Kyriad Direct Soissons

"j’étais en vacances à soissons et j’ai choisi le kyriad hôtel. dans l’ensemble, le séjour s’est bien passé, mais plusieurs points ont un peu gâché l’expérience : chauffage allumé en plein été, douches pas propres, murs tachés… et surtout, un monsieur à l’accueil, arrogant et méprisant. de plus, il est surprenant qu’une chambre d’hôtel n’ait pas de réfrigérateur ni de bouilloire, ce qui devrait être un minimum. c’est dommage, car sans ces problèmes, l’expérience aurait pu être encore plus agréable. je repasserai sans doute lors d’un prochain séjour, en espérant que cette fois-ci tout se passe mieux."

"Résumé de mon séjour On avait réservé 4 chambres pour déplacement professionnel on en a eu une seule... Il n'y avait pas assez d'eau pour une douche ... ni dans les WC pour pouvoir tirer la chasse... Il faisait trop chaud dans la chambre malgré le fait que le chauffage soit éteint. Par contre le lit était bien et j'ai pas entendu mes voisins."

"Hôtel très sympa Chambre propre Bonne literie Manquerait petite bouilloire"

"Nous avons réservé 2 chambres pour nous et nos enfants. Celle des enfants ça allait rien à redire, par contre la notre odeur de cigarette, nous avons même eu un doute sur le changement des draps qui sentaient la transpiration. L'hôtel est vieillissant à l'extérieur mais rénové peintures récentes à l'intérieur. L'hotel est super mal insonorisé."

"Hotel vieillot et pas du tout insonorisé. Chambre petite avec une odeur d humidité. Moquette sale, pleine de poussières et dans les coins n en parlons meme pas !!!! Chasse d eau qui ne fonctionne pas bien. Les draps ne sentent pas bons et sont moites. Les deux serviettes de toilette idem!!! Beurk. Hotel d un autre temps! Pas très cher mais dégueu !!!"

"Chambre très bien petit déjeuner parvenu j'ai beaucoup aimé"

"À FUIR !!! Comme je ne peux pas vous répondre sur booking je vais vous répondre ici…. Vous affirmez que ma note est de la mauvaise foi et que vous n’avez jamais rencontré de problème de punaise de lit, vous avez affirmé au client présent ce jour là (mr Basters) que c’était des blattes et moi vous m’affirmez que ce sont des gendarmes… Il va falloir être cohérent dans votre mauvaise foi….. Nous sommes 3 personnes à constater le même phénomène à savoir Dylan Basters qui vous a laissé un commentaire avec photos à l’appui, mon collègue qui était présent avec moi, et donc moi même…. D’ailleurs, un de vos employé était d’accord avec nous lors de notre départ et nous a conseillé d’aller voir ailleurs (en toute gentillesse). Pour information, je ne suis pas stupide et sait me faire mon propre avis donc pas besoin d’effet de masse comme vous dites, les preuves sont fournies sur l’avis de mr Basters (j’aurai dû prendre des photos), je sais également à quoi ressemble un gendarme de jardin et connaît le caractère inoffensif de ces petites bêtes, je n’ai pas été désobligeant avec vous alors ne le soyez pas avec moi ;-) j’ai même été plutôt prévenant avec la dame qui était à l’accueil ce soir là. Pour résumer chambre sale, présence de punaise de lit, hôtel qui refuse les remboursements alors que nous ne sommes pas resté, et qui sont à la limite de me prendre pour un demeuré sur leur réponse de commentaire booking, je vous laisse vous faire votre propre avis avant de mettre les pieds dans cet établissement, et je réitère mon propos: À FUIR !!!! Je considère votre refus de remboursement comme de la mauvaise foi (chacun son tour). Bien à vous . Édit pour vous répondre: je ne règle pas mes comptes, je laisse simplement mon avis en tant que consommateur sur mon expérience avec votre établissement, vous devez assumer en tant que professionnel, sinon il faut accepter que mon opinion soit différente de la vôtre…. Ps: cela fait déjà plusieurs semaines que j’ai fait une demande de facture mais toujours rien, un peu comme le remboursement c’est très professionnel… vous avez les moyens de me contacter je n’utilise aucun pseudo."

"1 étoile — si je pouvais mettre 0, je le ferais… Expérience catastrophique ! J’ai séjourné dans cet hôtel Kyriad et c’est la pire expérience que j’aie jamais vécue. Dès mon arrivée, j’ai constaté une chambre sale, le pommeau de douche cassé, des traces de calcaire partout, des toiles d’araignée dans les coins… L’hôtel est clairement vétuste et très mal entretenu. Mais le pire reste la découverte de punaises de lit (voir photos jointes). Oui, des punaises dans le lit ! Une situation intolérable et extrêmement grave pour la santé. Quand j’ai signalé le problème à la réception, la personne présente a eu une attitude hautaine, désagréable et méprisante. Pire encore, elle a osé me dire que « ce ne sont pas des punaises de lit, mais des blattes (cafards) » — comme si la présence d’insectes dans une chambre d’hôtel était normale ! Face à ce déni total, j’ai contacté Booking pour leur signaler l’état de la chambre. Lorsqu’ils ont appelé l’hôtel, la réception a répété la même chose : « ce ne sont pas des punaises de lit, mais d’autres bêtes ». À croire que, pour cet établissement, la présence d’insectes est quelque chose de banal… Seul point positif : je remercie le chef de cuisine, qui a été le seul à faire preuve d’amabilité et m’a offert de l’eau. Un conseil : fuyez cet hôtel. Risque sanitaire + accueil méprisant = séjour cauchemardesque."

"Chambre 34; sommier à changer qui grince dans tous les sens des que l'on bougé, il faudrait une prise électrique non loin des ports USB car lorsqu'on a une VMI c'est loin d'être pratique, crachat ( je pense) sur le mur au niveau du lit, problème de pression dans les toilettes, petit déjeuner copieux en revanche"

"Hotel pratique, parking sécurisé, il est fermé à 23 h. La chambres bien équipée, une baignoire, la clim... suffisant pour passer une nuit paisible. Des repas simples et corrects. Le buffet du petit déjeuner est très bien pourvu. Un mot pour le personnel: efficace, sympathique, très serviable . Je ne manquerai pas de réserver de nouveau au prochain passage. Passage du 22 du 24 Janvier 2025"