Logis Hôtel Au Relais d'Alsace

"Nous avons passé un très bon séjour Personnel très sympathique"

"La literie très bof La propreté peut mieux faire Il manque une Clim dans les chambres"

"Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner propose un bon choix de produits de qualité. Cependant, nous avons été déçus par certains aspects qui ne correspondent pas vraiment à un classement 3 étoiles : décoration vieillotte, absence de climatisation, flexible de douche percé, aucun porte-serviette, oreillers peu confortables et chambres mal insonorisées. Avec quelques rénovations et améliorations, cet hôtel pourrait offrir une expérience bien plus agréable."

"Merci de nous avoir permis de passer un agréable week-end. La chambre était très propre et la douche parfaite. Les repas étaient excellents et le petit déjeuner bien garni. L'accueil a été superbe et les personnes d'une grande disponibilité. Nous recommandons chaudement à ceux et celles qui désirent se faire chouchouter."

"De passage dans la région nous avons trouvé l endroit parfait ! Belle chambre...bon repas et accueil très chaleureux. Nous y reviendrons volontiers plus longuement !"

"Tres bel endroit on y mange très très bien le personnel est très sympa je vous recommande le relais d Alsace"

"Accueil chaleureux.Chambres propres et bien isolees.repas copieux à un prix correct.je recommande"

"Visite le jour de Pâques : Accueil très sympathique, emplacement idéal pour visiter les lieux ville (Eguisheim, Colmar centre : 1/2h) ou montagne, offre petit déjeuuner digne de ce nom, tarif correct (on peut sans doute économiser quelques € grâce aux sites à certaines périodes??). La proximité de la route?? Aucun trouble du sommeil. ACCÈS : certains GPS sont perdus...et nous aussi.. Depuis la 4 voies !!! SORTIR à la station service !!! Et prendre la rue immédiatement à D.sur 50 m. Une bonne adresse."

"Je suis arrivé peu de temps avant la fermeture du restaurant ( d’ailleurs super beau cadre ) et ça n'a pas empêche d'être servi rapidement avec un accueil super de la part de Fabio et Aymeric !! Très sympathiques je reviendrais ! Les chambres sont très bien et cela est un lieu très sympathique et tranquille idéal"

"Nous venons de passer une nuit à l’hôtel “Le Relais d’Alsace” avec l’offre proposée par Weekendesk au prix de 179 euros. Par conséquent, notre avis sera biaisé en raison du tarif exorbitant. Nous sommes très surpris par ce tarif au regard des prestations proposées par l’hôtel. Après une ou deux recherches rapides sur le site même de l’hôtel ou chez des concurrents, nous avons constaté que nous avons payé un prix “bien trop cher” par rapport à la concurrence et à l’hôtel lui-même. Sur le site de l’hôtel, il nous propose une nuit dans la chambre la plus “luxueuse”, ainsi que la demi-pension incluse, pour 110 euros. Sur un de leurs partenaires, une chambre + le petit déjeuner inclus totalisent 83 euros. Nous avons payé 179 euros pour la demi-pension, le petit déjeuner et le verre de bienvenue (OFFERT). Les photos ne reflètent pas la réalité, elles sont très trompeuses. Même si nous avons reconnu le relais une fois sur place, la lumière et l’angle sont beaucoup trop avantageux sur les photos. • Attention à la demi-pension et au verre offert : lors du repas, on nous propose soit un crémant, soit un kir, rien d’autre. Mais à la limite, pourquoi pas. Par contre, concernant le repas (trois plats), le serveur arrive en nous proposant un seul choix d’entrée, un seul choix de plat, et un seul choix de dessert, avec la question : “Est-ce que cela vous va ?” Je ne fais pas partie de la restauration, mais dans tous les établissements où j’ai pu aller en tant que client, on me propose toujours au minimum trois choix d’entrées et de plats. En ce qui concerne ce qui nous a été servi : • L’entrée, sortie du congélateur, et tout simplement de la pâté pour chien au goût. • Le pavé de saumon était surgelé et les légumes cramés. Nous ne nous sommes pas manifestés lorsque l’assiette a été servie, car nous n’étions pas à l’aise de le faire, mais nous avons immédiatement remarqué les petits pois immangeables. Le serveur a-t-il regardé les assiettes avant de les servir ? Une fois le serveur revenu, voyant que les assiettes n’étaient pas terminées, nous lui avons fait remarquer que cela était dû à la cuisson. Il a fait mine d’être surpris et nous a proposé une compensation sous forme d’une barquette de frites que nous avons refusée, car nous n’en avions pas le cœur. Je me suis quand même permise de demander si, au lieu du dessert proposé de base, je pouvais en avoir un autre. Il m’a donc proposé un autre choix (crème brûlée, avec un morceau de pain d’épice totalement cramé et difficile à mâcher). Mon mari a trouvé la forêt noire correcte. À notre arrivée, la chambre n’était pas chauffée et nous avons dû demander à la réception qu’ils viennent car le radiateur était compliqué à mettre en marche. Concernant la salle de bain, il n’y avait pas de bouchon pour remplir la baignoire, qui nous a été fourni en provenance d’une autre chambre. La salle de bain a besoin d’un grand rafraîchissement. Il n’y a pas de lumière dans la salle de bain, à part celle du miroir. Pas de prise électrique, à part celle de la télé. Nous avons tout de même pu prendre une douche / bain le soir même. Pourquoi cette précision ? Même si ce n’est pas la faute du relais, une coupure d’eau a eu lieu le lendemain matin, nous ne pouvions pas nous rafraîchir, toilettes inaccessibles. Nous avons donc pris le petit déjeuner, qui était classique, et l’avons pris rapidement, pressés de quitter cet endroit. Nous sommes désolés, mais nous avons passé un très mauvais séjour."