Résidence Mercure Paris La Défense Grande Arche

"Parfait, juste la chambre à rafraichir un peu pour un hôtel mercure, ça laissait un peu à désirer, sinon chambre spacieuse, très bon accueil, bien situé surtout proche de La Défense Arena, et très bon rapport qualité/prix."

"Beaucoup de difficultés à trouver le check in, Google envoie au niveau des chambres et l'accueil est à 100m de là. Pas vu de panneau pour orienter les clients... Rencontré des touristes étrangers qui étaient perdus. L'accueil n'est pas très souriant. Les chambres sont vieillotes. Le seul point positif c'est qu'il est à 2 pas du RER."

"Chambres un peu vieillottes mais fonctionnelles. Une mention spécial pour le responsable de l’accueil : ce matin bazar dans une des chambres où il est intervenu très rapidement pour faire cesser le vacarme. C’est quelqu’un de très consciencieux. Juste à côté du RER A et d’une supérette."

"loger dans les appartements. Appartement vétuste, pas d'isolation et très bruyant. Le personnel est très sympathique et à l'écoute."

"Parfait pour aller à la Défense arena. Le quartier est cool. Le prix est très correct. Les chambres sont petites mais propres."

"Pas d accueil il faut passer par l hôtel qui est a 100m de l autre côté de la place Je reviens a la résidence avec mon passe pour ouvrir la porte ca ne marchait pas je retourne donc a l hôtel le signaler la personne est venu avec moi directement il a pu réparer ca immédiatement La chambre est correct la salle de bain un peu vieillotte Bref je ne suis pas quelqu'un de trop difficile pour une nuit c est bien aller quand même Point positif : Proche a pied de l arena et de la grande arche Points négatifs : Mettre un accueil dans la résidence serai plus pratique manque également des petits trucs comme des bouteilles d eau comme j en ai vu dans d autres résidences"

"Nous avons réserver dans un hôtel mercure 4 étoiles, nous sommes arrivés dans un hôtel très propre et bien décoré. Sauf qu’on nous a envoyé dans une résidence qui est bien loin d’un 4 étoiles. Couloir lugubre, murs abîmés, plafonds avec des trous. La chambre était loin d’être mieux. Porte abîmé, salle de bain dans son jus … bref nous avons été déçu … nous avons payé pour un mercure 4 étoiles et nous nous sommes retrouvés dans une résidence qui n’est en rien un mercure. Le seul point positif c’était le petit déjeuner."

"La résidence est très bien située par rapport à La Défense Arena et le prix est correct pour Paris. Point positif pour le concours organisé à l'occasion du concert qui avait lieu le même jour et la gentillesse de l'équipe de réception. Les points à améliorer : - La chambre et les installations qui sont un peu vieillissantes avec une cohabitation de mobilier abimé par le temps et de mobilier plus moderne. Idem dans la salle de bain (et malheureusement pas pas de bouchon pour profiter de la baignoire. - Il n'y a pas de réception dans la résidence. Il faut ainsi se rendre à la réception de l'Hôtel Mercure situé à proximité (2-3 min à pied). Ce n'est pas embêtant, mais ce n'est pas bien indiqué et communiqué au moment de la réservation."

"Super hôtel ! On y est très bien accueillis, tout le monde est souriant et serviable. L’appartement était spacieux et nous avons passé une nuit silencieuse aux 5eme étage. Le petit déjeuner était vraiment varié et bon. L’hôtel est très bien situé pour aller voir un concert et dispose d’un parking privé, ce qui est pratique quand on y vient en voiture."

"A fuir!!!!!! Une honte Pour une résidence Mercure, le standing n est pas du tout respecté Sale, pas entretenu, pas confortable rien ne va Une honte de payer ce prix pour ca"

"Très bon emplacement Proche du centre des affaires, juste à côté du RER, et à moins de 10min à pied de l'aréna. La chambre était spacieuse mais une lampe de chevet au fil dénudé, le bas du meuble de la salle de bain cassé, et le minibar qui ne refroidit pas, c'est dommage !"

"Super hôtel vraiment pas loin de la Grande Arche. Petit bémol le quartier où il se situe est un peu en décalage avec son standing. Trouver l’entrée a été un peu compliqué, j’ai rencontré plusieurs personnes un peu perdues comme moi. Hormis cela, la chambre est spacieuse, propre cela me donnait envie de rester plus longtemps. Rapport qualité prix franchement trop satisfaite!"

