Les Roches Rouges, Saint Raphaël, a Beaumier hotel

"Aller prendre un café sur une terrasse avec cette vue unique et magique. Un personnel et accueil bien agréable. Dépaysant"

"Un séjour tout à fait agréable à Saint Raphaël, et de superbes cocktails à la Chicoula au sein de l’hôtel Les Roches Rouge. Merci à Thomas pour ce merveilleux moment."

"Un grand merci à Thomas pour son accueil et sa bienveillance lors de ma venue à « La Chicoula ». L’occasion de déguster un excellent cocktail dans un cadre magique . Encore merci ."

"Merci à tous pour ce beau week-end ! Un bel accueil de la réception et conciergerie. Le personnel autour des piscines et service du bar à l’extérieur ! La chambre, la vue, et le service housekeeping très bien :)"

"On est venu boire un verre, un accueil incroyable, petit + pour Alessio, le serveur de la piscine, tellement gentil. Bravo pour le service à la hauteur de la beauté de l’endroit."

"Un cadre exceptionnel : un emplacement magnifique, une piscine à l’eau de mer splendide et une cuisine vraiment excellente. Le Spa est vraiment d’un niveau très élevé avec des soins d une grande qualité. Ces atouts en font un lieu très agréable. Cependant, le service est très loin des standards attendus pour un établissement 5 étoiles. Le personnel, majoritairement jeune, semble manquer cruellement de formation. Nous avons observé que le staff passe souvent plus de temps à plaisanter entre eux qu’à se préoccuper des besoins des clients. Un exemple marquant : on nous a refusé un matelas pour la piscine sous prétexte qu’il risquait de pleuvoir… le lendemain ! Ce type de réponse est difficilement acceptable dans un hôtel de ce standing. Cela dit, il faut noter que le personnel de la réception et certains serveurs se montrent très aimables et font de leur mieux. C’est d’autant plus dommage que le service ne soit pas à la hauteur du cadre et des prestations proposées. En résumé, attendez-vous à un service de niveau 3 étoiles, voire 3 étoiles plus, mais certainement pas à celui d’un 5 étoiles."

"Expérience extrêmement décevante. Équipe non accueillante, service pas du tout à la hauteur. Le seul aspect positif est le cadre. La nourriture est décevante : une vraie honte, sans goût, sans âme. Les petits farcis baignaient dans l’eau de cuisson et n’avaient aucun goût. Prix extrêmement excessif pour la qualité proposée… Nous avons commandé une bouteille de champagne pour 5 personnes, la serveuse n’a pas manqué de vider la bouteille de Roderer et arrivée à la dernière flûte, comme par surprise, cette dernière suggère de recommander une nouvelle bouteille ou une flûte séparément. Cela annonce la couleur pour la suite. Indigne du cadre. Nous étions déjà venus plusieurs fois et constatons une nette dégradation de l’ensemble des prestations et services. Nous ne reviendrons plus ni pour le restaurant, ni pour l’hôtel. Devenu un véritable attrape touristes."

"Beau panorama, belle emplacement. Mais le rapport qualité prix n’est pas bon, prix des chambres d’un palace mais le service est moyen . Gros plus pour le petit déjeuné ."

"Nous sommes venu fêter notre pacs et l'hôtel est magnifique, le personnel est très attentionné Le repas a récif était fabuleux, un grand bravo à toute l'équipe"

"Cet hôtel n’a absolument rien d’un 5 étoiles. Le déjeuner était tout simplement immangeable : nous avons dû renvoyer chacun des plats. Le service, lui non plus, n’est pas au niveau attendu : 45 minutes d’attente pour un simple café à la piscine, et de l’eau commandée au room service qui n’est jamais arrivée. Sans parler de la douche pleine de cheveux quand nous sommes arrivés dans la chambre On sent un manque total de management, aucune âme, aucun charme. Encore un énième hôtel Instagram, parfait en photo mais vide de substance une fois à l’intérieur. Nous n’y remettrons jamais les pieds."