Logis Hôtel Au Cerf d'Or

"Très bon restaurant traditionnel service au top cuisine des mousquetaires civet tête de veau ...."

"Génial, chambre spacieuse et petit déjeuner pantagruélique. Accueil charmant. Petit spa très agréable"

"Très bon hôtel. Pas très loin de la cathédrale."

"Accueil super, le restaurant de l'hôtel est extra allez y les yeux fermé La chambre était bien et la proximité avec la vieille ville est super vous êtes à 5 minutes à pied. Merci à l'équipes."

"Petit déjeuner délicieux, chambre spacieuse est agréable. Un gros plus le SPA réservable pour 10€ par personne pour 1h30. Seul bémol, il était indiqué parking sur place, bon courage pour vous garer il n'ya pas de parking appartenant à l'hôtel et dans la rue c'est limité à 3h avec un tarif exorbitant."

"A côté de la petite france,à 200 m de la cathédrale à pied,cette bâtisse typiquement alsacienne à tout les avantages de la proximité du centre .seul l ill sépare la cathédrale de l hotel,mais la ,on est dans un havre de paix à 2min de l agitation du centre.le luxe total,des places de parking gratuite la nuit jusqu au 9h devant l hotel .on laisse la voiture et peut visiter tranquille.un personnel sympathique. Ascenseur, chambre spacieuse lit avec très bonne literie, salle de bain de bonne taille ,grande télé et un plateau courtoisie bien remplie.la brasserie à côté n est pas en reste.tres belle découverte. Y aller sans hésiter et les prix sont très raisonnable pour le centre"

"Très bon restaurant près des Hospices civils. Très bon accueil. Qualité et quantité pour les plats"

"Étant Strasbourgeoise j'y vais pour le restaurant. Tout y est toujours extra, tant les plats que le service. Je recommande vivement !"

"Hôtel agréable et calme.Chambre propre.Literie confortable.Nous avons testé la piscine et SPA et avons passé un agréable moment ( passons les 2 Allemands dans le SPA avec une bière). Le repas est extra. Salle bruyante et service un peu long en raison de l'affluence. Personnel souriant."

"Surpris de voir autant d’avis positifs. Je viens à Strasbourg chaque mois pour le travail et j’ai fait presque tous les hôtels. À mon sens, C’est l’un des moins intéressants d’un point de vue qualitatif. La chambre est rudimentaire, très ancien. Il y avait une tache de sang sur la couette…ça craint car cela signifie que le ménage semble être fait à moitié. Niveau petit-déjeuner, certaines chaînes d’hôtels d’entrée de gamme font mieux. Ici pas de grille de pain, pas d’œufs brouillés, et pas de sourire… j’ai laissé ma clef sur le comptoir en partant (comme 3 autres clients avant moi car il n’y avait personne à l’accueil) bref je n’y retournerai pas"

"L'hôtel a un très bon emplacement et le personnel est plutôt agréable dans son ensemble. Mention spéciale pour la dame du petit déjeuner qui est d'une grande gentillesse et toujours serviable. Cela fut fort apprécié. Néanmoins, lors de notre arrivée on nous a conseillé de prendre le petit déjeuner d'avance alors que nous n'étions pas très sûr de vouloir. Le dimanche matin, mon conjoint n'a pas pas pu s'y rendre et nous n'avons pas été remboursés. Je trouve cela du vol car n'ayant pas consommé il n'est pas normal de s'octroyer le droit de garder l'argent. De plus, je ne comprends pas dans ce cas, pourquoi la personne note qui vient et qui ne vient pas au petit déjeuner ? Quel est l'intérêt ? Mon conseil est le suivant, ne prennez pas d'avance le petit déjeuner et allez y si vous changez d'avis, ainsi vous payerez qu'à la fin de votre séjour ce que vous devez vraiment !"

"Parfait, un lieu d'exception à quelque pas du centre ville de Strasbourg (10aine de minutes à pied) dispose de tous les services utiles, un parking payant est juste en face mais dispose de peu de place. Les agents d'entretien vous prévienne quand il est l'heure de partir et vous n'êtes pas facturé à la seconde de dépassement, un spa, une piscine intérieure et un restaurant, très bel hôtel nous y séjourneront à nouveau, merci !"

