Rock Noir Hôtel & Spa

"Nous avions réservé 3 nuits, avant notre arrivée nous avions pris le soin de regarder les horaires de la piscine. Nous avions pris après 18h pour être au calme car les enfants n'ont pas accès après 18h. On peut vous dire que même les enfants sont beaucoup plus respectueux nous nous sommes crû à la piscine municipale honteux pour un 4 étoiles. De plus au nous avions relevé le problème à l'accueil dès le départ à part nous dire que les clients qui venaient réservaient une nuit désolé mais ce n'est pas une excuse. Le jour de notre départ même pas la question si tout s'était bien passé j'ai relevé une fois de plus le problème et j'ai eu comme réponse : Nous nous excusons pour le comportement des personnes, est-ce qu'ils respectaient bien le horaires ? Et il fallait nous prévenir . Alors j'ai répondu que ce n'était pas à nous de vérifier et que ce serait bien de descendre voir On paye un hôtel pour faire le travail des salariés (es)? Alors ce n'est pas des vacances !!! Ça ne mérite pas un 4* Je tiens à rajouter que tout est dit de ma part et que votre réponse justifie mon commentaire. Toutefois vous n'êtes que mensonge car nous avions pris un des créneaux à 19h avec le même résultat donc pas besoin de dire que nous avons refusé et je tiens à rajouter qu'il est bien spécifié l'âge après 18h. Bien cordialement"

"Personnel prévenant et souriant, aux petits soins. Décoration moderne et chaleureuse, et massage au top. Super séjour !"

"J ai adoré cette hôtel pour l ensemble des prestations et des équipes Un grand merci"

"Chambres jolies confortables et propres Petit dej superbe varié bons produits Accueil très sympathiques Piscine et sauna bien agréable"

"Super accueil. Bon moment paisible auprès de la piscine. Plus adapté en période hivernale à min goût. En effet, dormir les fenêtres ouvertes est un peu difficile (route à proximité). Je recommande quand même."

"Accueil et suivi tout au long du séjour. Services et assistance pour bébé appréciée. Établissement tranquille et de qualité en mode famille."

"Nous avons séjourné une semaine début août en chambre 105. Chambre grande et très agréable . La vue sur le parking ne nous a pas dérangé car il y a peu de traffic et la chambre était fraîche et bien équipée . Service très professionnel que ce soit en chambre, en réception, au petit dej ou au restaurant. Nous n’avons même pas eu le temps d’essayer le spa . Zone terrasse -bar étonnante où l’on se sent bien . Très bon séjour en famille"

"4 étoiles à revoir surtout dans les chambres pas insonorisées et sans climatisation Le pdj est varié , point positif"

"Hôtel idéalement placé et très confort. Préférez les chambres côté place, moins bruyantes que celles côté montagne (qui donnent sur la départementale). Service impeccable."

"Un chouette endroits où l'on peut se relaxer et bien manger ! Service et accueil au top !"

"Personnel très attentionné. Piscine intérieure chauffée et sauna à disposition. Chambre confortable et déco soignée."

"Excellent séjour. Accueil et prestations de qualité jusqu'à la restauration. A refaire."

"Le lieu est magnifiquement bien placé et le personnel très accueillant, cependant les places de parking devant l’hôtel sont moindres et du coup nous obligeant à nous garer plus loin ainsi que la piscine était un peu froide…"

"Ces hôteliers paraissent agréables de prime abord mais s’avèrent sans vergogne ni empathie en réalité. Nous avions réservé directement en appelant l’Hôtel. Au milieu du séjour mon épouse s’est gravement fracturée le poignet en VTT. Après le triste verdict des urgences de Briançon, nous avons du écourter les vacances et rentrer pour qu’elle soit opérée le plus rapidement possible. Nous avons demandé à l’hôtel un remboursement au prorata de la chambre suite à notre départ précipité. Requête refusée car toutes les chambres de l’hôtel n’étaient pas louées ! Leur froid cynisme nous a même renvoyés vers notre assurance. Ils n’ont évidemment pas oublié de nous facturer les deux consos du soir de notre arrivée (22€). Leur « partenaire » Philippe Sports s’est comporté de la même manière en ayant encaissé la journée (114€) alors que nous n’avons gardé les VTT qu’une petite heure suite à l’accident. Sinon hôtel vieillissant pour un quatre étoiles, petit déjeuner sympa."

