Logis Hôtel Régina

"Accueil et service chaleureux, hôtel et chambre bien équipés, spa super, dîner et petit-déjeuner excellents. Séjour très agréable. Merci."

"Idéalement placé dans la bourboule, dommage que l'accueil et le service ne soit pas à la hauteur. Le ton était donné rien qu'au téléphone, des informations contradictoires, aucune prise en compte des demandes particulières. Le petit-déjeuner est cher pour la prestation. Dans une salle qui ressemble plus à une salle de restauration d'hôpital qu'un hôtel. L'espace bien-être, spa est dans le même moule, vieillissant. Le jacuzzi n'en est pas vraiment un. Or mis, jetter de l'eau sur le sol, avec des bouts de joints, ne penser pas que les bulles vont vous relaxer elles sont inexistantes. La chambre n'était pas très propre (poils et ongles sur l'évier et cheveux dans les draps)."

"Bon hôtel chambre bien repas bien. Gérante américaine se fait passer pour une employée. Mon épouse était malade nous avons rétréci le séjour de 24 heures. Elle a pas voulu remboursé et a voulu me compter la chambre . Après maintes négociation j ai pu récupérer 50 euros en espèces. Cette personne est très désagréable ne vous laisser pas perturber. Sinon l hôtel est bien"

"Accueil glacial et totalement non professionnel. Dès mon arrivée, aucun bonjour (après 2 tentatives), seulement un « OUI » sec au comptoir, sans la moindre courtoisie. Je me suis dit que cela pouvait être une mauvaise journée pour l’équipe de l’hôtel.. Mais le lendemain, c’était encore pire. Un hôtel trois étoiles devrait au minimum proposer un accueil humain ! Ici, c’est tout l’inverse. Même une chaîne low-cost fait mieux. À éviter"

"Très bon accueil, bon emplacement et très bon restaurant et personnel agréable !"

"Je recommande cet hôtel très propre. Espace sauna et piscine top"

"Chambre supérieure glacée et humide à souhait . Expérience horrible . Patron buté . -++++++ Pas de chauffage avant qu il fasse 18 degrés dixit lui . Borné. Médecin prévenue de ça . J’ai attrapé froid à l’hôtel . Sa Femmeesr très sympathique . Heureusement qu’elle est là. À fuir pour faire une cure de 18 jours On a eu en poussant à fond : une radiateur à roulettes dans la chambre . Bruit radiateur ( vieux comme hérode ) ++++ Et poussiéreux . Personnels très bien . Repas . Très moyen . Même si c’est fait maison : heureusement. Je suis tombée malade sinus , asthme et bronches . Arrêt cure . Retour maison 600 km AR pour rien ."

"Un lieu cosy pour se poser pour profiter de l'accueil chaleureux, de la piscine et de la cuisine généreuse et soignée. Un grand bravo pour les prix contenus."

"Très bon séjour dans cet hôtel que je recommande. Petit déjeuner copieux. Repas du soir (en demi-pension) de qualité. Très belle salle de restaurant. Chambre calme et propre. Jacuzzi agréable. Hôtel dans le centre ville."

"Nous sommes venus à l'hôtel Régina malgré quelques avis très négatifs sur le site et là stupéfaction l'hôtel est très propre très beau, la personne qui nous a reçus est d'une très grande d'amabilité, souriante, très agréable. Nous avions une chambre grande propre, salle de bain impeccable, la piscine très chouette ! Petit dejeuner tres agréable. Vraiment, rien à redire, Je recommande cet hôtel et nous y reviendrons très certainement. Merci pour tout !"

"En lisant certains commentaires, j'ai l'impression de n'avoir pas dîne au même hôtel. La nourriture est excellente, le patron aux petits soins. Peut-être aussi les uns font ils les autres?"

