Kyriad Saumur Hyper Centre - Hôtel, Appartements & SPA (Sothys Paris)

"Hôtel véritable labyrinthe avec étages, demi étages, tiers d’étage. Faut être en forme et ne pas avoir peur des escaliers. Bémol sur petit déjeuner très basique avec des tranches de pain industriel pas de première fraîcheur Les chambres lit salle de bain rien à dire propre et confortable comme attendu dans cette gamme d’hôtel."

"Je vous déconseille vivement cette hôtel nous sommes partie un week-end et beaucoup de surprises a notre arrivée l’état de l’appartement pitoyable le gérant de l’hôtel veux rien savoir une honte pour un 3 étoiles"

"Que dire !!! Réservation faite pour 2 chambres à l’occasion d’un séjour professionnel d’une nuit sur Saumur . La première chambre assez petite paraît propre et rénovée mais pour ce qui est de la deuxième c’est le choc . Je crois avoir rarement vu de chambres aussi vieillotte et complètement démodée : tapisserie bleu aux motifs lys jaune , armoire de l’ancien temps , vieux lit avec literie déplorable sans parler de la salle de bain !!!!!!! Seul point positif , la propreté car à ce niveau là, il n’y avait rien à dire . L’accès de la chambre tout au bout d’un vieux couloir avec moquette pourrait faire penser à une chambre de bonne … Ce qui est dérangeant, c’est qu’au niveau du site aucune photo de cette chambre n’apparaît. Celles affichées n’ont vraiment rien à voir et apparaissent toutes aussi belles les unes que les autres . Au moment de la réservation qui a été faite par téléphone, il aurait été appréciable de nous stipulé que certaines chambres étaient sans confort et hors du temps … surtout que le tarif est le même. Si nous avions vu les photos avant , jamais nous aurions payé 100 eur pour une chambre aussi déprimante !!! Bref, nous avons pas dormi de la nuit et il est clair que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel … Comment peut-on proposer de telle chambre en 2025 ?????????"

"Très déçue , je venais sur les conseils d’une grande société de Saumur,réservation faite par téléphone de 2 chambres à 92€ chacune,dont une était pour des amis autant vous dire qu’ils ont fait un bon dans les années 1970,j’avais lus que l’hôtel avait été refait au goût du jour bah la pas du tout,et personne ne nous a dit que nous allions avoir une chambre en dessous de gamme,on a payé cette chambre au prix d’une récente,une honte et le personnel nous dit qu à la base nous n’avions pas ces chambres là ,qu’il ne savait pas ce qu’il c’était passé,bah je vais vous le dire ,elle avait été attribué à un autre couple qui c’est sûrement plein de la chambre et comme l’hôtel était complet ils ont attribué celle de mes amis à ces clients et nous il était trop tard et vus que l’hôtel était plein aucune alternative,et aucun remboursement ou réduction sur le prix nous a été proposé,les photos de cette chambre ne sont évidemment pas sur le site mais je vais les publier ,pour ma part il est clair que la publicité pour cette hôtel sera très négative"

"Dire que votre hôtel propose un garage frôle l'escroquerie. En fait de parking couvert, il s'agit en réalité d'une espèce de cave vaguement aménagée pour recevoir 2 ou 3 voitures et une multitude de vélos. Il est tellement mal aménagé que le patron vous propose de garer lui-même votre voiture car il est, dit-il, très habitué. Ce qu'il a fait pour moi alors que tout le reste était encore vide. mais quand j'ai voulu reprendre ma voiture, il était rempli de vélos et les 2 ou 3 autres places de voitures étaient pleines. Ce qui fait que pour s'aligner vers la sortie, qui était totalement perpendiculaire à ma place, j'ai dû faire quantité de manooeuvres successives, avancé, reculé et recommencer encore et encore. Enfin aligné j'ai pu sortir, mais au prix de quelques dommages sur la peinture de la voiture. Le soir, j'ai refusé de me garer dans ces conditions et il m'a alors été proposé de me garer en face, sur un parking de plein air du magasin carrefour, avec lequel sans doute il y a un contrat.. Pourquoi ne pas le proposer d'emblée ? En tout et pour tout, j'ai eu droit à quelques excuses... Surtout, n'allez jamais à cet hôtel, ..à moins que ce soit sans voiture. Dire qu'il y a un garage est un mensonge. Ne vous laissez pas prendre à cet attrape-nigaud dont, malheureusement, j'ai fait partie"