"La situation géographique de l'établissement est très appréciable. Cependant, la chambre, un peu exiguë, nécessiterait quelques rafraîchissements. De plus quand je suis arrivé dans la chambre, la fenêtre était ouverte en janvier !"

"Le restaurant est tout simplement exceptionnel à mon sens, un des meilleurs restaurants Alsacien de Strasbourg ! Le cadre, le rapport qualité prix, la qualité de service est tout bonnement imbattable ! Si vous souhaitez passer un moment de vie, vous créez des souvenirs, je vous invite fortement à y aller !"

"Quel merveilleux endroit ! Que dire du personnel si chaleureux et accueillant, si ce n’est qu’ils vous accueillent comme à la maison… Et la cuisine 2 chefs : excellente, généreuse et si alsacienne ! Les bouchées à la reine ont le goût de celles que préparaient ma maman ! Je le recommande les yeux fermés ! Le cerf d’or, J’adore !"

"Accueil chaleureux, personnel courtois et disponible. Chambre propre, spacieuse. Cuisine savoureuse, belle présentation des plats, Malgré une nombreuse clientèle lors de notre séjour, le personnel est resté calme, ne nous a pas mis de pression lors de nos hésitations dans la prise de nos decisions (choix des menus et autres. .) Établissement qui mérite que l on n y arrête séjourne. Bravo à tous ."

"Très énervant. Je n'ai pas l'habitude de critiquer mais devant autant de mauvaise foi de la part de la gestionnaire je vais décrire cet hôtel qui certes est bien situé mais n'a pas de réel parking, à un spa payant à 20 EUR de l'heure, une chambre où j'ai trouvé une vielle chaussette, une douche hors service tuyau hs, fuites, et pas de fixation et où la femme de ménage n'est pas passée ! Indigne...."

"Petit hôtel original au cœur de Strasbourg. Des chambres un peu défraîchies mais très confortables. L’hôtel dispose d’un spa à deux pas accessible pour un petit supplément."

"L'établissement est d'une grande qualité. Le personnel est charmant et le service au top sans oublier le restaurant ou vous trouverez de quoi régaler vos papilles"

"Hôtel bien placé et chambre spacieuse. Cependant je vous le déconseille fortement. Bâtiment ancien donc peu insonorisé, on entend tout que ce soit ses voisins de chambres, les travaux de rue la journée ou les poubelles et personnes alcoolisées qui crient la nuit. En plus le personnel de ménage bâcle les chambres, je n’ai pas eu de papier toilette pendant presque trois jours. Impossible de demander quoi que ce soit à la réception ils sont toujours absents sauf si vous avez la patience d’attendre que quelqu’un arrive après 15 minutes, pourtant c’est pas faute de sonner la petite cloche à disposition."

"Hotel très bien placé et avec du charme. Mais le spa est un peu vieillissant. Nous avons oublié 2 vestes dans la chambre. Quand on est repassé en fin de journée, il en restait plus qu'une."

"Hotel super bien placé, à 50 mètres du Tram mais tout peut se faire à pieds. Personnel souriant, disponible. Buffet conséquent pour pdj à 10€. Chambre très propre et literie confortable. Pas de souci d'insonorisation mais réservation en basse saison. Un bémol : wifi dans la chambre sans connexion internet."

"2 nuits on a profité de la balnéothérapie, piscine et sauna. La chambre très bien. Le personnel est attentif, avec une réelle écoute pour les clients. Super séjour."

