Novotel Rouen Sud

"Excellent accueil avec José et Caroline très courtois. Je recommande. Hôtel soigné."

"Hôtel récemment rénové, qui allie modernité et confort. Les espaces sont lumineux, bien pensés et décorés avec goût. On apprécie particulièrement la qualité des prestations et l’accueil chaleureux. La literie est excellente et l’ensemble respire le neuf. Une belle adresse pour un séjour agréable et reposant."

"Bel hôtel, au calme, chambre confortable. Buffet petit déjeuner bon et varié."

"J'ai passé une nuit en semaine dans cet hôtel. L'emplacement était parfait pour moi, accessible rapidement depuis l'autoroute et proche d'une forêt pour courir après une journée de travail. L'accueil est parfait, les personnes sont accueillantes et souriantes. J'ai eu un problème de bruit de clim dans ma chambre, du à la mise en marche du chauffage dans l'établissement. Le personnel a tout fait pour trouver une solution. La déco est cosy, les chambres sont relativement spacieuses et bien insonorisées. J'y reviendrai."

"Séjour passé pour fin de vacances très déçu de la propreté de la chambre et du service pour un Novotel ( toilettes cassé, tache sur les rideaux les joints de la salle de bain sont jaunes et VMC je vous en parle pas. Bref très déçu c’est bien la première fois que je séjourne dans une chambre aussi sale pour un Novotel, sachant que je suis une habitué. ) À l’aller, nous sommes partis au Novotel d’Angers un accueil comme un au revoir au top juste parfait et des chambres très propre équipe, dynamique, rien à voir dommage pourtant, c’est la même enseigne on devrait avoir le même service"

"Expérience extrêmement décevante. Nous avons séjourné une première fois dans cet hôtel début août : la chambre correspondait à notre réservation (ce qui est la moindre des choses) et, même si le petit-déjeuner était assez décevant, nous avons aimé notre séjour.... (Salle des jeux enfant, chambre rénové) Et donc nous décident de revenir 3 semaines plus tard... ce fut une véritable catastrophe. À notre arrivée, on nous annonce que la chambre réservée n’est plus disponible, car une autre famille a été surclassée à notre place (incompréhensible !). On nous propose alors une chambre inadaptée pour notre famille de trois personnes : une chambre standard, vieillotte, mal insonorisée et bruyante. La salle de jeux, l’une des raisons pour lesquelles nous avions choisi de revenir, était fermée le matin. À cela s’ajoute un manque total d’empathie de la part de la réception et de la gérante, qui s’est contentée d’un simple « désolée ». J’ai même dû insister pour éviter d’être facturé deux fois la taxe de séjour. En tant que client Accord censé bénéficier d’avantages, je trouve cette expérience tout simplement inacceptable. Nous ne reviendrons pas et je déconseille vivement cet établissement."

"Globalement insatisfait de mon séjour. Le hall est plutôt beau et donne une bonne première impression, mais les chambres sont décevantes : odeur désagréable dans la salle de bain, mobilier abîmé et drap taché à mon arrivée. Quand je suis allé à la réception pour signaler le problème, la réceptionniste ne s’est pas excusée et m’a répondu que les draps étaient lavés… Le petit-déjeuner était correct, mais sans rien d’exceptionnel. Pour le prix, je m’attendais à mieux."

"Je n'ai pas l'habitude de poster des avis sur mes différents séjours mais je me sens obligé d'en faire un pour cet hôtel très loin des 4 étoiles déclarée, même si la forte fréquentation du weekend du 15 août peut expliquer certains désagréments. L'accueil déjà était assez lunaire avec un agent à l'humour décapant et une attitude à la limite de la désinvolture. Le chambre classique est plutôt digne d'un ibis 2 étoiles avec une baignoire à l'écoulement aléatoire et une paroi pas du tout étanche, le sol de la salle de bain est ainsi arrosé a l'envi. La piscine est très petite au vu des 130 chambres que comptent l'hôtel. Enfin le point d'orgue a été le petit-déjeuner où cela confinait à une bataille rangée avec des pauvres convives en galère pour avoir ne serait-ce qu'un petit croissant ou un jus de fruit lyophilisé, le presse agrumes étant sans oranges, face à des étals exigus et souvent vides. Ajoutez à cela un appareil à boissons chaudes malheureusement en panne, vous assistez dès le matin à ce spectacle presque stressant avec des tensions entre clients excédés. Le bilan de ce séjour est totalement négatif et indigne d'une telle classification hôtelière, belle image du groupe Accor sans nul doute! Client chambre 248 weekend du 15 août"

"Une destination parfaite !! A peine entré dans le hall et l’expérience est confirmée ! Une décoration moderne et chaleureuse rassure le bon choix d’avoir réservé dans cet hôtel rénové avec goût. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Nous avons profité de la terrasse ensoleillée avant de dîner dans le restaurant. Une carte claire composée de spécialités locales. Cerise sur le gâteau, des bornes tesla flambant neuves qui garantissent une facilité d’utilisation. Dommage que ce n’était que pour une nuit mais nous reviendrons à coup sûr sans hésitation. Merci à toute L’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme !"

"🌟 Un court séjour parfait – merci Guy ! 🌟 J’ai passé une seule nuit dans cet hôtel, mais tout était réuni pour un moment agréable : chambre propre, calme, et très confortable. Un grand merci à Guy pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa gentillesse. Même pour une courte halte, il a su rendre l’expérience très agréable. Je recommande vivement !"