"Nous sommes venus ce jour pour venir passer un moment de détente au spa de notre fille, qui nous a offert une heure de soins et une heure de spa. Nous avons été très bien accueilli, Un très beau cadre belle, piscine et beau jacuzzi, massage en duo avec mon mari, je recommande à 100 %"

"Séjour très agréable en plein centre ville avec un parking! Un petit déjeuner très copieux. L'accès au spa à 20€ pour toute la durée du séjour. Un personnel aux petits soins pour les clients. Merci à Léane pour son sourire et son professionnalisme. Je recommande cet hôtel."

"Nous y avons passés une nuit, le personnel est très sympathique, professionnel et souriant. La chambre très belle et nous avons appréciés la climatisation, week-end très chaud. Nous avons également apprécié la piscine et le jacuzzi. Parking gratuit à 7 minutes à pied de l’hôtel."

"Excellent séjour, chambre bien climatisée sous la canicule, bonne literie. Rénovation récente. La décoration de type naval, blanc et bleu, est réussie. Tout est luisant de propreté. WiFi parfait. Accueil très agréable, bon petit déjeuner ; j’ai eu l’impression d’être aimablement reçu dans une famille française, un peu comme dans les chambre d’hôtes de bon niveau dont j’ai l’habitude. L’établissement est en plein centre et muni d’un parking, c’est très commode. Restaurants à foison aux alentours. Le rapport qualité/prix est imbattable. Je recommande cet hôtel."

"Tout était parfait dans cet hôtel : taille, confort et propreté des chambres, accueil, petit-dejeuner, etc."

"Hôtel situé en plein centre ville et pas loin de la Cathédrale, du Château et des restos. L’accueil est top en revanche, la propreté de la chambre reste à améliorer. Y’avait beaucoup de poussière, j’ai pas eu l’impression que l’aspirateur était passé correctement. Nous avons réservé une chambre confort, le lit est plutôt grand et confortable. Nous recommandons le Spa à 100%"

"Bel hôtel, très propre et très calme. L'hôtel dispose d'un spa et d'une piscine.Le personnel est très attentionné. Très bien situé (proche des commerces et du château)"

"Bon accueil, chambre propre et bien agencée. Personnel sympathique. Recommandé"

"Hotel très bien situé et spa très agréable. Le point négatif : on nous invite à nous stationner dans le parking sans annoncer le tarif. Quelques heures plus tard on nous demande de payer... pas très professionnel - je remarque d'ailleurs que ce genre d'avis n'est pas le 1er à ce sujet."

"Une étape sur le chemin de retour depuis la Bretagne, avec la climatisation bien apprécié du fait de la canicule. Chambre confortable, petit déjeuner au top et personnel sympathique vous pouvez réserver les yeux fermés."

"Excellent Hôtel Très bien placé. Très bon accueil. Chambre très confortable. Spa très agréable."

"Client régulier de cet hôtel (environ une dizaine de séjours de plus d'une semaine) : Hôtel très propre Personnels professionnels et agréables Petit déjeuner bien fourni et bon Espace détente complet Ps: Il faut penser à réserver le parking"

"Premiére expérience dans cette hôtel accueil plutôt sympathique chambre propre et lieu calme pour être en centre ville . Je le recommande"

"Chambre 5 personnes très propre avec une salle de bain qui comprend une baignoire et douche. Accueil très agréable. Seul bémol : l absence de parking mais pour une nuit étape, c était parfait."

"Bonjour, Nous avons été très bien accueilli par Tylan, l' hôtel est très bien situé avec moults point de restauration à proximité. L'appartement hôtel très propre 👍. Le parking de Fontevrau a 300m est gratuit. Un excellent rapport qualité/prix. J'ai pus bénéficier d'un accès au spa qui est un véritable plus. Au besoin nous reviendrons dans cet hôtel."

