Sheraton Aéroport de Paris Hôtel & Centre de Conférence

"En rentrant d’un long voyage je me suis offerte une parenthèse au Sheraton pour un petit déjeuner. J’ai eu un accueil très chaleureux et très professionnel, merci à Christophe d’avoir aussi bien pris soin de mon passage. Je reviendrai et recommanderai fortement!"

"Accueil chaleureux et service exemplaire et très agréable de la part de l'ensemble de l'équipe du restaurant. Mention spéciale à Christian véritablement aux petits soins pour vous faire passer le meilleur des moments."

"Je souhaitais faire un commentaire sur le bar de l'hôtel Sheraton à l'aéroport CDG. Une véritable catastrophe. Un personnel inintéressé par les clients. On arrive dans le bar vers 19h le samedi 13 septembre 2025. Tables non débarrassées alors que ça papote derrière le bar mais certainement pas de travail. Une fois assis, on vous regarde mais on ne vient pas vous voir. Le temps parait long et c'est peu dire. L'humeur du serveur ou bien de la serveuse (qui mâchouille vulgairement son chewing-gum)vous laisse un souvenir impérissable. Bien dommage pour un établissement aussi renommé. La prochaine fois, j'irai ailleurs. Cordialement."

"One night at the Sheraton: extremely quiet. When checking out, Guillaume (portage service) was very efficient and gave us some advices to quickly reach the airline registration counter for our next flight. Merci à Guillaume, prévenant et efficace, d'avoir pris soin de nos bagages et de nous avoir conseillés spontanément pour arriver très rapidement à notre comptoir d'enregistrement pour notre vol suivant. (Bellamy, 22 sep 2025, room 315)"

"Très mauvaise expérience à cause de la personne à la réception, une dame grande blonde désagréable hautaine aigrie et aimable comme une porte de prison, navrant d’avoir une réceptionniste de ce niveau pour un hôtel de ce standing, souriante selon la tête du client, vous pose des questions digne d’un agent du FBI sur votre vie privée sans aucun rapport avec la demande initiale et si vous avez le malheur de la déranger pendant qu’elle ne fait ABSOLUMENT RIEN vous aurez le droit à l’attitude digne d’une adolescente, pour finir si je peux vous donner un conseil : si vous la croisez à la réception, laissez passer votre tour et allez plutôt vers quelqu’un d’autre vraiment En conclusion, à fuir, comme la peste, ou le choléra au choix"

"Arrivée d'un long courrier outre atlantique, petit déjeuner avec un service au top grâce à Christophe ! Professionnalisme et gentillesse ! Bravo!"

"Situation parfaite MAIS..à 435€ la nuit vous aurez un hôtel vieillot avec le strict minimum... pas de café, de sèche-cheveux, de petit set de toilette, de chaussons malgré une moquette peu hygiénique. Bien isolé de l'extérieur mais on entend bien les voisins. Il faut vraiment avoir besoin de dormir dans l'aéroport. Personnel très correct. Et bible Mormon à disposition... normal car la clientèle semble uniquement US."

"Le Personnel à l'accueil très agréable, à l'écoute et efficace ! L'emplacement est très pratique quand on est en transit et avec un enfant en bas âge. Le lieu est calme, on peut vraiment se poser et récupérer. Je recommande !"

"Merci beaucoup pour l’accueil et la convivialité, merci à Sandra, Christophe, et Alexandra mais aussi à ceux dont nous n’avons pas les prénoms. Cette halte non planifiée s’est transformée en moment de partage, merci pour la bonne humeur à bientôt. Juliette et Eva"

"Bon hotel prix correct. Bien situé. Recommandé."

"Seul hôtel situé dans le terminal 2, très pratique pour un départ tôt le matin. Très calme, feutre. Les chambres sont assez simples, sous le miroir de la chambre le ménage était très perfectible. Pas de café ni thé à disposition."