"Nuit réservée en ligne que j ai du annuler car en arrêt de travail. J ai appelé pour annuler mais la chambre m a été facturée au motif que je n avais pas annulé en ligne. La personne de la réception ne m a jamais dis que je devais annuler en ligne!! Commerçant de mauvaise foie et pas aimable"

"Avis concernant le restaurant. Réservation effectuée par téléphone début janvier : = 4 personnes pour le dimanche 14.01 à 13h00 = Très bien monsieur c'est bien noté me répond une voix masculine ( le sourire s'entend au téléphone, dans ce cas l'accueil a été particulièrement froid..... Nous arrivons au restaurant ce dimanche 14.01: Monsieur nous sommes fermés le dimanche!! Bravo pour le sérieux de cette établissement, si toute la gestion ( hôtel et restaurant ) est similaire à notre expérience il est préférable d'oublier cette adresse. PS: sur votre site internet il est précisé dans vos horaires que le restaurant est bien ouvert dimanche midi........"

"Nous étions une grosse tablée, réservée à l’avance, avec menus précommandés. Nous avions demandé la salle “privative”, nous avons découvert en arrivant que cela n’était pas possible et nous nous sommes retrouvés sur deux tables éloignées au milieu des couples et familles, auxquels nous avons sûrement gâché la soirée de par notre grand nombre. Si nous avions été informé au préalable de l’impossibilité de notre demande, nous aurions trouvé un autre restaurant. Le repas était bon, quoi qu’un peu cher pour la qualité et la quantité servie. La raison pour laquelle la note dégringole est la suivante: lors du paiement, l’un d’entre nous a payé en ticket restaurant. Ce paiement a été accepté en échange d’un supplément pour l’ensemble des clients de la table, sous prétexte que le paiement en ticket restaurant engendre des frais. C’est une pratique illégal, imposée et qui lorsque cela a été évoqué au personnel, a fait rigoler la responsable. Un pourboire aurait pu être laissé, mais devant cette pratique d’extorsion il n’était pas mérité. Les établissements acceptant les paiements par ticket restaurant ou chèque vacances le font en connaissance de cause et ne doivent pas impacter les frais engendrés par ces moyens de paiements aux clients. La note de table s’élevant à 2000€, je pense que le restaurant a largement rentabilisé sa soirée, sans avoir à extorquer de l’argent supplémentaire au client."

"Bon, c'est très cher payé pour une nuit. Alors oui c'est noël et les prix gonflent mais à plus de 180€ la nuit, on est en droit d'attendre plus que ce que cet hôtel donne. Y a mieux sur Strasbourg."

"Ai mangé en couple avec amis alsaciens recommandants. Passé commande apéritifs non arrivés au service des plats alors que relance au bout de 30 minutes. Excuses reçues mais situation inadmissible. Mon ris de veaux un peu Light en quantité à 26€ servis tiède bien tiède avec frites blanches aussi tièdes donc bof. Ma femme pris un baekehoff excellent et m’à demandé de ne rien dire. Dessert torches aux marrons bonnes mais servies avec chantilly retombée, aucune honte de la cuisine et du service.... Addition réglée sans geste commercial ni regret ni quoique ce soit. Je ne reviendrai plus mais je ne m’inquiète pas car c’est à Strasbourg"

"J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour un déplacement professionnel, et tout s est très bien passé. Ma chambre était spacieuse, tout comme la salle de bain. Les rideaux vraiment bien occultants. Bémol sur l insonorisation, prenez vos boules Quies. Ma chambre était certes située dans un bâtiment annexe de l adresse principale, à 10 mètres, ce qui ne m a pas dérangé pour un déplacement pro, je comprends que ça puisse l être pour un voyage romantique. Les responsables ont été très arrangeants pour m aider à me dépatouiller d un logiciel voyages de mon employeur assez psychorigide. J ai reçu un bon accueil, on m a accompagnée jusqu'à ma chambre, dans le bâtiment annexe où elle se situait, on m a prêté un chargeur de téléphone parce que j avais oublié le mien, et le petit dej était vraiment très très sympa. J'ai trouvé que l emplacement était vraiment fonctionnel car à 30 secondes d une station où passent 2 tramways et plusieurs métros."

"Restaurant chaleureux et service très accueillant, merci à la dame pour sa gentillesse et pour la place de parking :) L'hôtel est parfaitement situé près du centre. Les chambres sont correctes pour le prix. Bonne adresse !"

