Kyriad Direct Strasbourg Ouest - Zénith

"Je tiens à souligner particulièrement le professionnalisme et le sens du service de Rachid (à l’accueil). La qualité de réception à mon arrivée jusqu’à la remise du badge en fin de séjour ont été très pro. Ce type d’accueil est de moins en moins présent dans ce type d’hôtel, pour le souligner. Merci à Rachid."

"Un hôtel qui fait très bien l'affaire pour une nuit de passage. En revanche, l'accueil à été exceptionnel : merci beaucoup en particulier à Stéphanie pour son sourire et sa bonne humeur. Bonne continuation"

"Rapport qualité/prix correct. Certes le prix est faible mais les prestations sont à la hauteur de celui-ci. Seul le lit grand format et la climatisation sont sympas. Oreillers trop épais et trop durs. Toilettes mal nettoyés, pommeau du douche qui fuit et mal accroché. Gel douche manquant. Hôtel bruyant proche de l'autoroute. A 20 minutes de la gare centrale (5 minutes à pied et 15 minutes de Tram)."

"Arrêt de tram à quelques minutes, parking gratuit, chambre spacieuse propre, bon petit déjeuner, l'accueil agréable"

"Bien accueilli, mais petit soucis avec la baignoire dans salle de bain car il n y a pas de bouchon pour empêcher m eau de s écouler si vous voulez prendre un bain."

"hôtel à fuir: Cafard dans la salle de bain. Salle de bain extrêmement vieillissante. Pas l'insonorisation, donc très difficile de dormir. Petit-déjeuner très quelconque."

"La dame aux yeux bleus coupe garçon a l’accueil est vraiment à vomir ! Elle ne te laisse pas en placer une, j’ai commencé mon séjour avec des problèmes ! Le mec du soir assez sympa."

"Une catastrophe, suite à une erreur, ils ont attribué ma chambre deux fois, moi et un urée client. l’hôtesse d’accueil est entrée dans ma chambre à 23h00 et s’est mise à crier et était en panique en croyant que j’avais voler l’accès. Je suis traumatisée par son entrée sans frapper et sans attendre je réponde. Une intrusion dans ma sphère privée, j’ai jamais vécu ça. Même dans les pays reculés ont garde un respect de l’intimité des gens…"

"hotel bien place, réceptionniste accueillant et souriant !! Top. Chambre calme, et propre Fermeture la nuit du parking , sécurisant pour moto Petit déjeuner d un bon rapport qualité prix"

"Hôtel vieillissant, sans rénovation de faite. Draps mal lavés (traces de sang), toilette bouché, tuyauterie de la salle de bain cassé. Vraiment décevant pour le prix. Petit déjeuné hors de prix pour ce qui a à manger. Je recommande pas du tout."

"Reception: accueillant, à l'écoute, trop long à expliquer Chambre: pas propre, poussières sur les boiseries, Salle de bain :pas de lumière, poubelle non vidée, toilettes bouchés, crasse autour de la baignoire et au carrelage mural... Petit déjeuner: pas top... Une expérience que je ne retenterai pas."

"Cet hôtel à un très bon rapport qualité prix. Alors oui en toute objectivité ce n’est pas du luxe mais qui pourrait prétendre à des prestations haute gamme sur ce type de budget ? Je l’ai trouvé plutôt calme, ma chambre était propre, on est proches de tout et le parking est sécurisé. Le petit plus c'est la gentillesse et la bienveillance du personnel qui eux méritent bien les 5* 😊 Merci à eux"

"Personnel charmant le dimanche. Quelques couacs à l'arrivée notamment toilettes bouchées avec du papier que nous avons dû deboucher nous-mêmes, alors que l'employé portait des gants ménagers et refus de vendre une bouteille d'eau car la caisse était déjà fermée, mais l'employé devant la télé...on aurait pu régler le lendemain au petit-déjeuner...décevant...peu étonnant que l'hôtellerie étrangère se porte mieux...sens du service à revoir"

"Chambres décevantes pour le prix et pour un Kyriad, il y a eu des dégâts des eaux, les murs sont tout marqués, le crépi tombe! La douche avec le paumeau cassé. Pas de lit double alors que c'était marqué sur la réservation. En rentrant le soir impossible de déverrouiller la porte, la carte était démagnétisée. Les places de parking sont toutes petites, impossible d'ouvrir les portières si il y a une autre voiture. Hormis l'emplacement, proche du zénith, cet hôtel est vraiment pas recommandable."

