manoir de l'évêché

"Emplacement de premier ordre pour découvrir la ville à pied à l exception de la basilique excentrée. Les plus : * accueil * Appartement assez grand. * Propreté au rendez-vous. * grande chambre. * grande salle eau avec vaste espace douche , produits de toilettes de qualite. * présence prises de recharge électrique véhicule mais charge domestique donc lente mais recharge gratuite. Les oiseaux : * choix de mettre téléviseur dans la chambre et non dans l espace jour ? * absence rangement chambre seul 1 portant dans séjour. * absence de notice d information sur les services comme le restaurant ou modalités de ménage par exemple. * la propreté d ustensiles cuisine à revoir - signalé mais pas de remplacement. * store chambre HS - heureusement en position fermée - signalé à l accueil : réponse : oui on le sait mais on ne sait pas quand réparé... Globalement pratique mais prix 1 peu élevé au regard des services."

"Lieux sympathique,chambres propres et spacieuses ,petit déjeuné très rudimentaire,le monsieur qui est le gérant est seul pour gérer accueil ,petit dej et salle de réunion … il fait patienter longtemps ! les dames du spa sont extrêmement mal aimables ,disent à peine bonjour ,et viennent avant l’heure de la fin du créneau de seulement 30 min pour profiter de la piscine pour nous demander de sortir sur un ton sec sans un sourire . superbe hôtel mais service médiocre !et pas de serviettes à la piscine ,il fait prendre celles de la chambre … niveau hygiène bof bof ,alors qu’il est stipulé sur la brochure du spa que des serviettes sont prêtées ! Piscine sale ,plein de dépôt noirs au fond Et cerise sur le gâteau au moment du Check out personne ,le patron a quitté les lieux ,on apelle ,impossible d’obtenir une facture imprimée ,il nous demande d’attendre qu’il nous la transmettra plus tard par mail ! Scandaleux"

"Bien mais pas extraordinaire. Propreté dans la salle de bain à revoir, nombreux insectes écrasés sur les murs et plafonds. Prestations en dessous du service attendu pour le prix demandé notamment du petit-déjeuner : réservation nécessaire la veille pour deux tartines, une boisson chaude et un jus, c'est un peu chiche. Décoration sympathique des espaces communs."

"A l'occasion d'un mariage. J'ai téléphoné le matin de notre arrivée afin de disposer de la chambre pour 15h pour cause de mariage à la marie du coin à 16h : la personne m'a presque raccroché au nez! (Je suis dans les petits déjeuners, je n'ai pas le temps de vous répondre, les chambres sont dispo à 16h donc pas possible. Venez avant et vous verrez...). Réception fermée de 12h30 à 15h. Pas d'accès possible à la chambre pour se changer après la route faite. Nous nous sommes changés dans un autre hôtel où mes amis étaient descendus. Le pire c'est que nous y dinions le soir! Chambre pour 3 adultes : fauteuil transformable pour le 3ème adulte sur sommier en ressort d'antan, bon pour un enfant mais pas pour un adulte. Pas de lumière de chevet pour le lit d'appoint. Aucune communication préalable sur le fait que c'est un lit d'appoint pour le 3ème adulte. Une chaleur de dingue, même pas une petite bouteille d'eau dans le frigo! Pas d'accès à du thé ou du café dans la chambre, comme souvent. Diner : des réflexions faites lors de la dépose d'un plat (serveur : Hum hum, ah ba oui vous êtes sur votre téléphone!). Pourrais-je avoir une théière SVP?, Ahh mais vous ne l'avez pas dit quand je suis passé tout à l'heure!, Si ,vous avez demandé thé ou café, j'ai choisi thé. Endroit très joli, mais le personnel est à remplacer et la politique d'accueil des clients à revoir. On est mieux chouchouté dans les hôtels avec moins de services, moins prestigieux, moins beau mais qui ont le sens de l'accueil. C'est du gâchis! Pas eu le temps de profiter de la piscine ou du spa, mais j'irais à reculons..."

"Hôtel calme et chaleureux en plein centre ville. Chambres bien équipées. Personnel à l'écoute. Restaurant aussi beau que bon. L'accès privatisé à la piscine sur une grande amplitude horaire, un plus."

