Logis Hôtel Borel

"Séjour d'une nuit entre amis. 2 chambres côte à côte en bout de couloir. Tranquille. Chambre très bien décorée. Propre. Nous avons eu un petit désagrément niveau bruit et literie ( pour une chambre ), et nous l'avons signalé à Aurélie à l'accueil. 30 mn + tard, nous échangions avec Inès, la manager de l'hôtel qui est à l'écoute de ses clients. Un échange sympathique et constructif. ( amélioration pour accès pmr ). Le petit-déjeuner excellent, copieux. Le buffet est rempli dès qu'il manque qq chose ! Donc, n'hésitez pas à réserver ! Nous, nous y retournerons ! C'est certain !"

"Vraiment un super accueil a votre écoute a tous moments avec beaucoup de professionnalisme merci encore"

"Très bel hôtel mais le petit-déjeuner laisse à désirer."

"Séjour globalement agréable dans cet hôtel 4 étoiles. Le confort et les prestations étaient à la hauteur, et le petit-déjeuner copieux et varié. En revanche, en nous mettant au lit, nous avons constaté de grosses salissures sur les draps. Nous l’avons signalé le lendemain matin à la réception. Hormis cet incident regrettable, nous avons passé un bon séjour et recommandons l’établissement."

"Très bon hôtel, le service est impeccable, le personnel très accueillant et intentionné."

"Bel hôtel. Situation en centre ville ( un peu loin de la plage) Belle chambre, très propre, salle de bain petite. Petit bémol , pas de climatisation. Personnel accueillant, compétent et souriant"

"Meilleur service de nuit ever ; la réceptionniste est un amour J’ai beaucoup profité du petit salon. Préparation du petit-déjeuner soignée, c’est fait avec amour ! Et très bons plateaux repas également. On regrette juste une meilleure proximité de la plage à pieds. Très calme quand j’y étais, on n’est jamais dérangés. Je reviendrai, ne serait-ce que pour la sympathie et le dévouement des employés que j’ai vu. Excellente expérience !"

"Très chouette hôtel ! Personnel vraiment très agréable, buffet du petit dej copieux et une chambre très confortable (notamment la salle de bain) ! P.S. : nous avons été accueilli avec nos vélos de rando sans soucis !"

"Personnel très accueillant, chambre impeccable. Un grand merci pour la gentillesse du personnel (réception et agent)"

"Bon rapport qualite/prix. Le petit déjeuner est très bien. Un emplacement tres bien, proche du coeur de ville et des plages. Cependant l isolation phonique ( on entend trop les voisins) et les finitions sont un peu justes pour un hotel 4****"

"Excellent accueil par la réceptionniste de nuit ! Petit salon très agréable (surtout l’assise des fauteuils), petit-déjeuner au top. Un très bon séjour passé, je reviendrai certainement !"

"Belle hotel équipé de jolies chambres, personnel agréable et situé pas très loin de centre (10mins à pied), beaucoup de bars et restaurant alentours. Un petit bémol sur le petit déjeuner, l'omelette n'avait pas bon goût et il manquait plusieurs choses pour faire un vrai petit déjeuner intercontinental, au prix de celui-ci, on peut espérer mieux."

"Ce n’est pas ma première fois dans cet hôtel, et je suis toujours aussi ravie lorsque je termine mon séjour. Le personnel est au top, très professionnel ! Les chambres récemment rénovées sont propres."