"Mon expérience dans cet établissement a été décevante. En plein mois de février, il n'y avait pas de chauffage dans les chambres, ce qui a rendu notre séjour extrêmement inconfortable. De plus, la salle de bain était envahie par la moisissure, comme vous pouvez le voir sur les photos que j'ai prises. Quant au lit, il était tellement inconfortable qu'on sentait les ressorts à travers le matelas. Cela dit, pour une nuit, cela peut dépanner si vous n'avez pas d'autres options."

"Les réceptionnistes étaient très gentils et serviables. Le nettoyage dépend de la femme de ménage qui travaille. Il y avait ceux qui travaillaient très bien : ils faisaient tout ; Il y avait ceux qui ne faisaient que remplacer le sac poubelle. Le petit déjeuner était bon. Pour ceux qui voyagent avec des chiens, c'est agréable d'avoir un petit espace vert. Il est situé dans une zone commerciale, il y a donc de nombreux magasins et restaurants dans les environs. La salle PMR est très petite. Il n'y a pas de placard ni d'étagère pour ranger des choses. Une chaise. La salle de bain a été entièrement rénovée. Il n'y a tout simplement pas de chauffage. Pendant la période de l'Avent, les chambres sont louées au triple du prix. Si quelqu'un reste une nuit, c'est ok, mais rester plus d'une nuit est très inconfortable. La demi-pension était annoncée, mais on ne peut demander que le petit-déjeuner. Les murs sont très fins. On entend tout depuis la chambre voisine."

"Selon les avis que nous avons vu après réservation, nous avions peur de nous retrouver dans un hotel horrible. Sauf que nous ne pouvons rien dire que tout était au top, depuis notre arrivée jusqu'à notre départ !"

"Salle de bain très vieille, porte qui ne se ferme pas, très bruillant, télé qui ne marche pas. Bref hôtel de dernière minute. Cependant petit-déjeuner super."

"La prestation est bien en dessous du prix payé. Le prix en lui même n'est pas en cause, 134€. Par contre la chambre.... Literie laissant à désirer, sanitaires d'un autre temps, douche presque inexploitable (faut trouver le mode d'emploi), gobelets sales (ne sont pas changés...). Mobilier qui demanderait un raffraichissement pour le prix de la prestation. Pour le phonique, nous avons eu un car arrivée en soirée..... je ne vous explique pas le mal pour nous endormir. J'oubliais, la tv... entre les chaines bloquées avec un code (groupe M6 entre autre) et les options pour personnes mal voyantes activées (impossible de les désactiver), abandon pur et simple. Un bon point, le grand parking, mais bon, je ne dors pas dans ma voiture."

"Hotel bien situé pour aller au zénith à pied. Bon accueil. Chambre propre, fonctionnelle. La salle de bain mérite d'être rénovée, mais reste acceptable. Peu d'isolation, on entend les voisins. Dans l'ensemble c'est un Hotel correct."

"Rapport qualité prix correct en période de marchés de Noël.. moment où les prix s'envolent !!! Personnel et accueil très sympa.. les chambres sont propres ... l'hôtel est situé à 5 mns à pied du tram qui mène au centre de Strasbourg... Le petit déjeuner en buffet un peu juste à mon goût.. il serait bien de l'agrémenter avec des ingrédients supplémentaires comme des œufs par exemple ..."

