KYRIAD DIRECT NARBONNE SUD

"Jai ete reçu avec les enfants par des Humains des vrais je vous remercie pour tout l'hôtel est propre et le personnel de l'accueil juste au top ne changer rien encore. Merciiiiiii"

"De passage à Narbonne, nous avons été accueillis par une équipe au top ! L’ambiance était chaleureuse et tout le personnel s’est montré disponible et souriant. Mention spéciale à Alexandra, dont la gentillesse et l’attention aux détails ont rendu notre séjour encore plus agréable. Et que dire de ses petits croissants… cuits à la perfection, dorés et fondants : un vrai délice au petit-déjeuner ! Nous recommandons vivement cet hôtel pour une halte à Narbonne."

"Une chambre 9 mettre carré grand lit aucune place pour bouger horrible"

"La chambre petite je pensais être en cellule pour entrer dans le lit impérativement que de profil la salle de bain lol j ai voulu me laver le visage j ai tapé la tête dans le miroir et le lavabo est un lave mains oui on faire popo et laver les mains à la fois tellement c est étroit..dommage ..."

"Un hôtel dans une zone industrielle. C’est calme Les chambres sont petites"

"Je n'y retournerai pas. Chambre minuscule, pas de place pour poser les valises et les affaires. On se lave les dents sur les WC tellement c'est petit."

"Chambre avec peu d espace pour 2 a part ça personnels agréable et a l écoute"

"De passage à Narbonne pour une nuit, nous avons réservé trois chambres pour six adultes. Nous avons basé notre choix sur le prix de la nuitée et sur la proximité de l’hôtel avec les Grands Buffets. En gardant à l’esprit qu’il s’agit d’un hôtel conçu avant tout pour les courts séjours, les chambres, certes petites, étaient propres, bien rangées et dotées des équipements nécessaires. Nous tenons à remercier toute votre équipe, qui est au top, l’accueil est chaleureux et souriant. C’est un grand 5/5. C’est avec plaisir que nous recommanderons votre établissement à notre entourage si ces derniers souhaitent, comme nous, y séjourner une nuit ou deux nuits."

"Bon emplacement, chambre très très très petite , déplacement autour du lit très difficile , pas de rangement pour poser sa valise encore moins de place pour mettre une chaise,la propreté laisse vraiment vraiment a désirer beaucoup de poussière, pas évident de faire le ménage quand on ne peut pas bouger dans la chambre de 9m2. Présence de toile d'araignées.La salle de bain est minuscule , il ne faut vraiment pas être costaud. Néanmoins la literie est de bonne qualité ça c'est tout de même important. Pas de clim dans le hall de réception une chaleur étouffante ( courage au personnel avec cette chaleur) compliqué en période de canicule , la climatisation dans la chambre est difficilement réglable et souffle de l'air humide avec une odeur incommodante , totalement désagréable. C'est bien dommage car le personnel est accueillant malgré la chaleur intenable,le parking privé et sécurisé est appréciable. Localisation correcte dans une impasse calme. Pas de restauration sur place. Dommage car même s'il y a des points positifs malheureusement la propreté est très très importante et n'est pas au rendez-vous. Ça ne vaut absolument pas les 99€ affiché pour la nuit !"

"Les chambres sont un peu petite mais fonctionnelles."

"Le contrat est rempli. La chambre est étroite mais correspond au prix, personnel très chaleureux."

"Chambre très petite mais a ce tarif (48€) c'est acceptable. Accueil avec le sourire et hôtel et chambre propre. A ca prix, 5 étoile"

"Venu à 4 pour une nuit, on est finalement resté deux nuits, tellement l’établissement était d’une propreté remarquable, l’emplacement idéal pour les grands buffets et pour découvrir Narbonne et ses environs. Merci pour l’accueil chaleureux qui nous a été réservé par toute l’équipe de la réception mais aussi la gentillesse de la directrice et l’équipe de ménage. Rapport qualité, prix remarquable."

"Super accueil d’Anaïs, chambre petite mais suffisante pour un court séjour."

"Super acceuil. Chambre un tout petit peu trop petite mais agréable.Petit déjeuner bon ."

"Super emplacement pour aller manger à les grands buffets, personnel accueillant. Juste eu un petit souci de climatisation, elle fuyait, c'est pouf cela j ai mis 4 étoiles"

"Séjour d'une nuit très agréable. Accueil souriant et chaleureux. Chambre bien située à l'arrière de l'hôtel, au calme je dois l'avouer (pas côté parking). Je n'ai pas été embêtée par le bruit et pourtant j'y suis sensible. Chambre très petite, salle de bains minuscule il est vrai mais pour une nuit cela passe. Petit déjeuner agréable, salé, sucré avec produits de qualité. Petite réduction pour aller manger au Campanile en face ( 15%, non négligeable). Parking fermé et sécurisé dans une impasse très calme. Je reviendrai sans hésiter. Bon rapport qualité prix."

