Résidence & Spa Le Machu Pichu

"Nous avons apprécié notre séjour dans la résidence très calme et qui offre l'accessibilité à beaucoup de choses. La pass ascensionnel a été très apprécié par nos enfants. La gentillesse et la disponibilité des hôtesses est tout autant importante à noter."

"Résidence bien placé avec une vue pour notre part magnifique personnel très accueillant"

"Une horreur. Un hôtel non recommandé aux personnes qui ont des enfants ou qui aiment les endroits corrects. 1. Parties communes Des cris toute la nuit provenant de personnes alcoolisées, des canettes de bière au sol, des capsules de bouteilles de bières au sol devant lesquelles des enfants sont obligés de passer quotidiennement malgré des signalements à la réception. Du vomi devant les casiers à ski , signalé plusieurs fois mais jamais nettoyé de jeudi à samedi...... Les enfants sont obligés de contourner ça pour aller aux casiers àski... Une honte. 2. Espace de vie Dès notre arrivée nous avons constaté que le balcon n'était pas sécurisé. Les planches ne tenaient pas et nos enfants pouvaient tomber du 6eme étage. Nous avons demandé aux services techniques d'intervenir pour sécuriser le balcon. Cela a été fait en 15 minutes mais heureusement que nous avons fait le tour dès notre arrivée..... La poignée intérieure était cassée, impossible de sortir du logement. Heureusement qu'il n'y a pas eu d'incendie.. Une planche a été fixée sur le balcon pour sécuriser l'ensemble de la rambarde et une nouvelle poignée a été posée. Sur les lits des cheveux de précédents occupants... sur le mur des toilettes des traces peu appréciables... Portes enfoncées à plusieurs endroits. De la poussière sur les luminaires..."

"Très bon emplacement, mais le local a ski est trop petit ne peux pas mettre les chaussures, bâtiments anciens, le spa se réserve et cela est payant, alors que sur le site n'est pas écrit que cela est une option payante merci de mettre a jour votre site car cela est une arnaque de publie une annonce qui reflète pas la réalité"

"Peu importe ce que vous lirez sur les autres commentaires, surtout cet endroit est à fuir ! Je ne sais même pas par où commencer tellement il y a à dire : personnellement totalement désintéressé, avachi sur des chaises à la réception et qui préfère papoter entre collègue que vous renseigner. Je ne sais pas s’il y a de gros écarts entre les appartements et les différents bâtiments mais, pour notre part, nous étions dans le bâtiment Cuzco et c’était un enfer. Appartement très mal insonorisé, on a l’impression de vivre avec la moindre personne qui est au dessus ou dans le couloir tellement c’est bruyant, le mobilier n’a probablement pas été changé, ni nettoyé, depuis 30 ans (ou plus). Tous les meubles sont couverts d’impacts et délabrés, les rideaux sont sales et décrochés, télécommande introuvable (malgré notre insistance) donc pas de télévision, aucun cintre sur la tringle donc très compliqué de ranger nos vêtements, la moitié de la vaisselle était à refaire à notre arrivée car sale et une quantité de poussière aussi importante que nous aurions pu tricoter un pull avec. Détecteur incendie également manquant et les poubelles (principalement les cadavres de bouteilles d’alcool des dizaines de touristes fetards qui occupaient majoritairement notre bâtiment) qui sont restées toutes la journée dans le couloir. Seuls points positifs : l’emplacement est bien et la salle de bain a probablement été refaite récemment donc plutôt bien pour cette petite partie du logement mais, bien malheureusement, cela ne rattrape pas du tout le reste. Je pense que les photos qui accompagnent cet avis parlent d’elle même. De mémoire, c’est la première fois que je ressent un tel niveau d’insatisfaction sur autant de points. Surtout, ne pas réserver ici."