"Après un séjour de 2 nuits dans ce manoir avec mon mari. On peut dire que la chambre était vraiment superbe, propre et spacieuse. Cependant, il y a de gros points à améliorer. Le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur vu le prix, pas assez copieux avec très peu de choix. La piscine est limitée a 30 minutes, ce qui est très dommage car on a pas le temps de profiter et elle n'était pas assez chauffée. Mise à part ça, le personnel était accueillant et l'emplacement du manoir est top car il est a proximité des lieux de pèlerinage de Sainte-Thérèse de Lisieux."

"Le manoir est très bien placé, l'accueil est chaleureux et les chambres propres. L'accès par réservation à la piscine et au sauna est une très bonne idée. Je reviendrai, merci."

"Très bel hôtel restaurant lexovien en centre ville, avec un bon rapport qualité prix (95€ la chambre) dans un cadre exceptionnel. L'accueil, le service et les prestations sont très correct. Le personnel est à l'écoute et bienveillant. Je recommande."

"Hôtel nul la télé qui fait des étincelles en pleine nuit douche qui fuit et vous préviens pas que faut rendre la chambre à 11h et 10h30 fini le déjeuner mais pas être prévenu la réception ne se déplace même pas pour voir ce qu’il c’est passer ou même si on va bien aucun respect"

"Je suis venu pour le restaurant. Toujours un régal. Les plats sont bien présentés. Et avec de bons produits frais. Rapport qualité prix inégalables"

"Très belle étape, grande chambre, super bien conseillé pour une bonne adresse dans le centre-ville! Le patron est très sympa, cet hôtel mérite d’être connu! Bonne continuation de Belgique!"

"Chambre au top ! Très propre et très bien insonorisé. Petit déjeuner très bon et complet avec les œufs à la coque ! Restaurant magnifique et délicieux, le magret de canard excellent 😚 Léger bémol sur la literie, un peu ferme pour nous. Mais comme on dis vaut mieux être DUR que mou 🤣 Établissement au top, nous reviendrons !"

"Très déçu car établissements dangereux. Ne respecte pas les normes ERP. La piscine est en dépassement des normes d'acidité de l'eau, les utilisateurs ressortent avec plaques, irritations et brûlures sur plusieurs heures dûes au traitement d'eau, absence des affichages obligatoire d'analyse journalier de la piscine ainsi que le résultat et l'autorisation d'exploiter de l'ARS, de plus des câbles électriques sur wago sont à moins de 30cm de l'eau sur les murs de la piscine et accessibles à tous, très loin des normes IP55 minimum requises. L'accès à la zone de service s'effectue en passant devant un poêle (chauffage) très chaud et sans protection pouvant occasionner de fortes brûlures (attention à vos enfants). Concernant les chambres : Pas d'eau chaude et disjonction du ballon, malgré le signalement, aucun geste commercial malgré l'absence totale d'eau chaude durant le séjour. Points positifs : Les chambres sont spacieuses, bien agencées et propres. Les espaces communs sont beaux. La partie spa et les soins sont bien réalisés (massages agréables et équipe du spa professionnelle)."

"Bel endroit. Les chambres sont spacieuses et plutôt bien pensées. Le sauna était soit disant non opérationnel, mais fonctionnel pour les utilisateurs précédents, ... La piscine avait été trop chloré -> résultat une soirée avec des yeux de lapin myxomatosé pour toute la famille et un personnel indifférent."

"Nous sommes venu à 3 . Le spa privatisé au top.massage très reposant. Logement niquel,propre,bien agencé. Place de parking niquel. Restaurant,très simpas. Petit déjeuner bien copieux,avec un service sans reproche. Merci pour l'accueil, et votre gentillesse. J'espère revenir passer un peu plus de temps . Très bon vendredi."

"## English Version I am extremely disappointed with the management of this hotel. Due to unforeseen circumstances, I was unable to travel as planned. My booking clearly offered free cancellation, yet when I requested to adjust the date of my stay, the management refused. This approach feels very unreasonable and transactional. I specifically chose this hotel over a less costly option, expecting better service and flexibility. Unfortunately, I was treated unfairly and my experience with their customer service has been deeply unsatisfactory. I would advise others to avoid this hotel if possible. ## French Version Je suis extrêmement déçu par la gestion de cet hôtel. En raison de circonstances imprévues, je n'ai pas pu voyager comme prévu. Ma réservation offrait clairement une annulation gratuite, mais lorsque j'ai demandé à ajuster la date de mon séjour, la direction a refusé. Cette approche me semble très déraisonnable et transactionnelle. J'avais spécifiquement choisi cet hôtel plutôt qu'une option moins coûteuse, en espérant un meilleur service et une plus grande flexibilité. Malheureusement, j'ai été traité de manière injuste et mon expérience avec leur service client a été profondément insatisfaisante. Je conseille aux autres d'éviter cet hôtel si possible."

