MAS DE GUILLES

"Un havre de paix dans un cadre exceptionnel Nous avons connu par l’offre Groupon ,nous avons étés surclassé en chambre luxe et très bien reçu . Le repas et le petit déjeuner étaient parfait . Le spa pour 1h était très agréable"

"Expérience fabuleuse ! Merci pour votre accueil chaleureux Vous êtes une équipe au top ! Tout était parfait A très bientôt"

"Très très moyen par rapport à ce que cela veut être.... Pas de service le soir.... plus personne ! Des fenêtres qui ne ferment pas à clé (2ème expérience..) J'y étais pour le boulot deux fois mais j'espère ne pas y retourner"

"L’endroit est certes bien placé mais si vous venez avec l’achat de bon GROUPON vous n’êtes pas considéré comme vraiment des clients la responsable est imbue de sa personne je n’y retournerai pas"

"Véritable havre de paix, cadre exceptionnel, chambre très belle et très confortable tout est réuni pour se ressourcer, le restaurant très bon le personnel très professionnel….nous venons chaque année et à chaque fois c est un petit bonheur 🥹"

"Notre 3ème séjour dans ce lieu magique, nous avons apprécié autant la bienveillance du personnel que la finesse des mets proposés."

"Un allé sans retour La patronne devrait aller séjourner dans des complexes 4 étoiles, l’accueil est déplorable, sincèrement il n’y a que le cadre pour lequel cet établissement a 4 étoiles, pour le reste il serait digne d’un formulée 1"

"Tout ce qui brille n'est pas d'or (hospitalité inexistante à fuir) Nous sommes arrivés dans un cadre idyllique mais malheureusement la patronne (car il s'agit bien du problème principal) est tout sauf accueillante et bienveillante comme elle adore se presenter... Nous sommes arrivés à 15h45 à la maison d'hôte soit 15mn avant l'heure d'arrivée avec un bebe sous 35° voilà comment nous avons été accueillit : vous ne voulez vraiment pas que je fasse ma sieste car ici on a beaucoup de travail Je lui ai dit si vous voulez on repart non, maintenant que vous êtes là cela en dit long sur la suite de notre séjour qui malgré le cadre a été loin d'être agréable. La patronne est loin d'être accueillante et vous le fait sentir, le moindre fait et geste est surveillé, et elle vous fait être mal à l'aise. Lorsque vous demandez un simple couvert on vous demande pourquoi faire ? ... Ayant reservé, la chambre, le repas + un massage, il nous est precisé que pour le repas celui ci doit être payé en especes uniquement. Aucun soucis pour nous, nous l'avons prévenu que nous n'avions pas d'especes sur nous et qu'il nous fallait retirer le lendemain, élèment qui sur le moment ne dérangeait pas, en revanche n'ayant pas payé avant 8h du matin le dimanche, nous avons été traité de mauvais payeur, qu'il fallait payer le soir même comme dans un restaurant pour information un vrai restaurant propose la CB. Nous avons laissé nos bagages comme gage de confiance car Mme pensait qu'on allait partir sans payer le repas ! Pour cela Mme nous a demander de la remercier davoir garder nos bagages ! Pour profiter de la piscine le lendemain, c'est en fonction du client, certaines personnes ont le droit d'autres non, en fonction de l'humeur de Mme... Dans tous les cas nous avions qu'une envie : partir au plus vite de cet endroit. Mme nous a traité d'agressifs et j'en passe.. Nous sommes restés calme tout le long malgré les accusations, mme est sortie de ses gonds incapable de garder son calme. Un petit conseil , avant de vous prétendre parfaite et bienvaillante, faites attention à votre clientèle, car oui vous bénéficiez d'un cadre idyllique, mais cela ne fait pas tout. Vous êtes loin de faire partie des personnes faites pour accueillir les gens, avec bienfaisance et gentillesse, ce metier n'est pas fait pour vous. Vouloir faire de l'argent est une chose, savoir recevoir en est une autre. J'invite toutes les personnes à verifier les commentaires laissé à votre égard (et oui cela est monnaie courante) et les réponses que vous laissez à vos propres clients sans vous remettre en question une seule seconde (jugement de valeur, aucune réponses constructives..) Vous m'avez claqué la porte au nez en partant ce qui est inadmissible.. Votre conjoint est bien plus sympathique que vous.. Je lui souhaite bien du courage. Vous pouvez me répondre ce que vous souhaitez, soyez rassuré nous ne remettrons plus les pieds dans votre établissement, ayant fait plusieurs chambres d'hôtes avant la votre d'autres personnes savent recevoir et connaissent le métier mieux que vous. Arrêtez les faux semblant et prenez des cours de savoir être."

"Établissement qui n’a pas voulu nous recevoir une fois sur place car nous avions un bébé de 2 mois qui dormait avec nous ( dans notre lit comme nous avons l’habitude de le faire lors de nos voyages ). Nous leur avons précisé qu’il n’avait pas pour habitude de pleurer si c’était à cause du bruit mais non les raisons ont été floues et sûrement inventées. Accueil hautain et désagréable de la part d’une des responsable. Heureusement que la personne chargée de la réception était très charmante. Nous avons été redirigés vers la Bastide de Lourmarin avec un personnel qui a été bien plus accueillant. Finalement c’est un mal pour un bien. Nous avons été rassurés à ne pas être les seuls à penser que leur comportement est honteux. A la porte en plein mois de juillet avec un bébé. Après avoir été “autorisés” à nous rendre au dîner que nous avions réservé nous avons pu tristement constater que notre enfant faisaient bien moins de bruit que les téléphones portables des clients. Établissement qui a prit la grosse tête, ça frôle le ridicule."

"Tout simplement parfait, dans les moindres détails. De la superbe chambre à l'immense piscine en passant par le spa/hammam/sauna/douche sensorielle privatisé, des paysages, du calme en passant par le jardin, le terrain de pétanque, les terrains de tennis. Du dîner exceptionnel en passant par le potager du chef, au petit déjeuner buffet très bien garni et frais. De l'accueil et la gentillesse du personnel à chaque poste. Tout est beau, tout est entretenu, tout est parfaitement propre... Une fabuleuse adresse pour un moment privilégié sans snobinardise. 👌"