Pullman Paris La Défense

"Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel magnifique. Seul bémol, le petit déjeuner qui n'était pas à la hauteur de nos attentes et du prix. Et l'accueil du personnel au petit déjeuner aurait pu être beaucoup mieux ainsi que notre départ. Mais nous avons tout de même apprécié le professionnalisme et la sympathie du personnel."

"L'hôtel est parfaitement situé pour partir à la visite de Paris, avec aussi 2 centres commerciaux à 5min de marche. Parking étroit mais pratique. Ce qui nous a beaucoup marqué, c est la gentillesse et la disponibilité du personnel, surtout avec 3 enfants. Je pense notamment à Ahmed et Rachida qui ont été aux petits soins avec nous. Merci. Nous reviendrons !"

"J’ai passé un excellent séjour dans votre hôtel et je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité de l’accueil et du service. Je souhaite souligner tout particulièrement la gentillesse et la disponibilité du personnel, toujours souriant et attentif. À la réception, un grand merci à Lindsay, Rumen et Inès pour leur accueil chaleureux. Lors du dîner, merci à Ramdane pour son service attentionné. Au petit-déjeuner, un merci spécial à Romane, Ahmed, Charles et Rashida pour leur amabilité et leur professionnalisme. Enfin, merci à l’équipe du Housekeeping, notamment Jeanne Oum, Londa et Abdel, pour la propreté impeccable de la chambre. Grâce à vous tous, mon séjour a été des plus agréables. Merci encore pour votre travail et votre gentillesse !"

"Nous sommes arriver au bar de l'hotel pullman ,nous avons été bien acceuillis par Arthur au bar, des cocktails a en couper le souffle,une pensé a jahid et sulman au restaurant qui ont su répondres a nos attentes je recommande fortement cette hotels s'est 3 messieurs sont excellent dans lemurs domaines"

"Un superbe séjour au Pullman La Défense ! J’ai adoré mon passage dans cet hôtel. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours souriant et disponible pour aider. On se sent vraiment accueilli et pris en charge du début à la fin. La chambre était spacieuse, propre et très confortable, la literie est un vrai bonheur ! Le restaurant mérite vraiment d’être mentionné ! Les plats sont excellents, bien présentés et pleins de saveurs, on sent que tout est fait maison et préparé avec attention. L’ambiance est détendue, le service super agréable, et on s’y sent tout de suite à l’aise. Un grand bravo et merci à Ahmed, qui a été adorable et très professionnel : il a rendu notre dîner encore plus agréable. Une super expérience du début à la fin ! Une expérience sans faute, à la fois élégante et chaleureuse. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter !"

"Un vrai bonheur d’héberger dans un hôtel aussi accueillant et aux petits soins, dans lequel on a pu profiter des bons repas proposés, un grand merci à Ahmed pour son dévouement !!! Je recommande fortement cet hôtel et nous y retournerons avec grand plaisir !"

"Super hôtel. et belle expérience. Un plus pour la sympathie du personnel au petit déjeuner notamment le sourire et l’attention de Rachida qui rend ce moment encore plus agréable."

"J’ai été accueillie par Clémence, une personne vraiment adorable, souriante et professionnelle. Elle a tout fait pour que mon séjour se passe parfaitement. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle se soucie sincèrement des clients. Merci à elle — elle mérite vraiment d’être reconnue pour la qualité de son accueil !"

"Une nuit le 27 septembre, c’est mon deuxième séjour dans votre hôtel. Je réserve la chambre parce qu’il se trouve non loin de l’appartement de ma fille, mais j’avoue que mes observations pendant ce dernier séjour m’ont montré que le restaurant n’est pas à la hauteur des exigences d’un cinq étoiles, surtout en ce qui concerne la propreté (des miettes partout, le rayon des confitures, très mal, entretenu, les pots presque vides, des cuillères sales, la machine à café, pas nettoyée, comme les chaussures des serveurs. Dans la chambre sur ma table de nuit, une sorte de vieil appareil qui ne servait à rien et prenait de la place, je ne pouvais pas mettre mon téléphone ni ma montre. Le lit confortable, les petites lampes au-dessus de la table de nuit ont un bouton difficile à ouvrir entre parenthèses j’ai 75 ans, et la grande lampe qui s’éteignait rapidement. Les économies d’énergie, c’est très bien, mais côté pratique des choses, c’est mieux aussi. Je donne la note trois sur cinq et je pense que pour 5 étoiles et vu le prix des chambres on attend beaucoup mieux."