"Excellent séjour dans cet hôtel avec un rapport qualité/prix imbattable, un très bon petit déjeuner et un service irréprochable. Toute la famille a apprécié la piscine privatisée. Merci pour tout"

"Magnifique Hôtel. Un accueil 5 étoiles 🌟 d'Édouard et Julia. Un piscine et un sauna à disposition dans un cadre idyllique. Idéal pour un passage sur la ville de Lisieux."

"Que dire si ce n'est que c'est le meilleur rapport qualité prix pour un hôtel Un cadre superbe alliant l'ancien et la modernité, une décoration réalisée avec goût. Le confort et le service d'un hôtel +++ avec la possibilité d'avoir une kitchenette. Un parking sécurisé et gratuit ! L'accueil et le sevice est juste au top ! Pour tout type de question le personnel est à l'écoute et dans l'accompagnement. La literie est de qualité Le petit déjeuner est simple mais suffisant Vraiment l'une de nos meilleurs découverte !!!! La cerise sur le gâteau c'est la piscine avec espace massage"

"Restaurant très agréable. Cadre sympa. Les tables ne sont pas les unes près des autres. La cuisine est raffinée. Et enfin, le personnel est accueillant, détendu et à vos petits soins."

"Très beau lieu, accessible. Près d'un parc, tout est faisable à pied. Spacieux, lit très confortable. D'ailleurs si les propriétaires pouvaient me dire où ils ont acheté leur fauteuil convertible gris anthracite 1 place (100/120cm). J'en recherche un pour moi Je recommande en amoureux ou en famille"

"Un beau bâtiment historique rénové avec goût avec un espace bar et restauration convivial. Un espace spa bien tenu le matin avec une jolie piscine. Une chambre, en rdc, spacieuse, haute de plafond , moderne et fonctionnelle. En revanche, une arrivée à l'hôtel le soir gâchée par : - une très forte odeur d'égouts dans la chambre, obligeant à dormir la nuit, fin octobre, la fenêtre ouverte. - une chambre standard sans cloison alors que j'avais pris le temps d'appeler deux fois pour avoir confirmation de la présence d'une cloison. La personne au téléphone me confirma bien la présence d'une cloison puis me conseilla de réserver, non par téléphone mais sur le site Web de l'hôtel, ce que je fis. Ces désagréablements furent gérés le lendemain par les 2 petits-déjeuners offerts. Il y a un manque flagrant de personnel et de professionnalisme, c'est dommage car cet hôtel a beaucoup d'atouts."

"La chambre est très spacieuse et bien équipée. L’accès privatif au spa d’1 heure est agréable (piscine + sauna). Les partie commune de l’hôtel sont pleine de charme. Globalement le rapport qualité prix est correct. Nous regrettons l’absence de serviettes supplémentaires pour le spa et un meilleur système de ventilation dans la salle de bain."

"A notre arrivée le réceptionniste nous annonce que notre réservation pour le spa n’a pas été prise en compte et qu’il ne peux rien y faire …. Finalement il nous trouve un créneau à 20h30 .Des prises apparentes non protégées dans le mur de la piscine très dangereux ! Le chambre sentait vraiment l’humidité les serviettes aussi d’ailleurs les serviettes doivent être utilisées pour le spa et la douche choses que je trouve anormal pour le prix de la chambre . Il nous annonce une grande terrasse depuis la chambre je vous laisse voir les photos de la terrasse donnant sur le parking où tout les gens venaient s’asseoir du matin au soir. ´Hôtel calme . Petit déjeuner ok"

"Très beau lieu, confortable avec tout le confort. Accueil chaleureux et personnel aux petits soins. En tant que professionnelle, j'y séjourne très régulièrement pour mon travail. Et l'accès privatif au SPA, quel bonheur ! Je recommande vivement."

