Park Hôtel Suisse & Spa

"PUNAISES DE LIT Nous y avons passé une nuit avec ma femme et cela a été suffisant pour nous faire dévorer par des punaises de lit. Un avis médical nous a confirmé que, vu l'ampleur de l'attaque et le nombre de piqûres, l'infestation était conséquente. Ci-joint quelques photos, seulement quelques heures après notre départ. Au-delà de ce malheureux événement, la réponse de l'hôtel fut risible. Après deux relances et une semaine d'attente, nous avons eu la joie de recevoir un coupon remise, de 20%, pour un prochain séjour. Inutile de préciser que nous n'avons pas prévu d'y remettre les pieds. Ce bon seraient de toute façon dérisoires par rapport à tout ce que nous avons dû dépenser pour lutter contre l'infestation à notre retour (intervention spécialisée, produits de ménage...), sans parler du temps passé à gérer cela et des démangeaisons physiques. Épargnez-vous toutes ces galères, ne venez pas ici."

"PUNAISES DE LIT C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, à l’occasion de la convention cham. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique. Dès le premier jour, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir des cheveux et des poils dans mon lit ce que j’ai signalé à l’accueil. Le lendemain, je me suis réveillé avec le corps couvert de boutons et j’ai découvert une punaise de lit morte dans la chambre. J’ai immédiatement demandé trois choses très simples : 1️⃣ Un changement de chambre. 2️⃣ La désinfection de ma valise et de mes affaires par des professionnels. 3️⃣ Un geste commercial, voire le remboursement de mes nuits déjà passées. Tout cela m’a été refusé, à l’exception d’un changement de chambre avec un léger surclassement. Autant dire que la gestion de la situation a été très en deçà de ce qu’on peut attendre d’un établissement de ce standing. Une telle expérience est inacceptable et mérite d’être connue"

"25€ de voler en prélevant ma carte pour des chips et je ne sais quoi soit disant prélevé dans le mini bar."

"Merci beaucoup à la réception. Acceuil parfait, poli, très gentil, courtois et arrangeant."

"Hôtel très bien situé au plein centre de chamonix avec des vues à couper le souffle sur la montagne, je le recommande vivement!"

"Il est bien dommage que les enfants ne puissent pas accéder à la piscine les après midi. Je peux comprendre pour la partie SPA mais pas pour la piscine, c’est discriminatoire."

"Très bien accueilli par Monsieur Ali au top à l’écoute de ses clients . Très belle hôtel bien placée et spa au top . Une vue magnifique sur le Mont Blanc"

"L hôtel est très bien situé en plein centre de Chamonix ,le personnel est très bien et très à l'écoute .Le petit déjeuner est correct et bon sans être extraordinaire mais il y a de tout.ma piscine et les jacuzzis ainsi que saunas et hammam sur le toi sont top.Le seul bémol sont les chambre on avait la 108 avec vu sur le système d aération franchement pas top .je dirais plus un bon 3 étoiles."

"Une fois de plus j'ai été ravie de mon séjour dans cet hôtel. Merci à l'équipe de l'accueil qui a été aux petits soins avec mois . Katia est très accueillante également. J'avais une très jolie chambre avec une grande terrasse. Le spa est super avec la vue époustouflante sur le mont blanc. Encore merci pour ce magnifique séjour. A très vite avec leo😘"

"Cet hôtel est parfaitement situé, au coeur de Chamonix. Nous nous y sommes présentés le jour même, pour un weekend imprévu. Nous avons été très agréablement accueillis par le personnel, qui a même pris le temps de nous montrer la chambre comme nous étions hésitants. L'ambiance chalet est tres agréable. Les chambres sont assez spacieuses, mais cest surtout le bacon qui est incroyable ! Nous avons adoré y déjeuner le matin. Si je mets seulement 4 étoiles, c'est parce que certaines finitions (notamment aux toilettes) laissent un peu à désirer (carreau mural cassé, mal découpé, partie saillante visible). Il y avait également des tâches vraiment bizarres au plafond, comme si quelqu'un s'était suicidé dans cette chambre... Le SPA est de bonne qualité, c'est sympa qu'il se situe sur le toit de l'hôtel. On profite d'une belle vue sur l'aiguille du Midi. Le personnel est vraiment très aimable, notamment au SPA. Nous avons particulièrement aimé siroter une boisson devant le jacuzzi en admirant les montagnes. Si je mets seulement 4 étoiles au service, c'est parce que nous n'avons pas trop apprécié que la réception nous appel quelques minutes avant l'heure de rendre la chambre, pour nous rappeler qu'il était temps de ramener les clefs. Nous nous sommes sentis poussés dehors. En résumé, malgré les quelques petits points d'amélioration, c'est un endroit que je recommanderais à d'autres personnes et dans lequel je reviendrais volontiers. Merci pour tout."