"Super séjour. Personnel d’une grande amabilité et serviable. Un grand plus pour le petit déjeuner et la dame qui le gère (on sent l’expérience !) son goût du service donne envie de revenir."

"Le restaurant de l’hôtel est de qualité extraordinaire ! Le serveur Christophe est très accueillant et partage sa joie de vivre. Nous avons passé un très agréable moment, le repas était excellent ! Lisa et Christelle"

"Déception à l’arrivée : la chambre est équipée du strict minimum. Aucun café ou bouilloire, pas de chaussons, ni même de kit vanity – des basiques pourtant attendus dans un hôtel censé accueillir des voyageurs en transit. L’état général de la chambre est également très daté, avec un mobilier vieillissant qui mériterait sérieusement une rénovation. Pour un établissement de cette gamme, le rapport qualité-prix est clairement déséquilibré. À ce tarif-là, on s’attend à un minimum de confort et d’attention aux détails. Dommage, car l’emplacement est pratique, mais cela ne suffit pas à compenser le manque flagrant de prestations. Conseil : prendre un autre hôtel car ce n’est pas le seul à CDG ;)"

"C’est toujours avec plaisir que nous retrouvons le bar du Sheraton avec mes petits enfants en attendant notre train, de plus très bien servis par Ahmed et Bastien"

"Un havre entre deux avions , que ce soit le bar, le restaurant, les chambres. Accueil pro et courtois. Gestion des bagages, même pour juste y boire un verre."

"Le temps d une nuit entre deux vols, le sejour y a ete agreable. Le repas au restaurant du rez de chaussee Les Saisons s'est deroule d'une maniere tres plaisante dans la mesure ou le serveur Florian, tout comme les employes en cuisine (Thibault et Charle) se sont creuse la tete pour nous aider a satisfaire nos envies du moment! Une equipe accueillante et conviviale qui merite d'etre encouragee et remerciee."

"En transit à Paris pour une nuit, Chambre bien isolée face sur la piste d'atterrissage, chambre correcte en générale. Seule point négatif le prix : plus de 400 euros pour une nuit et même pas une bière offerte ou autres dans le frigo de la chambre ; que de l'eau pétillante, du café et thé, obligé d'aller acheter une bière au relay..."

"j ai prit un petit mocktail servis par les serveurs bastien laura au top comme toujours je reviendrai"

"Une seule nuit dans cet hôtel emblématique au milieu du terminal 2 de l´aéroport Charles de Gaulle, avec ses lignes iconiques, avant un vol international le lendemain. Belle suite Executive, fonctionnelle et confortable, avec une vue imprenable sur les pistes et une parfaite isolation phonique. Bar sympathique pour de bons cocktails, et carte alléchante du room service, qui ne déçoit pas lorsque les plats sont, rapidement, servis : nous nous sommes régalés. Personnel sympathique et disponible, en particulier l´équipe de bagagistes, souriants et efficaces. Un peu d´attente à la réception, qui pourrait bénéficier de plus de personnel. Une dernière petite suggestion : aménager un petit coin de gazon, de sable, ou de graviers, dans la zone d´arrivée des voitures, feraient le plus grand plaisir de nos amis à quatre pattes qui doivent prendre ensuite un vol long-courrier… ça se serait vraiment très chic ! Nous reviendrons sans hésiter pour une occasion similaire."

"Je me suis rendu au Sheraton hôtel ce lundi 16 juin 2025 au bar je me suis fait servir par deux gentil jeune homme, Bastien et Rudy qui était très professionnel Merci à eux"

"Bel hôtel, mais le personnel n’est pas souriant et on dirait qu’il boude. Une seule machine à café, il faut un bon quart d’heure pour en obtenir un !"

"L'hôtel est propre et les chambres sont confortables. Les restaurant et copieux et le Wi-Fi correct."