"Bon rapport qualité prix malgré des soucis de panne de machine à café et jus de fruits. Le personnel a été réactif pour palier à ces problèmes que la direction devrait résoudre de façon pérenne au plus vite"

"Première fois que nous allons à cet hôtel et dernière fois. Ma femme n' a pas regardé en détail, mis à part le tarif, rien n' est intéressant. Si vous passez 2 nuits, même pas le lit fait, depuis près de 30 ans que je vais dans des hôtels, jamais vu une chose pareille, on ne fait pas la chambre parce que c'est une recouche, je veux bien qu'on ne change pas les draps ni les serviettes, Ok mais faire le lit dans un hôtel digne de ce nom c'est le minimum. Dans un rayon de 200 mètres, il y a la concurrence des autres enseignes hôtelières déjà testées et c'est autres choses, pour une vingtaine d euros de plus sur le même séjour, on a au moins un service hôtelier correct. Kyriad a moins de faire une fixation sur le prix a éviter. Patrice B. Juste quelques précisions, la chambre handicapé avait une salle de bain bien adaptée mais pas la moindre étagère, la chambre était ridiculement petite avec un lit contre le mur et pas la moindre table de nuit mais la literie était confortable. C'est dommage, un mauvais logement gâche un peu le séjour. Pour mettre une bonne note à cet hôtel il faut juste n' en avoir jamais connu goûté ou essayé un autre."

"C'est un hôtel que je fréquente souvent car il est pratique et bien situé avec un excellent rapport qualité/prix. Très bon accueil. Il faut essayer le petit-déjeuner copieux dans une salle agréable."

"Première réservation au sein de cet établissement et dernière. Points positifs : Localisation pas mal, en ZI, près des magasins. Parking assez grand, fermé le soir. Personnel sympathique mais sans plus (j'ai du négatif à en dire). Petit déjeuner avec du choix mais ne vaut pas 9€ ! (croissants tout moux, distributeurs…). Douche grande et propre. Points négatifs : Accueil / réception dans la salle de restauration. Tables au milieu de passage. Pas de petites salles de repos (pour attendre un proche ou s’isoler de la chambre (pour le ménage ou téléphoner par exemple). Ménage absolument pas fait de tout le séjour ! Seules les serviettes ont été changé et encore nous n’avons pas eu de tapis de bain pendant 2 jours et c’est 1 serviette par personne. Distributeur de savon 2 en 1. Sèche cheveux à la demande. À notre arrivée, ongles sous le lit, gouttes d’urine sur la lunette des wc, sol pas lavé… Chambres minuscules (2 lits une personne à notre demande). Pas de place pour les valises. Une étagère et quelques cintres au dessus du lit pour 2. Pas de rangements dans la sdb. Même superficie ridicule pour la sdb mais c’est limite pire car impossible de s’habiller / s’essuyer / se préparer porte fermée. Nous étions chambre 7, dernière chambre au bout du couloir et malgré cela nous entendions absolument tout, surtout les HOTESSES PARLER ET RIRE à gorge déployée jusqu’à pas d’heure, et ce, malgré les boules kies achetées au bout de 2 jours. Attention on entends aussi énormément les personnes sur le parking qui se croient seules à 2h du matin à ricaner. Nous n’avons pas testé la Clim ni la TV."

"Bof dans l’ensemble . La première réceptionniste était adorable mais celle du matin ... Je me suis sentie vraiment agresseur et était prête à nous demander de repayer le petit déjeuner parce qu’elle ne son logiciel ne lui avait pas indiqué et donc n’a pas vu que l’on avait payé le « buffet » pour le séjour. Je n’ai pas apprécié qu’elle parle si fort de bon matin quand elle discutait avec sa copine comme si toute la salle avait besoin de connaître leur sujets de discussions. Et le bouquet final c’est quand elle m’a aspergé de son produit ménager dégoûtant en essuyant les tables alors que nous étions à 50 cm, en train de manger. Déjà que la chambre est minuscule pour le prix, elle a contribué à faire de ce week end, un des pires que j’ai pu passer à Narbonne. Je ne recommande pas cet endroit."

