Pullman Paris Centre Bercy

"Très beau séjour dans ce magnifique hôtel très bien situé au cœur du quartier Bercy. J’ai bénéficié d’une chambre exceptionnelle, d’un confort et d’une propreté irréprochables 😊avec une mention spéciale à Karl pour son massage Suédois extraordinaire au Spa sensationnel de l’hôtel , merci et à très bientôt"

"Tout s’est super bien passé, du spa jusqu’au massage. Massage réalisé par Néfitali et Elena qui ont été très agréable et efficace. Nous sommes ressortis détendus et apaisés. Merci encore!"

"La Balneo du Pullman est un service qui donne du vrai prestige à cet hotel. En plus de la piscine, du hammam, du sauna, l'accueil de Ylona est exceptionnel. Alors si vous prenez un massage avec Karl vous ne serez pas decu par le voyage. Mais si avez la chance d'etre entre les mains de Nefitali, vous serez aux anges. Merci à vous"

"Acceuil parfait spa nickel et massage au top (Merci Elisa) Nous avons testé la formule spa en Duo avec une heure hammam et sauna et 1h de massage et sommes reparties complètement détendues Dommage que la piscine ne soit pas incluse dans le forfait d'autant qu'il n'y avait personne Et un chauffe serviette pour poser les peignoirs pendant les massages serait un plus afin de ne pas remettre un peignoir humide"

"Un grand merci à toute l’équipe du Pullman Bercy qui sait rendre chaque séjour unique. Je tiens à souligner tout particulièrement la gentillesse et le professionnalisme d’Alexandru, Olivier et Stéphane, Killian, Jeremy, Eladjhi : leur présence et leurs petites attentions contribuent réellement à la qualité de l’expérience. Les attentions personnalisées ont peut-être évolué avec le temps, mais elles font toujours chaud au cœur et ajoutent cette touche humaine qui donne envie de revenir. Un hôtel où l’on se sent accueilli avec sincérité, et où le service est à la hauteur du standing. Bravo et merci à toute l’équipe ! 🌟 Ps sauf le costume des voituriers."

"Le service de conciergerie et la réception de hôtel sont au top, ils sont super accueillant. Mme Jeanette est super chaleureuse qu’elle m’a aidé en arrivant à l’hôtel."

"Tout c’est super bien passé que se soit l’hôtel, la chambre, le petit déjeuner, tout incroyable ainsi que le spa Néfitali est celle qui s’est occupé de moi elle était très agréable et sympathique je vous la recommande"

"Super expérience, première fois que nous allions dans un hôtel spécialement pour leur piscine, hammam, sauna et spa. Mention spéciale à Milène et Néfitali pour la séance de spa très relaxante. Nous recommandons à quiconque souhaitant passer un bon moment."

"Très bon hôtel. Chambre spacieuse avec une excellente literie. Personnel super sympa. Le petit déjeuner parfait avec un buffet de qualité et un personnel très bien organisé."

"Superbe expérience. Super acceuil aussi bien téléphonique que presentiel. Hamam, sauna hyper propre. Peignoir et serviette qui sentent très bon. Gommage et massage fait par les mains de fée de Karl, TOPISSIME J'ai dormi comme un bébé toute la nuit. Super expérience J'ai trouvé quelques cadeaux pour Noël C'est promis je reviendrais"

"Une expérience exceptionnelle ! Néfitali est vraiment à l’écoute et a su dénouer toutes les tensions que j’accumulais. Ses mains sont à la fois douces et précises, un vrai soulagement dès les premières minutes. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son art. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai passé un excellent séjour au Pullman Bercy. Un grand merci à Marouan, voiturier-réceptionniste, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Toujours souriant, disponible et très efficace, il a vraiment contribué à rendre mon séjour agréable et sans souci. Un service impeccable du début à la fin, je recommande vivement !"

"Un grand merci à Marouan, voiturier au Pullman Bercy, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Toujours souriant, attentionné et efficace, il contribue à rendre l’expérience à l’hôtel encore plus agréable. Son sens du service et sa gentillesse font vraiment la différence."