"De passage à Dunkerque pour les voiles de légendes, nous cherchions un hôtel à la hauteur de nos attentes , l hôtel correspondait effectivement moderne , le personnel est à votre écoute la chambre exceptionnelle une literie au top et la salle de bain spacieuse ,le petit déjeuner est complet . On se sent comme à la maison accueilli le matin par le patron au petit déjeuner à l écoute de vos demandes . Nous reviendrons avec plaisirs ."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d’un week-end en plein festival (Voiles de Légende). L’établissement est très beau, les chambres soignées, le petit déjeuner de qualité et nous avons beaucoup apprécié les matériaux nobles ainsi que l’ambiance générale. Malheureusement, l’expérience a été ternie par un incident qui nous a profondément marqués. Mon mari est en fauteuil roulant mais autonome. Nous ne réservons donc jamais de chambre PMR, uniquement des hôtels avec accès aux étages par ascenseur. Jusqu’ici, cela n’a jamais posé problème. Or, à notre arrivée, nous avons découvert que le fauteuil ne rentrait pas dans l’ascenseur. Nous avons dû le replier à chaque fois ce qui nous a quelque peu agacés d’autant que nous étions déjà fatigués par la route. Cela aurait été évitable si l’information avait été précisée quelque part. L’hôtel avait pourtant demandé une accréditation pour faciliter notre accès malgré le festival, ce que nous avions apprécié. Le lendemain matin, la réceptionniste nous a demandé si tout se passait bien. Nous avons répondu que oui car nous n’avions pas envie de nous attarder sur le négatif. Mais elle a vu que quelque chose n’allait pas et a insisté pour que nous nous expliquions. Après avoir relaté calmement notre difficulté, le propriétaire est intervenu de manière extrêmement agressive. Il nous a reproché de ne pas avoir déclaré le handicap de mon mari au moment de la réservation en affirmant qu’il lui était interdit légalement d’accepter une personne en fauteuil dans une autre chambre que celles prévues PMR. Nous avons tenté de lui expliquer que nous ne demandions aucun aménagement spécifique, uniquement un ascenseur accessible, ce qui, selon la loi, ne nécessite aucune déclaration particulière. Il nous a même menacés de poursuites pour diffamation si nous laissions un avis négatif à ce sujet ce qui nous a profondément choqués. La scène a été si violente qu’une autre cliente lui a demandé si elle pouvait prendre son petit déjeuner au calme. De mon côté, je suis restée calme, même si j’ai été bouleversée. Cet épisode a clairement gâché notre week-end. Je suis hypersensible et, depuis, cette scène tourne en boucle dans ma tête. Le sentiment d’avoir été maltraités pour avoir simplement exprimé un désagrément est incompréhensible dans un lieu censé accueillir le public, y compris les personnes en situation de handicap. En résumé : un très bel hôtel mais si vous avez le moindre besoin spécifique, même minime, attendez-vous à une absence totale de bienveillance – et même à de l’hostilité."

"J’ai accompagné mon mari pour trois nuits à l’hôtel Borrell et je suis absolument ravie de mon séjour. Le personnel est d’une gentillesse rare, toujours souriant et attentif. Tout est impeccablement propre, bien pensé, et on s’y sent vraiment bien. C’est un petit hôtel plein de charme, chaleureux et accueillant. Je recommande vivement, et j’y reviendrai avec plaisir !"

"Pas de climatisation dans ma chambre, dommage"

"La chambre est très belle mais malheureusement on demande avant tout à un hôtel de pouvoir dormir ce qui n'etait absolument pas le cas ici car le voisin fait du bruit des 5h30 du matin et que le bruit ensuite ne s'arrête pas. Je parle bien ici de gros bruits de type poulie et carton qui sont déplacés. L'insonorisation n'est pas suffisante pour le voisin du dessous, pour la chambre du dessus... et les bruits de la rue..."

"Un excellent établissement très bien tenu. La personne à la réception était juste adorable et très professionnelle, ( la dame au petit déj également !!) Une chambre à la déco soignée et très propre et une literie tout confort ! Petit déjeuner copieux et delicieux On recommande !!!"

"Nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel Borel. Nous avons eu une chambre totalement rénovée avec une décoration soignée. Très belle hôtel dans son ensemble Le personnel est agréable, accueillant et serviable."

"L'équipe est formidable , très disponible et super agréable ! L'hôtel est bien , les chambres sont belles mais la qualité du mobilier a baissé suite aux rénovations ( douches trop petites , portes des placards qui se bloquent etc ) Le petit déjeuner est bon et assez varié !"

