Le Roch Hôtel & Spa

"Super expérience au spa avec un massage en duo incroyable !! Merci à Rebecca et Magali qui ont parfaitement adapté le massage à nos envies, un vrai moment de déconnexion et de douceur dans un cadre superbe. Merci également au serveur du bar qui était très sympathique !"

"Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel cependant j'y suis passé pour boire un verre avec ma chérie et l'expérience fut vraiment agréable. L'accueil était chaleureux et on s'est directement occupé de moi et ma femme, les cocktails sont bons, je vous conseille le Cherry Cherry ! Le jeune barman est très agréable et efficace ! Nous avons pu échanger sur différents sujets et cette discussion était très intéressante et conviviale. Une belle adresse où l’on se sent bien, que je recommande sans hésiter ! PS : Merci encore au jeune Barman FADH ;)"

"Merci d'expliquer à votre réceptionniste qu'il n'est pas opportun d'ouvrir la barrière installée par la mairie à l'heure de la sortie de l'école, c'est sans doute hors de son scope mental mais un enfant a été percuté, d'où l'installation des-dites barrières.. De plus, vous pouvez l'inviter à jouer le cowboy ailleurs, la crèche revient, il est important que chacun reste bien à sa place surtout C'est irresponsable sans parler de l'image que cela donne de votre établissement Je suis à la disposition de la direction pour échanger rapidement"

"Nous sommes venus dîner. Nous avons été très mal reçus par le serveur, qui n’était ni serviable ni souriant. La nourriture n’était pas à la hauteur non plus. Je ne recommande pas !"

"Nous avons passé une merveilleuse après-midi au spa de l’hôtel ainsi qu’au restaurant. Le serveur – dont je n’ai malheureusement pas eu l’occasion de retenir le nom – a été absolument charmant ! Ayant eu l’occasion de fréquenter de nombreux spas et hôtels cinq étoiles, souvent à l’étranger pour éviter l’afflux touristique, nous devons reconnaître que celui-ci s’est distingué par son excellence. Le service était irréprochable, et l’accueil à la réception particulièrement chaleureux. Nous reviendrons :)"

"Je n’ai pas séjourné dans cet hôtel. J’ai juste profité du SPA et d’un soin duo pour mon anniversaire de mariage. Alors je commence par le positif, le massage d’une heure en duo avec mon mari, 10/10 ! Nous sommes des adeptes de massages et c’est de loin l’un des meilleurs ! Nous remercions Coralie et Julia qui ont été merveilleuses, tout était parfait ! Par contre, je ne comprends vraiment pas cet engouement pour le SPA, pas d’eau, pas de boisson chaude, pas de service, la douche était cassée, le hammam n’était pas chaud, lorsque nous sommes arrivés la petite salle de bain pour se changer n’était pas nettoyée nous avons dû patienter car sinon on pouvait « se changer dans les toilettes », non merci, pas à ce prix là. Malheureusement tous les petits détails d’un SPA parisien n’y étaient pas du tout, il n’y avait même pas d’horloge, pas de musique de fond, franchement c’était vraiment très très moyen, ne pas finir le massage par une petite infusion ? C’est la base non ? Les personnes à l’accueil sont très gentilles, et l’hôtel a l’air très beau en tout cas."

"Comportement inacceptable d’un serveur au restaurant Le Roch Hotel & Spa. Je tiens à exprimer ma profonde indignation suite au comportement absolument inadmissible d’un serveur au restaurant du Le Roch Hotel & Spa , à Paris. C’est un établissement que je fréquente depuis de nombreuses années, situé juste en face de l’école de ma fille. J’y ai organisé plusieurs déjeuners professionnels, des apéritifs, et j’y ai toujours emmené mes clients et amis en toute confiance. Malheureusement, lors de ma dernière visite en fin d’après-midi avec une cliente, nous avons été confrontées à une attitude d’une grossièreté inacceptable. Ma cliente a simplement demandé une bouteille d’eau plate, et au moment de régler l’addition, le serveur s’est permis de faire une remarque déplacée, insinuant qu’il fallait “consommer davantage” à l’avenir. Ce ton, agressif et méprisant, était d’autant plus choquant qu’il s’agissait d’une situation tout à fait normale : nous étions bel et bien en train de consommer, et il est parfaitement légitime de demander de l’eau plate. J’ai voulu, quelques jours après , lui faire part calmement de son comportement déplacé. À ma grande surprise, il a réagi avec encore plus de mépris et d’agressivité, me manquant ouvertement de respect devant ma propre mère et devant d’autres clients. Je me suis adressée à la réception, pensant qu’un responsable interviendrait — mais à aucun moment je n’ai été entendue ni soutenue. L’attitude passive du personnel, comme si ce comportement était accepté, voire cautionné, est tout aussi inacceptable que l’agression verbale elle-même. Il est inconcevible qu’un client fidèle, qui a soutenu ce lieu pendant des années, soit traité de la sorte, sans la moindre considération. Ce manque total de respect, de professionnalisme et de courtoisie ne reflète en rien l’esprit d’un établissement accueillant. Je vous informe donc, avec regret, que je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant, et que je n’y emmènerai plus ni clients, ni amis. Cordialement,"

"Je fréquente cet établissement depuis 2017 tout à toujours été parfait sauf hier soir 05/05 où nous avons été très mal accueillis par les deux jeunes gens à l'entrée . un jeune homme et une jeune femme qui font la paire , désinvoltes et impolis . Ils portent à mon avis atteinte au standing de l'établissement . C'est un endroit que jusqu'à présent j'aimais faire découvrir à mes amis de passage à Paris . Je ne conseillerai plus jamais cet endroit ."

"Très heureux d'avoir passé un long weekend dans cet hôtel, dans une petite rue très très calme et agréable non loin des principaux centres d’intérêts de la capitale. La chambre était très grande et propre. Le personnel est très sympathique, professionnel et serviable, je recommandes cette adresse"

"Nous avons réservé une prestation massage + spa en duo. Les massages étaient top ! Les praticiennes étaient aux petits soins, hyper attentionnées et à l’écoute. Le lieu est très agréable. Seul bémol : la piscine et la hammam ne sont pas très chauds. Nous avons quand même adoré notre expérience là bas !"