Logis Hôtel l'Ours de Mutzig

"Séjour mitigé malgré un bon confort Les chambres sont propres, spacieuses et joliment décorées, ce qui donne une première impression très positive. En revanche, l’organisation laisse vraiment à désirer. Dès le premier soir au restaurant, l’ambiance était très bruyante et désordonnée. Je n’ai même pas pu terminer mon repas, et une personne s’est permis de prendre le sel directement sur ma table en me disant « you don’t eat »… une scène assez surprenante. Le lendemain matin, la machine à café était en panne, le buffet presque vide et aucune table n’avait été débarrassée. Enfin, au moment de mon départ, on m’a rattrapé dans la rue pour me réclamer 4 € pour une bière que j’avais pourtant réglée la veille. C’est dommage, car le cadre et les chambres sont agréables, mais la gestion et le service mériteraient vraiment d’être améliorés."

"Un vrais régal visuel et gustativement, merci à la cheffe Romane qui propose des plats varier et frais. Le service en salle et fluide. Je recommande."

"Parfait, bonne literie, salle de bain spacieuse, WC en dehors de la sdb, très calme"

"Un serveur glacial, avec une pointe d’arrogance en prime… Pas étonnant que la terrasse soit désertée, sauf par quelques touristes égarés. Le service est buvable, à condition d’avoir du temps devant soi. Le restaurant, lui, a été entièrement rénové — dommage que l’arrogance, elle, ait survécu aux travaux"

"De passage nous avons fait un apéro direct au comptoir.. Très bien conseillé pour le vin par une jeune fille. Joli bar et très propre."

"Très bel hôtel, propre, confortable. Personnel agréable, nous avons passé un très bon moment."

"Un super moment autour d’une table où nous nous sommes régalés !!! Le serveur est très agréable souriant et très soucieux de notre bien être tout au long du service !! À refaire sans hésiter au top, parfait !!!"

"Suite à une prestation de verre de l'amitié suivie d'un repas gnocchi sarde et gambas, très déçue, les gambas étaient des crevettes.... La plupart des convives avaient le même plat, certains 4 crevettes dans l'assiette d'autre 12, parmesan que dans certaines assiettes et gnocchi en quantité insuffisante. De plus les personnes ayant pris une bouteille de vin , ont payé plus cher que le prix indiqué. En ce qui concerne le personnel gentil, mais complètement dépassé. Mauvaise expérience."

"Je déconseille fortement cet endroit si vous recherchez une cuisine alsacienne de qualité, les quantités réglementaires de le restauration française n'est absolument pas respectée. De plus, sur le menu on vous annonce des gambas et dans l'assiette ce sont des crevettes de supermarché.. de qui se moque t'on ?"

"Pour les chambres, je n'ai pas d'avis car je n'ai pas dormi dans à l'hôtel, par contre j'ai dîné au restaurant et, personnellement très déçu, des pâtes Sarde aux gambas ( les miennes, c'étaient des crevettes) nous étions plusieurs à prendre le même plat, il n'y en avait pas deux servis pareil, dans une assiette il y en avait 4, dans une autre, c'était le double, et ainsi de suite, dans la mienne on a oublié le parmesan, et cerise sur le gâteau, sorti de table j'avais faim 😤😤, je ne suis pas prêt de renouveler l'expérience......"

"👉Chambre : rien à redire, propre, confortable, très bonne literie. L'insonorisation un peu faible 👉Petit déjeuner : copieux et bon. Bémol plus de jus d'orange à 8h pour une ouverture buffet à 7h. 👉Restaurant : très bon, rien à redire 👉 Personnel de l'établissement : rien à redire, aux petits soins"

"Beau petit hôtel en cours de rénovation. Accueil impeccable et personnels très gentil. Belle chambre décoré avec goût et simplicité. Salle de bain moderne avec WC séparé . Bonne literie. Le moins l'insonorisation entre les chambres et le petit-déjeuner à améliorer. Je recommande cette hôtel"

"Hôtel agréable avec un personnel très sympathique."

"Dîner à l’Ours de Mutzig : une vraie belle surprise ! Accueil chaleureux de Thomas et de sa collègue, avec un vrai sens du service. L’aubergine en entrée était délicieuse, fraîche et savoureuse. Et que dire des knepfle… tout simplement excellents ! Une adresse qui réussit le pari d’allier cuisine traditionnelle et modernité avec brio. On recommande les yeux fermés !"