"Un grand merci à la direction qui a su écouter nos griefs sur la chambre initialement réservée et nous a proposé de nous surclasser. Quoiqu’il en soit que la chambre soit standard ou supérieure la décoration d un style un peu baroque très agréable et les chambres de bonne taille. Proche du centre ville on trouve à se garer gratuitement autour de l hôtel et l environnement est très calme"

"Très bel hôtel bien situé, les chambres sont décorées avec goût, les matériaux et aménagements sont de qualité; une double porte permet d'etre isolé des bruits éventuels du couloir. l'ensemble de l'hôtel est en cours de réhabilitation. Le personnel est très sympathique, accueillant et serviable. Le directeur de l'établissement est à l'écoute et très accessible."

"Magnifique hôtel rénové avec goût. Moi qui ait l habitude de voyager dans des hôtels de chaîne, quel plaisir de séjourner dans cet hôtel loin des codes asseptisés de ces chaînes. Les chambres sont rénovées avec goût et les matériaux choisis sont de bonne qualité L accueil était également parfait ! Très gentil et avenant Le petit déjeuner est de qualité et fait maison Si nous revenons a Dunkerque nous reviendrons sans hésitation"

"Avec mon conjoint nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel Borel. Nous avons eu une chambre totalement rénovée avec une décoration soignée et un style qui ne ressemble à aucun autre hôtel. Le choix des couleurs est harmonieux, la salle de bain magnifique !! Le personnel est agréable, accueillant et serviable. Je recommande vivement cet établissement très bien placé."

"J'ai séjourné à l'Hotel Borel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le personnel est très accueillant et les chambres ont été rafraîchies récemment. Rien à redire également sur la propreté et le confort. Il est situé à proximité d'un port de plaisance, à 20min à pied de la plage et 10~15min en voiture de la zone industrielle de Grande Synthe; ce qui est idéal pour un déplacement pro et faire un peu de tourisme."

"L'hôtel est situé à côté du port de plaisance et à 5min du centre. Il faut marcher 25 min jusque la plage. Le quartier est calme. L'hôtel et les chambres sont modernes, très propre et la literie très confortable. Je recommande cet hôtel. Merci"

"J'ai dormi trois nuits dans cette hôtel lors d'un déplacement pro, Accueil très sympatique, belle chambre, propre avec douche et WC séparé. Nettoyage de la chambre quotidien, petit déjeuner varier. Rien à redire une bonne expérience et pas loin du centre de Dunkerque et du port."

"Hôtel très bien situé Propreté irréprochable Chambre spacieuse, literie confortable, grande salle d'eau avec WC séparé Personnel très sympathique Petit bémol sur le petit déjeuner, basique et en chaud juste oeufs brouillés avec champignons....des œufs sur le plat ou à la coque seraient les bienvenus, ainsi que du bacon mais cela reste un détail qui ne fait pas baisser la note Je conseille vivement cet hôtel"

"Très belle hôtel, accueil et service agréable. Les équipes sont très sympa. J'étais au 3ème étage dans les nouvelles chambre vraiment top la nouvelle déco 😁. Et ma chambre toujours très propre grâce à la femme de chambre nadia très souriante, très sympathiques et très travailleuse. J'ai passé 3 nuit là-bas pour 400€ prix vraiment abordable."

"J’ai pris en soirée étape 8 nuits séjour agréable avec des chambres très propres et un accueil de qualité de la part des hôtesses. Seul bémol les soirées étapes ne sont pas prises en charge les week-ends. Merci au personnel."

"Les chambres sont plutôt modernes et agréables, à l’image de l’intérieur de l’hôtel. Ce n’est pas la meilleure rue de Dunkerque mais cela est contrebalancé par la localisation stratégique proche de nombreux points d’intérêt et des parkings gratuits. Personnel à l’écoute et sympathique."

"Nous avons passé un formidable we entouré d'une équipe accueillante et soucieuse de notre bien-être. Le service est impeccable et les conseils restos, activités judicieux. Notre chambre rénovée était très confortable. Le petit déjeuner buffet est varié. Chacun y trouve son bonheur. La situation est parfaite pour une ballade en ville ou à la plage. Nous y reviendrons avec plaisir."