"Bel hôtel. Equipe au top, chaleureuse. Chambre confort, calme. Ambiance cosy. Excellent Massage. Petite piscine intérieure, coin spa agréable mais la clientèle devrait respecter les créneaux, pour laisser la place aux autres."

"Personne à l'accueil a notre arrivée, super sympa, très gentille, souriante, serviable, une belle personne"

"Un établissement idéalement situé, avec un personnel très accueillant. La piscine et le sauna sont un vrai plus après une journée de randonnée : il suffit de réserver un créneau à l’accueil (à noter toutefois que les installations ne sont pas privatisées). Nous avons dîné deux soirs au restaurant de l’hôtel : plats savoureux, service agréable. Quelques bémols néanmoins : les portions peuvent paraître légères au vu des prix, et l’absence de suggestions du jour rend la carte un peu limitée. Cela traduit, espérons-le, un choix de produits de qualité. Petit déjeuner excellent, large choix de produits de qualité. Le point noir de notre séjour reste malheureusement la chambre (catégorie confort 308). Très petite, sans climatisation – ce qui est décevant pour le standing de l’établissement. L’extraction d’air ne fonctionne pas correctement, rendant la chambre étouffante après une journée ensoleillée ou une douche. La porte-fenêtre, qui donne sur un petit balcon au rez-de-chaussée à côté du parking, ne peut s’ouvrir qu’en grand, sans position oscillo-battante. Impossible donc de l’entrebâiller pour aérer en toute sécurité. L’isolation phonique est également faible : les bruits et conversations des chambres voisines sont clairement audibles. Cela a clairement nui à notre confort et à la qualité du sommeil. En résumé, un bel établissement, bien tenu, avec des prestations intéressantes, mais des chambres qui ne sont pas à la hauteur. À prendre en compte selon vos attentes. PS : Chouette animation jazz en soirée avec un guitariste, très agréable moment."

"La chambre est très bien, même si elle est un peu petite. Le service a été au top. La piscine et le sauna ont été fort apprécié"

"Chambre propre, soignée et bien équipée ✨, avec tout le nécessaire pour un séjour confortable. Le bar est sympa et l’ensemble de l’équipe est agréable, disponible et professionnelle 😊. L’espace bien-être est agréable, calme et bien entretenu avec des créneaux réservés aux adultes, ce qui est très appréciable. Seul petit bémol : l’absence d’un hammam. Les chiens sont acceptés 🐶, ce qui est un vrai plus ! En revanche, pour le supplément demandé, un petit geste comme une gamelle d’eau ou une friandise en chambre serait le bienvenu ."

"Personnel d’une gentillesse incroyable de la réceptionniste aux serveurs mais aussi la femme de chambre tous adorables avec nous et notre chienne un peu craintive. Merci à eux. Chambres chaleureuses. Grosse mention pour le restaurant de l’hôtel où nous avons dîné le premier soir. Succulent. Nous avons également pris des massages très agréables après une matinée de randonnée et la masseuse avait de supers connaissances ostheopatiques et de très bons conseils."

"Chambre d'hôtel payé d'avance, non remboursable... 40 degrés dans une chambre non climatisé située juste au dessus de la terrasse du restaurant occupé jusqu'à 1h du matin par le personnel. Obligé de couper le frigo du mini bar pour pas crevé de chaud la nuit. Et une maître d'hôtel... non je vais être méchant... Sinon ce doit être un bel endroit l'hiver quand on peut fermer les fenêtres, à fuir pour un séjour d'affaires en été. Une de mes pires expériences et je fais du déplacement à l'année, heureusement que j'ai pris une chambre confort..."

"C’est un hôtel très agréable, j’ai pu profiter du calme après la saison d’hiver. Toute l’équipe est Bienveillante et chaleureuse. Les petits déjeuner et dîner était extra, la qualité des produits sont au top. Les chambres sont très propres. Merci pour ce séjour."

"L’emplacement de l’hôtel est idéal, aux pieds des pistes. Un personnel d’une gentillesse et très serviable, avec des bonnes recommandations, souriant, serviable et professionnel. Un grand merci à toute l’équipe pour ce beau séjour grâce à eux."

