Kyriad Lyon Ouest Techlid - Limonest

"J’en ai mare des hôtels avec les draps des lits si serrés et pas assez remontés que quand tu veux aller te coucher, que tu ouvre ton lit, tout vient y compris le drap de dessous, et tu dois toi même te refaire le lit pour aller dormir, …"

"Je m’arrête à cet hôtel dans le cadre de mes voyages Paris - Marseille et je ne suis jamais déçu, le rapport qualité / prix est vraiment excellent !"

"Bon emplacement pas loin de l'autoroute. Service nul et honteux, ils nous ont donné une chambre le 24 décembre SANS CHAUFFAGE, ont refusé de changer de chambre et ne se sont même pas excusés"

"Une agréable surprise pour les chambres et le calme d une nuit réparatrice ."

"Venu ce jour jeudi 04 septembre pour un accès spa d’une heure, suivi d’un massage duo tout était parfait ; Le lieux est propre et tout est propice à la relaxation Le personnel a été au petit soin avec nous Merci à Paloma et Simon pour ce moment hors du temps ! Nous reviendrons H&N"

"Cela fait trois ans que nous nous arrêtons à cette hôtel afin de nous reposer jusqu'à l'arrivée de nos vacances. Nous n'avons été jamais déçu. Sauf cette année, la chambre était bien sauf le nettoyage au niveau du bas de la douche les joints jaunisse déjà alos que ca à l'air très récent. Ensuite petit déjeuner l'omelette semblait chimiques et la salade de fruits je n'ai pas su la terminer, alors que je déteste gaspiller ! Pour terminer, d'accord c'est notre faute, mais nous avons ou oublié deux nouvelles casquettes dans le canapé, nous nous en sommes rendus compte en arrivant à notre destination. Nous avons appelé l'hôtel pour savoir si il l'est avaient retrouvé, mais pas moyen de joindre la réception ! Pour finir avont envoyé un mail, on nous avons répondu plus tard que les femmes de ménage n'avaient rien trouvé !"

"Hotel agréable et propre Petit déjeuner : il mérite des viennoisseries plus fraîche et pas surgelés car fade. Pot Nutella sympa. Ne pas hésiter de mettre des oranges sans être obligé de réclamer au serveur ....et pas au compte gouttes :) La variétés des thés à revoir ou peut-être manquants dans la boîte à dispo des clients Chambre propre. Bravo à vous toutes et tous"

"Excellent établissement avec une très belle décoration et un service impeccable. Je voyage beaucoup et le rapport qualité prix est très bon!"

"Chambre très confortable, équipée avec tout ce qu’il faut, prestations haut de gamme. Accueil chaleureux"

"Un bel hôtel le personnel est très sympathique avec des petites attentions, la chambre est vraiment très confort avec un balcon , c'est très propre et le parking aérien et sous terrain est vraiment un gros +. Seul bémol le petit déjeuner. Vraiment pas de qualité pour le prix... Manque de produits frais et non surgelé."

"Très bel emplacement, le personnel est très agréable et l'hôtel a été construit très récemment. Les chambres sont confortables et spacieuses. Une adresse à retenir pour un séjour aux portes de Lyon"

"Restaurant très sympathique accueil souriant et chaleureux. La cuisine excellente, nous avons très bien dîner, félicitations à ce jeune cuisinier Maxime qui nous a régalé de l'entrée au dessert, nous avons passé une très bonne soirée. Je recommande."

"Très bon accueil du personnel. Chambre propre avec une literie parfaite. Oreiller mémoire de forme Chouette standing"

"Hôtel très sympa le personnel a été vraiment top du début à la fin on y retournera avec grand plaisir et les chambres sont top avec une super salle de bain. Une belle découverte"

"Superbe hôtel avec accès facile . Chambre très propre, confortable, bien décorée et très calme. On y dort super bien et avec une literie au top et de très bon oreillers à mémoire de forme . Je ne peux que recommander ce bel hôtel . Petit déjeuner correct et bar avec pas mal de choix dont de bonnes bières . Lieu convivial"