"Réalisation d’un événement au sein de cet hôtel, début Octobre, avec 80 personnes. Merci à toute l’équipe, en particulier les filles de l’Événementielle qui ont été incroyable!! (à l’écoute, disponibles, réactives) & Pascal en salle pour réorganiser / rafraîchir / restaurer les clients; efficace dans son travail, et toujours très souriant! Je recommande pour vos immersions / événements"

"l’hôtel est bien situé et globalement agréable. Attention cependant à certains irritants : - check-in horriblement lent - il a fallu plus de 5 min montre en main pour réaliser le mien avec seulement une personne de l’hôtel réalisant le Check in et une queue grandissante de nouveaux arrivants. - salle de petit déjeuner sous dimensionnée : très difficile de trouver une place assise. On a du ouvrir puis m’installer dans un salle adjacente pour que je puisse manger assis. - en chambre on ne peut faire que du café « soluble » ; ce n’est pas au niveau d’un hôtel 5*, il faut envisager de proposer en plus une machine à espresso digne de ce nom (illy, malonguo, nespresso…)"

"Cela fait 15 ans que je viens au Pullman La Défense. Un hôtel TOP. Aussi je rencontre des personnes qui travaillent dans cet hôtel et ils sont super professionnelle comme ALIOU, GREG.. , LILA, RANDAM ET SULLMAN et d’autres du Pullman La Défense. Une belle équipe. Bonne continuation"

"Très bel accueil et service consciencieux. Mention spéciale à Ahmed et Rachida aux petits soins pour notre table. Excellent rapport qualité-prix. Luxe discret du restaurant."

"Je viens régulièrement au Pullman La Défense et c’est toujours un plaisir. Le bar est un incontournable, surtout grâce à Aliou qui est toujours présent, attentionné et aux petits soins pour ses clients. On s’y sent accueilli comme à la maison, que ce soit pour un verre ou un moment de détente après le travail."

"Je viens régulièrement pour mes rendez-vous clients et collaborateurs au Bar Quinte&Sens. J apprécie le cadre et l’ambiance. L accueil de l équipe est top et mention spéciale pour les Virgin mojitos d’Arthur qui sont excellents !"

"Nous avons déjeuner au Pullman pour notre convention d’entreprise. Très bon repas, merci au chef Dabriou. Merci à Pascal également pour son service irréprochable."

"Un immense merci à Pascal Dabriou pour l’exceptionnel service lors de mon petit déjeuner à l’Hôtel Pullman. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa prévenance ont transformé ce moment en un véritable plaisir. Toujours souriant, attentif aux détails, il a su anticiper mes besoins avec finesse, sans jamais être intrusif. Le buffet était déjà de grande qualité, mais c’est grâce à des collaborateurs comme Pascal que l’expérience devient mémorable. Je recommande chaleureusement cet établissement, et une mention spéciale à Pascal qui incarne l’excellence du service. »"

"Un petit déjeuner vraiment excellent, varié et de qualité ! L’accueil est chaleureux et le personnel est très aimable. Merci à Pascal Dabriou et à toute l’équipe pour ce moment agréable."

"Hôtel sympathique, où l'amélioration environnementale est de mise: pourquoi toutes les ampoules, la télé et la clim sont ouverts lorsqu'on ouvre la chambre ? C'est un gâchis pour l'hôtel (donc notre facture). L'eau en carafe c'est bien, c'est un début facile et appelle d'autres actions plus impactantes."

"Très belle expérience à l’hôtel pullman La Défense. Un accueil très chaleureux, un cadre très agréable. Un excellent petit déjeuner ou j’ai été accueilli avec le grand sourire de Rachida et servi avec la bonne humeur d’Ahmed ! Merci aux Chefs qui préparent des omelettes géniales ! Je reviendrai avec plaisir !"

"Très belle expérience comme à chaque venue. J’adore cet hôtel, son service, le petit dej servi par Pascal, toujours à l’écoute et disponible. Une équipe aux petits soins toujours très agréable. Merci à tous et ne changer rien !"