"Nous avons séjourné une nuit en juin par une chaleur écrasante. Arrivés sur place vers 14h, je me renseigne pour le stationnement de notre moto. Le réceptionniste me répond assez sèchement que nous pouvons stationner sur le trottoir et que le check-in ne peut pas se faire avant 15h (alors que je lui avais même pas demander cela). Une fois, notre enfin posé, je me rends à l'intérieur pour un besoin pressant et là, une personne fait le check-in...alors qu il venait de me dire ..pas avant 15h, accueil à la tête du client, n'aime pas les motard(e)s? Par contre la femme de chambre, qui nous a vu sur l' étage était très polie et nous a même indiqué où était notre chambre (c est avec plaisir que lui ai laissé un p'tit pourboire) Chambre simple mais WC digne d'un placard à balais ... en résumé, qualité/prix pas du tout à hauteur, dommage"

"Une vue incroyable sur le Mont-blanc dans le jaccouzie et la piscine qui se trouve sur le toit. La chambre était top."

"Malheureusement une prestation en deçà d’un 4 étoiles: les tarifs ne sont pas justifiés. Les chambres supérieurs sont petites et le lit petit (160*180). À l’arrivée, un accueil très administratif, nous souhaitions avoir des informations sur les bornes de charges électriques dispo dans la ville mais aucune aide réelle proposée. Petit déjeuner pas du tout conforme à un 4 étoile. Seul le spa en terrasse ajoute une plus value certaine à l’hôtel. Habitués à séjourner dans des hôtels 4 ou 5 étoiles en Europe en couple, nous avons été déçus de notre séjour et nous nous sommes demandés si les tarifs étaient peut être exorbitants dans la ville ? Mais tout de même un rapport qualité prix non justifié."

"Très bien situé pour aller skier à pied Personnel sympa Mais l’hôtel est cher pour un 4 étoile dont : L’insonorisation est inexistante Le lit et l’oreiller ne sont pas confortables. Nous devions avoir un lit double et au final avons eu deux lits simples Checking à 15h très tard check out à 11h très tôt Aucune vue sur le mont blanc comme indiqué dans l’annonce chambre 110 Aucune recommandation"

"Excellent séjour, tout le personnel est adorable. Emplacement parfait, nous n'avons pas touché la voiture du séjour! Le SPA est très bien jusqu'à 16h30 , après, trop de monde. Petit déjeuner parfait. Seul bémol, la mauvaise insonorisation entre les chambres. Attention également au parking, il est très petit , il faut penser à le réserver avant. Nous reviendrons avec plaisir!"

"Ayant déjà fait 3 différents hôtels sur Chamonix, nous sommes allé dans cette hôtel ⭐⭐⭐⭐ pour la pisicne, jaccuzi, spa, hammam avec des amis en prenant une chambre de 4 personnes. Accueil assez sympathique, Monsieur Ali était bien plus sympa avec moi qu avec mon homme à l arrivé 😅 Nous avons été assez déçu de la chambre (1 lit double 1 lit superposé ) assez vieillot avec moquette au 1er étage, si nous aurons su qu il y avait 1 lit superposé, nous aurons pris 2 chambres séparées. Le parking à 30euros est tip top. Piscine, spa, hammam, jacuzzi au dernier étage avec la vu sur le mont blanc c'était parfait. Petit déjeuné à 22euros assez raisonnable. Malheureusement nous ne retournerons pas dans cette hôtel. Notre prochain hôtel serait celui qui se trouve juste en face de celui-ci."

"Hôtel très bien placé. Personnel sympathique. Par contre quelle déception en voyant la chambre, elle ne correspondait pas à notre réservation et à ce prix là... Il aurait été sympa de nous prévenir lors de la réservation."