"Objet : Réclamation concernant une expérience plus que décevante avec l’hôtel Kyriad Lyon Ouest – Limonest Madame, Monsieur, Je tiens à vous faire part de ma très mauvaise expérience lors de ma tentative de réservation ce jour à l’hôtel Kyriad Lyon Ouest – Limonest, en particulier concernant l’attitude de la personne se présentant comme manager, prénommée Kya (première réception). Comme à mon habitude, j’ai souhaité réserver directement par téléphone en utilisant notre tarif société. Cependant, cette personne, sur un ton déjà très désagréable, a refusé de m’appliquer le tarif préférentiel sous prétexte qu’il s’agissait de la dernière chambre disponible. À ma demande d’informations sur le tarif applicable, elle m’a annoncé un prix de 202 €/nuit, bien supérieur aux 160 € affichés sur le site de l’hôtel. Lorsque j’ai mentionné cette différence, elle m’a répondu qu’elle n’était pas informaticienne et m’a conseillé de réserver directement via le site, ce que j’ai tenté de faire. Malheureusement, lors de cette réservation en ligne, la page a rencontré plusieurs dysfonctionnements, empêchant la finalisation de la réservation. J’ai donc rappelé cette fameuse kya pour lui expliquer la situation et demander une solution alternative. À ma grande surprise, elle n’a montré aucune intention d’aider ou de prendre en compte ma problématique. J’ai alors demandé à parler à un manager. Après m’avoir fait patienter environ cinq minutes, elle m’a finalement informé qu’elle n’avait pas cherché à transmettre ma demande et que sa décision restait inchangée. Lorsque j’ai exprimé mon incompréhension et mon mécontentement face à ce manque de professionnalisme, elle a mis fin à notre conversation en me raccrochant au nez. En tant que client fidèle depuis plusieurs années dans votre établissement, je suis profondément déçu par cet échange, qui ne reflète en rien le professionnalisme attendu d’un hôtel de votre enseigne. Je vous encourage vivement à écouter l’enregistrement de cette conversation afin de constater par vous-même le manque de considération dont j’ai été victime. Ce type de comportement est, selon moi, totalement inacceptable et incompatible avec l’image d’un service commercial de qualité. Je vous remercie par avance de bien vouloir m’apporter des explications sur cet incident et de m’informer des mesures que vous comptez prendre pour éviter que cela ne se reproduise. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement,"

"Chambre correct la climatisation chauffage fait énormément de bruit le personnel féminin et très fort sympathique par contre une personne qui es là de nuit forte de corpulence et très désagréable sont comportement laisse as désiré"

"Merci pour l'accueil et d'avoir respectez mes attentes. Hôtel propre , parking sécurisé et lumineux. Lit confortable et propre."

"Bel hôtel. Super petit dej. Chambre très jolie Les bémols : la douche passe du chaud et froid et pas de source de chauffage dans la salle de bain."

"Accueil de nuit très agréable par un jeune homme très bienveillant. Chambre parfaite, spacieuse, calme, confortable dotée d un balcon."

"Nous avons séjourné dans votre hôtel en juillet pour une nuit pendant notre retour de vacances Hôtel très beau récent quand nous sommes rentré dans la chambre nous avons eu plusieurs insectes par terre il était très tard au début j'ai pensé aux cafards mais non ce n'était pas le cas car de plus cela volait peut être des scarabée ce n'était pas agréable cela passé en dessous de la baie vitrée Pour ce désagrément nous avons eu le petit déjeuner offert sur une chambre a 116€"

"Chambre impeccable! Accueil parfait! Nous avons dîner au kyriad le serveur (Lucas) très professionnel et sympathique ….nous lui disons bravo car le pauvre a eu à faire à des clients malhonnêtes et désagréables sur une table près de la nôtre et malgré cela il a gardé le sourire et est resté très pro!"

"Nous avons passé un week-end très agréable au sein de cet hôtel. Nous tenons à souligner la propreté des chambres; le confort de la literie; le calme et l’insonorisation de la chambre. La décoration est également remarquable. Concernant le personnel, il a été très professionnel, agréable et serviable. Enfin, l’emplacement de l’hôtel est parfait pour rejoindre Lyon via l’autoroute. Nous reviendrons sans hésiter. Merci beaucoup."

"Très bonne hôtel, employé souriant et serviable. Rien à dire chambre niquel et très confort. Je recommande sans problème ! Attention il faut réserver à l’avance car il arrive que parfois l’hôtel soit complet :)"

"Bel hôtel, déçu du petit déjeuner 😞 scramble eggs et bacon froids. Ils ont du pain sans gluten 😀. La réception est mutualisée avec le Golden Tulip qui est adjacent mais nous n'avons pas pu y séjourner car ils n'acceptent pas les chiens ! C'est très dommage."