"Chambre calme mais petite. La salle de bain est minuscule et il n'y a même pas de gobelet. La chambre se trouve dans une annexe de l'hôtel ce qui oblige à passer par dehors pour accéder à la salle du petit déjeuner. Literie de bonne qualité. Petit plus, la bouilloire avec thé, café et infusion à disposition. L'amabilité du personnel est limite, dur de décrocher un sourire sauf la dame du petit déjeuner qui était très aimable. La choucroute du restaurant de l'hôtel n'est pas la meilleure de Strasbourg."

"Façade magnifique et super bien situé à proximité du centre où tout est accessible à pieds mais ... Fenêtres ouvertes en arrivant , dur de réinstaller de la chaleur dans la chambre, salle de bain sous les toits (plus d'1m75 compliqué de prendre une douche ), 2 hôtels en fait , les chambres sont principalement dans le 2e bâtiment et pas la belle façade à colombages, suite à un désagrément, chambre plus petite et plus vieillotte ! Bref déçue car en plus, 20€ pour 1h d'accès à la piscine et sauna en plus (NON indiqué sur le site !!! Et même dans leur prospectus en chambre - un simple panneau à l'accueil). Petit déjeuner très satisfaisant et copieux ."

"Première impression le sentiment de se faire véritablement gruger. Nul part de façon explicite il n'est mentionné que le spa et la piscine sont en supplément et à 20€/l'heure. Deuxième impression, la relégation on nous indique sans même nous accompagner que notre chambre n'est pas dans le bel emplacement principal mais à côté dans le bâtiment plus vieillot et sans accueil. Enfin suite à un énorme désagrément, énorme et un changement de chambre pour une chambre plus exiguë que la première aucun geste commercial n'a été fait. Seul point positif le petit déjeuner copieux."

"Heureusement que cet établissement se trouve très bien situé par rapport au centre ville. Un accueil désespérant, pas un sourire, des doutes sur la réservation et aucun effort pour faire plaisir aux clients. Chambre viellotte, une des lampes ne fonctionne pas, impossible de fermer correctement les rideaux qui ne sont pas du tout occultant, obligés de réclamer pour obtenir l'ouverture du SPA alors qu'il est réservé. Bref, une grosse déception."

"Pour reprendre le système de notation, J’ai trouvé la chambre propre, quelques petits soucis électriques mais globalement c’est ok ! Pour le service, je suis assez mitigé ils nous ont arrangé sur les horaires mais en même temps il n’avait pas l’air très tolérant et patient par rapport aux questions que nous avons posé. C’est un ressenti.. Emplacement top. C’est à côté du centre ville on peut y aller à pied Globalement c’est ok mais le prix de 110 euros pour ce type de 3 étoiles est clairement trop cher pour cette prestation Évidemment ce n’est que mon avis :)"

"Petit hôtel charmant. Les chambres sont spacieuses et je ne vous dis pas la grandeur du 🛌. Mais je suis une personne avec une ouïe très fine. Ce qui fait que,comme c'est une ville de jeune, sa bavarde, sa bavarde, sa bavarde. 😒J aurais pû descendre et participer à la conversation, mais ils n auraient peut-être pas apprécié 🤣"

"Chambre non insonorisée, on entendait la chambre voisine (la télé, les voix, la douche) comme s'il n'y avait pas de séparation Grand lit double Queen size annoncé lors de la réservation qui est en fait deux lits simples collés, autant prendre une chambre twin et non pas supérieure. D'autant plus qu'il n'y avait pas de coin salon comme précisé. En ajoutant tous les bruits le soir, la nuit et le matin, le sommeil n'est pas très reposant malgré une chambre à 190€.. Le petit déjeuner était cependant très bon et la localisation de l'hôtel est idéale"

"Localisation idéale pour visiter Strasbourg. Personnel très courtois à la réception comme au restaurant. Eau du jacuzzi et de la piscine un peu froide. Beaucoup de bruit dans l'hôtel dès 7h. Stationnement compliqué aux abords de l'hôtel Douche sans aucune paroi donc met de l'eau partout dans la salle de bain jusqu'au wc."