"Un immense merci à Jeanette, la concierge du Pullman Bercy, pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnels. Toujours souriante, disponible et d’une efficacité remarquable, elle a rendu notre séjour encore plus agréable. Bravo et merci Jeanette pour votre attention et votre dévouement, vous êtes un véritable atout pour l’hôtel !"

"Massage et soin du visage au SPA très agréable. Merci à Ylona et Néfitali. Espace Hammam et Sauna top, dommage que l'on ne peut pas profiter de la piscine quand nous sommes pas clients de l'hôtel alors qu'il y avait personne. Manque de fauteuil et de sèche-cheveux dans les vestiaires."

"J’ai prit un pass sauna, hammam et massage avec Elisa tout s’est très bien passé. Surtout que j’étais arrivé à l’avance elle m’a quand même laissé entrer au spa du coup j’ai pu avoir plus de temps de détente. Le massage était excellent pour une détente maximale. Merci à Elisa. C’était mon premier et sûrement pas mon dernier passage ici.✅🤝🏽"

"Nous avons logé au Pullman pendant 8 jours pour un évènement. Toute l'équipe s'est montrée extrêmement disponible et patiente pour répondre à nos besoins. Merci à Suzanne à son équipe, toute la réception, ainsi que toutes les personnes de l'ombre (HK, cuisine, etc)."

"Cela fait environ 15 ans que je viens dans cet hôtel qui a connu des hauts et des bas. Il semble que nous soyons en ce moment dans une phase de positif. Il est très bien situé à 2 pas de la ligne 14 du métro qui est à mon avis la plus pratique. Il y a 2 raisons qui me poussent à revenir dans cet hôtel et pas un autre: - la propreté des chambres: je suis maniaque et c’est le seul hôtel où je ne repasse jamais derrière l’équipe de ménage. Les femmes de ménage sont d’ailleurs super sympas. - le petit-déjeuner ou plutôt l’équipe du petit déjeuner! Vous êtes accueillis par le sourire de Nadia qui est super professionnelle et adorable. Ensuite, vous commandez vos œufs auprès de Lendita qui est un véritable rayon de soleil. Elle est non seulement super efficace mais elle a surtout cette faculté à vous donner le sourire pour le reste de la journée. On se sent à la maison. Je regrette de ne plus voir Cenzik… Petit bémol: il n’y a qu’une seule borne électrique pour le chargement des voitures électriques et en plus elle est en PANNE!"

"Hôtel calme, bien insonorisé . Emplacement top à 5 mn de la ligne14. Très bon petit déjeuner. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement , notamment au niveau de la moquette… Personnel agréable et accueillant ."

"Personnel au top niveau, l’hôtel est à proximité de Bercy village pratique pour faire des courses. La ligne 14 est à 3 minutes , 4 lignes de bus autour de l’hôtel . Nous avons adoré notre séjour . C’est définitivement l’hôtel dans lequel je vais séjourner durant mes passages à paris"

"C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et encore une fois j’ai été accueilli de manière exceptionnelle ! Le personnel est tout simplement incroyable : de l’accueil à la réception, au service du petit déjeuner, sans oublier les voituriers. Mention spéciale à Merouane pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Cette fois-ci, je suis venu avec mes deux enfants, et toute l’équipe a fait le nécessaire pour que nous soyons installés dans la chambre que je souhaitais. Un vrai sens du service et de l’écoute ! L’emplacement est parfait à 50 mètres de Bercy Village, accessible à pied et ouvert même le dimanche. Le petit déjeuner est varié et délicieux, un vrai plaisir pour bien commencer la journée. Merci à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter une troisième fois !"

"Excellent séjour, de l accueil en passant par la chambre très bien équipée , sensible aux attentions multiples comme le mini bar et le café offert. Hôtel très bien situé. Le petit déjeuner est d' une grande qualité avec des produits d excellence. Bravo c'est parfait"

"Nous avons passé un bon moment avec la chance d’être dans le même hôtel que l’équipe de France de Basket. Une ombre importante au tableau qui gâche un peu le séjour: le prix exorbitant du petit déjeuner 32€. Ce prix n’est absolument pas justifié . En effet j’ai apprécié de nombreux petits déjeuners dans différents hôtels de votre groupe pour beaucoup moins cher et de meilleur qualité … Dommage."