"Chambre minuscule où nous ne pouvons même pas circuler ni poser nos bagages. Photo à l'appui, debout à côté du lit. Emballage sous le lit, le ménage n'est pas vérifié. Etat des murs déplorables, avec des traces. Courants d'airs froids des deux côtés du lit, pas très agréable pour dormir. Espace sous la porte d'entrée trop grand, nous entendons tout notamment lorsqu'il y a du passage dans le couloir. Salle de bain minuscule digne d'un camping car. Hygiène à revoir. Petit dej simpliste, pas grand choix et la salle de restauration est en plein milieu de l'accueil pas très intimiste. Et nous avons trouvé des couverts sales parmis les propres, ce qui est immonde. Heureusement l'hôtesse d'accueil a été sympathique et est venue les nettoyer. Personnel agréable néanmoins, seul point positif."

"J'en ai fréquenté des Kyriad mais je n'ai jamais connu de chambre aussi exiguë. Pas de place pour une valise... Accès pour personnes à mobilité réduite? Vous entrez en fauteuil mais n'en descendez pas."

"Chambre 009! L’accueil du soir était très bien ! L’accueil du matin était super bien ! La personne du matin était top, souriante et très polis ! De même pour la dame qui s’occupe e l’entretien ! Un grand merci a vous ne changez rien 🙂! La chambre très petite pour faire le tour effectivement, niveau salle d’eau c'est très serré, si vous êtes un peut rond ou avec des difficultés a bouger attention a ne pas vous cogner les genoux :/ . Chambre propre et bien isolé ! Le petit déjeuner rien a dire, du sucré au salé c'était délicieux et bien achalandé ! Bonne continuation et prenez soin de vous."

"L'accueil est très bien, le personnel est sympathique en revanche pour la chambre tout est optimisé au maximum on ne peut pas se tourner. Pour une chambre c'est minuscule"

"Nous avons réservé par un site internet et Surprise réservation chambre pour personne à mobilité réduite, il aurait été préférable que la chambre reste à la disposition des personnes à mobilité réduite et ne nous informer après paiement que c'était la dernière. Chambre très petite, très à l'étroit pour deux personnes, pas de tapis de bain et deux petites serviettes. Petit déjeuner correct"

"Le seul point fort de cet hôtel c’est le personnel ! La climatisation ne marche pas ( air chaud à 25 C ) cafard retrouvé, le petit déjeuné honteux pour le prix. Le matelas est sale auréole marron partout ( hormis le cafard on a retrouvé des pepins de citron sur le sommier) Une horreur. À fuir!"

"Chambre très exiguë et salle de bain aussi, c’est très minimaliste mais pour une nuit c’est suffisant. Emplacement dans une grande zone commerciale, parking sécurisé. Pas de machine à café ou à snacking c’est dommage."

"Chambre minuscule, aucun rangements et literie assez raide. Le ménage laisse à désirer, à peine rentrés dans la chambre que nous découvrons des taches au sol ainsi que sur les murs. Salle de bain vraiment très petite au point d’arriver à rester assis sur le toilette tout en se brossant les dents dans le micro lavabo. Nous étions là que pour une nuit et nous n’y retournerons pas ."

"L'hôtel est bien situé, au calme, parking sécurisé, personnel sympathique. Nous avions réservé pour 3 jours et avons eu un choc quand nous avons constaté que nous devions les passer dans une chambre minuscule sans place pour bouger, ni poser une valise. La dame à l'accueil à été compréhensible et nous a attribué une chambre plus grande. Le petit-déjeuner était bof, le café très clair, les croissants industriels et les yaourts sans goût. Les tables ne sont pas nettoyées après chaque client."

"tout est optimisé à l'excès, meme les oreillers sont petits, faire le tour du lit est une gageure surtout pour en sortir tellement l'écart entre le mur et le lit est réduit. la salle de bain est petite et avec peu d'espace à peine peut on se retourner quant à la douche qui elle est d'une taille raisonnable est glissante au possible."

"Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel , arrivée comme ecrit à 16h30 déjà je trouve très tard l’heure d’arrivée … et notre chambre est pas prête , l’hôtesse d’accueil face à mon mécontentement me trouve une chambre à nous donner de suite ! Je dirais que l’accueil est correct, souriante et à l’écoute , les hôtes d’accueil sont agréable . Les points négatifs : Si nous désirons un café y’a pas de machine automatique on doit prendre le café et le payer à l’accueil , donc à partir de 21h30 c’est terminée … si y’a la queue à la réception j’ai du attendre presque 20min pour régler mon café . La chambre poils sur le sol Et dans la salle de bain des anciens voyageurs Le lit a été fais rapidement les draps Pas tiré !!! Les chambres sont vraiment trop petite on a à peine la place de circuler ou de poser une valise au sol ! Y’a aucun bureau pour poser nos affaires . Je pense pour faire plus de chambre à votre effectif vous faite des chambre à la taille miniature . Pas isolé , lumière du couloir toute La nuit qui éclaire toute la chambre ! Enfin une nuit à suffit…"