"Accueil des plus agréable (sans réservation) la chambre d'une propreté exemplaire. Le petit dej plus que suffisant. Pour moi c'est parfait."

"Nous revenons d'un séjour à l'hôtel l'ours de Mutzig. Les chambres sont superbes, propres et spacieuses. L'hôtel est calme, le personnel est au petit soin. Nous reviendrons pour voir la fin des travaux car la piscine et terrasse sont en construction mais ça ne nous a pas du tout gêné. C'est très bien situé pour faire la route des vins tout en étant au calme. Merci."

"J’ai réservé pour une nuit le coup de la chambre est ps donner je m’attendait à avoir minimum une chambre avec petite espace cuisine où un frigidaire mais rien de tout ça , le Check put prévu pour 11h , à savoir que j’ai voulu repousser car sur les carnet qui sont laisser dans les chambre y’a aus Marquet 20€ et au moment du règlement c’était 35€ la prolongation …. MDR La petit dej manque de détails ."

"Hôtel sympathique et confortable à MUTZIG. Si de l’extérieur on peut avoir quelques doutes avec une façade ancienne, les chambres se révèlent très confortables et parfaitement aux normes et un rapport qualité prix excellent . L’arrivée prochaine d’uns piscine en fait un peu devacances appréciable. Accessible facilement aux PMR ."

"Nous sommes venu déjeuner au restaurant ce midi. L’établissement est très agréable car des travaux de rénovation ont été réalisés récemment. Le service est extrêmement agréable car le personnel a vraiment à cœur de faire plaisir! La cuisine était de belle qualité avec de jolis produits et du goût en veux-tu en voilà. Grand merci 🙏"

"Les chambres sont silencieuse, la literie est très confortable. Le restaurant est très bon, je conseille les croquetas croustillant à souhait, un délice, franchement beaucoup de goût, avec un service impeccable! Que du bon, personnellement agréable et pro, ça change!"

"J’ai passé une excellente semaine à l’hôtel L’Ours de Mutzig. La chambre était fonctionnelle, récemment rénovée et d’une propreté irréprochable. Le confort et la qualité des prestations ont largement contribué à un séjour agréable. Une très bonne adresse que je recommande sans hésitation !"

"Je recommande cette adresse, tant l’hôtel que le restaurant ! On y dort et mange très bien, je vous conseille d’y faire un tour à Mutzig ! Mention spéciale pour le dessert au chocolat"

"Hôtel très propre, chambres confortables et bien équipée, excellent rapport qualité prix et surtout un personnel accueillant Transport public à 10 min de marche ( uniquement par train avec des horaires limitées)."

"séjour familial de 4 nuits fin décembre 2024. les chambres du 3ème étage ont été refaites avec soin mais nous avons eu des soucis de chauffage de la chambre car l'isolation de la fenêtre (dans les 2 chambres) est insuffisante. Si vous posez votre main à côté du cadre de la fenêtre sur le mur de l'immeuble, vous sentez l'air qui passe. Nous avons difficilement récupéré 1 couette individuelle (pour 2 personnes ?) la 3ème nuit. literie confortable mais les couettes de 1 personne ne sont pas adaptées. Aucune couverture dans l'armoire, obligation de solliciter l'accueil. Chambres près de l'ascenseur à fuire. Concernant le service petit déjeuner et diner, nous avons trouvé le personnel plutôt dépassé dans leur organisation : tables non débarrassées, les clients devant mettre les sets en place, absence de thermos d'eau chaude, puis d'assiettes ... Beaucoup de choix d'aliments et de boissons néanmoins. le seul diner pris sur place le jeudi 26 a été décevant : les apéritifs sont arrivés après l'entrée, encore a-t-il fallu les réclamer. les entrées sont arrivées sans pain ni cuillères (oeufs miroirs sur lit de carottes). Il a fallu réclamer la cuillère, 1 seule pour 2... puis le pain à 3 reprises (rassis) et la carafe d'eau... les mets sont bien préparés mais si le service ne suit pas alors que nous étions 12/14 dans la salle, cela gâche le repas. D'autant que les plats sont à un certain tarif, qui mérite un service à la hauteur. Nous avons été tellement déçus que nous n'avons pas renouvelé l'expérience."