"I recently stayed at this hotel and, while the location is excellent (very close to the concert venue) and the concierge team was warm and welcoming, my overall experience with the front desk was disappointing for a five-star property. • At check-in, my reservation (booked via Agoda) could not be found. Although it was eventually sorted out, when I returned to collect the room key, the same issue happened again. • For payment, I initially paid in cash but asked to switch to a credit card later. The front desk staff confirmed this could be done at check-out, but during check-out, I was told it was not possible. • I also requested a late check-out. The staff said they needed to check with the manager and would confirm the next day, but I never received any response. The lack of communication and inconsistency between front desk staff was frustrating and not what I would expect from a five-star hotel. That said, the concierge gentlemen were very professional and friendly, and the hotel’s proximity to the venue was a big plus. If the front desk service improves, this could be an excellent choice for travelers. J’ai récemment séjourné dans cet hôtel. La localisation est excellente (à deux pas de la salle de concert) et l’équipe de conciergerie s’est montrée très accueillante et professionnelle. Cependant, mon expérience avec la réception a été décevante pour un établissement cinq étoiles. • Lors de l’arrivée, ma réservation (faite via Agoda) n’a pas pu être retrouvée. Le problème a été réglé, mais au moment de récupérer ma clé, la même erreur s’est reproduite. • Pour le paiement, j’avais payé en espèces au départ puis demandé à passer sur carte bancaire. On m’a confirmé que cela pouvait être fait au moment du départ, mais au check-out on m’a annoncé que ce n’était pas possible. • J’ai aussi demandé un départ tardif. On m’a dit qu’il fallait vérifier avec le manager et que j’aurais une réponse le lendemain, mais je n’ai jamais reçu de retour. Le manque de communication et de coordination entre les membres de la réception est regrettable et ne correspond pas au niveau attendu pour un hôtel cinq étoiles. En revanche, l’accueil chaleureux des concierges et la situation géographique sont de vrais atouts. Avec une amélioration du service à la réception, cet hôtel pourrait offrir une expérience vraiment à la hauteur."

"Très bonne expérience pour un weekend en amoureux, je recommande fortement le massage californien d'1h en duo, nous avons été accompagnés par 2 superbes masseuses ! La chambre était très confortable, le petit déjeuner très bon et copieux. Je recommande cet hôtel."

"Un hôtel très bien situé, très bien insonorisé, un service impeccable, des chambres confortables et propre. Manque de maintenance sur la salle de bain, des équipements un peux abîmés qu'il faudrait peut être rénover ou remplacer (ex : écoulement difficile sur l'évier ou bac de douche fissuré). Je recommande malgré tout, très satisfaite je retournerai chez Pullman la qualité est là. Bravo à toutes les équipes."

"Petit déjeuner : Arrivée à 7h45, plus de salade de fruit, aucune place propre. 8h j'arrive à trouver une place on me demande ce que je veux boire. 8h15 toujours rien à boire je me lève pour aller chercher mon café et quand je reviens ma table et mes tartines ont été débarassé. 8h30 forfait je retourne dans ma chambre pour aller au travail. A plus de 20e, c'est dommage de pas reussir à avoir une place une salade de fruit et un café..."

"L'établissement a fait son temps. Il serait temps de le rénover. L'hôtel ne vaut pas 5*. Les chambres restent classiques, la literie également. Nous avons eu un problème de baignoire, néanmoins vite réglé. Dommage qu'il n'y ait pas d'espace bien-être, en plus du simple hammam proposé. Toutefois, nous avons bien été accueillis par l'ensemble du personnel. Mention spéciale à l'équipe du petit-déjeuner, qui a été très serviable et conviviale. Le buffet était complet, malgré quelques ruptures, nous avons su trouver notre bonheur. Merci à Arthur ainsi qu'à Charles et Romane."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons redécouvert l’hôtel Pullman et ce fut une magnifique expérience. La chambre était vraiment parfaite, confortable et impeccablement préparée. Le service du déjeuner a été un vrai délice, avec des plats savoureux et raffinés. Mention spéciale pour l’attention et le professionnalisme de Pascal Romane, qui sait prendre soin des clients avec beaucoup de gentillesse. Merci à toute l’équipe pour ce séjour mémorable !"

"Un grand merci à Clémence pour son accueil chaleureux et professionnel. Elle a su être à l’écoute, disponible et très souriante dès mon arrivée. C’est toujours agréable d’être accueilli avec autant de bienveillance. Bravo pour votre excellent travail !"