"Un séjour exceptionnel ! L’hôtel est très agréable, propre et confortable, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Un grand merci en particulier à Marouan, qui a été aux petits soins, toujours souriant et disponible. Grâce à lui, notre expérience a été encore plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons vivement cet établissement !"

"J’ai récemment séjourné pour la première fois à l’hôtel Pullman Bercy, un établissement que mon frère, fidèle habitué des lieux, m’avait vivement recommandé. Globalement, je suis très satisfait de cette expérience. L’accueil s’est distingué par un professionnalisme irréprochable, avec un personnel aimable, attentif et avenant. Le check-in a été rapide et fluide, accompagné de renseignements utiles et pertinents. La chambre était parfaitement propre et équipée de toutes les commodités essentielles pour les voyageurs fréquents. L’hôtel propose également des espaces adaptés aux familles avec enfants, ce qui rend le séjour agréable pour tous les profils de visiteurs. Idéalement situé au cœur de Bercy Village, l’établissement bénéficie d’un environnement vivant et animé, offrant une grande variété d’activités, de restaurants et d’attractions accessibles à proximité. En résumé, je recommande sans réserve le Pullman Bercy et me réjouis déjà d’y séjourner de nouveau."

"Séjour au top avec ma fille... Une grande chambre avec vue, excellente literie, très belle salle de bains, hyper calme et très propre... Le personnel à l’accueil, toujours à l'écoute pour satisfaire nos besoins et envies. Quelques mentions particulières : la 1ère revient à Marouane pour sa bienveillance, sa gentillesse et sa disponibilité... toujours là pour ma voiture. Étant PMR, il a veillé à ce que je puisses toujours avoir de la place pour ma voiture sans difficultés. Merci Marouane ! Ensuite, merci à Diane et Sanda pour leurs beaux sourires au petit déjeuner... elles sont incroyables... tellement gentilles et attentionnées, comme tous d’ailleurs, mais elles ont mon coup de cœur ! C’est avec grand plaisir que je reviendrai vous voir 😉"

"Très belle expérience au Pullman avec ma fille ! Nous avons été très bien accueillis, et en tant que membre Accor Gold, nous avons eu nos boissons de bienvenue. La chambre spacieuse est très confortable (lit king size) et la salle de bain très belle et fonctionnelle. Nous avons pu profiter de la piscine, bien chauffée et du hammam et sauna, moment très apprécié. Nous avons également beaucoup apprécié le buffet de petit déjeuner, très complet et qualitatif avec une mention spéciale pour les omelettes faites devant nous et excellentes ! Bref, une pause au Pullman vraiment très appréciable ! Merci à toute l'équipe !"

"Je ne connais pas l'hôtel mais le massage au spa était très sympa. Un cadeau de mes collectionneurs et une belle adresse pour profiter d'un moment de détente après le boulot! Solene a des doigts de fée et la dame de l'accueil était aussi très gentille. Merci"

"Un grand merci à Océane et à Nifitati ainsi qu’à toute l’équipe du spa. Votre douceur et votre attention nous ont permis de nous sentir complètement ressourcés. Nous repartons détendus et ravis. À très bientôt sans hésiter ! Hotel au TOP !"

"Très belle suite. Chambre agréable, lumineuse. Spa proposant de très bons services. Seul bémol, non respect des créneaux adultes à la piscine (beaucoup d’enfants même entre 20h et 22h… avec du bruit ++)."

"Hôtel très bien situé, à proximité de toutes les commodités : métro, restaurants, cinéma, commerces, etc. Le personnel est très agréable, les chambres sont propres et parfaitement isolées. L’accès d’une heure offert chaque jour à la piscine, au sauna et au hammam est un véritable atout, très appréciable. Le petit-déjeuner est complet, et le service est irréprochable. Je reviendrai en famille sans la moindre hésitation."