"Avis sur l’Hôtel Regina – La Bourboule Points positifs : Cadre et ambiance : L’hôtel, bien que dans son « jus », dégage un charme certain avec son décor ancien et cosy. Il est agréable de séjourner dans un lieu qui a du caractère et une histoire. Restauration : Le restaurant propose des produits de qualité et un service attentif. Un vrai plus pour un séjour réussi. Espaces détente : La piscine et le sauna, malgré quelques signes d’usure, restent des atouts majeurs pour se relaxer après une journée de cure ou de visite. Chambre : La chambre était spacieuse, avec plusieurs couchages, et la salle de bain très propre. L’espace est bien pensé et confortable. Personnel : Le personnel en salle et en service est attentif et à l’écoute, ce qui compense largement certains désagréments. Points à améliorer : Accueil : L’accueil à la réception a été froid et manque clairement de bienveillance et d’empathie, notamment de la part de la personne en charge. Un sourire et une écoute plus chaleureuse feraient toute la différence pour une première impression réussie. Literie : La literie a visiblement besoin d’être renouvelée, car elle porte le poids des années et impacte la qualité du sommeil. Propreté : Des mégots de cigarettes sur le balcon sont inacceptables et nuisent à l’image de propreté de l’établissement. Un nettoyage plus rigoureux serait nécessaire. Modernisation : L’hôtel mériterait un rafraîchissement général (décoration, équipements) pour être à la hauteur de son bel emplacement et du potentiel de la station thermale de La Bourboule, qui souhaite attirer une clientèle plus premium. Services : Il serait judicieux d’ajouter des équipements adaptés aux besoins actuels, comme des prises de recharge pour véhicules électriques, d’autant plus que la clientèle en cure ou en vacances est de plus en plus sensible à ces questions. Suggestions : Investir dans le confort : Une rénovation légère (literie, décoration, équipements) permettrait de moderniser l’hôtel sans perdre son âme. Formation du personnel : Un accent sur l’accueil et la bienveillance à la réception serait un atout majeur pour fidéliser les clients. Services supplémentaires : Proposer des services adaptés aux voyageurs électriques (bornes de recharge, partenariats avec des stations locales) serait un vrai plus, surtout dans une station qui vise une clientèle haut de gamme. En résumé : L’Hôtel Regina a un fort potentiel grâce à son emplacement et son cadre, mais quelques efforts sur l’accueil, la propreté et la modernisation des équipements feraient de lui une adresse incontournable à La Bourboule."

"Un bel hôtel une chambre pour trois dans le lit simple est séparé de la chambre parentale c'est carrément cool. Une très belle piscine chauffée avec un jacuzzi et un hammam un excellent petit-déjeuner avec une centrifugeuse et des fruits déjà éplucher pour l'orange un rapport qualité prix excellent le repas du soir par contre le tarif n'est pas justifié et n'a rien d'exceptionnel."

"L'accueil est très mauvais. Ils prétendent avoir une prise pour recharger les voiture, c'est taotalement faux, il s'agit d'une prise multiprise qui pend à un mur, en plus c'est dangereux..."

"Magnifique découverte de l'Auvergne lors d'un fabuleux séjour passé à la bourboule, en famille et en demi pension dans ce très bel hôtel, propre, calme et extrêmement bien tenu par des proprietaires bienveillants et dynamiques. Excellent rapport qualité/prix . Mention spéciale pour la gentillesse des propriétaires et la qualité des repas servis à leurs tables."

"Nous étions trois personnes et avons passé deux nuits dans une chambre familiale au troisième étage (chambre 23), bien entretenue et calme. Le petit déjeuner (14€ par perso par nuit) était copieux et de qualité. Nous n’avons pas fait usage des installations aquatiques (piscine, spa, hammam). En raison des nombreux avis notant un service peu respectueux, nous avions hésité avant de réserver une table au restaurant. Nous avons toutefois décidé de tenter l’expérience, ce qui était clairement une erreur, tellement c’était du jamais vu. Le serveur (qui se trouve être le patron de l’établissement) a fait preuve d’une attitude exécrable - le mot n’est pas trop fort - tout le long de notre repas. Un autre couple qui nous avait observé (on a pu échanger à propos de notre expérience à la fin du repas) s’est demandé s’il n’y avait pas de caméra cachée, tellement les scènes étaient grotesques (« juste pour rire », vous connaissez?). Nous avons été ébahis par cette absence complète de professionnalisme et avons trouvé l’attitude de ce personnage - à qui nous avons exprimé notre mécontentement à la fin du repas à sa demande - totalement inacceptable. Nous n’avons pas manqué de partager notre expérience ici tellement nous étions choqués. Le lendemain, au retour de notre dîner (pris dans un restaurant de la ville), ceci m’a valu des insultes (proférées à 10 cm de distance) que je m’abstiens de reproduire ici. Il paraît que la salle a manger était restée vide ce soir-là. Que dire de plus? Il s’agit d’un petit hôtel sympathique qui offre des services de qualité correcte. Quel dommage que l’attitude - absolument intolérable - du patron vienne tout gâcher."