"Café-bar Le Galaxie : le lieu est calme et confortable, avec les prix du Sheraton. Service attentif et discret. Déception : des tables sales, la moquette sale, un fauteuil déchiré. C'est indigne du standing recherché."

"Très belle chambre et confortable, petite déception au niveau du service au restaurant le Saison , longue attente personnels indifférents."

"Accueil parfait et ultra sympathique par Guillaume et son collègue à la réception. Cet avis vaut également pour le restaurant où Amaury c'est occupé de nous à la perfection tout le long du repas. Félicitations à tous."

"Un petit en cas en attendant le vol de retour, repas très bon ,et Christophe nous a très bien conseillé et accueilli, adresse à recommander"

"Hier je me suis rendu dans le lobby de cet hôtel afin d'y dîner avec mes amis qui y logeaient. J'étais tranquillement assis dans le lobby pour les attendre, quand un vigile avec son walkie-talkie me fonce dessus me demandant que si je n'avais pas de chambre dans l'hôtel, je devais quitter les lieux. Un comportement indigne pour cette catégorie d'hôtel."

"Manque de coordination et de professionnalisme au Sheraton Paris CDG Clients réguliers du restaurant Brasserie les Saisons du Sheraton Paris CDG depuis plus de trois ans, nous avons été surpris par le traitement que nous avons reçu lors de notre dernière visite ce dimanche 13/04. Après notre déjeuner, comme nous en avons l’habitude, nous nous sommes installés dans le lounge du hall d’accueil, un espace qui a toujours été accessible aux clients du restaurant. Pourtant, à plusieurs reprises, des agents de sécurité sont venus nous demander si nous étions clients de l’hôtel — comme si cette information ne pouvait pas être vérifiée ou transmise entre les équipes. Ce manque de communication interne donne une impression de désorganisation, d’autant que les équipes de sécurité semblaient se relayer sans transmettre d’instructions claires. Le manque de tact dans l’approche, ainsi que l’absence de critères visibles sur lesquels reposait leur insistance, ont rendu l’expérience désagréable. À un moment, mon épouse, brièvement assoupie, s’est vue réprimandée, alors qu’un autre client, dormant à proximité, n’a pas été inquiété. Nous avons signalé la situation à la réception, qui n’a pas su justifier les interventions du personnel de sécurité, ni leur insistance à nous faire quitter un espace pourtant destiné aux clients. Après plusieurs années de fidélité, nous ne pouvons que constater une perte de cohérence dans la gestion de l’accueil. En l’état, nous ne recommandons pas le Sheraton Paris CDG."

"Clients réguliers des hôtels Marriott, nous ne recommandons pas celui-ci. A fuir, d'autres hôtels aux alentours sont bien plus accueillants et plus respectueux de sa clientèle. Nous avions pris un déjeuner en attendant notre vol. Accueil à l'entrée très décevante pour un 4 étoiles. A la réception, on parle fort entre réceptionnistes comme si on était au marché (avec l'écho on entend distinctement leur discussion, majoritairement des moqueries sur certains clients). Par ailleurs, après le déjeuner, on nous a gentiment invité à rester le temps qu'on voulait dans la Lounge de l'hôtel (je précise que c'était 2h avant notre vol). Au total 3 différents agents de sécurité sont venus nous importuner, vérifier si on était bien des clients (pourtant on sortait bien du restaurant juste devant leurs yeux) et quand je me pose sur le canapé pour fermer les yeux 2 minutes, la sécurité revient me rappeler que nous n'avons pas le droit de fermer les yeux dans leur lounge, que mon comportement ne se fait pas dans leur hôtel d'après les instructions venant de leur supérieur. J'aurais été ravie d'échanger avec le responsable qui a eu cette brillante idée dans l'hôtel, qui de mon point de vue a perdu pas mal en affluence et en attractivité."