"Tout est parfait: l'accueil, les chambres, le jacuzzi avec vue sur le Mont-Blanc. N'oubliez pas de réserver le parking (+20€ dehors) avant d'arriver si nécessaire, les parkings public peuvent tous être plein en haute saison. Pas testé le petit-déjeuner, un peu cher à 22€ pp."

"En voyage de noce, nous avons réservé l'hôtel au petit bonheur la chance. Nous avons été très bien accueilli, bien que la chambre était très confortable, elle donnait sur les climatiseurs et on entendait, les bruits d'un bar adjacent...Le spa est bien mais je doute qu'il puisse accueillir 40 personnes! Et sauf votre respect, il n'y a rien de Suisse dans cet hôtel"

"Séjour agréable dans l’ensemble, nous avons cependant été très déçus d’apprendre à notre arrivée que le jacuzzi extérieur était inaccessible pour cause de travaux.. rien n’était stipulé lors de la réservation, hors il apparaît comme l’un des atouts majeur de cet hôtel/spa. Si nous avions su cela avant nous nous serions tournés probablement sur un autre choix. Cet hôtel est tout de même bien situé, la chambre était propre."

"Chambre spacieuse et jolie. Déçu du service de réception car nous avions le petit déjeuner inclus alors que lors de notre arrivée la personne de la réception nous a dit que c’était 22 euros par personne. Nous sommes tout de même resté 3 nuits … Vraiment déçu de la mauvaise communication."

"Une vue époustouflante depuis la terrasse du Spa et la piscine chauffée. Je pense sincèrement qu'aucun autre spa dans le monde ne peut revendiquer une meilleure vue. Les chambres sont propres et confortables, sans artifices. Le personnel est disponible et agréable."

"Magnifique hotel au thème traditionnel situé en plein coeur de Chamonix, idéal pour se détendre et profiter de la zone avec un spa au top offrant une somptueuse vue sur le Mont Blanc à 360° et un personnel très courtois et agréable (et aussi arrangeant au passage). Nous y sommes allé pour la saint valentin et avons adoré notre séjour. Seul petit reproche que je peux faire, c'est un manque léger de modernisation au niveau des chambres ainsi qu'une porte de salle de bain légèrement abimé dans la notre, rien de bien méchant et qui n'a pas entravé notre plaisir durant notre séjour."

"Nous avons pu séjourner dans cette hôtel. Et il ne mérite vraiment pas quatre étoiles Trois est Largement suffisant. Nous avons eu un accueil un peu chaotique au début de notre séjour, mais qui s’est plutôt bien terminé. La réception à l’entrée est très petite, avec un petit hall, deux ascenseurs très long quand on veut s’en servir. La chambre est très spacieuse, et l’agencement est assez original avec un escalier, les toilettes en haut. La chambre n’est pas très moderne, au niveau de la décoration très typique savoyard, la literie était très vieillot. La salle de bain à l’ancienne avec des carreaux de l’époque, un sèche cheveux très vieux pour le prix, je m’attendais quand même à en plus haut standing, et au vus des photos sur Internet, je m’attendais à une autre chambre. La vue, n’étais pas incroyable de notre chambre mais petite note spécial pour les vaches sur le toit qui a été agréable au matin. Je souligne le professionnalisme et le personnel de qualité pour le spa si cette hôtel tient ses quatre étoiles, c’est grâce au spa, je pense car très bien équipé très propre tout étais parfait avec une piscine et un jacuzzi sur toi avec vue sur le Mont Blanc magnifique spot. Parking sous sol. L’hôtel est très bien situé à quelques pas du centre de Chamonix. Également un arrêt de bus juste en face de l’hôtel pour se rendre au domaine de Brévent pour aller skier ce qui est très pratique. Carte de restaurant très minime au niveau des plats donc malheureusement nous n’avons pas pu manger au restaurant."

"Un séjour enchanteur dans cet hôtel où le spa offre une vue magnifique sur les montagnes. Les praticiennes étaient serviables et bienveillantes. Le veilleur de nuit et les réceptionnistes ont assuré un accueil chaleureux, professionnel et de bons conseils. Le petit déjeuner copieux, accompagné d'un délicieux jus d'orange pressé L'ambiance cosy et chaleureuse de l'hôtel et de notre chambre a rendu notre séjour mémorable."