"Très bel établissement au cœur de Lisieux. La décoration est moderne et réussie, notre studio pour deux était grand et bien équipé, il y a une grande piscine intérieure (il faut réserver un créneau a l’avance pour en profiter une demi heure, ainsi que du spa). Il y a par ailleurs la possibilité de garer voitures et vélos dans un parking sur place. Seul petit bémol: le petit déjeuner très basique, mais ok compte tenu de son prix (10 euros)."

"Bel hôtel bien situé avec décoration moderne. Parking privé fermé. Accueil très sympathique. La chambre était spacieuse, bien décorée et équipée, avec un très bon literie. Piscine et sauna accessible gratuitement avec réservation. Bon petit déjeuner servi à table. Les prix sont en adéquation avec la qualité des prestations."

"J y suis actuellement j étais très content jusqu à ce matin malgré le coffre fort que j ai signalé en défaut pas de fermeture mais ce matin alors que nous avions dit à la personne du petit déjeuner la veille que nous reprenions notre petit déjeuner le lendemain quelle surprise en arrivant ce matin pas de petit déjeuner et même pas une possibilité nous avons été refoulés direct même pas un essai Alors Vraiment très dessus . Nous avons été obligé de courir à la boulangerie chercher notre petit déjeuner et au petit carrefour pour le café et jus d orange Nul de leur part"

"Superbe séjour entres amis dans ce superbe hôtel, accueil au top , service génial, un bien être tout le long avec une décoration de très bons goûts. Sans compter la piscine dans laquelle ont peut de détendre et un spas au top..Je recommande vivement… ont reviendra avec grand plaisir."

"Hôtel Appartement très bien situé. Joliment décoré, mais l'entretien laisse à désiré cet hôtel viellera mal beaucoup de poussière. Un vrai désert du personnel pour boire l' apéritif obligé de partir a l'extérieur."

"Super séjour !! Le bâtiment est magnifique, refait avec goût et avec des matériaux hauts de gamme. La piscine est très belle, grande et chauffée avec un sauna accessible gratuitement. Les chambres/appartement sont très grandes. J’ai pris un plateau repas qui était vraiment très bon. Seul bémol, avec le plateau repas il n’était pas prévu une petite bouteille d’eau ou même une carafe au frais. Obliger de prendre un verre d’eau du robinet.."

"Excellent weekend dans un hôtel atypique à la décoration sobre mais chaleureuse. Propreté rigoureuse, douche spacieuse, literie très confortable, parking parfaitement sécurisé, piscine très agréable : on apprécie de pouvoir privatiser ce moment de détente en toute intimité (ceux qui ne comprennent pas cette contrainte : tant pis pour eux), Bravo à Axelle, réceptionniste polyvalente aussi efficace que souriante, Bar, restaurant : 👍. Service impeccable. Adresse que nous gardons précieusement pour un prochain séjour à Lisieux."

"Réservation d'une nuit avec 2 amies , nous étions donc 3. Studio avec une décoration très simple mais ça reste élégant mais peu de meubles pour coller à l'esprit studio, pas de table , ni de chaises, juste un petit canapé lit d'une place et une table basse... Donc si vous avez l'intention de cuisiner et de manger dans le studio, bon courage ! Odeur pas agréable dans la chambre , comme une remontée d'égout... Les parties communes sont joliments décorées mais je ne sais pas si elles vont bien évoluer car la propreté laisse à désirer... Seulement un accès de 30 min accordé au spa , à des horaires peu pratiques (avant 10h le matin ou après 18h le soir) en l'occurrence pour nous c'était à 21h, et pour profiter d'un sauna qui ne fonctionne pas et d'une piscine couverte mais froide... Expérience donc ratée ! Et pour couronner le tout, une dame à l'accueil désagréable , que l'on dérange... Je suis donc très déçue car ce lieu est superbe , dommage qu'il ne soit pas bien géré et entretenu !"

