Résidence les périades

"ESCROC ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. J'ai réservé sur Booking.com avec annulation GRATUITE. J'ai annulé ma réservation et ils ont prélevé 290 £ sur mon compte ! Ils ont insisté sur le fait qu'ils n'avaient pas encaissé le paiement, puis ont promis un remboursement. Cela fait un mois maintenant et toujours pas de remboursement ! Booking.com devrait les retirer de son site et les autorités de régulation devraient intervenir pour fermer l'établissement. D'après les avis Google, cela arrive souvent. Si vous me remboursez dans les 5 jours ouvrés, je modifierai mes avis Google."

"Mauvais service client en attente depuis 2024 d'un remboursement de frais de ménage car ménage pas fait dans l'appartement. On dis qu'on fais un geste commercial pour le désagrément et finalement personne ne fait rien ."

"*Punaises de lit* *ALERTE PUNAISES DE LIT* *ALERTE AUX PUNAISES DE LIT* Pas de serviettes, pas de Wi-Fi, des déchets laissés dans la poubelle et des taches d'excréments dans les toilettes… Mais je n'avais aucune attente pour cet endroit au départ, et je l'ai réservé juste pour dormir, donc je pensais que c'était correct. J'ai vu des punaises de lit dans la salle de bain dès mon arrivée le premier jour, mais je ne me suis pas plaint, car c'était de ma faute d'avoir choisi cet endroit minable, et je n'ai même pas pensé à écrire un avis, donc je n'ai pas pris de photos. J'ai trouvé des punaises de lit dans la chambre le lendemain, et j'ai pensé que c'était grave, alors j'en ai parlé à l'établissement, mais la réponse a été : « Il n'y avait pas de punaises de lit avant votre arrivée. » J'ai décidé d'au moins écrire un avis. C'est dommage que des punaises de lit apparaissent en 2025, mais la réponse de l'établissement est vraiment ridicule. Je laisse un avis en français au cas où les autorités sanitaires françaises le verraient. Pas de serviettes, pas de Wi-Fi, des déchets laissés dans la poubelle et même des taches dans les toilettes. Je n'attendais pas grand-chose de cet endroit et je l'avais réservé uniquement pour dormir, alors j'ai essayé de laisser tomber. Mais : le premier jour, j'ai vu une punaise de lit dans la salle de bain. Je ne me suis pas plaint ; je pensais que c'était de ma faute d'avoir choisi un endroit aussi minable. Je n'ai même pas pris de photo, car je ne prévoyais pas d'écrire un avis. Le lendemain, j'ai trouvé une punaise de lit dans la chambre. C'en était trop. J'ai fini par en parler au personnel, et leur réponse a été : « Il n'y avait pas de punaises de lit avant votre arrivée. » (Quelle blague !) On est en 2025, et cet endroit a toujours des punaises de lit – incroyable. Et la réaction du personnel ? Absolument inacceptable. Je laisse cet avis au cas où quelqu'un des autorités sanitaires françaises le verrait aussi. Pas de serviette, pas de Wi-Fi, poubelle pleine, et des traces dans les toilettes. Je n’attendais rien de cet endroit — je l’avais réservé juste pour dormir, donc j’ai laissé couler. Mais : Des le premier jour, j’ai vu une punaise de lit dans la salle de bain. Je n’ai rien dit — je me suis dit que c’était ma faute d’avoir réservé un endroit aussi minable. Pas de photo non plus, je ne comptais même pas laisser un avis. Le lendemain, je trouve une punie dans la chambre. Là, c'était trop. J’en parle enfin à l’accueil, et leur réponse ? « Il n’y avait pas de punaises avant votre arrivée. » (Quelle blague.) En 2025, des punaises de lit dans un hôtel ? C’est honteux. Qu’en est-il du personnel ? Encore du feu. Je laisse cet avis aussi dans l’éventualité où un agent de la santé publique française tomberait dessus."