"Service client déplorable. Suite au décès d’un proche de l’une de mes amies nous avons été contraintes de décaler notre séjour. Booking nous assure que cela est possible mais qu’il faut un retour de l’hôtel. A ce jour, alors qu’une personne de l’hôtel nous indique par téléphone qu’il est possible de décaler la date en payant un supplément (ce qui nous convient parfaitement), nous n’avons aucun retour de la part de l’hôtel pour convenir d’une nouvelle date et ce malgré de nombreuses relances. Après plusieurs semaines à batailler, je mets ce commentaire pour signaler une attitude irrespectueuse pour le client, je déconseille fortement"

"Expérience vraiment étrange… J’ai fait une réservation pour deux chambres 15 jours avant mon arrivée. J’appelle une semaine avant pour demander que les deux chambres soient côte à côte, ou au moins au même étage, ce qu’on me confirme par téléphone. Nous avons pris la route le matin et appelé en leur disant qu’on serait là pour midi, ils nous ont repondu que nos chambre ne seraient pas prêtes (ce que je comprends tout à fait), en arrivant nous avons pu garer la voiture ce qui a été apprécié. Nous sommes allés déjeuner en demandant à ce qu’au moins une des deux chambres soit disponible lors de notre retour. A 15h15, aucune des deux n’était prête et n’étaient pas non plus au même étage. La réceptionniste m’a dit que ce n’était pas possible, je lui ai donc assuré qu’on me l’avait confirmé au téléphone elle disait ne rien pouvoir y faire. (Travaillant en hôtellerie également je sais comment ça fonctionne et que c’est tout à fait possible même au dernier moment…), au bout de 15 minutes de négociation de la part de mon conjoint nous avons réussi à avoir deux chambres cote à cote mais une seule chambre prête, et avons du attendre 16h pour avoir la seconde… L’accès au spa était super, la piscine et le jacuzzi extérieur parfaits. En revanche je n’ai pas apprécié le massage, la masseuse ne m’a pas questionné sur les parties du corps que je ne voulais pas qu’elle touche au début de la prestation, et s’est donc permis d’accéder à des endroits qui ne me plaisent pas, pour finir à la fin de ces 45min elle faisait des messes basses avec sa collègue, ce qui est très frustrant et peu professionnel."

"Je tiens à partager mon avis sur le service de cet hôtel. Service qui est très décevant par rapport aux 4 étoiles accordées à un tel hôtel. Personnel absolument pas à l'écoute des clients, qui ne tente même pas de trouver une quelconque solution. Pour vous expliquer la situation, j'ai perdu ma grand-mère début octobre et deux jours après, je devais avec mes deux copines, faire un séjour dans cet hôtel pour un WE. L' enterrement de ma grand-mère a eu lieu le WE même, et bien évidemment, avec mes amies nous ne sommes pas rendues à Chamonix. Nous avons donc décidé non pas d'annuler notre réservation, mais de le décaler quitte à payer un prix supplémentaire, uniquement afin de passer un bon moment dans cet hôtel. Nous avons donc pris contact avec l'hôtel et booking par qui nous sommes passées pour cette réservation. Booking nous ayant confirmé que notre demande a été effectuée auprès de l'hôtel. Vous vous en doutez, à l'heure actuelle, nous n'avons reçu aucune réponse de la part de cet hôtel, et ce après plusieurs tentatives d'appels, et plusieurs tentatives d'envoi de mail de la part de Booking (dont deux de sûr puisque les dates d'envoi de ces mails m'ont été communiquées par Booking). Je ne comprends pas est-ce vraiment difficile à ce point là de répondre aux demandes des clients qui en plus étaient prêtes à payer un supplément pour profiter d'un séjour dans votre établissement ? Bien sûr, après plusieurs appels téléphoniques, la personne en charge des réservations devait téléphoner mon amie (et en plus avait repris son numéro de téléphone) qui avait effectué la réservation, mais jusqu'à maintenant elle n'a reçu aucuns appels !!!!! Bravo pour votre compréhension, vous méritez bien un 10/10 pour fuir les demandes de vos clients !!! Et bien sûr un 10/10 pour toute cette attente que vous faites subir à vos clients, il est clair qu'un tel service ne donne plus très envie de venir. Vous n'êtes plus gêné, de toute façon, puisque la somme a été débitée, et clairement c'est uniquement ce qui vous a intéressé dans cette histoire, certes nous aurions du prendre la possibilité d'annuler, mais comment connaître la date de décès de nos proches ? Bref afin d'éviter un service déplorable et décevant de la part du personnel fuyez cet hôtel !!! C'est bien dommage, car j'aurais pu vous mettre un meilleur commentaire, mais on ne récolte que ce que l'on sème..."