"Chambres TOP Personnels super gentil, je conseillerai cet hôtel au personne voyagent en voiture car loin de tout et rien d'autre que l'hôtel a des KM à la ronde ce qui en fait un endroit très paisible. Point à améliorer : Le soir laisser quelqu'un à la réception car si vous avez soif ABSOLUMENT rien à boire ni de frigo dans la chambre donc vraiment à prévoir ."

"Un hôtel recommandé tant par son confort que l’amabilité du personnel. C’est la première fois que nous venions en Alsace, c’était parfait ! N’hésitez pas à réserver !!!"

"Chambre nickel Repas très bon, premier jours un peu trop juste en quantité, mais chef très bien . Le chef est passé dans les tables voir si tous ce passait bien, avons signalé que la quantité était un peu juste et ré-activée directe jours suivant toujours aussi bon et quantité réadapter. Personnel très plaisant Je recommande cet établissement"

"Nous étions 3 à manger hier midi à l'Ours de Mutzig. Tombé dessus par hasard, nous avons passé un excellent moment ! Le repas était très bon, le lieu chaleureux et l'équipe impeccable ! Tout cela à un prix très abordable, une très bonne adresse ! Merci beaucoup !"

"J'ai apprécié l'accueil simple et convivial. Le personnel est attentif, à l'écoute. C'est un hôtel-restaurant où je me suis bien senti. J'ai pu apprécier la nouvelle carte d'automne, un régal pour ce que j'ai pu goûter. (La truite) Je recommande"

"Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel lors de notre voyage. Le parking sécurisé pour notre moto était un vrai plus et nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. La cuisine est tout simplement délicieuse, avec des produits frais et une belle recherche dans la préparation des plats. Les prix sont plus que raisonnables pour la qualité offerte. Le personnel jeune et dynamique, fait tout pour que votre séjour soit agréable. Les chambres sont fraîchement rénovées, confortables, et la petite piscine ajoute un petit plus très appréciable. La ville est également charmante, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Nous recommandons vivement cet hôtel !"

"L'hôtel est bien, très propre, bonne literie. Personnel très sympa . accepte les chiens. Bon petit déjeuner buffet. A recommander"

"Très décevant. Pas de climatisation dans la chambre malgré les fortes chaleurs, j'ai très mal dormi la nuit de mon passage. Je m'arrête dès que je vais en Alsace ou en Allemagne à l'Ours et là, j'ai été très déçu. Pour mémoire, une chambre d'hôtel est faite pour y dormir avec le confort qui va bien. Dans ce cas il fallait préciser qu'il n'y avait pas de climatisation. Je serai allé ailleurs !"

"Nous avons seulement tester le restaurant et non les chambres. Repas avec produits frais, délicieux avec une carte à 4 plats... rien à redire tout était excellent, un bon moment pour un dîner en terrasse entre couple Personnel souriant et aimable"

"Nous nous sommes régalés pour le déjeuner avec le menu du Marché. Les chambres viennent d’être refaites, elles sont top. Mention spéciale pour la salle de bain et la douche effet pluie ! Le personnel est au petit soin et très réactif. Nous reviendrons sans hésiter."

"Nous avons été agréablement accueillis, les chambres ont totalement été refaites récemment! Petit déjeuner impeccable et prix tout à fait raisonnable. Merci pour ce beau séjour !"

"Très bel hôtel où nous avons très bien dormi. Très bon accueil, Personnel charmant, belle chambre vaste et propre, belle salle de bain, belle vue sans vis-à-vis de la fenêtre, très calme. Très belle ville. Le restaurant est très bien également, repas délicieux. Très bon petit déjeuner. Nous y retournerons avec plaisir."

"Hôtel hyper sympa, nous sommes venues en dernière minutes le week-end de Pâques, nous avons été super bien accueillis! L’hôtel est en travaux mais que de petits détails apparents donc on fait abstraction. Nous étions sur l’étage non rénové pour le moment et avons apprécié ce retour en arrière avec l’ouverture de la porte avec la clé et non un badge. Le petit déjeuner est très bon avec des produits frais! Juste le personnel du matin on avait l’impression qu’ils étaient un peu perdu et les serviettes à renouveler car elles sont un peu fatiguée."

"Joli bâtiment, décoration rustique mais charmante, personnel agréable. Par contre literie très vieillotte et peu confortable, chambre extrêmement mal isolée (j’entendais le portable de la chambre voisine vibrer..) et isolation des fenêtres à refaire de toute urgence (je sentais le vent de dehors sur moi quand j’étais couchée). Petit déjeuner classique."