"Chambre bien située, bien propre, personnel de l acceuil super a sut nous conseiller, on sait où revenir, encore merci"

"Cet hôtel aurait besoin d un bon rafraîchissement trop de décalage entre la résidence mercure et l hôtel mercure Odeurs de vomi dans l entrée Pas propre Beaucoup de bruit car le RER passe dessous Heureusement que le petit déjeuner pris à l hôtel mercure rattrape. Un peu tous ces désagréments Un gros point noir sur l état de la salle de bain"

"Fuyez! La réception a changé les dates de mon séjour manuellement, et quand j'arrive on me dit qu'il ne save pas comment ils vont faire car l'hotel est complet. On me laisse dans une chambre sans check-in et donc sans clé. Une honte. Quel sentiment d'insécurité. Trés inhabituel pour un hotel du groupe Accord."

"Nous avons été dirigés vers l’annexe, la chambre était dans un état moyen. Il y avait encore des cheveux sur et dans la baignoire (qui était très abimée faillence dans un très mauvais état) le joint de la paroi de baignoire était manquant donc l’eau coulait par terre. La moquette de la chambre faisait aussi un mauvais effet de qualité. La literie quant à elle était de bonne qualité et nous avons pu bien dormir."

"MITEUX ! Je suis membre accor hôtel et je trouve que cet hôtel est une honte pour le groupe. Tout est pourri. Ça commence par le hall qui sent littéralement la merde, la vieille moquette au sol partout dont dans les chambres, un mobilier vieux et abîmé, une climatisation qui ne fonctionne pas, il fait très chaud dans les chambres. Le simple vitrage n’isole pas du vacarme de la rue (immeuble en travaux de l’autre côté de la rue). Actuellement le roof top de l’hôtel est également en travaux, attention au bruit! Serviettes blanches avec des taches. Seule chose incroyable qui sort du lot dans ce taudis, les produits nuxe dans la salle de bain. Bref, PASSEZ VOTRE CHEMIN !"

"N'ayant pas reçu de mail pour répondre au questionnaire de satisfaction, je le publie ici.... Ce que nous retiendrons de notre séjour c'est la chaleur à mourir dans la chambre pire qu'une période de canicule dans le sud (nous venons du Sud !), fenêtres qui s'ouvrent à peine donc pas de possibilité de ventiler, clim non fonctionnelle, SDB moisie, les odeurs de canalisations dans la SDB et de toilettes publiques dans les WC, la moquette au sol pas clean (éternuements à volonté !), la réception qui ne répond pas au téléphone..... Le seul point positif reste le superbe petit déjeuner."

"Chambre très vieillissante. Un salle de bain pas très propre et pas de pression dans le douche j'ai bien cru ne pas pouvoir laver mes cheveux. Un bien mauvais hôtel"

"LE PIRE HOTEL ACCOR en terme de gestion ! Réception mal gérer réceptionniste exécrable et nul. J’effectue une réservation avec ma carte Heartist pour un membre de ma famille en signalant dans la partie commentaire son nom. J’appelle le jour de la réservation pour indiquer qu’il arrive en fin de soirée et vérifier que la réservation est bien noté au nom de mon frère. La réceptionniste me le confirme. En arrivant le soir mon frère m’appelle à 23h40 pour me dire qu’il n’a pas de réservation. J’appelle l’hôtel, le réceptionniste qui me répond me dit « vous exagérez » et se permet même de me raccrocher au nez ? Etant moi même responsable hébergement je trouve sa scandaleux et je reste choqué d’une réception aussi mal géré avec des réceptionniste non seulement incompétent mais aussi irrespectueux. Je ne manquerai pas de faire remonter l’incident. J’ajoute à cela une chambre poussiéreuse avec une forte odeur désagréable a été donné. INADMISSIBLE."

"Carte inactive, explications à la va vite, personnel à peine agréable, réception me raccroche au nez quand j'appelle de la chambre avec un vous n'avez qu'à passer à la réception, climatisation non fonctionnelle, une chaleur atroce, douche alternance de chaud/froid, impossible de les joindre au téléphone hors tél de la chambre, chambre plus que moyenne, à peine propre.... Franchement extrêmement déçue ! En choisissant un mercure je m'attendais à de la prestation de qualité ! Une chose est certaine je ne retournerai pas dans celui-ci !"

"Hôtel bien situé à La Défense qui mériterai un bon rafraîchissement dans les chambres. Assez bruyant lorsque l’on est côté rue avec le passage des bus et voitures toute la nuit. Cependant, le petit-déjeuner est super, beaucoup de choix tant salé que sucré. Le personnel de l’accueil est agréable et serviable."