"Cet hôtel est tout neuf en très bon état les literies sont confortables et nous avons eu droit à un lit en 200 . Comme c'était précisé sur le site de l'hôtel la chambre fait 9 mètres carrés mais c'est largement suffisant pour y dormir confortablement , décorer avec goût avec du mobilier tout neuf, il y a tout ce qu il faut. La douche était agréable avec de l'eau chaude. Le personnel très accueillant et très sympathique. Nous sommes contents d'avoir fait cette halte dans cet hôtel que nous avons trouvé au dernier moment étant de passage sur Narbonne. Nous avons pris la réservation à 21h30. L'hôtesse d'accueil nous attendait il a été très souriante malgré l'heure."

"Hôtel propre, facile à trouver. Chambre et sdb impeccables, seul bémol : la chambre est petite et pas de rangement, ni de bureau et chaise. Bon rapport qualité/prix. Pas de machine à boissons chaudes, dommage."

"Bonjour, nous avons réserver deux chambres pour la nuit du 24 au 25 août. Emplacement idéal et parking sécurisé. En revanche , en arrivant, une réceptionniste peu aimable. Madame la réceptionniste pour le bien de tous, changer de métier. Nous avions précisé lors de notre réservation , que les deux chambres soit collé l’une à l’autre. Malheureusement une était au premier étage et l’autre au rdc. Nous montrons le mail à la réceptionniste comme quoi nous avions eu confirmations que les chambres soit à côté. Mais apparement sa ne l’intéressais pas vraiment. Arrivé dans la chambre, nous découvrons une chambre de 6 ou 7 m2 sans armoire. Une minuscule salle d’eau. Pas de possibilité de régler la clim. Les serviettes ont une odeur d’hôpital . Tout comme l’odeur de la chambre et des couloirs. Le petit déjeuner facturer 10€ n’en vaut pas la chandelle. Vous resterez sur votre faim . 80€ pour dormir dans cet hôtel c’est un peu abusé. Il vaut mieux mettre 20€ de plus et dormir dans un hôtel qui vaut sont prix. J’espère que vous lirez cet avis et que vous apporterez des améliorations pour les prochains clients."

"Rapport qualité prix très correct mais faut améliorer le nettoyage et surtout quand une chambre est propre faire le c/in du client et ne pas le faire attendre jusqu'à 16h ça n'a pas de sens. J'ai 15 ans d'expériences dans l'hôtellerie et quand j'avais des clients qui arriver le matin ou vers midi je faisais le c/in si la chambre est prête. Aussi moi je suis passé sur le site de l'hôtel et je me retrouve à payer plus cher que mes amis qui sont passés sur booking.com. c'est inadmissible je vous épargne 20%de commissions de booking.com et surtout pour un confrère qui partageons la même passion j'aurais apprécié un geste commercial. C'est dommage moi quand j'accueillais des confrères j'appliquais un tarif spécial et j'offrais le pdj avec un plateau de courtoisie et un welcome drink."

"Bonne hôtel refait à neuf, la chambre étais nickel et la climatisation fonctionne parfaitement. C'est vrai qu'elle sont petite pour deux personnes, aucun bureau ou siège prévu. Grand parking, pas de restauration proche à deux pas."

"LAMENTABLE !!! Réservation faite pour une arrivée tardive (1h00 du mat) et confirmé par téléphone avec l’hôtelier pour être sûr qu’on puisse arriver si tard. Nous sommes arrivés comme prévu, parking fermé, nous téléphonons à l’hôtelier qui nous répond qu’il est complet, qu’il nous a téléphoné toute la journée ( aucun appel reçu évidemment) et nous raccroche au nez . Par chance le Brit hôtel , a eu la gentillesse de nous accueillir avec nos deux enfants. Plus jamais au kyriad!!"

