Royal Regency Paris Vincennes

"Tres bonne experiance dans cet hotel à Vincennes. La chambre avait une cuisine un salon, tout était propre et bien agencé. Je recommande vraiement, vous ne serez pas décu"

"Plus jamais cet hôtel ! Ce week-end nous avons décidés de nous rendre sur la région parisienne entre amis et donc de séjourner au Royal Regency afin de concilier hôtel et possibilité de loger à 4. À notre arrivé tout se passe bien, parking, accueil, explications. À notre retour dans la chambre en fin de soirée surprise… des cafards dans la chambre ! Nous avons enfermé l’un d’eux (celui que nous avons réussi a attraper) dans une tasse à portée de main afin de le faire constater à l’encadrement de l’hôtel, suite à cela nous décidons donc d’aller voir à l’accueil afin de faire part de cela, au veilleur de cette découverte à minuit … et nous demande si nous avons pris une photo de ça… évidemment non je ne suis pas photographe animalier ce genre de photo ne m’intéresse pas. Il fini par nous proposer de changer de chambre ce que nous acceptons. Lors de la visite de la seconde chambre, une odeur nauséabonde, des toiles d’araignées partout dans la cuisine et cerise sur le gâteau une araignée plus que conséquente… Nous décidons de retourner à la réception faire part de ceci une seconde fois, nouvelle attente de plusieurs minutes durant lesquelles le veilleur semble remplir un rapport … comme si celui-ci ne pouvait être rédigé ultérieurement après nous avoir trouvé une solution … du coup nouveau changement de chambres toujours pas d’excuses bref. Le lendemain matin au check-out nous faisons donc part de cette situation, une dame vient à notre rencontre et nous indique que nous mentons « ce ne sont pas plus tôt des moustiques ? », il est vrai que nous sommes assez bêtes pour ne pas savoir la différence entre un moustique et un cafard… drôle de méthode pour traiter la clientèle, cela nous amuse visiblement de changer de chambre en plein milieu de la nuit, d’inventer des problèmes. Cette dame nous prend donc de haut, nous lui proposons d’aller voir avec elle en chambre pour trouver la tasse et le cafard mais à aucun moment celle-ci accepte cela étonnamment. Donc au final nous sommes repartis, aucunes excuses à part celle bidons de « les insectes viennent du jardin comme il fait chaud nous n’y pouvons rien », aucun geste commerçant, ni aucune action de leur part ! Nous ne comptons pas faire de la bonne publicité à cet hôtel qui n’en mérite pas, le personnel est à revoir ou du moins une formation pour éviter de prendre des clients aussi jeunes soient-ils pour des débiles. Je passe sur les draps troués ou tachés… Nul."

"Nous avons passé un excellent séjour au Royal Regency. L’appartement était spacieux, propre et parfaitement situé dans la ville, à deux pas du métro idéal après une longue journée à découvrir Paris. L’accueil a également été très chaleureux et professionnel. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Comment est ce possible de ne pas avoir de climatisation dans un établissement aussi récent??? Et que rien ne soit précisé dans la réservation! Une honte!"

"Vraiment dommage qu’il n’y ait pas de petit déjeuner à l’hôtel, les chambres sont très spacieuses c’est agréable"

"Hôtel propre et beau, salle de sport et sauna inclus. Le seul problème que je peux relever et qui baisse autant la note que j’attribue est dû au traitement de l’entreprise de nettoyage affiliée à l’hôtel. Celle-ci n’hésite pas à entrer dans vos chambres et se plaindre de vous au personnel de l’hôtel ( dans votre dos bien sûr au lieu de vous parler directement ) que vos serviettes de douche sont sales ( le principe d’une serviette ou tout type de textile : sa salir pour finir à la machine ). Moi et mon amie avons dû nous même laver à la main les serviettes et leur faire un tour à la machine et au sèche linge ( elles sont redevenues toutes propres car cela fait longtemps que l’être humain a inventé le concept d’une machine à laver ). Ce qui a complètement gâché notre planning de la journée, nous, simples touristes à Paris. Autre anecdote : de bon matin on reçoit un appel d’une membre de cette entreprise qui nous demande quand est ce qu’ils doivent passer pour nous donner des serviettes. Mon amie lui dit alors qu’elle va aller demander l’avis des personnes nous accompagnant puis la rappeler. Elle raccroche mais celle-ci l’appelle aussitôt pour lui dire sèchement « vous m’avez raccroché au nez » ( comme si elle venait pas à l’instant de lui préciser qu’elle allait la rappeler… ). Les membres de cette entreprise de nettoyage sont ainsi très froids et irrespectueux. En allant dans l’espace machines à laver de l’hôtel, j’ai fais tomber des peluches de vêtements par terre. De bonne volonté, je m’en vais demander un balais ou des mouchoirs pour les ramasser, ce que l’hôtel ne possédait pas. On m’envoie alors une membre du personnel de cette entreprise de nettoyage qui vient alors « constater les dégâts » et n’hésite pas à regarder le sol avec un semblant de dégoût. Je lui dis alors « ne vous dérangez pas, je peux le faire » ( notez que je l’ai vouvoyé :) ) elle me répond avec dédain « non TU ne peux pas faire ça » ( je le précise mais je suis une adulte ).Elle me dit sèchement de quitter l’espace car elle va s’en occuper. Le jour où on devait partir, un membre encore de cette entreprise vient à 10 heures du matin dans notre chambre alors qu’on fermait nos bagages pour partir. Il nous dit sèchement « par contre il faut ranger les gobelets » en parlant d’un paquet de gobelets sur la table qu’on s’apprêtait, sans sa remarque emplie d’intelligence, bel et bien ranger. Il ajoute « et il faut sortir vos poubelles vous mêmes » comme si nous n’étions pas assez éduquées pour le faire de nous mêmes. En résumé : l’hôtel et les chambres sont belles et propres. Mais l’entreprise de nettoyage n’a visiblement pas choisi la voie qu’elle voulait emprunter de base tant elle semble détester son métier. Or que ce n’est pas de ma faute si une personne n’aime pas son métier. Ah et attention aux réservations en ligne car des frais cachés peuvent être présents."

"Si vous cherchez la tranquillité oubliez ce lieu. Le matin on vous appelle à 9h30 pour savoir si vous souhaitez le ménage, le midi pendant le repas on frappe à votre porte pour changer le filtre de la hotte. Des fois du personne frappe à votre porte pour vous dire qu il s est trompé ou encore une autre personne très insistante vient pour vérifier votre table de repassage et le fer à repasser. On vous fait comprendre que c est à vous d être au service du personnel car vous comprenez c est le PROCESS et peut importe si vous demandez de ne pas être dérangé avant 14h Clairement pas adapté à des vacances"

"Hôtel à proximité de Paris, pas loin de station métro pour des visites de parc floral au château de VINCENNES. C’est le meilleur plan."

"Ce lieu porte vraiment son nom!!! C’est juste ROYAL!!! Si y avait 10 étoiles sur 5 il aurait mérité de l’avoir ces 10 étoiles! Personnel très agréable service impeccable appartement clean de chez clean si le travail nous obligeait pas de partir nous aurions prolonger le séjour rien pour son confort! On hâte de revenir déjà !! Merci! Ermiyas"

"J’ai pris une chambre pour une nuit dans cet appart hôtel La chambre était grande, avec une cuisine bien équipée, très propre"