"Personnel agréable mais niveau de prestation faible pour un mercure. J’ai connu des mercure plus qualitatifs. Déçue de la chambre"

"Hôtel bien situé à proximité de l Arena défense ! La chambre était propre, calme Pas d un niveau d un mercure par contre. Petit déjeuner très bien"

"Je suis vraiment très satisfaite de mon séjour. Franchement certains avis en ligne que j'ai lu la veille de mon arrivée m'on fait un peu paniquer car ils disaient que les studios étaient vétustes ce qui est archi faux! L'hotel Mercure est facile à trouver et super bien situé pour mon rendez-vous à Nanterre et au pied du RER pour séance shopping rapide au centre commercial les 4 Temps. Plein de restaurants à coté j'ai adoré le Vietnamien a deux pas. Un Franprix juste à coté pour faire ses courses. Le personnel vraiment super sympa et accomodant. Mention spéciale à Mélanie qui a été particulièrement gentille et avenante j'espère que l'équipe à apprécié les petits gateaux Marocains ;) Merci encore à toute l'équipe de reception. Le studio était très propre, le lit vraiment super confortable (je suis douillette et exigente et j'ai dormi comme un bébé.) La kitchenette très bien équipée et la salle de bain prore et nickel avec mes produits de toilette préféré de marque NUXE Miel. Des serviettes d'une propreté écarlate (je tiens à préciser car bizarrement d'autres commentaires disent le contraire...) La télé a un large choix de chaines Françaises. Ah et le petit déjeuner très bon avec plein de petites attentions dont une machine à pancake très innovante; une joli variété de pain, viennoiserie, on peut faire ses propres omelettes bien que les oeufs brouillés étaient largrement suffisant car ils étaient particulièrement bons! Le checkin et le checkout ultra rapides!"

"Confortable, pratique et très bon accueil de la part du personnel à l'arrivée comme au départ, avec une note de satisfaction toute particulière pour la personne qui s'est occupée de la boisson de bienvenue. Elle a pris le temps d'accompagner celle-ci d'un petit moment d'échange toujours bien apprécié lorsqu'on se déplace dans le cadre professionnel."

"Sur le plan général, c'est équivalent à du 3* mais si je tiens compte du bruit permanent c'est bien plus faible. Mal isolé, aucun isolation phonique, pas de double ou triple vitrage = bruit important toute la nuit. Pas de ménage la 1ère nuitée. Expérience relativement négative."

"Après un temps d'attente assez long pour récupérer la chambre qui n'était pas prête, et la boisson de bienvenue pour une seule personne alors qu'un geste commercial aurait été une bonne façon de faire passer ce retard, nous avons pu découvrir une chambre spacieuse avec une literie de qualité. En conclusion belle chambre mais organisation à revoir"

"Un bon hôtel avec des chambres propres. Les chambres ne sont pas très modernes mais elles sont confortables. L'hôtel est bien situé et la chambre était calme."

"Super accueil par Fati et Melody, le fait que le hall d'accueil et les chambres ne soit pas au même endroit n'est pas du tout un problème, c'est très proche et bien indiqué. Nous avions une chambre à deux et un studio quatre personnes, rien a signaler, logements propres et fonctionnels, pas de mauvaise surprise. Je recommande, surtout pour un concert à La Défense Arena !"

"Le seul réel point positif de cet hotel est son emplacement, à moins d’une minute du RER. En dehors de ça, deception totale. L’hotel est vieux et la négligence se fait fortement ressentir. Le mobilier est abimé, la douche était bouchée et l’eau prenait 5mn pour passer à travers le syphon. Pire, le rideaux etait déchiré et une barre en fer sortait par le bas du rideau. Résultat ma mère s’est blessé quand elle marchait à coté du rideaux et que son pied est touché le rideau. (photos à l’appui)."

"Proche du RER, résidence un peu datée mais propre et confortable. Taille des chambres très correcte, literie de bonne qualité. Le reste du mobilier est un peu vieillot. Le plus est le calme, le confort et la taille des chambres. Le moins réside dans les sanitaires qui méritent une rénovation. Les joints de carrelage sont jaunes dans les douches. Le mobilier de salle de bains a vécu. Les WC fatigués..... Le couloir à l'étage pourrait aussi bénéficier d'une mise en peinture neuve et d'un changement de moquette car c'est un peu triste. Petit déjeuner très correct à prendre à l'hôtel à 50m de la résidence."