"Un de mes deux hôtels préférés une chambre impeccable un bureau superbe pour travailler un lit king size une salle de bain royal bref une joie de m'y retrouver sans parler de la vue"

"Le Sheraton à l'aéroport Charles de Gaulle est une option très pratique pour ceux qui ont besoin d'une simple escale à Paris. La proximité avec le terminal est un énorme avantage, surtout après un long vol. Les chambres sont impeccables en termes de propreté et de confort, ce qui justifie en partie le tarif. Cependant, le véritable point fort de cet hôtel est son buffet du petit-déjeuner – à 40 euros par personne, c'est certes cher, mais la qualité et la variété des produits en valent vraiment la peine. Le seul bémol, comme souvent à Paris, est le service un peu rude et négligent, surtout au restaurant. Malgré cela, dans l'ensemble, l'expérience reste positive."

"A s'offrir entre deux vols !!!! C'est la troisième fois que j'y séjourne. J'adore ce lieu sous la signature d'Andrée Putman. Une pause luxueuse. Chambre très confortable, salle de bain raffinée et personnel très attentionné !"

"Hôtel à 20 mètres de l'aéroport RCG chambre propre et contemporaine. Personnel aimable. Toutefois un petit bémol.. même au 5ème étage on entend le bruit du RCHVal"

"Magnifique hotel, idéalement situé. Prestations de très bon niveau et une équipe de tout premier plan. Je recommande vivement !"

"Petite pause repas très agréable au bar Galaxie pour se remettre du jet lag. Accueil chaleureux à l'entrée, service parfait au bar grâce à Hugo que je remercie vivement. Je recommande cette adresse à 100% !"

"Restaurant Sheraton CDG 2. Nous avons très apprécié le service de Florian aujourd'hui. Toujours avec le sourire, à l'écoute du client, attentionné , plein de politesse , et avec une approche chaleureuse."

"Nous y avons été prendre un petit déjeuner en attendant notre train. Petit-déjeuner buffet très bien fournis, large choix pour le plaisir de chacun. Nous avons été accueilli par Florian, professionnel, à l’écoute du client, accueillant et serviable."

"Étant venu pour passer la nuit le temps d’attendre notre avion, nous avons décider de passer la nuit au Sheraton, extrêmement bien placé pour nous qui arrivions de la gare, un personnel particulièrement agréable, de belles chambre.. mais c’est tout. Le réel problème de cet hôtel, c’est son rapport qualité prix. Je conçois que les prix se doivent d’être élevé car c’est le seul hôtel disponible dans l’aérogare, mais au bout d’un moment, faut pas se foutre de la gueule du monde. Je pense qu’il n’est pas possible de faire des fenêtres qui laisse autant passer le bruit, quelle horreur, je n’ai jamais aussi mal dormi dans un hôtel. on entend TOUT, d’autant plus que nous étions au 1er étage, je vous laisse imaginer tout les boucans des voitures qui passent toutes les 3 minutes, et croyez moi, j’ai eu le temps de compter.. La douche.. Celle ci n’en fait qu’à sa tête, tantôt brûlante, tantôt glaciale, tantôt sans pression. Impossible de prendre une douche sans pousser un cri. Franchement, pour ce prix (250€ pour une nuit à 2) À fuire !!! Si j’avais su, j’aurais passé la nuit dans l’aéroport, j’aurais mieux dormi, avec un meilleur Wifi. évitons la prochaine fois.."

"A fuir! Du vol organisé. Au delà du fait que l’hôtel soit vieillissant, le petit déjeuner est à peine moyen mais le clou du spectacle reste le parking! Du vol organisé, je suis arrivé à 22H30 et je suis reparti à 9H, il m’en a couté 80€! Je suis (étais) un client régulier des hôtels Marriott mais croyez moi c’est terminé. Dorénavant, je n’y mettrai plus les pieds, j’interdis immédiatement à tous mes collaborateurs d’y séjourner (la note de service est déjà partie) et je m’engage à leur faire une sale publicité des aujourd’hui. J’espère que les 80€ qu’ils m’ont extorqués vont leur en couter 1000 fois plus."