"Hôtel magnifique dans un petit village typiquement alsacien. Accueil parfait, propreté impeccable et service au petit soin. Petit-déjeuner au top, chambre spacieuse. Seul bémol parking privé trop petit mais grand parking publique disponible à deux pas."

"Hôtel sympathique, chambre confortable, sobre, calme. Personnel accueillant et serviable Restaurant de Bonne qualité pour un prix contenu Bon petit déjeuner. Bon emplacement pour bouger autour mais pas beaucoup de Ter qui circulent et finissent tôt le soir"

"Très bon accueil, serviable, les chambre sont propre et confortable adapté pour bébé. Le petit déjeuné est bon il manque juste la possibilité de se faire un thé ou café dans la chambre ! Petite douceur local donne au moment du départ qui fait toujours plaisir !"

"Bel endroit ! Chambre très agréable et confortable. Bon accueil ! Super petit déjeuner. Belle carte au restaurant ! À recommander. Personnel très professionnel. Petit cadeau de départ. Merci beaucoup !"

"L'hôtel est clairement désuet... Pour qui n'est pas naît au moins dans les années 70, n'a pas connu la salle de bain de ses grands parents, alors ils entrent dans un monde inconnu: pas d'aération, pas d'isolation phonique entre les chambres. Le lit d'appoint était extrêmement inconfortable : on sent tous les ressorts du matelas (pourquoi pas un matelas en mousse ?). Les chambres sont propres, le service est très bon. L'eau de la douche est vite froide... Étonnant on dirait un cumulus... (ça coûte au moins deux étoiles...) Dommage, ce qui dépend du personnel est top, ce qui dépend des propriétaires est mauvais l'hôtel méritait une rénovation il y a 20 ans... Pour couronner le tout ce n'est pas donné : 145€ pour une nuit et 3 petits déjeuners..."

"Excellent accueil partout, à l'accueil comme en salle de restaurant, tout le monde est très bienveillant et prévenant, avec le sourire. Merci de votre accueil ! Les chambres très bien aussi, avec un bémol, pas de clim ni de frigo dans la chambre. Par temps chaud comme en ce moment, ce serait plus agréable. Mais au final, j'aime beaucoup cet hôtel !"

"Hôtel très agréable et propre. Personnel chaleureux. Le restaurant vaut aussi le détour. Le choix au buffet du petit déjeuner est très varié. Mention spéciale pour les oeufs brouillés."

"Bon rapport qualité/prix concernant la chambre et ses équipements. Un mitigeur pourrait néanmoins être positif pour les robinets de la salle de bain ainsi qu'un point d'attache pour le pommeau de douche de la baignoire. Enfin, nous avons trouvé le prix un peu élevé pour le petit-déjeuner mais surtout pour le repas au restaurant. Enfin, l'insonorisation est moyenne. Par contre, le petit-déjeuner est varié (œufs brouillés, bacon, mini-croissants/pains au chocolat, baguette, machine à café, thé, confiture, charcuteries, fromages). Durant notre séjour, nous avons dû nous garer sur le parking public juste à côté de l'hôtel de de la mairie à cause de la taille limitée du parking de l'hôtel mais ce n'est pas embêtant parce qu'il est gratuit et à proximité."

"L'hôtel est assez nul, la nourriture ne peut pas provenir d'un hôtel 3 étoiles car les pâtes étaient dures, la soupe est servie dans une tasse à café et le personnel très antipathique. A notre arrivée, le personnel a demandé une caution de 20 euros qui a été retenue au moment du départ malgré le respect des règles de la caution. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, dans cet hôtel il est également interdit de parler dans les chambres car les murs sont en papier mâché et donc on entend tout. Le personnel est pour le moins grincheux car pendant deux mots de plus après 10 heures, on nous a dit qu'ils avaient appelé la gendarmerie même si les deux autres mots étaient à voix basse et que nous ne nous sommes même pas entendus. Au dîner du deuxième jour, la serveuse s'est mise à hurler car, comme c'est normal, les gens à l'intérieur de la salle à manger parlaient. Avec c'est tout L'hôtel est le plus pitoyable de France Je ne le recommande pas."

"Super séjour dans cet hôtel. Belle chambre très propre. Tout le personnel est très sympathique Nous y avons dîné à plusieurs reprises. Les plats sont excellents. Merci au chef cuisinier et à la responsable du restaurant qui sont charmants!"