"Emplacement très pratique. Le Parvis de la Défense est à 10 minutes à pieds. On n'a pas eu de problème pour garer la voiture. Dommage qu'à l'arrivée, l'accueil était moyen et l'appartement avait une petite odeur dans la cuisine et ça sentait un peu la clope."

"Une tres belle expérience qui a commencé par un accueil chalereux a la reception de l'hôtel, j'ai été acceuillie avec un visage souriiant et chaleurex. Et à mon arrivée devant ma chambre, la dame responsable du nettoyage a été toute aussi chaleureuse et accueillante. La 1ere chambre qui m'a été attribuée ne me convenait pas mais elle a ete changée sans problème par une chambre plus confortable. L'hôtel est tres bien situé et tres accessible, une sortie metro a proximité, le centre commercial les 4 Temps à proximité. L'hôtel est entouré de restaurants....et on a le marché de fruit et légumes le dimanche et un marché plus général le mardi. Super sejour"

"J'ai réservé une chambre dans cet hôtel et je me suis retrouvé dans la partie appartement hôtel. Bon pas de soucis Par contre l'accueil était froid, la sensation de déranger. Pas de sourire, a peine un bonsoir...dommage. et les explications. Bref, je me suis débrouillé."

"Rapport qualité/prix assez mauvais. tarif d'une nuit avec PDJ : presque 400 euros (alors que réservé en juillet 2023, soit plus d'un an avant), Les tarifs ont baissé par la suite et des résidences Adagio étaient par la suite dispos et moins chère pour plus de confort. appartement très vieillot mais confortable, ménage succinct (cheveux ou poils sur les parois de la baignoire). bonne literie. Pas de réception sur la bâtiment mais uniquement dans un autre bloc Mercure Hôtel situé à 50M de là. une nuit où un appartement a fait la fête jusqu'à 6h30 du matin avec musique hyper forte mais personne pour faire la police dans l'immeuble car pas de réception... trop cher pour l'ensemble des prestations. En revanche, petit-déjeuner au top : fruits frais, jus de fruits divers et frais, pains multiples, personnels hyper aimables et prévenants..."

"Cet hôtel le résidence mercure est dans un état déplorable, voire insalubre. Les meubles sont moisies et la salle de bain ne donne pas envie de s'y laver. C'est bien loin de ce que l'on attendrait d'un hôtel Mercure, surtout par rapport aux photos de présentation. Pour le petit déjeuner il faut changer de bâtiment et traverser une place pour s’y rendre du jamais vue. Mon conseil : optez plutôt pour un hôtel petit budget, vous serez certainement mieux loti. 😊"

"J'ai réservé avec mon compagnon un studio 4 personnes pour une semaine. En arrivant, nous avons dû aérer en grand car cela sentait le renfermé. Les peintures et le mobilier étaient abîmés, le plateau du micro-onde ne tournait plus et la bouilloire fonctionnait une fois sur deux. L'appartement est plutôt en mauvais état, la cuisine et la salle de bain sont minuscules alors que le prix de la location est élevé. Je mets une bonne note pour l'emplacement parce que c'est à côté du RER, mais je déconseille cette résidence qui est beaucoup trop chère pour la prestation proposée. Pour préciser mon avis suite à la réponse de l'Hôtel Mercure, j'ajoute que je n'ai pas dit que la bouilloire ne fonctionnait pas du tout, mais qu'elle fonctionnait une fois sur deux. En effet, lorsque l'on actionnait le bouton (nous ne sommes pas bêtes au point de ne pas savoir qu'il y a un bouton à actionner), une fois sur deux le petit élément qui sert de bouton nous restait entre les mains, il fallait le repositionner pour le faire fonctionner (la bouilloire est montée en kit ou quoi ?). Tout est à l'avenant dans cette résidence où le mobilier et les éléments mis à dispositions sont abîmés, dysfonctionnant et de mauvaise qualité. Nous pouvons aisément comprendre que le mobilier est vétuste et que L'hôtel est conscient de la nécessité de rénover les lieux, mais s'assurer que le matériel fonctionne correctement est assez basique et faire payer si cher pour une résidence si dégradée est problématique, d'autant que sur le site les photos des chambres ne reflètent pas la réalité des lieux. C'est donc pour cela que je déconseille fortement. Je suis sûre que d'autres résidences au même prix voire moins chers sont plus corrects."

