Les Arômes

"A SURTOUT ÉVITER ABSOLUMENT..!!! J ai fait une réservation et par retour de mail il était indiqué de prévenir si l arrivée était prévue après 21h30. Nous devions arriver un peu avant, mais avec plus de 500 kms et les imprévus de la route, le GPS indique l arrivée à 22h00. Vers 20h30, j appele l hôtel pour prévenir que j aurai 30 min de retard. Une femme a l accueil m a répondu sèchement et très désagréablement: Ah non non non, ici ça se passe pas comme ça, après 21h30 on ne reçoit plus personne. Vous allez voir un autre hôtel. Je lui ai exprimé mon incompréhension totale, qu il était marqué noir sur blanc de prévenir toute arrivée tardive, (ce qui est normal), mais en aucun cas que ma réservation serait annulée, ainsi que la difficulté de trouver un hôtel en urgence, mais elle n a rien voulu savoir, absolument rien..! J ai du trouver, depuis une aire d Autouroute un hôtel en urgence, avec un tarif très élevé et loin de notre itinéraire en catastrophe pourle coup. Mais cela ne s'arrête pas là, je me suis aperçu que la réservation avait été débitée sur mon compte alors que le paiement devait se faire à l hôtel. J ai contacté l hôtel pour voir un arrangement vu que la réservation a été annulée par leur soin mais encaissée ils n ont rien voulu savoir. Seule réponse : on vous a attendu jusqu'à 22h30 alors que catégoriquement ils nous ont dit de ne même pas venir après 21h30. Bref , c est tout simplement du VOL. Le métier de l hôtellerie est un beau et noble métier, il faut laisser la place aux autres si on n est pas capable, au-delà du vol de cette réservation, c'est nettement plus vôtre accueil au téléphone, (si on peut appeler cela accueil) qui m a dégoûté de votre établissement. Je ne pensais jamais écrire un jour un mauvais commentaire, mais là vous avez dépassé les limites, ce n est pas correct ce que vous faites."

"Hôtel sympathique. Patrons gentils. A découvrir"

"Chambres propres et confortables. Mais l'accueil téléphonique et les échanges par mail sont très désagréables. Dommage!"

"Petit hôtel très bien Un prix abordable et hôtelier super sympa À conseiller"

"Bon acceuil bonne chambre et bon petit déjeuner"

"Aucune expérience dans la réception des clients.. Trop de contraintes..."

"Au top!!!!! Un accueil super, des chambres avec un rapport qualité prix bien plus que convenable et une restauration à tomber , d'une qualitée irréprochable. Nous espérons qu'une chose, repasser dans le coin très vite 😊😊"

"Patron malhonnête et vicieux Ne vous faites pas avoir"

"Propriétaires très sympa et nourriture très bonne et copieuse"

"Cuisine traditionnelle de qualité et terrasse très agréable"