"Superbe hôtel idéalement situé au centre de Chamonix. Un personnel aux petits soins et très sympathiques. Les chambres sont très confortables et la literie est très bonne. L'hôtel dispose d'un espace spa sur le toit de l'hôtel avec une piscine et un jacuzzi en plein air. La vue est top. Le petit déjeuné est très complet et copieux (buffet)."

"Deuxième séjour pour mon mari et moi même dans cet hôtel. Très beau cadre, emplacement parfait avec parking souterrain. Les chambres double confort avec balcon sont parfaites avec vue sur le Mont Brevent. Spa et piscine sur la terrasse du toit face au Mont Blanc. Le personnel est très agréable et répond à toutes nos demandes. Un service parfait. Petit bémol lors de notre dernier séjour : quand nous arrivons à notre étage par l´ascenseur nous avons trouver 2 des femmes de chambres assise par terre à discuter dans le fond du couloir et qui avaient de plus laisser le sac poubelle usagé de notre salle de bain sous l´évier de celle ci. Cela ne nous empêchera pas de revenir mais pour un hôtel 4 étoiles je trouve ceci inapproprié.."

"Les murs des chambres sont fins de ce faite vous entendiez vos voisins, leur télévision comme s’ils étaient dans votre chambre. L’accueil a été bien ainsi que la responsable qui vient vous donner des informations touristiques. On se passerai des réflexions d’une serveuse ! Heureusement il n’y en a eu qu’une. L’hôtel est parfaitement situé ! Si nous devions revenir se serait ailleurs !"

"Assez déçue des prestations offertes pour le prix (en comparaison avec d’autres hôtel 4 * sur Chamonix). Certes l’emplacement est idéal (en centre-ville) et le spa est le véritable atout de l’hôtel avec une vue magnifique et des installations très appréciées (piscine, jacuzzi, sauna, hammam, possibilité de soins et de massages, etc). Nous n’avons pas eu de chance sur la chambre, située au premier étage (donc pour la « vue sur la montagne » indiquée au moment de la réservation, on repassera). Très mal isolée, nous entendions les personnes parler dans les chambres d’à côté ou du dessus, pas de de climatisation (donc on ouvrait la fenêtre et bénéficions d’odeurs de friture ou de tartiflette qui semblait venir de la cour intérieur), pas de bouteille d’eau de bienvenue (ou à 4 euros les 25cl), chambre assez petite. Le wifi ne fonctionnait pas. Le parking est payant (comme partout à Chamonix), jusque-là ok : mais c’est 30 euros par jour (et non pas par séjour comme dans les autres établissements) : soit 60 euros les deux jours…Cet établissement n’est pas à fuir absolument bien sur mais c’est autant de détails qui font que nous ne reviendrons pas, surtout pour une facture de plus de 500 euros les deux nuits."

"Nous avons passé une agréable dans cet hôtel . Nous avons été très bien accueilli par tout le personnel qui était aux petits soins . La literie est très confortable, le petit déjeuné était parfait , beaucoup de choix . Le SPA est le point fort de l’hôtel , la vue est juste magnifique . La piscine très agréable . Juste un petit bémol pour le jacuzzi ou les jets ne fonctionnaient pas à chaque emplacement. Nous aurions aimé être prévenus lors de notre réservation téléphonique que le parking était payant ( 30 euros)."

"Très bon emplacement, en plein centre ville. Spa, piscine, jacuzzi très agréable pour les clients de l'hôtel. Petit déjeuner varié et complet. Dommage, pour un 4* , pas de bouteilles d'eau fournie en chambre ( ou 25 cl a4€) Accueil très sympathique, mais dommage de ne pas avoir pu profiter du spa avant la réception de la chambre. Nous recommandons cet hôtel ..."

"Situation géographique idéale, personnel aux petits soins, chambre confortable et magnifique vue sur les montagnes. Le petit déjeuner est délicieux avec un large choix de produits locaux, le saumon préparé par l’établissement est fondant… le spa est parfait. Un plaisir de se baigner dans une piscine à 31 degrés lorsqu’il neige dehors. J’ai testé toutes les installations y compris le cabinet de massage. Tout est parfaitement entretenu et la vue panoramique sur le pic du midi unique. J’étais venu pour me ressourcer, c’est réussi ! Bref inoubliable séjour."