"Ce restaurant est la définition même de la déception. Nous y sommes allés parce qu’il avait soi-disant de très bonnes notes, mais nous en sommes sortis complètement contrariés. Le service était exécrable, désagréable, voire carrément irrespectueux. Le serveur avait une attitude si froide et méprisante qu’on avait l’impression de le déranger en étant là. Un exemple qui résume tout : mon mari était en train de manger un morceau de pain, et le serveur lui a arraché l’assiette des mains, sans prévenir, en laissant simplement le pain posé directement sur la table. Mais dans quel monde est-ce acceptable ? C’était surréaliste. Du jamais vu. Complètement fou. Quand nous avons essayé de lui faire remarquer son attitude, il n’a fait que répéter : « la nourriture est bonne, la nourriture est bonne », comme si ça excusait tout. Oui, peut-être que la nourriture était bonne, mais l’ambiance était tellement tendue et désagréable que j’ai fini par mal la digérer. Et le pire dans tout ça ? C’est qu’on a quand même fini de manger là. Et c’est précisément pour ça que j’ai eu une indigestion. Franchement, c’était une expérience désastreuse. Ça me fait de la peine de le dire, mais le serveur était tellement amer qu’il a gâché tout le repas. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Si vous vous fichez d’être maltraité, allez-y. Mais si vous tenez un tant soit peu au respect et à un minimum de professionnalisme, fuyez. Une horreur."

"Une nuit seulement dans ce petit hôtel, simple mais chaleureux, accueil sympathique et super piscine-hamam-jacuzzi ! Merci !"

"Très déçu. La force de cet hôtel est son emplacement en plein centre ville. En revanche la dame (gérante ?) à l’accueil est antipathique et d’une froideur sans égale, et en terme d’amabilité la porte de ma cave est sans doute plus conviviale… Vous avez l’impression de la déranger. Je me suis même fait engueuler car j’ai commis l’erreur de m’installer à une table pour deux au petit déjeuner… Cette personne a-t-elle bien compris que le client paye et mérite un minimum de considération ? Qu’elle change de métier alors. À part ça, pour un trois étoiles la notation est généreuse. Ambiance et déco milieu des années 90, piscine (froide) et spa hors d’âge. Ah oui tout est en option aussi comme chez RyanAir: peignoirs à louer, parking 10 eur / jour la blague. À se demander si on aurait pas aussi le relevé du compteur pour l’eau consommée pour les douches… Je ne remettrai certainement pas les pieds dans cet hôtel à l’occasion d’un nouveau séjour."

"Une nuit avec repas et petit dej Wonderbox dans ce bel hôtel bien placé. Malheureusement, l'accueil glacial de la gérante nous a refroidi ! Nous l'avons attendu une dizaine de minutes sans excuse, ni bonjour et elle nous a répété à plusieurs reprises qu'elle avait besoin du code de la box sans nous aider à savoir où le trouver (première expérience Wonderbox pour nous...!) Pour le repas du soir, menu déjà pré défini sans choix, sans se soucier des goûts et des allergies mais qui était bon. La présence de la piscine et du jaccuzi était appréciable mais le sauna ne fonctionnait pas et pas de lumière. Concernant la chambre, rien à redire, nous avions une chambre spacieuse avec balcon avec un lit immense ! En résumé, un hôtel que nous aurions pu recommander si l'accueil avait été plus chaleureux"

"La réception est tenue par une dame avec un accent anglais qui n’a rien à faire avec de la clientèle. Elle n’ecoute pas et nous a pris de haut instantanément. Chambres petites, piscine froide et non entretenue, repas convenable mais l’humour et la bonne humeur n’est compris dans le service"

"Un accueil panier d'une de l'hôtellerie française Le site est idéalement placé les services sont payants le mobilier est l'équipement sont vieillissant La piscine et le jacuzzi sont parfaitement entretenus le rapport qualité-prix pour la chambre le petit-déjeuner me semble fortement excessif en plus le stationnement dans l'hôtel est payant Que nous sommes en haute saison le savoir-vivre le savoir-être et de rigueur"

"Passé une nuit avec dîner avec un groupe de cycliste. Accueil glacial de la patrone. Repas du soir insuffisant et rien de cuisiné. En revanche le petit déjeuner était bien. Chambre correcte mais pas de douche... une baignoire sans possibilité d'accrocher le pommeau..."