"Chambre réservée pour 4 personnes. Nous avons été logées dans la deuxième partie de l'hôtel (où se trouve le spa). Nous sommes très déçues ! Rien n'a voir avec la première partie de l'hôtel où les chambres sont 100 fois plus élégantes... - fuite au niveau de la douche - peinture qui s'écaille - chambre dite mitoyenne qui ne l'ai pas vraiment - vis à vis avec vue sur les chambres d'en face (nous avons pu voire absolument tout...) Nous avons payé pour aller au spa ! Une catastrophe : - sauna froid - jacuzzi froid - piscine froide. Malheureusement nous ne reviendrons plus ..."

"Superbe établissement. Chambre très propre, tout y est mis pour se sentir vraiment à l'aise Personnel bienveillant, courtois et à l'écoute de la clientèle. Le restaurant est une véritable poésie pour les papilles. Toutes mes félicitations à Geneviève et à son équipe. J'y retournerai sans hésitation si l'occasion m'était donné de revenir sur Strasbourg. BRAVO !!!"

"Hotel vachement trop cher pour se que c'est !!!! Le spa es pas top. Eau du jacuzzi froide, piscine froide, sauna pas allumer... et pas très propre ! Les chambres peuvent être améliorées la notre était super petite, nous avions 2 serviettes très petites. Il n'y as pas de frigo dans les chambres ni de boissons ! Ils mettent une bouilloire mais aucunes prise à côtés... Il n'y as pas de parking disponible. On dois se garer dans la rue et il n'y as aucunes place ! Nous sommes partis tôt (5h30) et il n'y avais personne à la réception Nous avons attendus 15 min mais personne n'est venus. Nous avons donc du laisser les clés sur le comptoir... c'est un peu triste..."

"Dans la chambre, un bruit constant de ventilation provenant de la salle de bain impossible à arrêter et d'autres bruit lancinants provenant vraisemblablement de la climatisation (éteinte cependant) ou d'ailleurs, à rendu le séjour assez désagréable. Le personnel est accueillant dans l'ensemble à une exception près. Le jaccuzzi n'a pas dépassé les 30 degrés les deux fois où nous l'avons utilis, la piscine quand a elle est très agréable. Enfin, dernier bémol, un petit déjeuner de trop nous a été facturé. Lorsque nous l'avons fait remarqué, il n'a pas été facile de faire reconnaître l'erreur à la personne responsable (alors que c'était bien inscrit sur la facture). Et lorsque cela a été reconnu, on nous a annoncé qu'il n'était pas possible de nous remboursé, pas d'espèce visiblement et pas de possibilité de passer par la carte bleue. On nous alors propose de nous dédommagé avec du vin, original certes, mais sans aucune idée du prix des bouteilles qu'ils nous ont donné, cela s'apparente dangereusement à de l'escroquerie. Du jamais vu pour ma part, je n'y remettrai plus les pieds."

"Hotel réservé pour notre premier séjour sur Strasbourg ! Je ne regrette absolument pas ! Chambre spacieuse avec literie de qualité ! Espace rangement , salle de bain agréable avec baignoire et le petit plus : piscine et jacuzzi possibilité de réserver ! J ai choisi cet hôtel également pour son emplacement pas besoin de voiture on peut tout faire à pied ou en tram depuis l hôtel !"

"Chambre simple mais avec charmante salle de bain toute ronde dans le pigeonnier. nous n’avons pas eu le temps de tester la piscine, mais cet hôtel calme en plein centre de Strasbourg servant de bons repas (et oui, c’est un logis de france) est a recommander sans hésiter. la terrasse est grande et calme. nous avons pu y prendre notre petit déjeuner malgré le covid."