"On est venu pour une nuit. La chambre était sympa, calm, chaude, et toute équipée. Le Spa n’était pas très spacieux, mais ça va. On préfère le hammam. Le message était top. On s’est bien détendu. Il faut réserver 😊."

"Honnêtement super déçue. J'ai payé vraiment cher au final (la chambre pour une nuit, le parking (oui il est payant ...), les petits déjeuner et le supplément pour notre toutou) : 265 euros. Les prestations ne sont clairement pas à la hauteur. La chambre est assez spacieuse mais vraiment pas très bien décorée. Nous n'avions pas de télécommande pour la TV, on a été en demandé une à la réception mais celle fournie ne fonctionnait pas non plus. Vu sur une cour intérieure vraiment moche avec un gros bruit de ventilateur. L'évier bouché. La baignoire vraiment très petite. Le standing d'un 4 étoiles n'est clairement pas là. Le SPA est sympa, vu sur les montagnes mais franchement sans plus ... j'ai déjà vu bien mieux. Bref n'y aller pas, vous serez vraiment déçu pour le prix... Je n'aurai pas dû payer plus de 100 à 120 euros maximum et tout compris pour les prestas proposées."

"Un très bel établissement, situé idéalement.... Chambre charmante et literie confortable, la qualité du ménage irréprochable. Le personnel est sympathique...par rapport au prix de notre reservation, je trouve les attentions très appréciables ( gel douche, crème,exfoliant, limes cotons etc..., Café/thé).... Le fait qu'il y est un parking est un grand plus mais prévoyez une enveloppe d'au moins 30 €/jour.... Nous sommes enchantés de notre nuitée et nous reviendrons avec grand plaisir...merci"

"Hotel magnifique. Accueil formidable de toute l'équipe. Tout le monde est présent pour vous rendre votre sejour le plus agréable possible. Chambre et salle de bains parfaites, agencement au top, super bien chauffés, très cocooning. Piscine, jacuzzi etc au dernier étage très chaud avec vue magnifique sur le mont blanc. Petit-déjeuner extra, tout est très bon. On ne comprend pas certains commentaires négatifs , ces personnes n'ont pas du voyager beaucoup. Nous venons à Chamonix depuis 10 ans 2 fois l'hiver, nous avons fait des 5 étoiles qui sont loin d'être à la hauteur de l'hotel suisse et spa. Nous avons fait la connaissance de la directrice de cet établissement, d'une gentillesse extrême, très humble et qui n'en rajoute pas. On voit qu'elle aime son métier et sait s'entourer d'un personnel à son image. Madame, ne changez rien, tout est parfait. N'écoutez pas ces grincheux qui ni connaissent rien et qui critiquent uniquement pour le plaisir de faire du mal. Nous reviendrons chez"

"Le jacuzzi ne fonctionnait pas donc nous attendions à ce que la piscine soit chauffée. En arrivant au SPA la piscine était glaciale et d'autres clients aussi n'ont pas pu en profiter, le sauna était pas très chaud, il n'y avait pas grande installation satisfaisante et même les boissons à disposition étaient manquantes. Le personnel du SPA a été informé que rien n'allait et pour le soir aucune installation n'était possible du à un mauvais contrôle avant et manque d'organisation. Nous avions réservé cet hôtel spécifiquement pour le SPA qui finalement n'était pas du tout agréable. Le lendemain nous avions informé le personnel de la réception de ce désastre et demandé une compensation financière et rien n'a été possible uniquement un désolé. Nous ne recommandons pas du tout cet établissement car le personnel avait l'air même agacé d'accueillir les clients, n'ont pas donné de conseils sur les animations et autres de la ville. Quant au parking, il est très petit et difficile d'accès. En déposant nos affaires au départ, une voiture attendait devant le parking pour sortir pendant un bon moment et nous avons du les prévenir que des clients attendaient pour sortir. En bref un vrai désastre cet hôtel. C'est dommage car les chambres sont confortables et la vue est belle mais le personnel et service ont littéralement tout gâché. PS : l'ascenseur bug également"