"L'accueil et le service étaient très satisfaisants ! Les espaces du SPA sont vraiment top aussi et rien à redire sur la qualité des chambres. Le soin fait par la masseuse était relaxant et très bien fait. Merci pour ce super séjour !"

"Chambre à 112,20, 9 m sans fenêtre un vrai placard à balais.cjh 217 Je ne suis pas prêt de retourner. 20& par personne pour le Spa."

"Hotel corrects, petite chambre, juste assez pour dormir, lit confortable, parking sécurisé payant, salle de bain petite , juste petit bémol, si tu rentre un peu saoul c'est un gros défi pour trouver sa chambre dans ce labyrinthe d'escalier."

"Hôtel centre Saumur. Accueil sur mesure.chambre calme, literie impeccable, petit déjeuner copieux. Parking sécurisé"

"Une très bonne adresse en hyper centre et un accueil des plus agréables. Très réactif dans les échanges. Stationnement en parking sécurisé pour la moto très apprécié. Je recommande"

"Accueil charmant aussi bien au niveau de l’accueil que du service au petit déjeuner ou même du personnel de chambre . . Les chambres que nous avions étaient toutes rénovées et agréable . La literie est vraiment très bonne et la salle de bain est spacieuse . Il y avait tout le nécessaire et assez de rangements à mon goût . Nous sommes arrivés très tard, et il n’y a pas eu de souci avec l’hôtel (nous avons simplement prévenu à l’avance) . Ils ont tout mis en place pour que notre arrivée se fasse sans problème malgré l’heure . L’hôtel propose également une piscine et spa pour 20 € par personne, mais vous pouvez y aller en illimité durant TOUT votre séjour. Il y a un parking payant qui se trouve en face de l’hôtel ( très pratique ) mais vous pouvez également vous garer un peu plus loin si vous ne souhaitez pas payer . Il y a quelques parkings aux alentours. Le petit déjeuner était très bien et varié . ( sucrée et salé ) En conclusion , un hôtel que nous recommandons si vous êtes de passage dans la région . Merci à vous !"

"Très bel accueil et personnel très charmant. Nous sommes arrivés à plus de Minuit et tout était prêt avec des explications très claires et personnalisées. Nous avions 2 chambres, une literie très confortable, un coin toilette très spacieux, très propre . Le petit déjeuner est très copieux et varié avec des produits de qualité. Nous recommandons vivement cet endroit. Nous reviendrons lors de notre prochain passage dans le coin. Famille BASELY/ALONSO"

"Bel hôtel en plein coeur de Saumur. Possibilité de réserver l'espace bien-être pour 20€ par personne pour tout le séjour, il n'est pas privatisé mais peu peuplé lors de nos deux sessions, personne la première matinée. Chambre spacieuse et moderne avec une excellente literie! Le personnel est gentil et aux petits soins! Nous reviendrons!"

"Séjour agréable. Piscine et spa très appréciable Accueil sympathique Humidité importante dans la chambre. Sèche serviette ne fonctionne pas . Asthmatique s abstenir Très embêtant , propreté de la chambre moyen"

"Hôtel très sympa pour un week-end, situé en plein centre ville. Premier accueil très désagréable par un petit monsieur qui semblait s’amuser avec son apprenti, en nous prenant de haut lors de notre arrivée. Certaine personne ne sont pas faite pour travailler avec le public. Bien heureusement, nous ne l’avons plus croisé du week-end et tout le reste du personnel d’accueil était très agréable. Attention, si vous réservez sur booking pour une personne vous allez devoir payer 40€ en plus lors de l’arrivée si vous souhaitez avoir un spa et un petit déjeuner… Des horaires sont prévu pour le petit déjeuner mais aucune vérification et peu d’organisation. Pas de parking gratuit aux alentours."

"Nous avons été très bien accueilli par tout le personnel présent lors de notre court séjour. L'accès à la piscine et au spa pour la durée du séjour est un super bonus dont les tarifs restent raisonnables. Nous avons pu venir avec notre chien (25 kg) et il a eu lui aussi le droit à un accueil chaleureux. Nous recommandons donc cet établissement."

