Le Palace De Menthon

"L'hôtel et sa situation sont sublimes, la vue sur le lac et les montagne est imprenable, on ne s'en lasse pas. Le personnel féminin de l'accueil a été impeccable et professionnel (ce qui n'a pas été le cas pour personnel masculin). Le restaurant est très beau et très confortable, le bar charmant, et tout l'environnement très calme. Pour le reste, énorme déception sur la petite chambre, meublée uniquement d'un petit fauteuil et d'un mini-bureau, pas une seule chaise (il n'y aurait d'ailleurs pas eu la place - on est loin des 24m2 obligatoires pour 2 personnes pour un hôtel 5 étoiles). Dans la salle de bain, pas de produits individuels excepté un flacon de lait corporel, seulement un réservoir de savon et shampoing dans la douche qui ne fonctionnaient même pas ! La femme de chambre n'a pas voulu nous croire, et a finalement dû admettre que c'était vrai. L'établissement n'a prévu aucune petite attention, ne serait-ce le moindre petit chocolat - du jamais vu pour un tel établissement. Le buffet du petit déjeuner à 29 euros ne les valait pas du tout - c'était un buffet des plus standards, pathétique au niveau des fromages, et dont l'horaire, qui ne nous avait d'ailleurs pas été communiqué à l'arrivée, était totalement inattendu, vu qu'il fermait à 10h30 le matin !!? Dans un 5 étoiles ? Pour finir sur une note positive, le dîner au restaurant était savoureux, servi dans une belle ambiance calme, sans musique, avec un service très agréable et attentionné."

"Un très bel endroit pieds dans l'eau, architecture sublime, restaurant correct, personnel agréable et bienveillant. Un empalement unique et calme. Piscine intérieure avec vue lac, jardin paysagé, port. Possibilité de visiter Annecy en vélo grâce à une piste cyclable sécurisée. Dommage que les produits cosmétiques d'usages dans ce style d'établissement fassent défauts. Gel douche et shampoing non remplacés..."

"Un emplacement et un bâtiment historique exceptionnels ! Les vues sur le lac sont top . La rénovation qui a été faite est qualitative et de bon goût. Les chambres sont sympas mais pas très bien équipées, pas au niveau d’un 5 étoiles. L’espace piscine près du lac est superbe, calme et propre. Le petit déjeuner est constitué de bons produits mais il manque vraiment de choix et une partie des produits les plus populaires sont en permanence en rupture obligeant à se lever plusieurs fois pour voir si c’est ré-approvisionné, on ne s’attend clairement pas à cela dans un 5 étoiles… comme de partout en ce moment , il manque de personnel et nous avons attendu 15 minutes pour récupérer notre clé de voiture car le voiturier avait disparu… 🤷🏻‍♂️ malgré ces points d’amélioration à revoir, nous avons passé un bon séjour et reviendrons."

"Literie très confortable, vue incroyable sur le lac, nourriture délicieuse, personnel charmant, en particulier un gros bigup à Matthias le barman qui s'est occupé de nous en soirée et qui a été très sympathique."

"Hôtel exceptionnel, avec un rapport qualité-prix au top. Le petit-déjeuner est excellent, la vue imprenable, et l’accès privé au lac fait toute la différence. Un vrai coup de cœur !"

"L'hôtel et l'endroit sont absolument magiques et valent à eux seuls le déplacement et je reviendrai très certainement. Le personnel présent est dans l'ensemble absolument charmant et donc la note mitigée ne leur est pas imputable : en revanche, il y a un vrai problème de sous-effectifs qui est assez inhabituel dans un hôtel 5 étoiles. Personne pour vous accueillir avec les valises, trop d'attente partout, pas assez de service... et une fois de plus, ce n'est absolument pas la faute de ceux qui sont présents qui font ce qu'ils peuvent - dans l'ensemble avec le sourire et avec efficacité - mais qui sont trop peu nombreux. Mais pour terminer donc : merci au personnel présent !"

"Hôtel très charmant dans un cadre exceptionnel. Service agréable, à l’hôtel comme au restaurant."

"Mon séjour dans cet établissement a malheureusement été en dessous des attentes pour un hôtel affichant cinq étoiles. A seulement 20h il a fallu sortir de la voiture pour contacter la réception avant de pouvoir accéder à l’hôtel, aucune personne de sécurité ni voiturier pour ouvrir les grilles, ce qui retire tout confort à l’arrivée en ces températures d'automne. Dans la chambre, la télévision est de très petite taille (environ 100 cm), bien loin d’un écran grand format attendu dans ce type d’établissement. Le téléphone fixe de la chambre ne fonctionnait pas, rendant impossible tout contact avec la réception ou le room service autrement que par mon téléphone personnel et le numéro de l'hôtel trouvé sur google. Le service au bar n’était pas assuré en terrasse à 17h, faute de personnel suffisant — encore un point étonnant pour un hôtel de ce standing. Concernant les équipements de la salle de bain, aucun coton-tige n’était disponible. Après plusieurs appels, une première personne est montée avec un coton démaquillant et une lime à ongles, puis une seconde quelques minutes plus tard pour finalement m’annoncer que l’hôtel ne fournit plus de coton-tige depuis des années. Cela aurait au moins dû être précisé. Enfin, l’entretien de la chambre laissait à désirer : taches visibles sur le tapis, de nombreuses toiles de poussière au plafond, interrupteur des toilettes non nettoyé et cuvette présentant des griffures au fond, et même une cigarette entière oubliée dans la des chambre, ce qui en dit long sur la propreté des lieux. C’est dommage, car le lieu a du potentiel, mais il manque clairement la rigueur et le standing promis."

"Un cadre d'exception Un personelle au top du top au petit soin au pres de la clientèle ( mention spécial a maxime et ces cocktails ) Des prestation de qualité restauration ,massage , room service... Pour notre week-end de noce un a passer 3 jours de pure bonheur Encore merci"

"Personnel disponible, prévenant et à l'écoute. Séjour relaxant dans un établissement de charme.La salle de restaurant avec vue sur le lac contribue à cette tranquilité. Cuisine raffinée."