"La chambre est bien située , l'accueil très agréable et le service est bien. Pour le petit dej, c'est un peu la guerre, pas grand chose, une file d'attente pour un café ou de l'eau chaude pour un thé car une seule machine."

"Nous avons passé le week-end à Strasbourg pour voir le marché de Noël. La chambre était top, suffisamment grande. La salle de bains spacieuse. Le tout très propre. L'hôtel est proche de la ligne de tramway donc on laisse la voiture à l'hôtel. Nous avons été accueilli en pleine nuit la personne à été très gentille. Un grand merci à Ghislain pour son accueil le lendemain, pour ses explications et recommandations. Nous avons passé un super moment 😄 Paul et Pauline"

"Devrais être interdit de louer sa ! Douche boucher , flexible de douche HS l eau spritz partout , chambre non isoler le matin on et geler , et WC boucher ,et de la crasse partout ! Seul point positif il y a un parking,mais prochainement je payerais le parking dans un autre hôtel et au moin j aurer une chambre correct ! Et le personnel a l accueil reste a désirer si on les embête faut le dire !"

"Un hôtel pratique d'accès avec toutes les commodités. Grande chambre très propre et vaste salle de bains avec baignoire. La literie est impeccable. Le sèche cheveux est à demander à la réception. Petit déjeuner continental copieux. Accueil chaleureux et individualisé. Très pratique pour ceux et celles qui doivent se rendre au Block Out, c'est à peine à 5min. Tram à 3 min. Centre commercial Auchan à côté. Belle continuation !🌟"

"Après nous y être rendus 10 jours auparavant et étant satisfaits de la chambre nous avons décidés de réserver une 2 ème fois. Dommage... La chambre qui nous a été attribuée est une chambre pmr, dans laquelle la lampe d'entrée ne fonctionne pas, au dessus du lit seulement une sur 2 et que dire de la salle de bain..... A la limite de l'acceptable. Cette chambre ne devrait plus être proposée. Ceci dit la literie est bonne et le personnel très agréable."

"Emplacement idéal. Literie tout à fait convenable. Propre un seul inconvénient si votre chambre donne sur l'arrière de l'hôtel, une soufflerie peut gêner pour ceux qui se lèvent tard. La nuit très calme."

"Le seul point positif c est que l hôtel est situé à 15 minutes à pied du Zenith. Par contre l hotel est assez vétuste. La chambre sentait le renfermé la.moquette assez usée. Cependant tout était propre. J ai passé une mauvaise nuit car il faisait trop chaud la climatisation n était pas activée volontairement par l hôtel. L hôtel est juste à côté l autoroute et pour ceux qui ont le sommeil léger c est difficile de passer une bonne nuit. En plus vers 3 h du matin s est déclenché les moteurs d une usine juste en face. Un cauchemar je déconseille cet hôtel si vous avez besoin de calme. L accueil était chaleureux et le petit déjeuner très varié et délicieux."

"J'ai séjourné dans un chambre PMR dans cet établissement. La chambre PMR n'a pas de douche mais une petite baignoire sabot, il est donc impossible à la personne en situation d´handicap ne peut pas faire autrement que de se laver au lavabo. De plus, la chambre ne correspond pas aux photos mises sur booking. La chambre est vieillotte et elle a besoin d'un beau coup de jeune. De plus, il est inadmissible d´avoir un tarif réservé aux mobiles. (Vu sur booking -10 € sur la nuitée)"

"Chambre, salle de bains, moquette, tout était très propre. C'est toujours ma hantise en arrivant dans un hôtel et là je me suis sentie vraiment bien. Je craignais pour le bruit à cause de la proximité de l autoroute mais finalement insonorisation au top grâce notamment aux doubles portes. J'ai bien dormi (très bonne literie) et c'est tout ce que je souhaitais."