"L'avantage c'est qu'on puisse payer par chèques vacances, donc cela fait un super petit séjour à petit prix. Le petit déjeuner est super, il y a beaucoup de choix et la qualité est très bonne ! Petit bémol pour la chambre qui n'a rien d'exceptionnel pour le prix."

"Une nuit seulement. Nous avons été surclassé dans une chambre très agréable et silencieuse. Confort parfait, salle de bain très agréable. Le petit déjeuner est copieux et très varié, et l'ensemble du personnel est aux petits soins."

"4ème séjour dans cet hôtel et le dernier. Je trouve que l'hôtel décline à chaque fois. Les chambres font très vieilles sans parler de la salle de bains pas du tout adaptée à un 4 étoiles. La moquette est très sale. Les fenêtres se ferment mal et le bruit de la rue est par conséquent dérangeant. La salle du petit déjeuner au -1 ne donne pas du tout envie et le buffet n'a rien d'exceptionnel. Je suis extrêmement déçue de mon séjour."

"Très mauvaise expérience le 26/07/2025 vers 10h00. Impossible de stationner devant l’hôtel. À peine arrêté une minute pour venir chercher mes clients (en séjour depuis une semaine), un membre du personnel m’a demandé de partir immédiatement. J’ai dû me garer loin et revenir à pied. Aucun accueil ni explication du responsable. Traitement inégal, voire discriminatoire envers les clients étrangers. Hôtel à éviter."

"Nous sommes très déçu par notre séjour de deux nuitées à l'hôtel Pullman Bercy. Les chambres ne sont absolument pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles !!! Système de douche qui ne fonctionnait pas correctement, table de la chambre rayée à plusieurs endroits et qui a bien vécue. Sèche-cheveux avec un faux contact. Et tout cela pour 200 € la nuit c'est proprement hallucinant. En payant ce prix on s'attendait vraiment à autre chose. J'ai connu des Ibis styles mieux tenus, avec des chambres plus jolies. De plus j'ai réclamé 15€ de geste commercial sur le parking, car je n'avais pas effectué leur fameux 24h de stationnement, il a fallu que je converse avec deux responsables, dont une vraiment pas aimable ( je tairais son prénom) pour obtenir gain de cause au bout d'une demie heure sur une facture de 500€... Je suis d'origine du 94 et nous vivons dans le sud depuis 2 ans et j'ai honte de ces comportements, qui renforce la mauvaise image des parisiens. En gros nous ne retournerons jamais dans cet hôtel, il y en a d'autres heureusement à la hauteur de leur pretention. A bon entendeur..."

"Chambre confortable et spacieuse. Piscine très agréable. Personnel féminin en restauration odieux ! Le petit déjeuner n’est vraiment pas bon. Attente de plus de 15mn,alors que nous étions 3 clients, pour avoir des œufs brouillés ultra salés immangeables. Le soir le bar ferme à 23:30 et impossible d’avoir un verre même en room service… Nous n’y retournerons pas !"

"J’ai passé un excellent moment avec Océane en juin dernier. Elle m’a fait un massage vraiment incroyable : à la fois relaxant, professionnel et plein de bienveillance. Je me suis sentie détendue dès les premières minutes et complètement apaisée en repartant. Océane est douce, à l’écoute et met tout de suite à l’aise. Je recommande les yeux fermés."

"J’ai viens de séjourner deux nuits à l’hôtel Pullman de Paris Centre Bercy et j’ai été très déçu par le niveau de service, absolument indigne d’un hôtel de cette catégorie et de ce prix. Tant au dîner au restaurant Ariette qu’au petit-déjeuner, le personnel, pourtant nombreux, est inefficace, lent, nonchalant et distant. L’attente est longue alors que le nombre de tables alors occupées était approximativement le même que le nombre de serveurs ! Sans compter le téléviseur de la chambre qui s’allume plusieurs fois vers 1 h du matin, apparemment pour une mise à jour logicielle ! Aucun geste commercial lors du check out. Je ne recommande pas cet hôtel, pourtant fonctionnel et bien situé."