"Appartement très mal fichu, pour de nombreuses raisons. Impossible de bouger dans le salon avec le lit canapé ouvert, il faut à chaque fois déplacer la table à manger, sinon on est coincés. La mini chambre d'enfants donne sur le couloir intérieur du bâtiment, impossible de laisser les rideaux ouverts, sinon tout le monde vous voit. Le toilette est minuscule, à peine 1 demi mètre carré, impossible de s'assoir sans laisser la porte ouverte . La propreté et le soin global de l'appartement sont très moyens. Le chauffage par la sol est infâme, on étouffe, on se réveille en pleine nuit assoiffé. Et impossible de le baisser. Le soi-disant Wifi gratuit ne fonctionne pas, impossible de surfer normalement sur le web, on est tout de même en 2025, c'est l'âge de pierre, sans jeu de mots ! Et en plus, comme on capte très peu de réseau téléphonique, on se retrouve donc complètement isolé. La résidence est pleine de jeunes qui font la fête, il y a de la musique à fond jusqu'à très tard. Le parking est complet, donc il faut aller mettre sa voiture super loin, dans un parking public. Les casiers à ski sont minuscules. Impossible de laisser les chaussures et les casques dedans. Il y a de nombreux sacs poubelles qui trainent dans les couloirs et les parties communes de la résidence. Nous sommes déjà allé dans une quinzaine de stations différentes, et nous n'avons jamais vu autant de défauts cumulés dans une résidence. Le rapport qualité prix est donc très mauvais. Pour le positif (si si, il y en a) l'emplacement est bon, près des pistes, et il y a une supérette et un loueur de matériel de ski à l'intérieur. Mais ça ne rattrape pas les points négatifs, évidemment..."

"3 appels avant pour arrivée précoce et localisation preferentielle On nous fait payer et on obtient l’un des appartements a 14h, 4 heure après notre arrivée. L’hygiène y est plus que douteuse avec même du linge sale sous les meubles .. on nous a fait finalement changer d’appartement a 17h pour être face à un mur et cela sans compensation La résidence et les appartement sont très vétustes et l’entretien fait au minimum (plinthe cassée reclouée à la va vite), l’hygiène sommaire (poubelle posée pendant 2 jours sur le pallier ) et les groupes de jeunes étrangers qui viennent faire la fête n’arrange rien. Je crois qu’il faudra faire un choix pour l’avenir de la résidence mais certainement pas la proposer à ce prix à une clientèle normale."

"Venu pour une semaine en famille , bon pour résumé point positif emplacement pied des pistes parfait , restaurant , supérette et location de ski dans la résidence pratique. Points négatifs : classiques , saleté des chambres clairement à peine nettoyer ( mais bon normal vu le temps qu'ils doivent avoir et le peut de salaire je ne leurs en veux pas à eux ), personnelles à l’accueil qu'on a clairement l'impression d’embêter mais bon se sont des jeunes donc ils s'en foutent , responsable du spa clairement incompétente ne sait dire que avec plaisir mais sans rein faire ( pareil jeune donc s'en fiche totalement ). Dommage d'avoir des gens qui clairement nous montrent que sa les emmerdes de travailler car quand on bosse toute l'année pour cela ce n'est pas très agréable, et je pense que ces jeunes qui bossent pour se payer eux même des vacances aimeraient bien avoir des gens aimable pendant LEUR vacance non? pensez-y ... Restaurant super sinon , endroit pour louer ski sport 2000 top et supérette très pratique. Je n'aime pas mettre de note négative mais la c'est dans le but d’améliorer cela mais je pense que vu l'emplacement et la station la résidence est toujours pleine donc les critiques vous passent largement au dessus , c'est plus pour prévenir la bonne clientèle d'aller ailleurs et à force peut être vous réagirez un peut mais j'en doute."

"NE RESERVEZ PAS SUR BOOKING, tres mauvaise experience et rien ne ressemble à ce qui est noté ! « chambre pour 2 adultes 2 enfants » LOL, pour nous les « 2 adultes » on a eu 2 canapés 1 place chacun. On c’est retrouvé à les rapprocher et super mal dormir durant notre séjour. Des rats qui nous ont mangé nos paquets de chips. Des boucles d’oreilles et PQ usagers des anciens locataires surement. Lavabo pas nettoyé c’etait génial. Les douches j’en parle meme pas soit super froide soit bouillante. Et un conseil si vous voulez dormir sans bruit allez ailleurs ! A FUIR !!!!"

"1600€ pour deux chambre pour 3 nuit et pas de wifi , pas de réseau / spa en supplément, j’ai jamais vu sa de ma vie , la chambre n’était pas prête ( demande de supplément pour que les lits soient faits ) . Si j’ai un conseil à donner : choisissez un autre hôtel pour aiguiller votre séjour contrairement à nous"