"Merci à Clémence pour son accueil irréprochable. Sa gentillesse, son professionnalisme et son sens du service font vraiment la différence dès l’entrée. On se sent tout de suite à l’aise et bien pris en charge. Un vrai atout pour l’équipe !"

"Bel hôtel avec un bel emplacement. Le prix pour une chambre supérieur est de 455€ avec petit déjeuner pour deux personnes. Le service est correct et le petit déjeuner varie et de qualité. PS: dommage pour les wc commun qui manque de savon. À ce prix, les petits détails font la différence."

"Très bon service et emplacement idéal pour aller à La Défense Arena. Le matin nous avons été servis par M Pascal Charles qui a été très avenant, souriant et soucieux de notre confort. Nous les remercions à nouveau de leur accueil et de la qualité de l'hôtel et ses services!"

"Nous avons pris notre petit déjeuner ce matin au Pullman Paris La Défense et nous avons été très satisfaits du service. Mention spéciale à Arthur, qui a été particulièrement attentionné, professionnel et chaleureux, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci à lui pour son sourire et sa disponibilité !"

"Bon séjour dans l'ensemble durant ces 2 nuits. Service et accueil impeccable en commençant par Guy le voiturier et ensuite Cédric à l'accueil de l'hôtel. Petit plus pour le room service et le petit déjeuner en chambre qui était au top ! Les chambres manquent de modernités (moquette et salle de bain) mais tout le nécessaire s'y trouvaient."

"J'avais hésité entre le Mélia de la Défense classé 4 étoiles plus cher et plus chic que le Pullman classé 5 étoiles très banal mais moins cher. Le Hall d'accueil est tout sauf chaleureux au niveau de la rue et non de l'esplanade, d'une décoration très banale sans aucun luxe distinctif. Pour le reste la vue de la chambre est sublime, le petit déjeuner est très bien mais trop loin des critères d'un 5 étoiles vraiment très loin... Très très loin..."

"Un grand merci à toute l’équipe du petit déjeuner pour l’accueil chaleureux et le cadre très agréable dès le matin. Mention spéciale à Ahmed, très sympathique, très serviable et de bonne humeur. Sa positivité donne un excellent départ à la journée. Bravo à toute l’équipe, mais merci particulièrement à Ahmed pour son professionnalisme et son sourire!"

"Excellente première expérience avec Pullman. A commencer par absolument tout le personnel rencontré. Merci encore à Noemie et son équipe pour les petites attentions à l'occasion des 10 ans de ma nièce. Le souvenir est ancré. Hôtel très propre, très bien localisé, rien à redire."

"Nous avons pris notre petit-déjeuner dans cet hôtel et nous avons été ravie du service. Pascal, le serveur, a été d’un grand professionnalisme, attentionné et très agréable. Grâce à lui, notre expérience a été encore plus plaisante. Merci à Pascal !"

"Je passe un agréable séjour au Pullman Paris la Défense avec ma fille dans le cadre de nos vacances d'été. Le service chambre est top. Par contre le design des chambres à besoin d'être revu. Le petit déjeuner est excellent il faut juste améliorer d'avantage la composition. J'apprécie surtout l'accueil de Romane et le sympathique service de Ahmed. A bientôt pour ma prochaine visite à Paris 😊"

"Hôtel très agréable pour un séjour découverte de Paris. Le personnel est aux petits soins. Je recommande le petit déjeuner vraiment excellent servi avec le sourire dans une ambiance feutrée. Un merci tout particulier à Pascal notre serveur, très professionnel et attentif."

"Je tiens à souligner la gentillesse de Rachida qui est à l'accueil du petit déjeuner. Cette personnelle est non seulement très professionnelle mais elle reste bienveillante avec les clients. Tous les matins en nous accueillant, Rachida a toujours un mot gentil. Je viens souvent dans cet hôtel et j'apprécie la gentillesse du personnel."

"Nous avons eu l’honneur d’être accueilli par Inès Souai merveilleuse hôtesse agréable et avec un très bon relationnel. Elle nous a ensuite redirigé au bar et Aliou Ramdame nous a servis des très bon cocktails. Merci pour ce professionnalisme. Hâte de revenir."