"Excellente expérience au restaurant du Rock noir. Accueil chaleureux, personnel souriant et à l'écoute de nos demandes. Plats copieux et délicieux. Une très belle expérience à renouveler. Merci à tous"

"Ne prenez surtout pas l'appartement !!! Vous n'êtes pas dans l'hôtel. Vous êtes relégué dans une petite ruelle sans accès direct à l'hôtel. Les chambres ne sont pas du tout à la hauteur, aucun service d'hôtel traditionnel. Vous ne pouvez quasiment pas ouvrir les volets car les fenêtres sont à hauteur de la route avec les voitures et piétons qui vous regardes. Un bruit pas possible le matin à cause des skibox situés juste à côté de la chambre. Des murs en carton et une propreté/qualité plus que limite (moisissures dans la douche, rideau de douche en plastique, fuites d'eau, persiennes accrochées par des serflex et qui tombe dès qu'on les bouges, plaque de cuisson avec boutons inversés etc."

"Fuiez... Hotel ne cherchant qu'a faire des profits. Aucun service, pas commerçant du tout. Les chambres sont nuls, sales, petites. Un rideaux de douche transparent servant à fermer la salle de bain. Pas de porte...pour un 4 étoiles, ça la fou mal! Mentionne une piscine sur leur site mais au prix que vous payez la semaine vous n'avait pas le droit d'y aller quand vous le souhaitez! ENLEVER 1 ETOILE OU DIVISER VOS PRIX!!!!"

"Attention Hotel 4 étoiles mais n'en vaut que 3, voir moins. Chambre triple avec un cagibi pour le lit simple. Etat de la chambre pitoyable. Ménage pas fait. Piscine limité à 30 min. Nous ont facturé 72€ de petit déjeuner non pris. Chambre humide, vu pourri pour plus de 2200€ la semaine. Préféré le deuxième hôtel 4 étoiles non loin d'ici , bien mieux"

"J’ai passé un excellent séjour au Rock Noir ! L’hôtel est super bien situé, parfait pour profiter des pistes. Tout était d’une propreté irréprochable, et le staff était aux petits soins, toujours souriant et disponible. La piscine et le spa sont un vrai plus après une journée de ski. Le restaurant propose de très bons plats, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Bref, un séjour au top, je recommande à 100% !"

"Expérience de la prestation de massage chez Rock Noir (formule Zen / en duo) Bonne prestation de massage, malheureusement une expérience ternie par de nombreux dérangements (mauvaise isolation, bruits alentours, portes qui claquent dans le couloir). Déçus que pour le prix fort de la prestation (270€) ne comprenne même pas un accès au SPA (pourtant demandée lors de la réservation). Au global, très décevant pour le prix et pour une service vendu par un hotel 4*."

"Bel endroit très bien placé en face des pistes, avec agréable brasero le soir en terrasse. Personnel aimable. Grandeur et état des chambres inégale (un peu de rénovation s’impose), petit déjeuner excellent mais carte restaurant un peu courte, et service débordé."

"Le personnel est très accueillant et souriant! Noys avions la chambre cosy, elle correspondait à nos attentes avec une jolie vue. Petit déjeuner au top et le petit plus avec le goûter compris dans le tarif ! Nous avons testé le restaurant, c'était bon et copieux. Les cocktails sont très bons également. Nous avons passé un très agréable séjour, je recommande !"

"Hôtel super pour une semaine de vacances. Belle vue sur les montagnes, juste dommage il faisait très chaud et étions du côté où le soleil tapait toute l'après-midi donc il faisait assez chaud dans la chambre même la nuit. Nous avons testé le restaurant le dernier soir et c'était très bon. Petit déjeuner assez varié et bons."