"Accueil glacial et sourire absent, et ce n'est qu'un début. On nous demande si on veut bénéficier du spa et du parking public situé aux abords de l'hôtel. Pas de prix mentionnés. De 116€ annoncé sur Booking.com, nous passons à 165€. Prévoyez donc un supplément de 20€ par personne pour accéder au spa. Et 9€ pour le parking dont la barrière est restée ouverte toute la nuit... Parlons de la fenêtre de la chambre avec vue sur un mur (à condition de mesurer plus d'1m70). Petite dédicace au message de mise en garde de la salle d'eau: 20€ supplémentaires vont seront prélevés si vous tâchez une serviette de maquillage ou autres salissures. Budget week-end en danger avec ce genre d'établissement malhonnête."

"Hotel de centre-ville idéalement situé pour sa proximité aux restos de l'artère principale. Espace Spa excellent. Chambre standard réservée. A l'arrivée il nous es proposé un surclassement en chambre supérieure. ERREUR : salle de bain très vieille, pas de rideau de douche, pas de poignée pour se tenir en rentrant de la baignoire. Du vieux, du rustique à souhait ! Ca craque de partout, aucune insonorisation et aucune considération sur l'écologie. Au tableau 18° demandé... en fin de nuit 23°C. Impossible de connecter le wifi sur les 2 téléphones. La réception nous donnes un autre SSID (nom de réseau) pour pourvoir nous connecter ... Réservation faite sur le site de la chaine d'hotel Louvre Hotel. Photos présentées totalement différentes de la réalité."

"Accueil pr ce Mr : Top!! Chambre propre +++, agréable au visi. Lit confortable. Juste kil manque 1 soupçon d'intimité (parents/enfants). Salle d'eau extra!! Température top!! Petit déjeuner Super!! Espace bien être Génial!! Prix chouette pour les prestations. Parking juste en face de l'hôtel!! Ns avons aimé. Recommandons++ Ns reviendrons certainement!!"

"Bien dans l'ensemble, l'espace aquatique et massage est un plus, peux mieux faire sur la propreté en général (le protège matelas de notre lit était sale a notre arrivée...) Anticiper où garer son véhicule !"

"En plein centre ville, très bel hôtel. Nous avons choisi une chambre récemment rénovée. Décoration simple mais sympa. Acoustique parfait, nous n'avons absolument pas entendu un bruit que ce soit à l'intérieur de l'hôtel où les bruits extérieurs et ça c'est le top! Seul bémol,pas de chauffage dans la salle de bain et avec un froid de canard en extérieur on aurait apprécié une serviette chaude à la sortie de la douche. Le petit déjeuner est simple, dommage pas de produits laitiers sur les deux jours... Sinon, pour un supplément, vous pouvez accéder au sympathique spa."

"un séjour parfait, l'hôtel est parfaitement entretenu, l'accueil irréprochable, le Spa est un vrai bonheur. Le petit déjeuner est complet , et nous avons tellement bien dormi que nous avons failli le louper, il restait encore plein de produits et on nous a laissé tranquille. Un seul bémol sur un lit qui n'était pas fait dans l'appartement ."

"Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, qui a été refait et étendu depuis nos précédents passages. Chambre très confortable, salle de bain aux standards modernes, petit déjeuner complet. Par ailleurs, l'hôtel propose un accès illimité au spa durant le séjour, pour un tarif imbattable : piscine, jaccuzi, sauna, douche sensorielle... un véritable plus. Merci au personnel d'accueil, toujours disponible et particulièrement réactif !"

"Nous avons séjourné plusieurs nuits dans cet hôtel très agréable. La literie est extrêmement confortable et la chambre propre. Le personnel est également très serviable et à l’écoute. Enfin l’accès illimité au spa pour 20€ vaut vraiment le coût. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Les agents d'accueil sont chaleureux et le petit déjeuné est bon. En revanche la chambre etait assez vieillotte, la fenêtre de notre chambre ne s'ouvrait pas, les tapisseries sont assez vieilles et enfin le matelas mériterait d'être changé tellement il etait creusé. Mal de dos garantie pour les personnes ayant un dos sensible. Au final je trouve le prix assez élevé au regard des prestations proposées si le spa nous intéresse pas."

