Pullman Bordeaux Lac

"Un assez bon personnel, assez sourian. Mais Expérience assez médiocre dans l’ensemble. Rapport qualité, prix assez décevant. Pour un hôtel a affiché quatre étoiles… Les chambres montrent clairement un signe de vieillissement. Pour être très objective et vous parler de mon expérience, je vais vous énoncer les soucis que j’ai pu rencontrer avec mon compagnon : - Taches marrons non identifié sur le mur - Taches marron sur les lampes - Taches de sang sur les draps - Odeur nauséabonde des WC Ce sont des soucis que nous avons exposé au personnel. Qui nous ont changé de chambre pour celle d’à côté. Puis ensuite la chasse d’eau n’a pas fonctionné dans la nouvelle chambre, Et ils nous ont retransférer dans la chambre du départ qui avait été « «  nettoyée » ». ( les taches sur les murs toujours présentes ). Notre pire cauchemar, ça a été le lit réserve comme double. Alors que c’est juste deux lits simples. Qui a chaque mouvement crée un fossé… Nous sommes restés quatre jours pour trois nuits. Nous n’avons eu aucun geste commercial. Pour le désagrément causée. Nous sommes jeunes, Nous avons mis une belle enveloppe pour cette réservation Et je trouve ça tellement décevant Qu’ils n’ont même pas songés à nous proposer ou offrir une petite compensation…"

"Très bon accueil. On sent une équipe professionnelle, attentive et à l'écoute. La chambre était agréable, une jolie vue sur le Lac. La literie est confortable . Le buffet du petit-déjeuner était gourmand."

"Très bon séjour au Pullman Bordeaux Lac. La réception a été impeccable, avec un accueil à la fois professionnel, efficace et chaleureux. On se sent tout de suite bien pris en charge, ce qui met en confiance dès l’arrivée. Le bar est également un vrai point fort : cadre agréable, ambiance conviviale et service attentif. C’est un endroit où il est plaisant de se poser, que ce soit pour un verre en fin de journée ou pour échanger dans un cadre détendu. La chambre était confortable et bien équipée, avec une literie de qualité et tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Le seul petit bémol concerne la luminosité : la chambre aurait mérité un peu plus de clarté pour être parfaite. Dans l’ensemble, un hôtel très agréable, pratique par sa localisation et porté par un personnel professionnel. Une adresse que je recommande sans hésiter pour un séjour à Bordeaux."

"Hotel très bien situé, mais les chambres ne sont pas propres et les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif. C'est dommage car le personnel est très agréable."

"Hotel bien situé, le personnel est très accueillant et sympathique. Le petit-déjeuner est bon et varié. Les bemols: parking extérieur non sécurisé à 8€, je ne comprend pas . Les équipements des chambres sont vraiment à revoir . Pas de frigo, pas de sèche serviette, pas de kit , pas de machine a café... c'est léger pour un pullman celui de Lyon était au top . La piscine est trop petite pour la capacité de l'hôtel."

"Hotel idéal pour une halte à Bordeaux, avec le tramway au pied de l'hôtel. Les chambres sont confortables, la piscine agréable et le petit déjeuner offre plein de choix de qualité. Personnel très sympathique avec mention spéciale pour la dame qui nous a accueillis au petit déjeuner. Seul point d'étonnement : l'accès à la piscine par une sorte de balcon étroit est question able. Les toilettes et douches de la piscine détonnent également avec le reste des infrastructures de l'hôtel - sentiment que cette zone a été oubliée dans la rénovation."

"Magnifique hôtel avec un bon emplacement au calme ( 20 mn en tramway en ligne direct pour le centre de Bordeaux) restaurant délicieux, bar très appréciable ainsi que la piscine. Excellent petit déjeuner et personnel au top. Hôtel adapté aux enfants!"

"Hotel top, mais le ménage laisse a désirer. Nous avons pris une junior suite les 2 toilettes étaient sales. Le 1er avait des excréments dans le fond de la cuvette et le second était très sale au niveau de l'abattant. Nous avons informé la réception, qui nous informé que les toilettes vont être nettoyés, mais lors de notre retour dans la chambre, rien n'avait été fait. C'est a se demander si la femme de ménage est passée.... déçu de cette expérience pour un hôtel aussi cher.."

"Hôtel à proximité de toutes commodités, le tramway passe devant. La nourriture est de qualité ! J'ai eu un repas gastronomique en room service à 22:00. Le petit déjeuner est copieux et permet de goûter les spécialités locales."

"Aucune souplesse dans le système de réservation. Je souhaitais déplacer la date de mon séjour le jour même de mon arrivée pour raison impérieuse, ils ont simplement refusé ma demande (ils ont bien le choix d'accepter ou de refuser ce genre de demande même via booking.com). Cela m'a obligé à régler les frais d'annulation, même pour réserver un séjour plus long et plus onéreux à des dates ultérieures."