Première Classe Strasbourg Ouest

"Très déçu je suis dans les hôtels 5jours sur 7 due a mes déplacements, j'ai malheureusement manqué d'attention lors de ma réservation car hotel complet le jour de ma réservation, ce que je peux comprendre tout a fait, décalage automatique sur le site d'un jours de la réservation j'ai validé sans faire attention car besoin urgent le soir même d'un hôtel, j'ai été a l'hôtel en personne dans les 30 minutes, c'est là que je me suis rendu compte de di décalage automatique des dates, manque de vigilance, mais depuis j'ai essayé de contacter l'hôtel qui me renvoi vers le service client et le service client qui me renvoi vers l'hôtel, j'ai quand même précisé a l'hôtel qu'il s'agissait d'une erreur au niveau des dates de la réservation, pour qu'ils puissent louer la chambre afin d'éviter les pertes financières éventuel.....cependant aucuns retour du service client,mon compte débité en temp et en heure ça aucuns soucis.... Je trouve cela dommage ayant pris 3 hôtels premieres classe la semaine précédente je m'attendait pas a si peu d'empathie. Je déconseille fortement cet hôtel et même totalement tous les hôtels du groupes louvre, ayant déjà un cas similaires avec les hotels b&b il y a plusieurs années et surtout en y allant vraiment que très peu dans cette enseigne a cette époque ,en moins de 2 h c'était reglée ,hôtel remboursé et pas de blabla de service client a 35cts la minute et totalement inutile. Je ne veux faire de pub et dénigrer personne mais en 15ans de déplacement 2 erreurs d'attention de réservation, une reglée en 2h l'autre non reglé en plus de 48h......"

"Hôtel assez mal placé (mal fréquenté) mais a 15min du Zenith de Strasbourg. Les chambres sont minuscules et les photos vues sur internet sont trompeuses. Il n'y a pas de serviette pour se doucher ! L'environnement est bruyant (surtout si vous êtes au rez de chaussé)."

"L'adresse GPS n'est pas bonne. Attention. Il se situe à côté de intersport. Après Burger king"

"Réservé via booking DEUX MOIS en avance. Le jour même à 11h21, l'hôtel annule ma réservation, donnant la raison du surbooking. Et impossible d'appeler l'hôtel pour avoir une explication car l'accueil téléphonique ferme entre 11h et 17h... Obligé de faire le trajet retour dans la nuit jusqu'à 4h30 du matin car tout les autres hôtels étaient plein..."

"Hôtel réservé depuis plusieurs jours car nous devions prendre l’avion. Arrivé sur place en fin de journée la réceptionniste nous a tout simplement annoncé que nous ne pouvions pas avoir de chambre malgré notre réservation car elle ne pouvait assurer le service. Elle a eut d’ailleurs beaucoup de mal à nous trouver une raison et sans excuses. Nous expédiant comme de la vieille marchandise. Et elle a fait cela avec toutes les personnes qui arrivaient. C’est inadmissible d’avoir été reçu de cette façon et sans réelle raison. Je ne recommande cet hôtel."

"Très bon rapport qualité prix. Petite chambre, mais suffisant si on ne fait qu'y dormir"

"Accueil agréable à l’arrivée, mais expérience très décevante : chambre sale avec cafards, odeur désagréable dans la salle de bain. Le gardien de nuit a été désagréable et m’a répondu que « pour 50 € on ne peut pas espérer mieux ». Même à petit prix, un minimum d’hygiène et de respect est indispensable."

"Si vous voulez dormir, n'y allait pas car l'isolation entre les chambres sont correctes mais l'isolation de l'extérieur est décevant, on entend tout y compris les gens qui parle a 1h du matin. Le ménages des chambres n'est pas fait ou le minimum. La poussière sur les meubles et des traces de boues au pied du lit. Mais le petit déjeuner est correct niveaux rapport qualité/prix et le lit est douillet. Donc si c'est juste pour visiter la ville, je trouve ça raisonnable pour le prix (42€ avec petit déjeuner buffet, je pense que c'est l'un des hôtels les moins chère), mais si c'est pour dormir, aller dans un autre hôtel."

"Je met 1/5 car on ne peut pas mettre 0/5. Punaises de lit dans toute la chambre, aucun changement de chambre possible en pleine nuit car personne ne répond. Je suis donc rester sur ma chaise de chambre pour pas être dehors en attendant. Manque serviette salle de bain."

"Accueil désagréable, on semble déranger la personne qui n'est vraiment pas aimable Pas de serviettes de toilette, chambre pas insonorisée, Rue bruyante"