"Nous avons passé une nuit dans cette hôtel. Rien à dire pour la dame à l'accueil qui a été adorable et professionnelle. Malheureusement la chambre est vieillotte et mal entretenu. Nous avons trouvé les poils dans la baignoire... et puis, au moment du couché, les poils sur les draps et également legers traces de sang.. J'avoue que cela ne donne pas envie d'y rester. Payer 120€ pour la nuit, au moins pour que ce soit agréable d'y rester. J'ai lu les autres avis après notre passage, et ces opinions se répètent depuis quelques temps. J'espère malgré tout que la propreté sera amélioré réellement et pas seulement assuré dans les réponses 😉 Cordialement !"

"Quand je suis arrivée à l'hôtel, j'ai eu peur un peu, j'avais l'impression de me retrouver dans les motels américains qu'on voit dans les films et où des trucs pas très rassurants se passent, mais plus de peur que de mal car j'ai très bien dormi et c'était calme. Le petit déjeuner était sympa mais peut être amélioré en proposant plus de choix. Pour les gens qui souhaitent y séjourner pour visiter Strasbourg, l'hôtel est un peu loin du centre, mais l'arrêt de tram D (Paul Eluard) qui mène au centre ville est à 4 min à pieds de l'hôtel donc c'est cool :)"

"Chambre très bruyante, orientée vers l autoroute et une soufflerie intense nuit et jour...pour dormir, il faut être très fatigué 😂 sinon impossible ! Je me suis retrouvée enfermé dans la salle de bain, impossible d ouvrir de l intérieur 😭 c'est mon mari qui a dû m ouvrir de l extérieur ! Attention aux personnes seuls 🆘⚠️ Volet de la chambre qui ne s ouvre pas, on reste dans le noir ou il faut laisser la lumière allumée. Propreté, c était correct 😊 Personnel très aimable 👍🙂 Je ne recommande pas cet hôtel"

"Soufflerie industriel ou chaufferie de la ville donne un bruit permanent. Autoroute pareil. Poignée intérieure de la salle de bain ne fonctionne pas donc enfermé si on est tout seul. Avions aussi . Volet roulant décroché donc ne fonctionne pas. Ressorts du matelas. Le tarif paraît donc très élevé même si c'est la période des marchés de Noël Personnel très aimable par contre."

"Actuellement dans une chambre, la femme a l’accueil a été adorable et très joviale ! Cependant, on découvre notre chambre. 1e soucis : on a demandé une chambre pour un couple, on se retrouve avec 2 lits simples séparés. 2e soucis : l’état de la salle de bain : mur plein de calcaire à devenir jaune, de la moisissure sur les joins, des poils dans la baignoire, autant vous dire que je n’ai pas voulu prendre un bain au final. Un seul oreiller par personne, pas de stylo, rien. Une chambre simple digne d’un hôtel 1 étoile pour 169€ (Marché de Noël oblige…) c’est désolant ! On cherche encore les 3 étoiles dont nous avons l’habitude de profiter ! Petit déjeuner correcte mais toujours pas digne d’un 3 étoiles."

"Une chambre décevante : À notre arrivée, bon accueil du personnel. Nous avons reçu notre chambre, qui donne directement sur l'extérieur. Malheureusement, pas de rideau pour avoir de l'intimité, tout le monde peut passer et regarder par la fenêtre, il faut donc fermer les volets. Deuxième point faible, le chauffage ne fonctionne pas très bien. Après une dizaine d'heures en ayant mis le chauffage à 25 degrés, il devait faire 18, tout au plus, nous avons eu froid pendant la nuit. Pas de poubelle dans la chambre, juste une petite dans la salle de bain. Salle de bain qui d'ailleurs a son propre chauffage, qui lui fonctionne, bien qu'il soit très vétuste. Mettre une bouilloire à disposition serait un plus dans la chambre. Pour le petit-déjeuner, peu de choix, surtout en arrivant à l'heure de pointe, nous avons dû attendre une dizaine de minutes pour que le buffet soit réapprovisionné et que des tables soient débarrassées : il n'y avait apparemment qu'une femme qui s'occupait de tout, ce qui explique l'attente. En conclusion, hôtel très basique, pas très loin du Zénith à pieds ce qui est pratique, mais la chambre pourrait être bien mieux pour le prix."