"Très déçu de la réservation pour le standing d’un 4 étoiles à Chamonix. Bruit d’aspirateur et de réparation à 8h30 un samedi matin, service d’accueil non souriant. Nous avions réservé cet hôtel pour son SPA (comme son nom l’indique ), plus particulièrement pour son jacuzzi vue sur les montagnes. Nous avons eu les surprises d’un jacuzzi non fonctionnel, d’une piscine extérieure froide (vendu chauffé), d’une douche a eau froide dit sensorielle ! Bref on s’attendait un geste commercial de la part de ce standing d’hôtel pour ces niveaux de désagréments. Enfin, le choix d’ouvrir le SPA a 10h30 , 30min avant de libérer la chambre, manque de courtoisie. Je déconseille et je regrette d’avoir réservé cet hôtel plus de 2 mois en avance. Mickaël J"

"Séjour génial! Accueil très chaleureux, le personnel est très souriant. Super vue sur le Mont-Blanc. La piscine, un endroit très agréable (il n’y avait personne). Je recommande a 100%. Une chambre propre, agréable et spacieuse."

"Bel établissement, spa sur le toit complètement dingue, mais insonorisation entre les chambres très très insuffisante, politique commerciale très limite, et attention au client inégale selon les employees (petits déjeuner dressés les uns sur les autres alors que la salle est immense et l hôtel pas complet, idem pour le remplissage des chambres, ). Quand aux bières servies au Spa pourquoi pas mais alors ne pas revendiquer un espace silencieux , détente, zen etc...Pas au niveau du tarif et des 4 etoiles."

"Pas digne d'un 4 étoiles. Bruit radiateur toute la nuit impossible de dormir ! La propreté moyen, des traces de main au plafond et j'en passe... Accès spa à 30 euro par client extérieur mais seulement 30 minutes le matin pour les clients de lhotel (car check out pour une nuitée de plus de 200 euro) il faut revoir leurs étoiles ! Pas serviable pas aimable."

"Le spa est incroyable avec une vue sur le Mont Blanc ( nous étions pratiquement seul) Chambre avec literie correcte, bien équipée et demande particulière qui a été respectée. Le petit déjeuner buffet est complet et très bon. Localisation excellente et service correct Nous avons passé un très bon séjour et nous espérons revenir un jour !"

"On m avait promis des choses (que je n'avais même pas demandé au départ) qui n'ont pas été tenues. De plus la piscine était fermée!! Lit moyen, chambre assez petite. Au final encore et encore des promesses pour de la réservation... et après max de profit en vue prestation moyenne. Le coup de la piscine c est la cerise sur le cageot... 500 euros le séjour merci........ super déçu !!! Tous pareil !! Marre !! ."

"Nous avons passé un magnifique week-end dans cet hôtel. Tout est fait pour être bien. Le spa est très bien avec une vue grandiose, la salle de sport est fonctionnelle et très propre, le personnel est très agréable. Rapport qualité prix rien à dire. Juste peut être être le prix du petit déjeuner qui serait à revoir, 20 euros c'est un peut excessif. Sinon je recommande sans problème. Il est aussi très bien placé (restaurant, bar, boutiques à proximité)."

"Un hôtel vraiment très bien situé pour tout faire à pied au centre ville. Le personnel est accueillant et souriant. Ils proposent de contacter les restaurateurs pour les réservations et donnent des conseils des endroits à visiter. Jacuzzi et piscine sur le toit très propre avec une magnifique vue. Chambre propre également, dommage il n'y a pas la clim car il faisait chaud la nuit."

"L'hôtel est super ! Les chambres sont soignées, chaleureuse, et propres ! Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est top, très varié, avec un grand choix autant sucré que salé ! Le Spa est bien, avec une vue imprenable sur le Mt Blanc et le glacier des Bossons (et non la mer de glace comme certains l'écrivant 😂) peut être un peu petit pour le monde présent dans l'hôtel... Les moins : Jacuzzi trop petit, et ça caille à l'intérieur du Spa ! Il faut faire vite entre sauna et hammam 🤒"

"Hôtel très bien situé en centre ville. Les chambres sont bien agencés et décorées. Le Spa est très bien avec son jacuzzi et sa piscine chauffée sur le toit. Il ya aussi plusieurs sauna et hammam. Cependant nous somme venus avec ma copine on nous a dit à la réception que nous avons été surclasser avec une chambre plus grande sauf qu'on c'est retrouver avec deux lits simples séparés donc pas super pour un séjour en amoureux."