"Dans une zone commerciale calme les chambres sont petites le ménage c'est du vite fait le gelé douche vide pas de papier toilette j'ai du demander. Autrement le personnel est sympa petit déjeuner à revoir pas trop de choix"

"Vraiment déçu !!!! En dehors de l’emplacement qui est l’unique point positif , nous sommes arrivés à 17h ( sachant que l’arrivée est à partir de 16h30 ) personne n’est présent à l’accueil , au bout de 15 minutes une dame arrive , elle nous dit qu’il faut patienter 5 min de plus car la chambre n’est pas prête , quand mon mari lui dit «comment ça 5 minutes il faut attendre », elle nous change de chambre . Le lendemain matin arrive l’heure du petit déjeuner… catastrophique, les boissons chaudes sont imbuvable( goût terreux , avec une couleur douteuse ) produit laitier bas de gamme , croissant froid , après cela on remonte dans la chambre de 10h à 15h45, nous nous sommes absenté de 15h45 à 21h30 lors de notre absence UN EMPLOYÉ VA ENTRER DANS NOTRE CHAMBRE SANS NOTRE AUTORISATION…. Nous avions demander à ne pas entrer dans la chambre !!!! Pour que cela passe inaperçue deux serviettes vont être déposés sur le lit …. ( j’espère que aucun objet personnel n’a disparu, pour le moment tout semble être à sa place … mais du coup kyriad vous attendez l’absence de vos clients pour entrer dans leur chambre ?????? Bonus : je vous conseil de ramener une bouteille d’eau car le distributeur de boisson ne fonctionne il faut attendre qu’un employé soit là …. L’eau est imbuvable dans la chambre( goût plastique , terre) ! À FUIRE !!!!!!!!!!!!!"

"Franchement à ce prix, vous pouvez y aller les yeux fermés ! 55€ la nuit à 2 c’est très correct. L’hôtel est refait à neuf avec goût. Chambre petite mais propre avec sanitaire nickel et avec la clim. Des prises électriques partout. Petits points à améliorer : un tapis de douche + un repose valise + faire du rangement derrière l’hôtel. Nous n’avons pas testé le petit déjeuner pour info donc la note ne concerne pas cet item."

"Merci au Monsieur de l’accueil !! J'ai réservé une chambre pour des examens médicaux sur Narbonne, mais je me suis trompé d'une journée sur les dates... Chambre non annulable et non remboursable. J'ai quand même voulu appeler l’hôtel, et je suis tombé sur quelqu'un de très arrangeant qui m'a rappelé au bout de dix minutes pour me dire que tout était OK !! Encore un grand merci !!! Chambre petite, mais très comfortable, puis pour le prix il y a pas mieux !"

"Très agréable nuit passée dans cet hôtel. Certes les chambres sont exiguë au possible mais disposent du nécessaire, très propre, literie impeccable. Personnel souriant et petit déjeuner avec tout ce qu'il faut (4 sortes de pain, céréales, fromage, jambon, fruite frais, compote, salade de fruit, boissons chaudes et nombreux tartinables, croissants)en illimité. Note aux râleurs qui notent à une étoile vous prenez l'hôtel le moins cher du secteur ne vous attendez pas à un pallas, les prestations sont très correctes pour un prix dérisoire"

"En déplacement professionnel pour deux jours (14 et 15), j'ai choisi cet hôtel pour son prix et son emplacement. Très bien accueilli pour le check in, l'hôtesse de ce premier jour était à l'écoute, bienveillante et même commerciale (le distributeur étant vide, elle m'a offert un café). Malheureusement ce ne fut que le point positif de ce séjour : chambre extrêmement petite (pas de place pour poser une valise, espace restreint entre le lit la fenêtre, le tapis de sol était même plus large que l'espace entre le bac de douche et la porte), et le lendemain un accueil des plus agressifs de l'autre hôtesse d'accueil : je me présente à 6h50 pour le petit déjeuner, elle me répond sèchement que c'est à 7h et il est 6h50, de plus elle ne voit pas trace de mon petit déjeuner (obligé de lui montrer ma réservation par booking, je pourrais avoir envie de leur voler le prix d'un petit déjeuner vu le peu de choix devant le buffet). Bref je déconseille, même pour une nuit."

"Chambre beaucoup trop petite. On a du mal à faire le tour du lit ! Aucun endroit pour poser la valise. Pas de bureau, pas de chaise et toute petite salle d'eau. C'est neuf c'est tout, on a l'impression d'être dans un container. Je ne recommande pas."

"Hôtel propre puisque neuf, très jolie deco, accueil sympathique, .. Chambre très petite, à la limite de me rendre claustrophobe ! Compliqué de faire le tour du lit sans raser les murs .. Salle de bain minuscule.. Pour autant très bonne literie.. Au final, je n'y retournerais pas et ne recommanderais pas non plus .."

"C’est une honte, il loue des chambres avec des travaux partout des bestioles partout des fils électriques de partout et toilettes dégueulasses et salle de bain dégueulasse. Les photos qui montrent ne sont pas les réalités de l’hôtel dans l’état où il se trouve petit déjeuner à 9h du matin, il n’y avait déjà plus rien une tartine de pain de mie, un pot de compote, un verre de café olé terminé pour 6,90 €."