"L'hôtel est très bien situé près du centre, proche des transports. Accueil très agréable. Pour circuler, dans l'hôtel, vétuste, c'est vrai que c'est étroit dans le couloir avec l'ascenseur. Bon on a pas eu de chance, l'ascenseur est tombé en panne 1 journée donc obliger de monter à pieds les 4 étages avec la chaleur ambiante présenté mais a vite été rétabli, j'ai fais ma séance de sport. La piscine est petite, 2 personnes suffisent, elle est très jolie. Le jacuzzi est petit, suffit à deux, par contre le dernier jour je n'ai pas pu y rester plus de 10 minutes, trop de mousse (savon ?) puis bizarrement nous avions les yeux qui piquent, je ne pouvais plus y rester. Il faut réserver le jacuzzi/piscine, les gens ne sont pas toujours mis au courant ou voir ne respectent pas les horaires prévus, ce qui nous a fait sortir de notre créneau et nous n'avons pu profiter comme on le devait. Le massage par une société était top, pro, gentille, douce. Le restaurant, rien à dire, super bon. Par contre, nous n'avons pas choisi le petit déjeuner servi en chambre, 11 euros c'est trop cher. On a préféré goûter une viennoiserie achetée en magasin. On a du demander pour avoir des serviettes de rechange. Les poubelles sont minuscules et ne tiennent pas 2 jours, malgré notre sollicitation, nous n'avons pas eu de sac de rechange donc nos deux minis poubelles débordaient. Il n'y a rien dans la salle de bain pour poser accrocher ses affaires, obliger de les poser sur la cuvette des wc. Nous n'avons pas eu d'eau chaude un matin :-(. Le + serait un frigo surtout par la chaleur de l'est. La climatisation fonctionne bien mais est très bruyante le soir (elle coule sans cesse, donc nuits blanches). Décoration générale à améliorer (peinture...). La télé/radios c'est juste super. La vue sur la cathédrale, magnifique. Je conseille cet hôtel durant lequel j'ai passé tout de même un agréable séjour."

"Séjourné le 09 Février 21, pour une soirée étape professionnel. Etablissement en plein centre ville. Personnels professionnel et ma assurer d' une bonne soirée, malgré les conditions actuels. chambre spacieuse et bien agencé avec un coin bureau, une table basse avec fauteuils. juste une petite remarque dans la salle de bain ( manque une petite tablette pour la trousse ). coté repas, très bien: on ma proposé trois entrées, trois plats et deux desserts. très bonne cuisine avec de bons produits. j'espère pouvoir y revenir avec les prestations supplémentaires proposées comme la piscine."

"Correct pour le prix. Chambre plus petite que ce que l'on espérait. Piscine et spa ouverts jusqu'à 22h, ascenseur etc.. En soit: assez confortable. Chambre, salle de douche et literie propres, mais odeurs de chlore dans le couloir et les escaliers. Peu de bruits, fenêtres efficaces. Placard de rangement, bureau et tables de nuits. Très bien placé, mais du coup pas de parking pour l'hôtel. Places proches et parking de la ville à proximité (gratuit entre 19h et 9h). En somme nous avons été bien reçus, avons passé une bonne nuit et avons bien petit déjeuné."

"L'accueil était parfait ! Le personnel est très souriant, sympathique et a l'envie de satisfaire sa clientèle. Lorsqu'on leur a dit que l'ascenseur était trop exigu pour ma maman claustrophobe, ils nous ont immédiatement proposé une autre chambre, 2 étages plus bas. Quant aux prestations, tout était tout à fait correct. Le spa et la piscine, propres accessibles jusqu'à 22 heures, ce qui nous a permis de profiter de la soirée en ville. La chambre était spacieuse, propre. On disposait de café, thé, tisane, petits bonbons et bouteilles d'eau, gratuitement. Hôtel respectueux de l'environnement."

"Un super séjour ! Hôtel idéalement situé, à 5 minutes à pieds de la cathédrale. Chambre spacieuse, très propre. Un large choix pour le buffet de petits déjeuner pour y trouver son bonheur. Le spa est très agréable après une longue journée et un dîner au restaurant que je conseille fortement si vous êtes de passage à Strasbourg. Le personnel très sympathique, j’ai passé un excellent séjour et je recommande vivement !!!"