"En 30 ans d'usager d’hôtel, je n'avais jamais vécu une telle expérience. Je n'ai jamais eu un accueil aussi violent. La personne qui est à l'accueil est absolument odieuse. Le ménage des chambres est approximatif (des toiles d'araignées partout). Literie correcte, salle de bain correcte. Pas de procédure d'évacuation d'urgence affichée dans la chambre, seule consigne: appeler l'accueil où il n'y a personne la nuit. J'ai osé demandé comment sortir la nuit si besoin, ayant un chien. je ne sais toujours pas! la seule réponse que j'ai eu, c'est que je dois sortir dans la rue impérativement, pas dans la cour. Pour le petit déjeuner, on a le droit à un morceaux de pain déjà posé sur votre table préalablement préparée. Pour un supplément , il faut demander. Il y a un espace aquatique que nous avons découvert en revenant à pied à l’Hôtel, la personne de l'accueil ne nous en a pas parlé. pas d'info pour obtenir le code wifi. Dommage car cet établissement est bien placé."

"1 nuit réservée via SMARTBOX. Hôtel agréable et propre. Le principal atout de l'hôtel est le professionnalisme et le dévouement du patron. Le dîner et le petit-déjeuner étaient parfait. Et que dire du massage qui a été parfaitement réalisé."

"Venues pour une nuit, un très bon accueil de la part d'un monsieur, très bonne explication. La piscine, le jaccuzi et le hammam est un grand plus, très propre, très bon petit déjeuner. Rien a dire nous reviendrons si l'occasion s'y présente"

"Un très bon hôtel. Une semaine très agréable. Notre chambre était confortable et très propre. Les dîners étaient très bons. Au petit déjeuner beaucoup de produits variés et de qualité. Petit déjeuner copieux avec des produits frais."

"Nous étions 4 randonneuses, nous avons trouvé rapidement. Nous avons profité d'un bon moment de détente avec la piscine,...le repas et petits déjeuners ont été pris à l'hôtel. Le gérant était très aimable."

"Accueil un peu froid. Cuisine excellente. Service très sympathique. Chambre correcte mais sdb un peu petite."

"Bonjour, nous sommes arrivés avec un chaleureux accueil du réceptionniste , parking gratuit à proximité. Le côté restaurant est vraiment très bien au niveau des papilles et la quantité est coherente Les chambres sont très propres. Très bon rapport qualité prix. Les stephanois :)"

"Nous avons réservé via une wonderbox pour une nuit avec repas du soir et petit déjeuner. Le monsieur était extrement gentil et attentionné, le spa était chaud alors qu’il neigé dehors. Le repas du soir était très bon, tout comme le buffet du petit déjeuner. Je recommande vivement cet hôtel!"

"Nous avons passé un week-end dans cette hôtel...tres bon rapport qualité prix.. l'accueil à été très chaleureux et convivial😊un ascenseur tres propre permet l'acces aux chambres. Notre chambre et notre salle de bain juste parfaites, les deux étaient tres propres pratiques et très spacieuses avec une tele et une bouilloire a disposition pour un café ou un thé( (fournis)🥰...nous avons pris le repas sur place, il était délicieux avec un service au top effectué par le patron lui même qui est très agréable et plein d'humour ce qui permet de se sentir comme chez des amis... Le petit déjeuner offre beaucoup de diversité ( salé comme sucré) avec des produits frais...Le jour de notre départ nous avons pu discuter avec la patronne qui nous a expliqué qu'il n'était que 2 pour tout gérer alors je dit bravo 👍👍et merci en espérant que votre établissement familial continuera d'exister pour que nous puissions revenir chez vous séjourner..."

"Un patron convivial et sympathique tout en restant discret. Très bonne table dans une très belle salle. Chambre et salle de bain propre . C'est notre deuxième séjour et nous reviendrons !"

"Accueil agréable, de bon conseil. Chambre pour 3 personnes pas très grande, mais avec 2 pièces séparées, et télé dans chaque chambre. Salle de bain petite, mais avec baignoire. L'ensemble très propre. Accès à la piscine et au jaccuzzi, réconfortant après une journée de ski. Nous n'avons pas mangé sur place."

"Nous avons passé un très bon séjour. La chambre triple façon petit studio était très bien, propre et bien entretenu. La piscine et Jacuzzi jusqu'à 22h sont très appréciables également. Quant à l'accueil, rien à redire également. Professionnel et chaleureux"

"Un hôtel familial extrêmement propre , bien chauffé ,très calme avec une literie parfaite. En un mot l’hôtel parfait comme on en fait plus avec un accueil très chaleureux"

"Un hôtel ancien remis au goût du jour. L accueil est sympathique. L hôtelier est vraiment gentil. La chambre est quasi neuve et bien entretenue. La literie est bonne et la salle de bain est très belle et fonctionnelle. Le petit déjeuner est de belle qualité et la salle de petit déjeuner est belle et lumineuse. Je recommande."