"Résidence bien placé, a proximité du RER, et de la défense. Le service étant sur l'hôtel juste à côté rien à dire. Mais les chambres de la résidence son dans un état de vétusté comme j'ai rarement vu... Sdb serait entièrement à refaire... Autrement j'ai passé une bonne nuit."

"Je mets 2 étoiles seulement parce qu'il y avait un lit. L'hôtel est dans un état de vétusté très avancé on se croirait dans un HLM, il devrait être rénové, honteux de faire payer des chambres aussi cher pour leur état. Les photos ne correspondent pas à la réalité. Frigo posé à même le sol. Trop de bruit à cause des vieilles fenêtres. Il faisait froid, j'ai allumé le chauffage mais je n'ai pas senti de différence. Je doute qu'il fonctionnait. La prise électrique à côté du lit ne fonctionnait pas. La réception se trouve dans un autre hôtel Mercure situé de l'autre côté de la place."

"Très bien situé et très propre. Une dame parmi le staff à la réception et accueillante et très serviable. -La supérette Franprix en bas est idéale pour les achats pour la cuisine. -Un restaurant turc et une pizzeria à côté ont des repas délicieux. J'ai passé une semaine, le ménage du studio a été effectué le quatrième jours. Le service d'étage passe chaque matin pour vider les poubelles et changer les serviettes. -Un petit soucis et qui m'a dérangé un peu , c'est la réservation qui a été annulée plusieurs fois sous prétexte que ma carte bancaire n'est pas valide alors qu'elle fonctionnait très bien."

"Hôtel très bien placé, près du quartier des affaires La Défense, à 3 minutes du RER A ,qui peut vous amener rapidement sur l’Arc de Triomphe, les Champs Élysées. C’est l’endroit idéal, si on met de coté le prix , pour être à 10 minutes à pied de la salle de concert Paris La Défense Arena . L’hôtel est en deux “parties” au 17 la réception et les chambres et au 20 les studios, très important il faut passer en premier à la réception pour récupérer les badges qui permettent de rentré dans le hall , prendre l’ascenseur et ouverture des chambres. Ce peut être un inconvénient pour ceux qui on le sommeil léger mais qui n’est pas du fait de l’hôtel, c’est qu’on entend un peu le RER ."

"Nous avons réservé un studio pour 3 adultes, avec un lit double et un lit simple. Nous avons été logé dans un studio avec deux lits simples et un « lit » d’appoint avec un matelas fin, plutôt approprié pour un jeune enfant. 3 prises de courant ne fonctionnaient pas ou manquaient de puissance, donc impossible de recharger nos téléphones portables sur ces prises. Les équipements sont vétustes, et surprise ce matin : la bouilloire ne fonctionne pas. Pas de plafonnier, le ménage n’était pas parfait, les murs abîmés, plaintes aussi. Certes, des petits détails, mais le prix est clairement abusif et loin d’être à la hauteur de la prestation. De plus, lors de la réservation, le parking n’était pas mentionné comme étant payant. Lors de notre arrivée, le réceptionniste nous a proposé de régler le parking pour un montant de 20,50€ en même temps que le régalement du studio. Ce que nous avons refusé, et heureusement, car le prix affiché à la borne de sortie était de 19€. Beaucoup d’incohérences, tant dans les tarifs que dans les photos qui ne sont pas conformes à la réalité. Néanmoins, nous avons fait part de ces bémols à la réceptionniste à notre départ, qui a été compréhensive et désolée de la situation. Merci à elle."

"Nous avons réservé dans un hôtel mercure et à la réception on nous a indiqué que nos chambres étaient à l’extérieur de l’hôtel. 300m plus loin on arrive dans un bâtiment sans charme sans réception et sans aucun services (cafetière et eau), limite HLM…. Très très déçu d’Accor une nouvelle fois surtout à 160€ la nuit !! De plus nous avions réservé une chambre avec lit double et nous avons eu une chambre avec deux lits simples. Il n’y a absolument rien dans ce bâtiment fantôme tout se situe à l’hôtel plus loin."

"Personnel peu accueillant et surtout en décalage par rapport à la demande fort simple. Me demander de payer tout de suite alors que ma voiture était très mal garée et qu'il valait mieux me donner l'adresse du parking exacte, poser enfin la voiture et ensuite faire le check-in, ce n'était pas compliqué surtout pour mon niveau de fidélité All Accor Platinum. Ensuite, le lendemain carte d'accès qui ne marche plus et impossible de m'en refaire une pour récupérer mes affaires. Pareil, pour le petit déjeuner, la façon dont on m'a demandé le numéro de chambre ne m'a pas du tout plus. Bref, déçu par une équipe de réception qui n'a pas su répondre à mes attentes légitimes et livrée à elle-même. A fuir donc."

