mk2 Hotel Paradiso

"Hôtel au concept sympa, belle chambre spacieuse. Si vous souhaitez profiter des films à l’affiche, attention, ce n’est que dans certaines chambres (les + chères). Super rooftop, agréable !"

"Excellent séjour passé au sein de la Suite Junior. Une chambre spacieuse. La baignoire avec baie vitrée sur le reste de la chambre et l'écran de projection est un vrai plus. Très bien pensée, très bien désignée. Les chambres sont dans la continuité du bâtiment du cinéma Mk2 Nation. Bonne qualité de projection et restitution sonore correcte. Tout se contrôle à l'aide d'une tablette. Hors projection, Spotify est mis à disposition avec plusieurs playlists selon l'humeur. Un vrai bonheur de pouvoir plonger le chambre dans de la musique à n'importe quelle heure de la journée. Belle sélection de colations et repas pour le room service. Plaisir coupable d'avoir du Pop-Corn livré directement dans la chambre. Et le Rooftop offre une vue exceptionnelle."

"On est venus à Paris pour le week-end et très franchement quel plaisir de rentrer le soir dans une chambre d’hôtel avec un écran géant et un vidéo projecteur. Le confort est vraiment géniale ! Nous reviendrons"

"Expérience extraordinaire, installation impeccable dans la suite cinéma. La qualité de l'expérience est vraiment travaillée pour offrir un standing propice à d'excellentes séances de cinéphilie. Néanmoins un gros bémol qui m'oblige, au nom du coût de la nuit, et du niveau d'exigence qu'on peut avoir d'une chaîne de cinéma qui propose de vivre cette expérience en chambre, à dénoncer la qualité de l'installation sonore. Pas d'expérience surround. Pas de dynamique percutante ni de restitution convenable de tout le spectre. C'était une vraie surprise en contraste du reste de l'installation."

"Bravo constance et Louison mille merci pour votre accueil! Je recommande le lieu magnifique, j’ai eu beaucoup de chance de rencontrer ces jeunes filles alors que je viens de perdre ma maman ! J’avais besoin de me changer les idées , elles savent paa que je suis triste et avec leur sourire et leur gentillesse, elles ont su me faire plaisir et apporter des paillettes dans ma vie ! Merci mesdemoiselles, je vous souhaite beaucoup de bonheur dans vos vies et beaucoup de succès avec MK2"

"Venue pour une soirée cinéma sur le rooftop, la vue est incroyable, le prix est justifié (18€ pour la séance ciné et 2 cocktails), par contre j’ai été déçue de constater que les transats sont tous réservés à des « VIP » tandis que nous autres les gueux devons regarder le film assis à une table. Pas correct sur ce point puisqu’on s’attend à être confortablement installés dans les transats pour voir le film."

"Super expérience !! Le cinéma dans la chambre :) Accueil sympathique. Room service top. À faire !"

"Je ne vais pas m'étendre sur tous les points que j'avais soulevés dans le mail qui avait précédé mon séjour, et auquel vous auriez répondu sans que je ne reçoive jamais ces réponses. J'ai une adresse Orange assez basique, donc je ne vois pas ce qui pourrait poser souci, mais passons… Sans dire que je suis un client habitué, je reste néanmoins fidèle à votre établissement lors de mes séjours parisiens. J'ai séjourné autant dans vos chambres entrée de gamme que dans le Loft ou l'une des Suites. Je pensais pour mon récent séjour obtenir une réduction, même symbolique, comme nous avons l'habitude d'en proposer à certains de nos clients dans l'établissement 4 étoiles dans lequel je travaille. Au lieu de cela, on m'a appelé la veille pour me proposer d'adhérer à un programme conditionné par un minimum de 12 séjours par an dans votre établissement. Autant dire que votre réponse à ma demande était complètement déconnectée par rapport à mes attentes. Ajoutons à cela que la seule raison pour laquelle on m'a appelé la veille de mon séjour, c'est pour m'expliquer que ma demande de lits en twin ne pouvait être satisfaite. Sachant que ma réservation avait été faite 1 mois auparavant. Je ne sais pas comment vous traitez vos réservations de votre côté, mais du nôtre, lorsqu'un client fait une demande de chambre Twin 1 mois avant son arrivée, c'est la première chose que l'on indique sur la note de sa chambre et l'on s'assure avec nos équipes HK que cela sera bien mis en place. Mais comme vous le savez aussi bien que moi, une règle élémentaire dans un métier de service comme le nôtre, ce n’est pas tellement de se dire que l’on ne fera jamais d’erreur, ou qu’il n’y aura jamais un seul oubli. C’est plutôt notre capacité à réagir dans un telle situation afin d’apporter une réponse satisfaisante aux clients. Et c’est bien sur ce point que vos équipes n’ont pas été du tout à la hauteur d’un établissement 4 étoiles, puisqu’en l’occurence, on ne m’a rien proposé. On m’a littéralement annoncé que je ne pourrai pas avoir de lits en twin, sans me proposer une quelconque alternative, si ce n’est celle de nous mettre dans une chambre PMR qui serait un peu plus grande. Chambre de laquelle nous avons dû être délogés car le système de vidéoprojection ne fonctionnait pas… Je suis en général plutôt très compréhensif et patient, d’autant plus avec le personnel qui partage la même activité que moi. Mais je vous avoue que ce dernier séjour à l’Hôtel Paradiso aura sans doute été celui de trop pour moi. Tout ce qui est écrit ci-dessus vous a été transmis par la biais de votre questionnaire de satisfaction envoyé quelques jours après mon séjour dans votre hôtel, soit il y a 1 mois. Je n’ai à ce jour reçu aucune réponse de votre part, ce qui confirme définitivement les lacunes de votre service client actuellement."

"Je me suis rendu au rooftop de l'hôtel. Cadre incroyable et service impeccable. Merci à Gabrielle !!!!"

"Hôtel atypique. Séjour d'une nuit en couple. Nous voulions regarder un film en particulier donc je me suis assuré en amont qu'il était disponible sur les plateformes proposées par l'hôtel. Très bon accueil avec toutes les explications nécessaires. Nous avons eu un problème de réglage avec le vidéoprojecteur. Après un appel à la réception, une personne est rapidement monté et réglé le problème. Nous avons testé le rooftop. Pas très grand mais très sympa. Nous avons ensuite commandé un repas avec la tablette mis à disposition dans la chambre qui nous à été livré dans un délai annoncé tout à fait raisonnable. Notre chambre avait une terrasse avec fauteuils et table basse. C'est plus sympa pour manger. Sans ça nous aurions été obligé de manger sur le lit. Nous avons trouvé qu'il faisait plutôt chaud dans la chambre malgré la clim. Pour la partie visionnage, image et son nickel. Expérience super sympa. Même en journée, une fois le rideau tiré et les lumières éteintes, on est au ciné. Deux points négatifs cependant : -La literie est confortable mais je suis sensible aux acariens et je me suis senti gêné toute la nuit. -Nous avons trouvé la tablette un peu sale. Pas très agréable. Malgré ça, je recommande cet hôtel qui offre une expérience originale."