"Personnel accueillant et chaleureux. Chambre très confortable avec terrasse. Très propre et la restauration est parfaite pour cette gamme de prix."

"L’hôtel est très bien mais nous avons mal dormi car à notre arrivée aucun lit de prévu pour notre enfant de 2 ans malgré l’avoir bien prévu à notre réservation ! Aucune solution ne nous a été proposée à notre arrivée à 23h! Nous avons dû dormir à 3 dans un lit de 140 , autant dire que nous n’avons presque pas dormi et très mal! Dommage que le personnel n’ait pas pris la peine de chercher un moyen d’avoir un lit, une banquette ou même un matelas à installer ! Bon à savoir …"

"Dans le cadre de notre déplacement professionnel, j'ai réservé une chambre à cet hôtel. Superbe accueil de l'équipe de Kyriad Lyon Limonest. Un grand Merci tout particulièrement à Virginie, et à Oussama, qui sont de vrais rayons de soleil ! Merci"

"Un bel établissement, la chambre est spacieuse et particulièrement confortable. Pas grand chose à redire pour y avoir séjourné plusieurs nuitées. Cerise sur le gâteau, la recharge de la voiture électrique est gratuit aussi bien sur le parking extérieur qu'en parking sous-sol, merci pour ce service ! Un petit truc tout de même, l'eau chaude n'est pas constante sous la douche... un coup, c'est trop chaud, un coup, c'est trop froid ! Qu'importe... c'est un 5 étoiles... en plus c'est près du village moto et à deux pas du bureau, top !"

"Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit pour faire une pause sur la route. La chambre était très propre, assez grande et bien agencée. Nous avions une bouilloire à disposition. Le petit déjeuner était aussi diversifié et bon. Un parking souterrain est disponible. Je recommande cet hôtel."

"Bonjour.. Le veilleur de nuit sympathique,très bien accueilli.le seul point positif Chambre bof Drap petit lit sale😱 Sale de bain sale.....gel douche vide a notre arrivée 😱 Le frigo de la chambre horrible se met en route toutes les 20 minutes... Insonorisation nul. Panorama vu sur ....voir photo"

"Hôtel d'une propreté irréprochable. Personnel accueillant et compétent. Le petit déjeuner est vraiment formidable. Nous y allons pour faire une halte entre nice et paris. C'est parfait."

"Très bel hôtel. Les chambres sont très propres et bien agencées. Le personnel est très accueillant et disponible. Petit déjeuner très complet."

"Cet hôtel mérite ses cinq étoiles sans conteste. Du service impeccable aux équipements luxueux, chaque aspect de mon séjour a été parfait. Les chambres étaient élégamment aménagées avec une vue à couper le souffle. Le personnel attentionné a anticipé tous mes besoins, offrant un service personnalisé et chaleureux à chaque instant. Les restaurants sur place ont régalé mes papilles avec une cuisine exquise, tandis que les installations de bien-être m'ont permis de me détendre et de me ressourcer. Dans l'ensemble, une expérience hôtelière inoubliable et de premier ordre que je recommande vivement à tous ceux en quête de luxe et d'excellence."

"Deux nuitées. Hôtel, très agréable. Bon accueil. Chambre confortable et calme. Petit déjeuner complet. Restauration sur place du 1er soir, pizza surgelé (moyen)"

"En direct ! Hôtel super confortable 10/10. Accueil parfait 👍 Emplacement à 5 minutes du centre. Petite déception pour les produits de la douche dans cette gamme d'hôtel."

"Très bel hôtel : moderne, propre et calme. Le petit déjeuner était complet et très bon. Enfin, le personnel était très agréable et à l'écoute. Je recommande grandement !!"

"Hôtel qui mériterai une étoile de plus. Tout neuf, ultra propre, chambres impeccables. Même un petit balcon pour profiter de l'extérieur. Restaurant dans l'hôtel qui fait quelques pizzas / planchettes, idéal lors d'un soir dans cette zone un peu excentrée. Tarifs vraiment très avantageux par rapport au reste des hôtels de la zone. Parking gratuit et sécurisé : fermé par barrière."