"Très bel hôtel , accueil et personnel agréable. Les chambres ont refaites avec goût , le petit déjeuner était top . Bon séjour"

"Un très bel hôtel rénové au style contemporain. Personnel très agréable et des services de qualité. Très bien situé près du port. Je recommande"

"Un véritable écrin de charme et de confort pour cet hôtel emblématique de Dunkerque. Le personnel et l'accueil sont aux petits soins. Les chambres très confortables et élégantes, le petit déjeuner excellent avec 4 sortes de pains, de la salade de fruits des viennoiseries, de la charcuterie et du jus d'orange fraîchement pressé. Aux portes de Dunkerque entouré de restaurants et à quelques minutes de la digue de Malo. Un lieu à découvrir pour le travail ou le plaisir en couple ou famille. Merci pour votre amabilité."

"Hôtel très bien situé sur le port. Proche des restaurants. Chambre de qualité. Personnel aimable. Petit déjeuner bien achalandé (sucré/ salé). Rapport qualité prix très correct. Je recommande"

"Un bel accueil et un bel hôtel proche du centre ville…La chambre est spacieuse et bien équipée: plateau de courtoisie, mini-bar, produits de toilette, peignoirs et chaussons, grande salle de bain, le petit déjeuner est copieux et varié. Le petit plus: parking très proche et facile d’accès."

"Déçus par notre séjour dans cet hôtel à la façade triste à l image de la décoration de la chambre. Pas de bouteille d eau offerte dans la chambre (un peu mesquin pour un quatre étoiles). Salle de petit déjeuner lugubre, glaciale et bruyante comme une cantine. Petit déjeuner correct sans originalité ni produits locaux. Enfin, réveillés par le bruit infernal de la climatisation de la salle de petit-déjeuner située à côté de la fenêtre de notre chambre. Nous venons chaque année dans la région mais ne reviendrons pas dans cet hôtel."

"Une merveilleuse découverte, Je vais commencer par l'accueil simplement parfait tellement de gentillesse et de professionnalisme. Les chambres sont très bien le ménage Particulièrement les chambres pour PMR Une entrée à l'arrière de l'hôtel Permet facilement aux personnes à mobilité D'accéder à l'hôtel. La literie est de très bonne qualité"

"Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et serviable. Pas de climatisation dans les chambres. Nous avons bénéficié du petit déjeuner gratuit."

"Je mets 3, pour moi il vaut 3,5 pour deux raisons pour l’accueil qui est très sympathique et pour leur envie de bien faire, on voit que c’est un hôtel qui est et qui a été rénové, les couloirs sont bien rénovés, les chambres ont été rénovées mais malgré tout on a encore le sentiment d’être dans un vieil hôtel. Mon sentiment est que pour rénover ce type d’hôtel ça demande un investissement énorme, du coup ils ont fait de la rénovation intelligente. En revanche il y a quelques détails dans les. Chambres qui gâchent . La boîte de mouchoirs dans la SDB cassée et sale, les armoires du couloir vintage avec une vielle table pliante et un appareil à (je pense) repasser (aucun intérêt), le support papier toilette qui n’est pas fixé, la télé pas top, le ventilateur pas efficace, le tout petit flacon de gel pour se laver, pas de bouteille d’eau offerte. Malgré tout on y dort super bien, la chambre est très calme, elle a une double porte qui isole du bruit du couloir. Facile pour se garer. Situé dans le centre ville de Dunkerque, c’est très agréable. En revanche embellissez votre accueil extérieur, changez votre marquise noire, changez votre cendrier tout rouillé, vos arbustes sont à changer"

"Nous aurions bien voulu tester cet hôtel malheureusement dès l'arrivée nous avons rencontrer un soucis avec le moyen de paiement (cheques vacances). La gestion du litige a été plus que déplorable , le directeur a insinué que nous étions des menteurs, il n'a fait preuve d'aucun sens commercial.La gestion des litiges ne doit pas faire partie de son périmètre . Il nous a gentillement proposé de partir, et tout cela par téléphone . Heureusement à Dunkerque le choix des hôtels est large , il devrait se méfier de la concurrence"

"Un hôtel ou la façade est banale mais a l’intérieur c’est bien différent. Des chambres spacieuses propres avec une très belle salle de bain et une literie digne d’un palace à un prix très compétitif. Je recommande vivement ."