"Accueil très désagréable et froid, avec des informations peu claires. Les horaires des massages coïncident avec ceux du petit-déjeuner, ce qui ne nous a pas permis d’en profiter sereinement. Les chambres sont spacieuses mais vieillissantes. En revanche, excellent point pour le restaurant : des plats de grande qualité et un service à l’opposé de celui de l’accueil. Dans l’ensemble, l’hôtel dispose d’un fort potentiel, malheureusement sous-exploité.."

"Hôtel de charme. Chambre assez spacieuse mais malheureusement la salle de bain était très petite et avec une douche ou il n'y avait pas d'eau chaude et qui fuyait, literie très bien. Réceptionniste moyennement aimable, dommage car le service du soir était parfait et le repas excellent. La piscine et le spas sont très bien pour ce détendre mais pourrais être rénové."

"Très beau week-end passé dans cet hôtel agréable et calme choisi à partir d un coffret cadeau. Personnel accueillant et avenant. Chambre spacieuse et propre. Le cadre est très agréable. Rien à redire concernant la piscine, jacuzzi et hammam où l on a bien profité de se détendre au maximum. Restauration et service impeccable. A 15 minutes de la station de sancy que l on a été visiter. Je le recommande vivement."

"Nous avons séjourné lors d’un week-end dans cet hôtel dans le cadre d’une box Wonderbox. Une première bonne impression malgré la gérante qui est assez particulière mais passons. Nous avons eu le droit à un repas compris dans notre box, nous nous rendons alors dans la salle pour dîner. Au moment de commander, le gérant ne nous laisse pas le choix de décider ce que l’on mange et nous présente seulement le repas du jour (alors que nous ne sommes pas forcés d’aimer ou bien nous pouvons présenter des allergies) ce qui a provoqué de premières réflexions de la part du gérant, en ce qui concerne le vin il vous propose une carte de vin au verre ou à la bouteille mais il vous précise que si vous prenez un verre vous ne choisissez pas ce que vous voulez et que aurez ce qu’il y a d’ouvert ( ce qui peut me paraître normal lorsqu’il y a peu de fréquentations) mais dans ces cas là on ne propose pas de carte et il y a une façon sûrement meilleure pour expliquer cela. Nous passons à l’entrée (foie de volaille/salade) et bien malheureusement je n’ai pas aimé et je prend une nouvelle réflexion car je n’ai pas mangé (mais en même temps on vous laisse pas le choix), plat (nous avons pu modifier le poisson pour de la viande car nous ne mangeons pas de poisson), fromage (je réclame à nouveau du pain, il restait une tranche pour 2) je prend un « finissez déjà celui la » je ne pense pas que ce soit des manières pour répondre aux gens, puis arrivée au dessert (kiwi à la menthe) nous avons demandé à changer car malheureusement j’y suis allergique et mon mari n’en mange pas (ce que nous n’avons pas été demandé) ça a été quelque chose pour changer par une crème brûlée pour mon mari et moi il ne m’a pas laissé le choix et m’a quasiment forcé à prendre la même chose car pour lui c’était « très bien » et que clairement ça le faisait « chier » de changer encore une fois car il l’a répété à à peu près les 6 tables présentes, si les repas de box n’ont pas le choix c’est à vous de présenter au moins 2 menus différents pour les box car ne nous sommes pas forcés de manger ce que vous vous décidez. Je pense qu’il y a beaucoup de chose à revoir en ce qui concerne les repas même si malgré cela nous avons relativement bien manger. Il y a des façons de faire et de dire surtout quand on est gérant ! Le petit déjeuner s’est bien déroulé, malgré nos péripéties du repas du soir, l’ensemble a été correct."

"Nous venons de passer un séjour vraiment exceptionnel dans cette hôtel. L'accueil est vraiment chaleureux. Le dîner était parfait tous le long du repas le personnel était au petit soin pour nous. La propreté des chambres est vraiment irréprochable et le petit déjeuner un buffet a volonté ou rien ne manque ainsi que des croissants ultra fondant. Je recommande en plus dans un cadre de nature vraiment exceptionnel ce qui permet d avoir un petit moment hors du temps. Merci encore pour ce fabuleux séjour."