"J’ai passé un moment absolument merveilleux entre les mains d’Océane. Dès l’accueil, elle a su créer une ambiance douce, chaleureuse et rassurante. Son massage était à la fois profond, relaxant et parfaitement adapté à mes tensions. On sent tout de suite qu’elle est passionnée et à l’écoute. Je suis ressortie complètement détendue, le corps léger et l’esprit apaisé. Merci encore Océane pour ce soin d’exception, je reviendrai sans hésiter ! 🙏✨"

"C’était notre première expérience dans un hôtel Pullman, à un tarif tout à fait raisonnable. Habitués aux établissements Novotel, Ibis ou Mercure, nous avons été agréablement surpris par la qualité des prestations proposées. L’emplacement est particulièrement pratique, à deux pas de la ligne 14 du métro, rapide et bien plus fluide que d’autres lignes parisiennes. Le buffet du petit déjeuner est varié, généreux et propose parfois des produits biologiques, ce qui est très appréciable. En résumé, un excellent rapport qualité-prix dans un cadre moderne et bien situé. Nous reviendrons avec plaisir."

"Bel endroit avec une situation parfaite, métro non loin et Bercy village juste à côté à pied. La chambre est fonctionnelle et moderne, très bonne literie, salle de bain spacieuse, c'est très propre et calme. Un bon accueil souriant et professionnel, informations données sur le fonctionnement et les règles de l'hôtel suffisantes. Ici le personnel est en très grand nombre, le petit déjeuner sous forme de buffet incroyable de quantité et qualité, une belle salle de restauration et une grande terrasse à disposition, c'est copieux et bien présenté, gros mangeurs bienvenus!! Seul bémol, la moquette de la chambre commence à se fatiguer (peut être penser à la changer?). Etablissement à fréquenter et faire connaitre sans modération."

"Tres bel hôtel, idéalement placé. Petit bémol au niveau du service qui soit est très attentif et compétent (je pense à Marouane à l’accueil et aux voituriers) soit oublie ce qu’est un travail de service (réflexions ou attitude inappropriée de quelques personnels peut être pas assez formés). Mais nous gardons heureusement un bon souvenir de notre expérience au Pullman Bercy."

"Excellent séjour au Pullman Bercy. Le personnel était aussi bien à l’écoute que attentionné. Les chambres étaient très confortables et le petit déjeuner très varié. Produits frais et excellents servis au restaurant. Je recommande vivement cet hôtel. Il était proche aussi de tout les commerces et du metro 14."

"Super séjour au sein de cet hôtel. La chambre était très propre et au goût du jour. Si vous êtes de passage à Paris, ne passez pas à côté de ce charmant hôtel et de son gentil personnel. Mention spéciale à Stéphane qui nous a accueilli très chaleureusement lors de notre arrivée et qui a bien pris soin de notre voiture. Encore merci à lui !"

"Chambres agréable et spacieuse, petit dej fourni. Bien situé pour notre visite de Paris et Invalides. Petit plus à Stéphane et son accueil de qualité dès l'arrivée jusqu'au départ. C'est la première personne vu dès l'arrivée et on s'est senti comme chez nous"

"Un accueil chaleureux avec un personnel aux petits soins. Les chambres sont agréables un seul bémol pour le confort des oreillers trop durs . L’emplacement est idéal avec commerces et restauration diverses. L’espace détente est accueillant ,propre un plaisir de profiter de la piscine en famille."

"Nous avons passé un excellent séjour au Pullman ! Un equipe très sympathique, très agréable et attentionnée. Le restaurant Ariette etait très très bon et les pâtisseries un régal. Un grand merci à Marine notre serveuse ! L'hôtel, le restaurant et le service était au top ! Je le recommande avec plaisir !"

"Excellent séjour, l’accueil est très chaleureux, notre chambre très agréable (et le lit au top), nous avions précisé que nous serions accompagnés de notre chien, un panier et une gamelle l’attendaient. Petit déjeuner excellent, piscine très agréable et relaxante, mention spéciale pour le Spa, et surtout nos masseuses Océane et Nefitali. Week-end parfait !"