"Idéalement placé au dessus de la gare TGV et au centre de CDG2. Les chambres sont confortables et parfaitement insonorisées. La literie est très bonne. Le restaurant est très bon, ainsi que le bar. Toutefois, le rapport qualité prix pourrait être amélioré. C’était notre deuxième séjour dans cet établissement et nous y reviendrons"

"Je trouve ça extraordinaire, Un hôtel dans un aéroport du standing du Sheraton, où nous sommes Client dans le monde entier qui ne peut accueillir ses clients à 7h du matin pour un vol transit Pour un départ à 16 h, chambre disponible et pourtant Il ne vous accueille pas avant 9h du matin après 15 heures de vol, vous devez encore attendre deux heures pour avoir une chambre alors que il y a de la disponibilité c’est scandaleux obligé D’aller à la concurrence"

"Très bel hôtel extrêmement pratique pour les départs depuis Roissy CDG aéroport. Accès facile par la route ou via le TGV. Accueil parfait et service de premier ordre. Chambres confortables, silencieuses et très bien équipées et conçues. Restauration de qualité. Je recommande le bar, avec d'excellents cocktails."

"Lors d'un transit de quelques heures, avant un long vol de 11h, j'ai eu l'occasion de me reposer au bar du Sheraton. Service impeccable. Endroit cosy et très reposant. Je recommande vivement et reviendrai certainement."

"Qu’est-ce qu’il fait froid dans cette chambre d’hôtel ! Même lorsque la climatisation est éteinte, de l’air froid est systématiquement ventilé. Chambre propre, literie confortable. Très bonne isolation phonique. Le restaurant est agréable, bonne carte et bien servie. Hotel idéalement situé près de la gare de train SNCF et dans le terminal 2 de l’aéroport."

"Séjour déplorable. Après plus de 20 ans de fidélité je ne pense plus revenir! J’ai réservé un lit King size et arrivé à la chambre c’était un lit double, en descendant à la réception pour en savoir plus on me dit que j’ai réservé un lit double alors que lors de l’enregistrement les deux filles s’était passé le mots. Je leur montre ma réservation et c’est le manager qui s’occupa de ce litige. Ensuite, la douche n’avait pas de pression et l’eau passait du glacial au brûlant toute les 5 secondes. Impossible de prendre une douche. Et pour couronner le tout, grosse intoxication alimentaire après avoir mangé au restaurant ou le manager était très désagréable !! Aucun geste ou prix n’a été fait. Je trouves ça plus que déplorable"

"Nous tenons à remercier chaleureusement Alexandra pour son accueil et son professionnalisme, nous avons juste pris un petit déjeuner avant notre départ pour Toronto,et 20 jours plus tard au vu de sa gentillesse nous y sommes retournés pour un déjeuner avant notre tgv….. merci de nous avoir reconnus et si bien servi(sourire++++) nous savons dorénavant où faire notre halte à nos prochains voyages N’hésitez surtout pas à prendre une bonne collation Sur cette terrasse légèrement à l’écart du bruit et de la foule et en plus servi par Alexandra et ses collègues …… merci Et à très bientôt ☺️"

"Hôtel magnifique dans son ensemble avec ses nombreux services comme la salle de Fitness et le Bar. Personnel très agréable et à l'écoute de ses clients pour répondre à n'importe quel question. Vue sur les pistes depuis la chambre magnifique. Room-service en chambre excellent"

"Emplacement idéal puisque l’hôtel est dans l’aéroport, chambre avec la vue sur les pistes. Personnel accueillant et sympathique. Nous avons également très bien dîné au restaurant de l’hôtel. Nous conseillons fortement cet établissement même si le tarif de la chambre reste élevé. Cependant nous privilégions notre tranquillité . Nous reviendrons si nous décollons à nouveau de Roissy"