Le Grand Hôtel

"A la vue des avis plutôt partagés , je ne m'attendais pas a un moment suspendu dans le temps, mais l'expérience fut convenable et conforme aux attentes, rapportée au prix surtout. Accueil sympathique et professionnel, bcp d'infos, chambre rénovée convenable et propre, toute petite mais très bien conçue , excellente literie, bruit maitrisé. Petit déjeuner banal, ni mauvais ni excellent, mais salle bondée ne provoquant pas un moment de détente et plaisir. Une bonne expérience pour un passage d'une nuit, a un excellent emplacement."

"L'hôtel est idéalement placé dans Strasbourg et on peut se promener à pied sans problème depuis l'hôtel au coeur de cette très belle ville. Un accueil très agréable, professionnel, souriant et convivial qui donne le sentiment d'être bienvenu. Un accès par un ascenseur spécifique pour accéder à ma grande chambre. Un espace atypique et plus qu'original. Une décoration soignée naviguant entre un vintage de très bon goût et une sobriété très contemporaine. Les couleurs sont particulièrement bien choisies. Les éclairages sont nombreux et la qualité de lumière est très agréable. Le lieu est particulier dans l'hôtel puisqu'il s'agit du premier étage et la chambre bénéficie de baies vitrées sur toute sa longueur et dans toutes les pièces. Les rideaux sont modernes et particulièrement efficaces pour la nuit. L'espace salon est fonctionnel et très agréable. Un petit bureau offre une station de travail très agréable. Le lit est spacieux, ultra confortable. Le linge de maison est de qualité, les oreilleurs nombreux et très agréables. La salle de bains est spacieuse, les serviettes agréables et moelleuses. Les produits sont de qualité et avec une odeur très agréable. Le wifi fonctionne parfaitement. L'isolation phonique est de qualité et la chambre est très calme. La propreté est irréprochable. Un plus dans l'hôtel : un espace bagagerie accessible en autonomie avec de grands boxes sécurisés qui offre une grande souplesse de gestion. Le petit-déjeuner était de grande qualité. Un grand choix de produits de très bonne qualité et avec un goût agréable. La présence de fruits frais prêts à consommer est toujours un plus agréable. Une machine à café à capsule serait un petit plus très appréciable dans la chambre."

"Nous avons séjourné à deux reprises dans l'hôtel. La première chambre était un peu désuette mais correcte. Nous avons été surclassés la seconde fois. Hôtel propre, personnel agréable, bon petit-déjeuner, toutes les infos sont facilement accessibles. Excellent emplacement."

"J’ai séjourné au Grand Hôtel de Strasbourg du 27 au 28 juillet 2025 dans le cadre d’un déplacement professionnel. Le séjour, pour mon collègue et moi-même, avait été intégralement réglé à l’avance par notre partenaire. Malgré cela, l’hôtel nous a demandé de régler chacun notre chambre à notre arrivée, nous assurant qu’aucun paiement préalable n’avait été reçu. Il s’est avéré par la suite que les deux nuitées avaient bel et bien été réglées en amont, par virement bancaire. Mon collègue a été remboursé sous 48h sans notification particulière, mais aucune information ne m’a été transmise de manière proactive. J’ai dû relancer moi-même l’établissement pour demander un remboursement, ce qui a donné lieu à un échange avec la réception… qui, par erreur, m’a transféré un e-mail interne peu professionnel et condescendant à mon égard. Je tiens à préciser que je n’ai jamais été contactée par la responsable mentionnée dans ce mail, ni informée qu’un remboursement par VAD était prévu. Aucune solution ne m’a été proposée spontanément. Il a fallu que j'envoie un mail pour simplement récupérer une somme que je n’aurais jamais dû avancer. Il est regrettable que ce type d’incident, lié à une erreur de l’établissement, ait été si mal géré : absence totale de communication directe, gestion opaque, et manque de considération pour le client. Je ne recommande pas cet établissement à des voyageurs professionnels recherchant fiabilité, rigueur et sens du service. Joëlle"

"Hôtel pratique et bien situé, bon accueil et la chambre était impeccable"

"Bon hôtel localisé face a la gare de Strasbourg. Petit déjeuner inclus qui est un vrai plus. Équipement de la chambre à revoir, un peu vieillot. Mais équipe d’accueil sympathique."

"Très bon hotel proche de la gare ! Les chambres sont spacieuses, très spacieuses même pour certaines. La litterie est confortable, tout est propre et calme. Le petit dejeuner est assez varié. Et le personnel très agreable, qui parlent plusieurs langues, car beaucoup de clients non français sont de passages."

"Quel bel hôtel ! J ai eu le plaisir d'apprendre à l'arrivée que j'étais surclassée, j'ai donc pu bénéficier d'une immense chambre, grande douche spacieuse, la literie était top, le double vitrage insonorise totalement du bruit... Le petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts et le personnel, vraiment aux petits soins! Je recommande +++++"

"Bonjour, bon après-midi. Je trouve inapproprié que vous ne changiez pas les serviettes, et encore moins que vous ne nous laissiez qu'un seul porte-serviettes pour deux personnes"

"Emplacement idéal pour découvrir la ville voire la région alsacienne (en face de la gare SNCF), le personnel est très sympa, petit-déjeuner copieux."