"A éviter, message à la direction : Les métiers de l'hôtellerie ne s'improvisent pas. Je m'explique, ce weekend nous avions réservé pour 3 2 adultes, un enfant. Dans la chambre il n'y avait que une seule chaise et une tablette de 60cm de diamètre pour trois. Aucun support pour poser lunettes et autres dans la salle de bain. Chambre 32, que je requalifie en zone 32, sous toits mansardés si comme moi vous faites 1.76m alors il vous faut longer le mur de la salle de bain et toilettes sinon bing la tête et après 3 fois on est KO. Salle de bain, toilettes, une bonne odeur d'égouts vous accompagnera tout le long de votre séjour. Pas de sèche serviettes, il était HS. Aucun étendoir pour y placer vos serviettes de bain. Ce qui me fait enchainer sur la piscine. Piscine non gratuite !!!! enfin sauf après 18h et avant 10h car entre 10h et 18h si vous souhaitez en profiter il vous faudra payer une prestation de SPA. Il faut également la réserver à l'avance car elle vous est privatisée pour 30 minutes... Le truc de bien ... ha non il n'y en a pas désolé. PS : pour le resto, attention aux poulet ils ne savent pas qu'il faut le servir cuit ! sinon R.A.S. :-("

"Cet établissement n'a aucun intérêt : nous apprenons au dernier moment (évidemment non dit à la réservation) que la piscine n'est pas accessible pour les clients de l'hôtel (jamais vu ça...), Ou bien avec réservation à des horaires ridicules. En plus de ça, ils se sont trompés sur notre horaire de réservation et ma responsable s'en fichait complètement : je suis pas responsable des erreurs des autres c'est le genre de chose qu'on ne doit jamais dire quand on demande de l'argent aux gens... Pour finir, notre fille s'est brûlée sur le poêle en partant. Pour ce dernier accident, il suffit d'installer une grille de protection, mais pour le reste, c'est simplement la conséquence d'un mépris de la clientèle et c'est irrécupérable."

"La réceptionniste est une perle rare qui reste professionnelle en toute occasion, les appart' sont beaux et pratiques. Le petit déjeuner était copieux. La piscine privatisée pendant 30 minutes fait du bien. Le parking gratuit est un plus."

"Nous sommes très satisfait du week-end passé au manoir. Très calme. Propre. Espace logement plus que satisfaisant. Petit déjeuner simple mais très correct. Personnel très agréable. Je recommande. Le plus c'est le parking."

"Séjour de 2 nuits dans ce sublime endroit. Pas du tout déçus de notre choix. Nous n’avons pas testés le restaurant. Seul petit bémol dans notre appartement nous n’avions qu’un fauteuil et un pouf pour 3 personnes et un bébé un peu juste pour manger et le bruit de nos voisins du haut qu’on entend bien marcher .. sinon tout était parfait 👍🏼"

"Très moyen… Chambre sous les toits zéro Clim comment vous dires en août une chaleur dans la chambre surtout avec un petit. Rester des poils Petit déjeuner 10e pour deux mini croissants + un verre La dame d’accueil zéro sourire de tout notre séjour. 30 min de piscine 1 fois par jours pas plus … Déçus"

"Très bel établissement. Étions perso sur un appartement. Matériel de cuisine à disposition. Belle salle de bains & toilettes. Piscine tope car est dispo sir rdv 7h-10h 18h-21h. Donc revient à la privatiser. Spa avec massages top. Service discret mais présent si besoin de qqch. Personnel d'accueil aimable. Je recommande !!"

"J'ai pu aller à l'hôtel, spa et restaurant. Je retire une étoile pour l'hôtel, pas d'explication pour l'activation de l'électricité, des tâches sur les murs blancs, une hygiène dans la salle de bien un peu négligé et des vitres non lavés mais ce n'est pas horrible non plus. En revanche pour le resto, un service de qualité avec des serveurs qui savent vous conseiller, une bonne cuisine et une carte qui vous changera du menu conventionnel avec des produits frais. Le spa était incroyable simplement, les masseuses (je n'était pas seul) savent user de leurs mains et de l'ambiance relaxante, c'était un pur plaisir de détente et je le recommande à quiconque est trop tendu. En bref un bon séjour mis à part l'hôtel qui nous a déçu mais une réceptionniste sur tout les fronts car elle est à votre écoute et impliquée."

