SOWELL Hôtels & Résidences

"j'ai réservé un séjour à sowell le Rouret Ardeche. Le 27 juin 2025 juin la caution de 200 euros est à été débitée par erreur. A ce jour le 18 juillet j'attends toujours le remboursement malgré mes appels tel et mes mails... C'est une honte et je suis vraiment en colère"

"J'ai séjourné dans l'un des établissements Sowell fin mars et on m'a débité par erreur les 300€ de caution du logement. Malgré de nombreux mails et appels je n'ai toujours pas été remboursée... on parle de 300€!!! J'espère avoir vite de vos nouvelles sans quoi je ferai appel à une association de consommateurs!"

"Une honte, plusieurs mails d’envoyé, pas de réponse même au téléphone, ils ne répondent pas loyer de octobre non versé pour nous propriétaires. Je pense que nous sommes nombreux dans ce cas, Madame Jennifer, Gouraud ne rentre que le 15 novembre pour eux ça ne leur pose aucun problème que nous ne soyons pas payé"

"SOWELL est un gestionnaire irrespectueux des propriétaires pour lesquels il loue les appartements de vacances. Loyers impayés a ces propriétaires , absence de réponse de leur part malgré de multiples relances par mail , impossible a joindre par téléphone , une honte....."

"Je suis passé a sowell Trouville le 29 juin . L’hôtesse d’accueil m’a demandé une empreinte bancaire de 80 euros qui devrait pas être prélevé. A ma surprise il l’ont prélevé et ça fait 3 mois l hôtel me dit que le siege va me rembourser mais rien . J’attends toujours Vérifier votre compte après s’ils demandent les empreintes bancaires. Tres déçu"

"Je voulais une info sur l écurie du Sowell Arles la personne devait se renseigner et me rappeler, je n ai eu aucune réponse de ni aucun appel"

"Partie 1 semaine a Saint Gervais les bains , éviter les chambre sous la salle a manger trop bruyant jusque 23 heures. Signaler mais ca sert pas a grand chose. Autrement tout et ok."

"Très bon weekend passé en famille avec 2 enfants à Sowell Gros pierre un superbe Bowling Vintage jouxte l'hôtel ouvert tous les jours j'usqua tard le soir.."

"Suite à mon passage à l'hôtel j'étais super surpris par l'accueil chaleureux les chambres super propre j'ai fait la rencontre d un des personnels chef de ménage Mohamed qui était aux petits soins merci à lui je vous recommande fortement"

"Pour ce qui est de l’hôtellerie et de la restauration rien à dire en revanche pour ce qui est du service clients nul En effet suite à un bug lors du paiement d'une réservation le 02/09 (message d'erreur) j'ai du recommencer la réservation (pour des amis) en consultant mes relevés bancaires trois prélèvements avaient effectués au lieu de 2 soit 1530,00€, depuis impossible de se faire rembourser 510,00€ les services se renvoyant la balle. Une personne nous a bien confirmé le doublon et le remboursement rapide (11/09), toujours rien à l'horizon, nous avons décidé de contacter notre avocat et la DGCCRF"