"Très bel hôtel, ancien avec du cachet. Chambre petite mais propre. Espace bien être, dîner et petit déjeuner top. Dommage que la réceptionniste soit si peu aimable.."

"Un week-end absolument inoubliable grâce à cet hôtel qui nous a laissé de très bons souvenirs. Sans compter l'excellence des plats dégustés dans un cadre d'exception. Le lendemain un tour à l'espace bien être entre piscine et jacuzzi à été un réel plus... même nos petits chihuahuas ont été bien accueillis et garde eux aussi de bons souvenirs. Nous reviendrons très vite..."

"Une nuit passée dans cet hôtel. Pour ma part, je m'y suis senti très bien. Chambre et salle d'eau propre. Douche spacieuse (un point que j'apprécie), de l'eau chaude le matin. Repas du soir au top! Très bonne cuisine avec des produits de qualité. Nuit dans le calme. Petit dej avec les croissants chauds. Une excellente étape avec un patron sympathique et avec de l'humour."

"Notre séjour de 2 nuitées groupe de 7 personnes, n’a pas été agréable et les prestations chambres notamment ne sont pas à la hauteur d’un Logis 3 étoiles, pas d’eau chaude, petit déjeuner commençant à 8h. Attente importante lors du dîner réflexions inappropriées lors du service. Réception peu accueillante et pas à l’écoute de ses clients. Seuls les dîners ont relevé un peu le niveau. Nous ne recommanderons pas votre établissement."

"Une nuit ça suffit . Il ne faut pas regarder le menage oh la poussière. Chambre familiale basique . Un repas au restaurant le soir réservé pour 11 personnes réservé très médiocre par rapport au prix . Les prix pratiques ne sont pas du tout en relation avec la qualité du repas. Le patron serveur se prend pour un copain. Il n'hésite pas à faire des réflexions ( mange trop de pain et ramène du pain de mie sur la table ) . Je cite sa phrase après le fromage : vous avez terminé ? Ah tant mieux je suis à la chasse au pain et se permet de le resservir sur les autres tables . Entrée 20 euros plat 20 euros fromage 10 euros. Des personnes de notre table ont pris le menu du jour à 28 euros tout compris. Mieux servis en fromage quand au dessert qu'ils ont eu notamment la pêche Melba devait être préparée depuis fort longtemps même pas de glace dedans ou bien fondue depuis très longtemps. Du coup pas de dessert. 50 euros par personne une honte pour ce que l'on a mangé. Pas plus de détails je pourrai écrire un roman. Je ne critique pas le prix mais à ce tarif on peut exiger un minimum de qualité. Pour conclure une chambre basique une douche froide une télévision qui ne fonctionne pas. Un petit déjeuner avec du lait froid froid et froid après avoir demandé de chauffer 3 fois . Au moment de régler la note une patronne pas agréable qui souffle au moment de séparer les chambres et les repas. Aucun geste commercial de sa part . Total du séjour plus de 1000 euros . Une honte à banir nous avons passé de bien meilleurs séjours à la Bourboule dans d'autres établissements. Chacun ses goûts et ses choix mais renseignez-vous bien a l'avance."

"Super hôtel ! La piscine est un vrai plus, les chambres sont calmes et confortables. Le petit déjeuner et le dîner étaient copieux et excellents. Un grand plus pour le serveur du dîner qui était très aimable et professionnel. J'enlève juste une étoile pour la chambre qui n'avait pas beaucoup d'eau chaude :/"

"Hôtel bien placé à proximité du centre de La Bourboule avec place de parking gratuite dans la rue. La dame à l'accueil fait nettement des efforts pour sourire et être agréable. La cuisine du restaurant est raffinée et bien cuisinée. Dommage que le serveur donne une impression de taquinerie mal placée. Par ailleurs, lorsque que nous avons signalé en partant que l'eau n'est pas très chaude pour la douche, il nous a été répondu que c'est normal car tout le monde prend sa douche en même temps."

"L'accueil à la réception a été très agréable. La personne m'a donné tous les renseignements utiles. La chambre très spacieuse et donnant sur l'arrière donc très calme. Piscine et jacuzzi propres. Repas du soir avec des produits locaux, très bien cuisinés malgré l'absence du chef (jour de repos obligatoire). Petit déjeuner avec de délicieux croissants et du pain frais. Et pour finir le patron a certes un humour qui peut en surprendre certains mais il a été très agréable avec nous."