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, encore moins des commentaires négatifs. Mais très franchement l'exploitation commerciale de ce bâtiment dit Résidence mercure Paris la défense grande Arche avec les prix exorbitants qui sont appliquées est un véritable scandale. A la réservation les photos de référence ne sont pas les bonnes. Nous avons été surpris en découvrant notre chambre qui n'a rien à voir avec les photos qui sont affichés sur l'annonce. Il y'a déjà tromperie sur la marchandise. Les chambres sont vétustes et mal isolées par rapport au bruit (on a été dérangé et réveillé par les bruits venant d'autres chambres), l'équipement est vieillo. Les cartes clés fonctionnent une fois sur deux pour rentrer dans l'immeuble ou avoir accès à sa chambre. Et comme la réception n'est pas dans l'immeuble mais dans un autre immeuble situé à une centaine de mètres, eh beh c'est chiant. Le parking (18 euros la journée) est situé au sous sol de l'immeuble de la réception et non dans l'immeuble de la résidence, les places sont limitées (attention si vous rentrez tard la nuit ) et la moitié des places tout comme l'entrée même du parking ne sont pas très pratiques pour une 4×4 standard. Une partie du personnel est très accueillante et serviable et les autres... Le pire c'est que j'ai perdu l'appétit lors de notre séjour en découvrant ce qu'il y'avait juste en dessous du filtre de l'évier de la kitchenette (cf photo) Nous sommes clients occasionnels des hôtels Accor dont nous sommes toujours satisfaits des chambres et des services. C'est dans cet état d'esprit que nous avons réservé les yeux fermés. Mais c'était une totale déception. Les prix sont hors normes pour ce qui est proposé."

"Très décevant pour un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont certes spacieuses mais elles sont plutôt rudimentaires. La sécurité de l'accès en bas de l'immeuble me paraît insuffisante pour garantir la sécurité et la tranquillité des clients, j'ai cru voir une personne rentrer sans le moindre contrôle d'accès. Bref je ne suis pas sûr d'y séjourner à nouveau même si la proximité par rapport à La Défense est un plus indéniable. On est plus proche de la prestation d'un ibis Budget."

"Très contente de mon séjour. L'emplacement est idéal car à moins de 10min à pied de la Défense Arena. J'ai pu déposer mes bagages pour la demie journée et faire mon check-in après le concert. Personnel très agréable, chambre propre. Le lit est très grand mais on sent la séparation au milieu du matelas ce qui n'est pas très agréable. Autre petit bémol : réveillée par la télé qui s'est allumée seule à 6h du matin le son à fond, belle frayeur 😂 Sinon rien à redire, j'y reviendrai avec plaisir 👍🏻"

"Nous venons de nous installer à la résidence Mercure de La Défense et c’est la première fois que nous sommes autant déçu par les prestations d’un hôtel de la chaîne accor qui n’est, à notre avis, pas à sa place dans cette catégorie. Nous sommes arrivé à 16h pour nous entendre dire que les chambres n’étaient pas prête. Nous avons attendu 15min pour au final nous attribuer une chambre qui n’était pas conforme à nos attentes (3 lits simple au lieu d’un lit simple et un lit double). Nous avons du à nouveau faire la queue à la réception pour que nous puissions changer de chambre. Dans l’ascenseur il y avait un rouleau de papier toilette qui traînait. l’insonorisation n’est pas suffisante et nous entendons chacune des voiture passer. Et enfin le lit pour un 3ème adulte est simplement une insulte à la chaîne. Il est juste limite pour un adolescent, mais ce n’est certainement pas un lit simple adulte. A plus de 260€ la nuit c’est juste se moquer des gens de proposer cela. Je note qu’aucun geste commercial particulier ne nous a été proposé pour compenser la mauvaise attribution de la chambre et le fait que nous ayons du patienter alors que nous aurions pu disposer de la chambre à partir de 15h. Pour le papier toilette dans l’ascenseur le réceptionniste s’est toutefois excusé. Par contre le lit d’appoint me fait regretter d’avoir choisi l’enseigne pour cette nuit. Encore une fois particulièrement déçu de la prestations. Il ne faut pas se reposer sur la marque et le fait que l’hôtel puisse être rempli grâce aux spectacles à prix fort pour compenser le manque de prestations de celui-ci."