"L'un des pires endroits où j'ai séjourné. Tellement de choses ont mal tourné, je ne sais pas par où commencer. À notre arrivée, nous avons été surpris de voir la poubelle pleine avec une bouteille de jus de fruit vide à côté, puis j'ai vu une mouche morte par terre. Ne vous attendez pas à trouver du wifi, des serviettes, du savon… Nous avons aussi constaté que les toilettes n'étaient pas propres et qu'il y avait un essuie-glace sale à côté du canapé, qui semblait plus vieux que ma grand-mère d'ailleurs. Bienvenue à Chamonix, je suppose. Plus tard, nous avons vu une punaise de lit. Nous essayions de rester positifs et pensions qu'elle pouvait venir de l'extérieur. Cependant, lorsque le lendemain nous en avons vu une autre, j'ai décidé de signaler le problème à « Alain », qui a ouvertement dit que nous mentions et qu'il fallait envoyer des preuves supplémentaires, affirmant que nous étions les premiers à nous en plaindre. J'ai ensuite consulté les avis et constaté que nous n'étions pas les premiers clients à nous en plaindre, alors j'ai invité « Alain » à consulter les avis. Nous avons acheté un spray et sommes partis le lendemain."

"J'avais réservé sur Booking.com pour partir en août. Il s'avère qu'ils me facturent 222 € en ce moment, et il m'a fallu presque un mois pour récupérer mon argent. Ils me disent qu'ils vont me contacter et qu'ils ont des problèmes informatiques… une catastrophe. Soyez prudent si vous annulez, car c'est un combat permanent pour savoir s'ils vous rembourseront."

"Ne détruit pas votre vacances expérience catastrophique ! Dès notre arrivée, nous avons découvert des insectes dans l’appartement : l’un sur la porte d’entrée à l’intérieur, l’autre dans le lave-vaisselle. Un vrai problème d’hygiène inacceptable ! Les housses d'oreillers sentent pas la propreté, je pense vraiment qu'elles étaient pas lavés. J'ai senti avec ma copine l'odeur d'une personne sur ses housses!! De plus, les photos sur Booking sont totalement trompeuses : l’appartement est en mauvais état, la propreté est inexistante, et la vue sur la montagne promise n’existe tout simplement pas. Rien ne correspond à la réalité. Face à cette situation, nous avons immédiatement quitté la résidence. À fuir absolument !"

"CATASTROPHE ! À peine arrivés, nous avons découvert des INSECTES dans l’appartement : l’un sur la porte d’entrée, l’autre dans le lave-vaisselle. L’hygiène laisse clairement à désirer, et l’état du logement est loin d’être acceptable. Les photos de l’annonce sont totalement trompeuses : l’appartement est en mauvais état, mal entretenu, et la vue sur la montagne n’existe pas. Rien ne correspond à la description. Face à cette situation insupportable, nous avons quitté les lieux immédiatement. Je déconseille fortement !!!!!!"

"Nous avons eu une très mauvaise expérience. Le canapé-lit était complètement cassé, rendant toute tentative de sommeil impossible. Malgré nos nombreux appels à la centrale, aucune solution n’a été apportée. On nous a assuré au téléphone : Oui, oui, on vous envoie un technicien, mais rien n’a été fait, et nous n’avons vu personne sur place. De plus, l’équipement de la cuisine ne correspondait pas aux informations fournies, et nous avons trouvé des verres cassés dans les armoires – un véritable danger pour les enfants. En plus de cela nous n’avons pas reçu d’oreillers pour le canapé-lit, alors que nous avions payé un supplément de 40 € pour le linge de lit. À cela s'ajoute un problème d'accès : il est impossible de se garer devant l’immeuble en voiture en raison d’une barrière réservée aux résidents (dont nous ne faisons pas partie). Nous avons donc dû laisser la voiture au parking le plus proche et marcher avec nos valises. En l’absence totale de support sur place, ce séjour a été un vrai cauchemar. À éviter absolument !"

"Attention aux arnaques ! C'est leur habitude : ils vous facturent le prix total près d'un an à l'avance. Vous utilisez ensuite l'option d'annulation gratuite, mais vous n'êtes pas remboursé. Ni directement, ni via Booking.com. J'attends toujours mes 297 euros !"

"Si je pouvais leur donner 0, je le ferais. Le paiement a été effectué via le lien de réservation. Les résultats ont montré que le paiement n'a pas été effectué. Je dois contacter l'hôtel pour obtenir les détails du paiement. J'ai effectué un autre virement directement sur leur compte bancaire ; le lendemain, les deux paiements ont été pris en compte. Après avoir lu tous les avis, j'ai décidé d'annuler ma réservation. J'ai opté pour l'annulation gratuite. La réservation a remboursé mon premier paiement, mais la résidence refuse de rembourser le deuxième (annulation également gratuite). Cela fait maintenant 5 mois que je lutte pour récupérer mon deuxième paiement. Veuillez lire tous les avis avant de réserver. Ce problème de double paiement est fréquent."