"Personnel très accueillant l'hôtel n'est pas très bien indiqué surtout dans la nuit mais il est bien situé Concernant les chambres elles sont très vétustes. Pour ma part le ménage était tout juste fait poussière et cheveux dans la salle de bain un peu ragoûtant à mon goût.... C'est cher pour ce que c'est"

"À l'arrivée déjà l'hôtel n'est pas très indiqué, nous avons fait 2 fois le tour du quartier pour le trouver. Le personnel est cependant bien sympathique et à l'écoute. Par contre la propreté des chambre restent vraiment à revoir car pour le prix on s'attendait à beaucoup mieux. La literie est confortable mais la salle de bains c'est une horreur. Ça sent le renfermé, et le ménage a dû être fait à la va vite vu les résidus qu'on a retrouvé derrière la porte. Hôtel assez calme à partir de 6h-6h30 on entend la circulation. Du choix pour le petit déjeuner mais tout de même déçus de ne pas avoir de chocolat en poudre pour les enfants. Un petit effort vu la demande des clients aurait été le bienvenu d'autant que l'hôtel est situé juste à côté d'une supérette et à même pas 3 min d'un Auchan. Le point positif, à côté du tram pour se rendre dans Strasbourg, plusieurs magasins alimentaires et restauration rapide à proximité."

"Nous avions sélectionné cette hotel au vus de son bas prix et de sa notation qui était plutôt bonne 3 étoiles sur 5, arrivé devant très bien accueilli à la réception, on récupère notre carte et là on va voir notre chambre. Au premier abord la chambre était vieillotte au delà de l'aspect vieux motel de serie américaine mais le lit était confortable donc on s'en est pas plus préoccupés. Que dire trace de noirceur dans la salle de bain, chasse d'eau qui fonctionne à moitié (le papier toilette resté tout le temps en surface), chauffage salle de bain qui reste allumé 30sec/1 min au lieu de 7 et lampe d'armoire qui fonctionne pas, le bruit des chambres voisine insupportable, avec la télé, chasse d'eau, les bains, l'impression d'être avec nos voisins. Bref il reste malgré tout bien situé avec la ligne de tram à côté et les épiceries/ Petits restaurants."

"Chambre pas très propre et chauffage dans la salle de bain pas du tout approprié. Chambre pas prête à notre arrivée et pas de changement de serviette d'une nuit à l'autre. Le petit déjeuner est correct, le dîner également mais le service est bien trop long."

"Le personnel est vraiment la meilleur plus-value de l'hôtel. Malgré une erreur de ma part (non voulue) par rapport au nombre d arrivant sur la réservation le personnel à instantanément trouvé une solution. Ajoute à cela la bonne humeur, la courtoisie et le professionnalisme c'est un sans faute. Les chambres sont propres et il y a le chauffage. Nous ne sommes resté qu'une nuit mais merci pour avoir facilité notre étape !"

"Je suis étonné qu'après avoir répondu aux doléances des voyageurs, qui ont pris la peine de laisser un avis négatif, la direction de cet hotel n'ai pas pris la mesure des plaintes. C'est facile d'écrire qu'on comprend la plainte mais c'est une autre histoire que d'en tirer des conclusions. Je n'avais jamais vu une chambre dans un tel état de saleté. J'ai les photos : en quelques minutes, les semelles sont couvertes d'une couche impressionnante de poussière. Et que dire des bâtiments, vetustes, la disposition du mobilier obsolète, les coursives fissurées. Beaucoup trop cher au regard des prestations... Au dire du responsable présent, la chambre faite il y a deux jours était suffisamment aérée et ne nécessitait  pas d'être désinfectée. Mais l'aération n'a jamais remplacé un aspirateur ! Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de réserver mais une fois sur place  nous avons limité notre sejour à une nuit. Bref  un sentiment total d'insécurité sanitaire. A fuir impérativement ..."