"Très bon séjour au Pullman La Défense. Chambre confortable, personnel accueillant et petit déjeuner buffet absolument parfait, avec un large choix de produits frais et de qualité. Seul bémol : notre passage au bar en soirée. Nous nous sommes présentés vers 22h dans un bar totalement vide ; il a fallu nous lever pour demander la carte, puis à nouveau pour passer commande. Après 25 minutes d’attente sans nouvelles de nos cocktails, nous avons finalement décidé de remonter en chambre. Dommage pour un établissement de ce standing. Cela reste toutefois une belle adresse, notamment pour la qualité du service en journée et le confort global."

"Nous vous remercions pour vos prestations, professionnalisme, surtout le barman et la manager du bar pour l’explication du pourboire à laisser pour tout le personnel de l’hôtel 😉. Pour la chambre, tout était parfait et surtout la femme de chambre pour sa réactivité pour la confection du lit pour notre fils😀. Pour le petit déjeuner comme d’habitude le choix est impressionnant et nous a laissé sans voix comme les autres séjours dans vos hôtels. Nous remercions les personnels de la réception pour leur amabilité, et gentillesse. Donc pour conclure nous y reviendrons pour un futur concert 🤘🏻🤘🏻🤘🏻."

"Partout dans l’hôtel, le personnel semble manquer, ce qui rend l’expérience parfois pénible et l’accueil trop sec. Nous sommes mieux accueilli chez les voisins Ibis à quelques minutes à pied. En ce qui concerne les chambres, je rejoins les autres commentaires, bien mais un peu à l’ancienne, avec plusieurs petits dysfonctionnements. Pour le prix, on ne s’attend pas à ça. L’emplacement est idéal, l’hôtel est souvent complet, ça explique peut être que l’effort supplémentaire ne soit pas nécessaire, et c’est dommage…"

"Super emplacement de l'hôtel. Personnel très gentil. Très bon accueil. Je regrette juste le manque de communication (nous avons été accueillies par une très gentille dame, qui débutait je pense et qui a oublié de nous donner des infos essentielles). Nous avons pris le petit déjeuner en chambre et le choix était... Quasi inexistant bien que la nourriture soit bonne, pour un 5 étoiles cela reste léger... La chambre était plus que correcte, cependant nous avons trouvé la salle de bain un peu vieillotte et manquant des accessoires de base (pas bcp de prises). Malgré cela, merci à toute l'équipe pour leur bienveillance et accueil nous avons passé un agréable séjour malgré quelques bémols."

"Un service impeccable du début à la fin ! Le serveur pascal sulman était non seulement aimable et souriant, mais aussi très attentionné tout au long du repas. Une belle expérience rendue encore meilleure grâce à lui. Merci pour cet excellent moment, nous reviendrons avec plaisir !"

"Au restaurant Un service de bonne qualité. Moussa est très avenant et professionnel Nous avons apprécié La cuisine de Fouzy et notamment le Saint Pierre sauce vanille. Le petit déjeuner est bien. Seul bémol nous avions réservé pour 2 adultes et un enfant de moins de 10 ans et lorsque nous sommes arrivés rien n’avait été prévu pour l’enfant. Dommage pour un hôtel de standing…."

"Très bon séjour au Pullman La Défense. L’hôtel est bien situé, à deux pas du centre de La Défense, parfait pour un déplacement pro. Chambre confortable, literie de qualité, et petit déjeuner varié. Le personnel est accueillant et professionnel. Petit bémol : l’insonorisation pourrait être améliorée selon l’étage ou l’emplacement de la chambre. Globalement une bonne adresse pour un séjour business."

"Des nuits à l’hôtel très agréable. Chambre confortable, calme, et bien tenue. J’ai particulièrement apprécié le petit déjeuner : copieux, varié, et servi avec le sourire chaleureux de Pascal Dabriou. Une belle manière de commencer la journée !"

"De passage à Paris pour 4 jours nous avons choisi le Pullman La Défense pour être un peu à l’écart du centre. L’hôtel est bien dans l’ensemble sauf la salle de bain qui mériterait d’être rénovée : les joints noirs au niveau de la douche ne sont pas digne d’un 5*, nous étions en chambre Deluxe. Autre le point négatif : le petit déjeuner lorsque l’hôtel est complet : on ne trouve pas d’assiette, le café arrive après 15 min, etc. Les serveurs sont débordés. Le manque de personnel était flagrant. Nous avons testé la partie bar un soir, bravo au serveur se prénommant Moussa qui a été parfait tant au niveau du service que de la qualité des cocktails. Nous avons passé un très bon moment."