Mercure Saint-Omer Centre Gare

"Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel. L’accueil et le service offert par le personnel ont été remarquables ; leur disponibilité et leur gentillesse nous ont particulièrement marqués tout au long de notre séjour. Nous avons eu l’occasion de dîner au restaurant de l’hôtel et avons trouvé chaque plat délicieux, ce qui a largement contribué à rendre notre expérience mémorable. Nous tenons également à souligner l’attention portée à notre chien, avec la mise à disposition d’un biscuit et d’un bol d’eau, un détail qui témoigne du souci du bien-être de tous les clients. Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux."

"La chambre était propre la literie était très agréable il manque juste une Nespresso dans la chambre et ça aurait été un sans faute. Le restaurant de l'hôtel à un très bon rapport qualité prix"

"Excellent accueil, chambre confortable avec une literie au top, très bien situé (à deux pas du centre-ville et de la gare), le séjour a été, du coup, très agréable !"

"2e séjour à l’hôtel , cette fois avec notre fille. Nous avions donc réservé une suite, pensant qu’il y aurait un salon séparé avec un couchage pour une meilleure cohabitation, comme dans toutes les suites. Hélas, la suite n’était qu’une grande chambre avec un grand lit et un fauteuil convertible ! Quelle déception… Il n’y aura donc pas de 3e séjour…"

"Bel hôtel pas tres loin du centre. Petit-déjeuner excellent. Chambre spacieuse et literie confortable."

"Check in parfait, le petit dejeuner plus le check bien mais pas 100% parfait"

"Arrivés au bar avant le dîner nous avons souhaité prendre un cocktail, nous étions les seuls. Il a fallu attendre 15 minutes avant d'être servi (manque de réactivité), nous avons demandé à être servi à table. Au restaurant attendre 50 minutes avant d'avoir l'entrée c'est pas concevable. Le repas était correcte , des choses à corriger en cuisine"

"L'établissement est idéalement situé à distance de marche respectable du centre ville sans avoir les éventuelles nuisances sonores. Il est très proche de la gare pour ceux arrivant par le train. Si l'on vient en voiture, un parking privé payant existe mais ne peut probablement pas accueillir l'ensemble des clients. Les bâtiments, la salle de restauration et les chambres ont beaucoup de charme. Il doit s'agir d'anciens bâtiments industriels réhabilités en hôtel. Nous avons rencontrés un désagrément entre nos 2 nuitées où malgré notre absence entre 11h et 15h, nos chambres n'avaient pas été refaites. En croisant le personnel d'étage nous avons précisé que nous faisions un rapide passage (de quoi revêtir nos tenues de cérémonie) et que les chambres seraient de nouveau libres au maximum 30' plus tard. Cependant, à peine 5' minutes après, l'un des personnels est venu frapper à notre porte puis l'a ouverte et, nous voyant affairés dans la chambre, nous a fait comprendre qu'elle et sa collègue allaient devoir partir car nos chambres étaient les dernières à traiter et qu'elles ne pouvaient attendre... A notre retour en cours de nuit, nous avons noté que la chambre avait été succinctement gérée dans le fait que le lit avait été partiellement refait (alèse non replacée au pied du lit) nous contraignant à quelques manutentions avant une nuit douce."

"En escale pendant 5 nuits avec le Tour de France. Equipe super professionnelle, sympathique et accueillante. Les prestations sont à la hauteur. Bravo et merci pour tout"

"Nous avons récemment séjourné à l'hôtel pendant cinq nuits et notre expérience a été tout simplement remarquable. Nous étions un groupe de 35 personnes. Dès notre arrivée, la réception s'est montrée d'une grande flexibilité face à nos demandes particulières, ce qui a grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Le restaurant de l'hôtel n'a pas déçu, avec des plats savoureux qui ont ravi nos papilles à chaque repas. Le service était irréprochable, avec une équipe attentive et professionnelle. De plus, les femmes de chambre ont su gérer plusieurs changements avec aisance et efficacité, témoignant d'un grand sens du service. L'ensemble du personnel s'est montré accueillant et chaleureux, créant une atmosphère conviviale qui a enrichi notre séjour. Merci encore et à bientôt !✌️"