"Hôtel qui ne mérite pas ses étoiles. Quand ils savent que vous venez en déplacement professionnel on vous installe dans la pire chambre. Pour ma part chambre communiquante avec une autre par une simple porte pas d'insonorisation donc vive l'intimité. Coffre inutilisable et salle de sport vieux et très basique. Propreté très limite de la chambre. Petit-déjeuners buffets très basiques."

"Cet hôtel n'est pas à la hauteur des 4 étoiles. Très bon accueil. Nous sommes arrivés dans notre chambre confort, il y faisait une chaleur étouffante, le thermostat affichait 28°. Nous avons essayé de régler la climatisation mais en vain. Au bout d'une heure et après avoir ouvert les fenêtres, nous prévenons la réception. La personne est venue mais n'a pas su régler la clim non plus. Comme nous devions sortir, elle nous propose d'attendre notre retour pour voir si la température a baissé. Nous rentrons 3h plus tard, un ventilateur est installé dans la chambre mais il fait toujours 26°. On nous propose une autre chambre. Dès l’ouverture de la porte, une forte odeur d'humidité s'en dégage. Dans la salle de bain, en guise de douche, une vieille baignoire avec un pare douche. La surface totale est deux fois moins grande que la première chambre, alors que c'est la même catégorie confort. Nous demandons une autre chambre avec une vraie douche. Changement de chambre pour la troisième fois, cette fois ci, c'est correcte. Sauf les peignoirs qui sont tellement élimés que les cols et manchettes partent en lambeaux ! Le petit déjeuner est servi de 6h30 à 10h30. Nous arrivons à 9h30. Surprise, plus aucune viennoiserie. Nous le signalons et on nous répond qu'il va falloir attendre car il faut les cuire. Plus d'une demi-heure plus tard, on nous apporte 2 croissants et 2 pains au chocolat, très cuit de l'extérieur mais encore cru à l'intérieur. 13€ par personne c'est fort payé pour ce type de petit déjeuner. A part les kiwis, pommes et clémentines, aucun produit frais, que de l'industriel ! Charcuterie et fromage sous vide de supermarché, beaucoup de pain de mie et pain au lait, toujours industriel. Vous devinerez que les jus de fruits n'étaient pas frais pressés... Points positif : Chambres très propres, personnel réactif et accueillant, parties communes très feutrées et joliment décorées. Bref, je n'ai pas eu une qualité 4 étoiles."

"Bon hôtel bien situé, mais pour un hôtel 4 étoiles les chambres ne sont faites que tous les deux jours. Il faut réclamer du savon et des serviettes propres. La chasse d’eau était défectueuse et la fenêtre oscillobattante ne fermait pas correctement. Très bon petit déjeuner."

"Bonjour, Hôtel très agréable. Très bien insonorisé, personnel très sympathique. En revanche, attention, mini bar payant en fonction de vos consommations (pas précisé sur le site, ni à l’arrivée !). Pour éviter les surprises à la fin du séjour, il faudrait peut être inclure dans le prix de la nuitée le montant De ce que contient le frigo. De plus le frigo ne fonctionnait pas, les consommations étaient très chaudes et aucun geste de la part de la standardiste pour ce dysfonctionnement. Grosse chaleur dans la chambre, la climatisation ne fonctionnait pas non plus ! Cordialement"

"Très bon rapport qualité / prix. L'hôtel semble avoir été rénové récemment, avec goût. Le petit déjeuner est bon et copieux. Point d'amélioration : la salle de sport mériterait un tapis de course et une TV."