"Ne vaut pas plus que son prix ! L’hôtel est très mal indiqué, nous avons tourné plusieurs fois avant de le trouver. Cet hôtel en plus d’avoir besoin d’une rénovation extrême est très sale. A l’extérieur aucune poubelle n’est vidée, dans la chambre ca sent le renfermé, le mobilier en plus d’être vieux est plus que obsolète … niveau propreté on en parle pas … du sang sur les oreillers, traces de transpiration … de la poussière sur les meubles … Pas de prise au niveau de lit. Emmenez votre nécessaire de toilette, il n’y a pas de savon dans le distributeur ! A fuir de toute urgence !!!!"

"Personnel absolument irreprochable, très sympathique et souriant. Bon par contre le reste c'est une autre affaire. J'aime pas trop voir un poil ou deux sur le drap du lit que je viens de défaire, ça me donne pas spécialement l'impression que le ménage est bien fait. Pas de petit frigo, les lampes juste a l'extérieur de la chambre attirent tous les moustiques et c'est assez ingerable. Pas de petit tube de dentifrice ce qui est une première pour moi en hôtel à ce prix. Petit déjeuner décent mais le café est vraiment pas aux normes actuelles. Café filtre de basse qualité. Pour le prix c'est franchement très très très limite."

"Hygiène déplorable de la chambre et de la salle de bain c'est le festival de poils et de cheveux en tout genre ... Ont se demande vraiment si l'agent de propreté qui nettoie fait vraiment son travail ! Je trouve que le prix d'une nuit c'est excessif vu l'état d'ans lesquelles sont les chambres. De plus casiment tout le matériel de la chambre est défectueux ! Je ne recommande vraiment pas vraiment déçue ... Le seul point positif est que le personnel de l'accueil est accueillant et souriant !"

"Que dire ! Chambre qui est resté dans son jus, dater et d'un autre âge, je suis arrivé dans la chambre avec une forte odeur de tabac, et un chauffage hors service et une télévision juste posé sur la table un mal de cou assuré . Le restaurant, cadre agréable et un personnel très accueillant mais les plats sont très simple et digne d'un self service. Voilà une chaine qui ne vaut pas des prix aussi élevés."

"Chambre agréable pour un court séjours , literie top, coussin et couverture supplémentaires, et personnel vraiment sympa !! A disposition un distributeur de savon main et un autre de gel douche et shampooing. Deux seules surprises: pas de poubelle dans la chambre, le premier jour j'ai du mettre un sac plastique par terre et le soir même j'avais une poubelle. La dernière c'est la qualité du ménage... Retrouver des grains de sable au pied de son lit ou encore des cheveux dans la salle de bain n'est pas très appreciable..."

"Mauvais rapport qualité prix. Hôtel vieillissant mal entretenu et sale. Odeur de renfermé dans la chambre. Obligé de changer de chambre car la télé ne fonctionnait pas. On m’a dit de « bouger les fils ». Nouvelle chambre impossible de prendre de douche la fourchette ne fonctionne plus. Wc sale... à éviter. Hôtel à rénover d’urgence au vue du prix de la chambre."

"Si je mets 3 étoiles c'est pour les prestations du petit déjeuner ; Avec un groupe j'y ai pris un diner : merci les plats cuisinés sous vide ( personnel gentil ) Quant à la chambre eh bien elle aurait largement besoin du grand coup de rénovation ; salle de bain avec baignoire : il aurait presque fallu un marchepied tellement elle est haute . La chambre est de bonne dimension mais comme la literie a été changée, peu de place pour passer le long du mur et le lit, pas de prise de courant à la tête de lit . Les photos sur le net sont très flatteuses mais peu représentatives. La salle de restaurant a été refaite mais qu'elle est bruyante !!! Hôtel à ne pas recommander"