"L arrivée devant l hôtel donne une sensation de logement social bas de gamme loin d être le reflet des tarifs appliquer. Nous entrons dans l hôtel une dame à la réception n oublie pas de nous demander notre carte bleue,alors que nous avions réserver pour 5 jours et donner un acompte de 420 euros ,avant de nous présenter la chambre ,on demande de signer un papier!! La vraie gestapo!! Je demande avec un certain appuie qu on me présente la chambre ,avant de continuer toute transaction ,ayant comme un pressentiment. L hôtel sentant le chlore et mon ressenti sentant le moisi!!! Nous allons enfin à la chambre,un cafouche marseillais ,configurer de bric et de broc,les photos présentées sur internet étant très trompeuses ,et très pompeuses!!! On sent qu on a eu ici les 4 étoiles en faisant en sorte de cocher les cases nécessaires pour les avoirs….. Le ressenti n est en aucun cas celui du luxe ni du qualitatif. Aucun balcon, vraiment du petit 4 étoiles de bas de gamme ressenti,à tel point que nous avons abandonner nos 420 euros de réservations ,et que nous sommes partis. Christian"

"Un accueil souriant très agréable, tout le personnel est charmant (réception bar restaurant personnel de chambre) Hotel au pied des pistes et piscine agréable avec créneaux individuels d une demie heure. Les chambres au RDC sont fraîches l été lorsqu il fait très chaud en extérieur c est très agréable. Carte au restaurant variée mais assez courte car tout est frais. Des jus de fruits de qualité. Petit déjeuner varié. Une très belle expérience"

"Je n'étais pas revenu depuis 2017 où nous avions adoré l'hôtel à l'époque. Légèrement plus déçu lors de ce dernier séjour. L'accueil reste très agréable et le personnel est présent, souriant et très serviable, mais j'ai trouvé que l'hôtel ne s'était pas mis à la page et commence à faire vétuste. Je trouve le rapport qualité/prix un peu élevé. La partie bien être à perdu le bain nordique et le lit chauffant, ces éléments n'ont pas été remplacé. Les chambres sont moins cosy qu'avant. Le service du restaurant est très bien, les cocktails très bon. La qualité de la viande (côte de bœuf) a baissé pour un prix qui reste élevé (75€). Nous avons passé un bon séjour mais pour ce tarif, je ne suis pas sûr d'orienter mon choix sur le rock-noir à l'avenir."

"Très bon restaurant. Plats copieux et savoureux. Prix élevé. Service très long. 45 minutes d'attente avec une salle au 1/3. Les chambres sont bien mais des détails de dysfonction qui ne devraient pas exister dans un 4 étoiles. Literie ok. Sauna et piscine très bien et accès limité en nombre pour garder de la quiétude."

"Troisième séjour dans cet hôtel que nous apprécions beaucoup. Nous aimons l’ambiance sympathique et décontractée. Le restaurant est vraiment à recommander. Nous avons pris la demie pension et nous avons vraiment très bien mangé. Les chambres sont plutôt petites mais confortables. Juste une suggestion : rajouter des crochets pour les affaires de ski, il n’y en a pas assez dans les chambres et ce serait très utile pour faire sécher!"

"Hotel superbe, les petits-déjeuners sont très variés et excellents avec de bons produits, la piscine est très sympa. Face au départ des pistes, l'emplacement est très bien. L'accueil est parfait, à recommander!"

"Un hôtel très agréable, le personnel est très gentil, à l’écoute. Rien à redire sur l’équipe. Le Barman crée des cocktails incroyables (le tiramisu 🤩), les serveuses ont toutes le sourire et son sympathique. LOn sent une la bonne ambiance dans l’équipe et cela découle sur l’ambiance générale. Nous avons fait plusieurs séjour là bas, tous ont été une réussite. On recommande fortement."

"Nous avons passé une très bonne semaine avec nos 2 enfants de 5 et 14 ans. L’hôtel est très bien placé, toute l’équipe charmante et très arrangeante. Nous avons profité de la piscine qui se réserve par créneaux donc jamais trop de monde. Jolie décoration, ménage quotidien impeccable dans les chambres et de nombreuses facilités proposées (forfaits de ski directement à l’hôtel, casier à ski avec chauffe chaussure, location des ski…) Bref des vraies vacances et nous reviendrons l’année prochaine. Restaurant également délicieux. Merci à toute l’équipe"

"Deuxième séjour dans cet hôtel à l’ambiance familiale et nous gardons la même sensation de bien-être. Restaurant de très bonne qualité mais à la ventilation perfectible et d’un très bon rapport qualité prix , service très agréable et emplacement au pied des pistes. Mention spéciale au casier à skis ventilé et chauffé, quel plaisir d’enfiler des chaussures chaudes."

