Monte-Carlo One Courchevel

"Le palace des neiges est une institution avec une architecture atypique et une histoire dans le temps a l’époque du byblos, tout est parfait un personnel efficace et attentionné, un service chaleureux et professionnel, la restauration est excellente et les chambres d’un grand confort"

"J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel grâce à leur personnel attentionné. J'ai accidentellement oublié mon téléphone, et Gleb a tout fait pour qu'il me soit rendu en toute sécurité. Merci encore !"

"Dîner délicieux au restaurant Accueil très sympathique"

"Cet hôtel est littéralement la quintessence de l'enfer. J'ai séjourné ici pendant la période des vacances car, malheureusement, c'est le seul hôtel « 5 étoiles » avec des disponibilités. Ignorant les choses évidentes telles que la nourriture non comestible, les couverts usés, les serviettes qui sentent l'huile placées dans les chambres, le concierge et la réception ne répondent pas aux demandes des clients, peu importe la fréquence à laquelle vous les poursuivez ou à qui vous parlez. J'ai vite appris que la direction non plus. Immédiatement à mon arrivée, j'ai remarqué que ma chambre n'était clairement pas nettoyée lorsque j'en ai parlé, ils m'ont assuré que la chambre avait été nettoyée. Lors de l'inspection de la chambre, j'ai trouvé des vêtements pour hommes laissés dans les placards (clairement du client avant moi). Des photos ont été prises et toutes fournies et envoyées au manager Oliver Zimmerlin pour mémoire, l'approche globale était trop décontractée. En plus du fait que la chambre n'avait pas été nettoyée (et aucune compensation ou quoi que ce soit n'ait été offerte), j'avais envoyé des vêtements au nettoyage à sec et ceux-ci sont revenus avec une odeur PUISSANTE de produit chimique fort et divers articles présentaient des changements de texture de tissu, des dommages complets ou une décoloration, encore une fois, comme tout autre problème soulevé auprès de la direction ou de la réception, il y avait une approche très détendue et dédaigneuse. On m'a assuré que si je laissais les articles endommagés derrière moi (ce que j'ai fait), je serais remboursé à mon départ. Je cours après la direction depuis début janvier pour obtenir le remboursement promis des articles endommagés et elle ne répond pas. Je ne le recommanderais à personne."

"Attention, cet hôtel n'est pas un 5 étoiles. Très vieux et sent mauvais, le service est horrible. Il a clairement besoin d'une refonte majeure, notamment dans les salles de bains. Le menu est maigre et cher, et la nourriture n'est pas savoureuse. Pour cet argent, vous pouvez trouver un hôtel de bien meilleure qualité et avec un meilleur service. Pendant que nous étions en vacances là-bas, une famille a eu un incident très désagréable : elle a commandé une nounou à l'hôtel, qui a donné un somnifère à sa petite fille, à cause de laquelle ils n'ont pas pu la réveiller pendant longtemps. Il y a eu de longues disputes à la réception, ils ont même appelé la police, mais la direction de l'hôtel a levé les mains et a rapidement tenté d'étouffer cette situation avec la police sans excuses ni explications."

"Chouette hôtel qui a été racheté. Bonne ambiance, personnel jeune mais sympathique et très poli. Les buffets sont gourmands et bons. C'était agréable de séjourner le temps du week-end."

"Un établissement merveilleux dans un super cadre, avec un accueil très chaleureux et des prestations haut de gamme. La direction est aux petits soins et le personnel au Top"

"L'année dernière, lorsque nous étions dans cet hôtel, ce fut une très mauvaise expérience. Cette année l'expérience est bien meilleure et nous avons eu un très bon accueil et le personnel est très sympathique les chambres sont très belles😍😍 Un merci spécial au meilleur concierge de tous les temps, Thomas, qui a rendu notre séjour facile et fluide et il Tout a été facile et nous en avons apprécié chaque seconde. Merci Thomas😍 Nous reviendrons différemment pour rester ici toujours Merci à la meilleure équipe👍🏻"

"L'hôtel est bien situé. Il propose un accès skis aux pieds. Cependant, ma femme et moi avons été victimes d'une grave intoxication alimentaire due au service en chambre, et nous n'avons reçu que peu, voire aucune, indemnisation pour cet incident. Cela a complètement gâché mes vacances. Je n'y retournerai pas."

"Une expérience unique dans le monde des 5 étoiles…. Accueil irréprochable, beauté unique des lieux, avec une vue magique… meilleur petit déjeuner que nous ayons pris…. Un séjour au top !"