"Malgré un souci de réservation avec Booking, le réceptionniste a été parfait et nous a mis très rapidement une nouvelle chambre à disposition. Les chambres sont suffisamment spacieuse et d'une façon générale, l'hôtel est très propre, décoré avec goût et modernité. De plus, l'hôtel est très bien placé au cœur de Saumur et dispose d'un parking souterrain. Un grand merci au professionnalisme pour cette équipe hôtelière! Je recommande...!"

"Réception sympathique, chiens autorisés. Ce n'est pas un hôtel de charme mais très bien situé en centre ville et intérieur récent, propre. Idéal pour une nuit ou avec des enfants. Très bon accueil au téléphone avant de venir."

"Ayant eu un souci avec booking (double réservation sur le même logement) nous nous sommes retrouvés sans endroit où dormir le dimanche soir à 20h30, avec 2 enfants en bas âge. Nous avons téléphoné à l'hôtel où la réceptionniste a répondu sans attendre. Nous avons eu un appartement hôtel avec une literie très confortable. L'hôtel est facile d'accès. Et le personnel était très gentil malgré une arrivée tardive la dame nous a accueilli avec un grand sourire et 2 bonbons de réconfort pour nos loulous. Nous sommes ravis de l'issue de cette expérience grâce à l'hôtel Kyriad."

"Nous avons séjourné une nuit en chambre familiale à 4 (2 adultes et 2 enfants). L'hôtel est plutôt agréable et bien placé pour visiter Saumur. Le personnel est très sympathique et accueillant. La chambre était relativement petite mais agréable (ok pour une nuit, peut être pas pour une semaine). Nous avons apprécié le large choix pour le petit déjeuner. Info à connaître: le parking extérieur n'est pas privé mais se trouve sur le parking du Carrefour"

"Très contents de ce séjour dans cet hôtel en plein coeur de Saumur. Les chambres et la literie sont impeccables et confortables. Une bouilloire est à disposition avec des sachets de thé, des dosettes de café. Le personnel est vraiment très accueillant et à l'écoute de nos besoins. Petit déjeuner (dont le buffet est copieux)pris en terrasse: très agréable. Voiture mise dans le parking souterrain de l'hôtel avec supplément et réservation préalable. Merci encore à toute l'équipe présente lors de notre passage."

"Très bon séjour, hôtel rénové, chambres très propres, pas toujours une belle vue, mais bon on est là pour dormir. Petits-déjeuners très bien, personnel efficace et sympathique. Seul bémol, le parking intérieur, un vrai tétris."

"Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied). Après on a hélas pas mal de problèmes : - la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit) - l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients). - l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens) - les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément tout simplement inaccessible en raison des travaux alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !) de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque. la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer... En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc : notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément donc désolé mais on nous prend pour des jambons... Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking). Bien à vous."

"J'ai séjourné en famille dans cet hôtel qui ne ressemble plus du tout aux photos. La fenêtre de la chambre, aux rideaux déchirés, donnait directement sur celle du bâtiment voisin et l'insonorisation inexistante. Pas de parking, pourtant mis en avant sur le site internet. La salle du petit déjeuner est si petite qu'il est impossible de bouger une fois assis. A fuir !"

"La chambre est spacieuse et propre et la literie très agréable. Problème de wifi dans la chambre limite inexistant. Concernant les petit déjeuner c’est très soft pas trop de choix on peut retrouver les même chose que dans un petit déjeuner au formule1 le prix est élevé par rapport à ce qui est proposé. La salle du petit déjeuner est très petite compliqué de circuler je pense que c’est dû au travaux."

"Une belle chambre avec des lits super confortables . Bien placé car proche du centre ville. Juste pas eu de chance la famille éléphant devait avoir loué la chambre au dessus et nous avons entendu des bruits de pas une partie de la nuit. Je me demande bien ce que faisait les gens ... Réceptionniste (maxime) très sympa et accueil au top"