau de médiocrité est effrayant, en fait non, c'est une honte tout simplement. J'aurais mis 0 si j'avais pu."

"Séjour au ski en groupe. Les chambres ne sont pas très propres, les lavabos sont grands ouverts sur l'espace lit ce qui n'est pas pratique pour une chambre de 6 personnes, les sanitaires sont sur le palier mais très propres. La restauration est simple et répétitive, ça ira si vous n'êtes pas compliqués. Les animations et le personnel sont très biens. Nous avons déjà fait 2 autres centres et c'est pour nous le moins bien."

"Grand merci à toute l’équipe de l’ucpa! On vient de passer une semaine dans le centre, c’était parfait! Mention spéciale à l’équipe de cuisine qui nous a régalé et à l’animation qui a mis le feu!! Vous êtes au top ne changez rien! À l’année prochaine ☺️ La team Spritz"

"Seulement 4 étoiles malgré que le séjour était extra car 2 bémol * pensez à ramener une rallonge, 3 prises éloignées pour les chambres de 6 personnes * premier centre que je fais (depuis 12ans) où nous n'avons pas accès au couloir école de ski pour faciliter le passage en présence des monos"

"Séjour de 4 jours pour skier en autonomie. Le centre est en bon état, avec une très bonne ambiance. Les chambres sont un poil petites mais c'est suffisant, il manque peut-être d'une petite table (intérieure ou extérieure) pour poser des affaires. Nous qui sommes gros mangeurs avons un peu peur pour la restauration mais rien à redire ! Buffet à volonté matin midi soir avec des plats très variés. Le centre est à 4 minutes des pistes à pied, parfait."

"GÉNIAL : je ne vois pas d’autres mots pour décrire mon expérience UCPA aux Deux Alpes. Je suis plus que satisfaite de mon séjour. Dans un premier temps, l’ambiance la bas était très bonne, que ce soit le personnel, les barmans ou encore les vacanciers, c’est esprit chill et sympathique. Les soirées et activités proposées permettent de rencontrer du monde et de facilement se faire des connaissances. Les chambres sont ok, elles sont partagées et sont plutôt propres et en bon état. La présence d’un ski shop ouvert régulièrement à différents moments de la journée est super pratique pour le prêt d’affaires. La nourriture était bonne, il y a du choix, ok c’est pas gastronomique mais on mange à notre faim. Il y a également la possibilité d’avoir un pique nique le midi aussi. J’ai pu tester le sauna qui était aussi cool. Les cours avec les moniteurs sont top ! Enfin, le bâtiment se trouve à 5min à pied des pistes et d’une remontée mécanique donc c’est assez pratique pour rider !"

"Excellente cuisine avec beaucoup de protéines et de fruits et légumes frais. Vue magnifique depuis les balcons et la cantine. Location de matériel de qualité. Cependant, les chambres sont minuscules : un seul lavabo pour cinq personnes, pas de savon, et la moquette est sale partout dans le bâtiment."

"Très beau séjour dans ce centre, globalement tout était top. Je note cependant quelques points négatifs : dans les dortoirs les radiateurs ne sont pas réglables et il y fait très chaud, il n'y a pas de porte entre l'espace nuit et la douche et je n'ai pas su trouver de chaussures de ski me convenant à 100% (trop grandes ou douleurs). A part cela, je recommande ce centre, l'emplacement est très pratique (moins de 5 minutes des pistes), l'ambiance y est sympathique, et les cours étaient selon moi formateurs et ludiques et le confort y était plutôt bon."

"Pire centre ucpa des montagnes. Dj full techno... Bar petit. Directeur insuportable qui vous case avec des ronfleurs."

"Magnifique semaine de ski en avril à l'UCPA! Pierre et toute son équipe nous ont réservé un accueil très chaleureux dans ce centre agréable à 5mn à pied de la remontée mécanique du Diable. Nous étions logé au Génépi, l'annexe juste à côté du centre, dans une chambre rénovée confortable. Formule idéale pour une semaine de ski à tarif imbattable en tout compris (logement , pension complète sous forme de buffets variés, matériel, forfait et cours). Le luxe de ne penser qu'à skier sans avoir à cuisiner ! Et les soirées au bar sont très sympas."