"Un emplacement parfait pour des vacances au ski. Le personnel est top et l'hôtel très beau, les chambres sont décorées avec goût et l'espace détente piscine est très agréable. Petit déjeuner super, que de bons produits et restaurant très bien. Je recommande vivement !"

"Expérience géniale au sein de cet hôtel où le personnel est extrêmement bienveillant malgré la pleine période des vacances de Noël. Nous (2 adultes + 1 enfant) sommes tous conquis et nous reviendrons sans hésiter. Pour info nous étions dans l’appartement situé au -1. Il donne sur un petite rue donc pas de vue mais très calme et très vaste."

"Excellent hôtel, service 5 étoiles et toujours souriant, l'équipe est vraiment très gentille et aux petits soins ! Emplacement central. Nous avions oublié les maillots donc pas d'avis sur le spa ou piscine. Excellente table le soir, plats raffinés, portions parfaites. Très très bon petit déjeuner copieux et varié. Je recommande vraiment ! Chambre un peu petite mais très confortable avec une terrasse très sympa. Le patio avec le feu de bois après la journée sur les pistes est un vrai plus !"

"L’emplacement est idéal quand vous voulez partir skier rapidement. Le personnel est accueillant et professionnel, ils sont à notre écoute si l’on a besoin. Je n’ai pas testé la piscine et le SPA mais les massages sont top ! Petit bémol : - compliqué de stationner autour de l’hôtel, nous avons eu de la chance d’arriver avant tous les touristes… impossible de se garer devant l’hôtel, il n’y a que 4 places et ensuite, zone bleues tout autour sauf derrière l’hôtel mais l’accueil n’est pas simple czt grande place de verglas ou partie boueuse… Le petit déjeuner est varié mais pas fou, j’aurai aimé y trouvé + de produits régionaux et la partie chaude : clairement pas très variée avec œufs brouillés et tranches de bacon… et surtout pas d’indication sur les allergènes… ce qui m’a posé problème car je suis intolérante au gluten et au lactose : uniquement yaourt au lait de vache… dans cette région où les fromages et yaourts de brebis ou chèvre peuvent se trouver facilement. Il y avait uniquement du pain sans gluten. Un effort pourrait être fait de se côté là. La chambre était petite mais avec beaucoup de rangements. Par contre, pas assez d’éclairage dans la salle de bain au niveau du miroir face au lavabo. Petit balcon sympa qui nous a permis d’apprécier le feux d’artifice du 24/12."

"Très bonne expérience dans cet hôtel ! Personnel extrêmement agréable, petit déjeuner vraiment complet et de qualité. Nous avons adoré le goûter proposé par l’hôtel en guise de courtoisie. L’accès à l’espace détente (piscine chauffée, sauna) directement par ascenseur est aussi très appréciée (comme le goûter, ce service est illimité et offert). Nous sommes venus avec un enfant de 1 an et toutes les commodité sont présentes (lit, chaise haute, chauffe biberon) C’est avec grand plaisir que nous reviendrons dans votre établissement et que nous le recommanderons !"

"Accueil chaleureux, personnel très disponible, chambre cosy et propre. Excellent restaurant à recommander. Vraiment un séjour parfait. Ah oui, j'oubliais : c'est la première fois qu'un hôtel nous propose un goûter. 👍 Un des meilleurs hôtels où nous avons séjourné. Bravo !"

"Nous avons fait étape dans cet établissement. Nous avons été enchanté par l’accueil. Après une journée de moto nous avons beaucoup apprécié la piscine intérieure et le sauna. Les chambres sont très bien décorées et très calmes. Le dîner a été un enchantement. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très bien garni. Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement et nous y reviendrons. Bravo et félicitations à toute l’équipe plus sa disponibilité et son professionnalisme. Le chef nous a ravi. Une adresse qui vaut le détour."

"Ce n’est pas la 1ère fois que nous venons dans cet hôtel mais particulièrement cette année tout est parfait . Personnel à l’écoute , aimable et souriant . Petits déjeuners variés , goûters agréables , plats à la carte copieux . Quant aux cocktails , ils sont originaux et très bien préparés … rien à dire sur les chambres , elles sont bien et parfaitement équipées . Situation de l’hôtel exceptionnelle proche des pistes . Nous reviendrons !"