"Très bel hôtel, facile d'accès. Très belle chambre, très propre. Nous avons passé une très bonne nuit. Dîner et petit-déjeuner pris à l'hôtel, tout était très bien. Nous reviendrons sûrement."

"Excellent hôtel, bien situé. Belles prestations : décoration de la chambre, literie, confort salle d'eau. Accueil du personnel sympathique. Stationnement facile. Je recommande."

"Super hôtel, très bon accueil. Les chambres très belles et la literie est confortable et de qualité. Tout petit bémol sur le petit déjeuné qui n’était pas renouvelé assez rapidement donc il manquait souvent des produits. Je recommande vivement cet hôtel."

"Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et très propre. On a pris le petit déjeuner et il est très varié et bon. Le service du petit déjeuner est top, le serveur est très pointillant, tout est remis directement. Je recommande cet endroit on y reviendra"

"Bon hôtel tout récent : chambres belles, lits confortables (j’ai même acheté un oreiller à mémoire de forme, en vente à l’accueil !), finitions soignées. Tout est propre, l’équipe est très agréable, la terrasse sent bon le jasmin. Parking et site sécurisés, entrée d’autoroute pas loin. Situé dans une zone de bureaux, le bon côté c’est que c’est super calme le soir. Et l’agréable restaurant du sans souci est à petite distance de marche… bref une vraie bonne surprise, avec des tarifs abordables le week end."

"Excellent hôtel. L'établissement est aussi beau à l'intérieur qu'à l'extérieur, l'équipe est charmante, les chambres sont décorées avec goût, le lit double est petit mais très confortable, le petit déjeuner est très complet et l'hôtel dispose de plusieurs prises/bornes de recharge gratuites. Nous sommes épatés."

"Je séjourne actuellement au sein du Kyriad Ouest. Les chambres sont belles, neuves, confortables Mais je vous déconseille fortement le restaurant : nous sommes arrivés à 20h15 actuellement 21h23 je n’ai toujours pas pu commander le dessert, de plus j’ai commandé 2 saumons, j’en reçois qu’un (ce qui a été très vite rectifié cependant) Il manque la moitié de la carte proposée, faute de livraison (alors qu’il s’agit de plats déjà préparés seulement à réchauffer). Bien que les serveurs soient agréables, ils semblent débordés, et ne savent malheureusement pas gérés la salle. J’espère avoir une meilleure expérience dans le futur."

"Quel plaisir à chaque fois de faire une pause dans cet hôtel Kyriad ! Chambres récentes, literie parfaite et d'une propreté irréprochable. Nous sommes toujours très bien accueillis, le personnel est adorable et au petit soin. Le petit déjeuner copieux et varié. Très bon rapport qualité prix."

"Bon accueil à l'arrivée, chambre vraiment chouette (chambre standard) et sdb nickel ! La terrasse est un plus, bonne climatisation également. Literie irréprochable. Le petit dej est pas mal, la salle est vraiment bien, la terrasse aussi. Nous avons profité des services de restauration le soir (pizza, planches à partager, boissons ...) Très pratique :)"

"Hôtel très propre, très belle décoration. Très bon accueil des réceptionnistes lors de mon arrivé à l'hôtel.Personnel aux petits soins. Bonne literie, petit déjeuner correcte dans l'ensemble. Parking gratuit et sécurisé en extérieur et sous-sol top ! Cependant, clim qui fonctionne mais avec un niveau intensité très faible. Par conséquent, il fait clairement chaud dans la chambre. Pour finir, lors de la prise de douche alternance d'eau chaude et eau froide."

"Hôtel récent avec chambre petite mais très confortable. Les chambres sont bien isolées, propres et bien aménagé. Sdb suffisamment spacieuse pour un grand gabarit. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner copieux et à volonté."

"Une très belle chambre dans un hôtel pratiquement fini. Le soucis étant que nous avons réservé une chambre supérieure avec baignoire et que nous avons une chambre, peut être, supérieure mais avec une douche… L’accueil ayant été agréable (malgré des caprices informatique et électrique dû a l’ouverture récente de l’établissement), je me suis permis d’aller demander si il y avait une erreur. On nous a indiqué d’attendre leur retour dans la chambre le temps qu’ils fassent les vérifications… Pas de nouvelles, il a fallu que je redescende pour que l’on me dise les chambres avec baignoire ne sont pas fini. Pas de solution apportée.. super « Merci, bonne soirée »"