"Nous avons apprécié notre séjour chez eux. Déjà l’emplacement est très bon à 5/10 minutes à pied des rues principales du centre ville. Nous sommes restés dans un apparemment « familial » spacieux pour deux nuits. Service discret mais service quand même (par exemple pour nous demander si nous voulons d’autres serviettes à J+1 - ce qui est rare sur un apparthotel), j’ai aimé l’attention. Belle bâtisse. Pas testé le spa car avec des enfants en bas âge je vous laisse imaginer la suite de la phrase 😆. Belle ville de lisieux avec beaucoup de maisons à colombages, nous sommes venus en escapade depuis Paris et c’était cool de passer deux nuits sur place pour profiter de la ville !"

"Hôtel de charme très bien situé à la décoration tendance. Restaurant également de qualité. Nous venons d’y passer 5 jours en famille. Lieu calme et personnel attentif à la clientèle particulièrement de la part du patron. Nous avons pu réserver des créneaux pour profiter de la piscine. Nous envisageons de revenir."

"Excellent mise à part l'heure de piscine qui nous a était occupé en partit par les utilisateurs d'avant. Pas cool. Si il y avait une personne le soir ce serait éventuellement mieux. Autres aussi le restaurant passe devant les portes de chambre, atypique mais quand les gens sortent du repas c'est un peu bruyant."

"Ont a adorer notre week-end Malgre un accueil plus que rapide sans explication de lacces piscine, organisation petit déjeuner , ou accès Wi-Fi heureusement que tout était ecris sur le dépliant mais manque vraiment d explications a l'arrivée. Ont adorer , l appartement propre avec tout le nécessaire, restaurant accueillant une déco magnifique. Plat bon mais pas gourmand .. petite déjeuner très bon dans une déco agréable Personnel à l'écoute. Pour ce qui es du spa 30 min sa passe vite bcp trop vite pareil pas d'accueil .. Mais un immense coup de cœur pour nos deux masseuse un accueil tendre et enjouer souriante. Je recommande fortement."

"Excellent, très bien situé. Nous avons séjourné 4 nuits. Propreté irréprochable, très bon accueil. En période de couvre feu peut être une suggestion, les restaurants étant fermés : compléter les ustensiles de cuisines : assiettes, couverts, planche à découper, casseroles, tasse à café, etc...Piscine, sauna en privatif : parfait ! Nous reviendrons passer deux semaines ! Merci à toute l'équipe, Jean et Jean Bernard"

"C'était notre 2nd séjour. Accueil par une jeune femme à peine poli et clairement expédié pour tout dire désagréable. Le ton est resté celui-ci tout notre séjour. Notamment, par rapport à notre séjour en juillet, le petit déjeuner , réduit à la portion congrue dans un coin du salon en plein courant d'air, le reste étant mobilisé par un séminaire . aucun sens du service. Nous avons clairement compris que nous la dérangions. Bien que l'hôtel soit loin d'être plein, Nous avons été logé dans une chambre avec lit jumeaux ce qui était assez déplaisant : nous nous en sommes rendu compte assez tard. Personne à l'accueil bien sûr... L'accès libre au spa à partir de 18h mais, personne de l'hôtel pour allumer le sauna. Le dîner était resté stable, bon avec un service agréable. Un grand merci au personnel du spa qui nous a accueilli très chaleureusement et a réussi à nous trouver un petit créneau. Il est dommage que l'hôtel ne prévoit pas de privilégier les clients de l'hôtel : c'est quand même un critère de choix !!!!. Bref , déçu de l'indifférence dans laquelle nous avons été reçu. Nous reviendrons probablement au spa, peut être dîner mais à l'hôtel j'en suis moins sûr !"

"Très bel établissement adapté aux familles. La chambre pour 2 adultes + 2 enfants de 4 et 9 ans est très spacieuse et bien équipée. Petite cuisine avec frigo très fonctionnelle. La piscine intérieure chauffée est juste top (attention, l'accès est réservé aux clients du spa de 10h-18h en semaine). Le personnel est agréable et souriant, ambiance détendue. Nous recommandons vivement!"

"Appartement tout équipé décoré avec goût, situé au coeur de la ville et avec un toit terrasse avec une vue magnifique sur le jardin de l'évêché. Dommage que les hôtes ne soient pas tous respectueux les uns des autres (notamment au niveau des claquements de portes à répétition et de l'utilisation de la piscine en famille par des jeunes enfants sautant 15x de suite pendant que l'on essaie de nager alors que l'espace est assez restreint)."