Kyriad Direct Moulins Sud – Yzeure

"Hôtel à fuir, inadmissible ! J’ai découvert des punaises de lit dans ma chambre après avoir remarqué plusieurs piqûres suspectes sur mon bras. Je suis allée à l’accueil pour signaler le problème, et nous avons vérifié six autres chambres afin que je puisse tout de même y passer la nuit. Résultat : les six étaient également infestées. J’ai donc décidé de ne pas y séjourner et j’ai dû chercher un autre hôtel en pleine nuit. Je demande un remboursement. C’est tout simplement inadmissible pour un établissement hôtelier. À éviter absolument !"

"Bien pour une nuit de passage. Supplément par chien et par nuit de 10 € élevé..."

"J’ai séjourné dans cet hôtel et je comprends mieux pourquoi il est si bon marché… Les chambres sont minuscules : on doit se faufiler contre les murs pour circuler et, si l’on déplie la petite tablette, il faut carrément enjamber le lit pour passer. La chambre était très froide. J’ai essayé de mettre le chauffage, mais le système est bloqué sur « ventilation » : impossible d’activer l’option « chauffage ». Résultat, j’ai eu froid toute la soirée et j’étais pressé de partir le lendemain matin. La propreté de la douche n’était pas non plus au rendez-vous. Seul point positif : le personnel, vraiment agréable, avec une réception ouverte en continu."

"Le personnel est très sympathique et agréable...En revanche les chambres sont propres mais exiguës...."

"Hôtel avec réception ouverte jour et nuit ce qui est agréable... Parking fermé et surveillé ce qui est rassurant. Par contre, réceptionniste de nuit hypocrite. Je lui ai téléphoné à 2230 le soir pour lui dire que je serais à l'hôtel à 0130h. Je lui ai demandé si le prix était celui indiqué sur le site internet perso de l'hôtel et il m'a maintenu mordicus que se serait le cas (sinon j'aurai versé directement la somme sur internet !) j'arrive à l'hôtel et il me fait payer un surplus malgré notre accord !!!! Dorénavant, je réserverais sur le site de Booking et j'offrirais les 30 pour 100 de mon paiement à Booking plutôt qu'à Kyriad !... A con, con et demi !"

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et malheureusement, notre première chambre était infestée de punaises de lit par centaines. Une véritable angoisse, nous avons eu très peur en découvrant cela. À minuit, la personne de l’accueil nous a heureusement changé de chambre, et nous n’avons pas rencontré de problème dans la seconde. Cependant, une telle situation est inacceptable et nous a laissé un très mauvais souvenir."

"Cet hôtel n’est pas terrible tant bien qu’au niveau de l’isolation entre les autres personnes (Bruits de pas, claquement de porte et autres) qu’au niveau de la propreté de la chambre qui laisse à désirer malheureusement. L’accueil du soir a été correcte. La personne qui nous a accueilli était sympa. Je ne recommande pas spécialement cet hôtel."

"Chambre trop petite, je ne pouvais pas faire le tour du lit. Salle de bain également très exiguë. Personnel sympathique Prix facturé supérieur à celui indiqué sur le site J'avais demandé une chambre au rez de chaussée car j'ai des problèmes de mobilité. Or, dans la chambre, je ne pouvais pas accéder au lit qui était trop près du mur. J'ai dû monter par le pied du lit pour atteindre l'oreiller. J'avais un grand lit. Un petit lit m'aurait permis d'avoir plus de place dans la chambre. Je choisis souvent un hôtel Kyriad car je les trouve très bien. Celui-ci, je n'y retournerai pas, je n'ai jamais vu ça, même dans des hôtels de plus bas de gamme. Pour ce qui est de l'isolation phonique, je pense qu'elle est au top. L'alerme a retenti à 5 h 30 ( sûrement à cause d'un fumeur) et je ne l'ai pas entendue, je ne l'ai appris que le lendemain.😂😂 Je précise que j'entends très bien J'aimerais bien avoir une réponse de l'hôtel"

"Une très mauvaise expérience, des PUCES DE LIT !!!!!!!!!!!!!!!!! Personnel faussement surpris car il y a d’autres avis mentionnant ce problème ! Douche d’angle avec syphon bouché ! Petit déjeuner sans intérêt ! HÔTEL À FUIR !"

"Très bon accueil sympathique et souriant, chambre fonctionnel et propre"

"Petite chambre mais pour dormir c'est parfait literie nickel bien ferme bien chaude"

"S'il s’agit bien d'une chaîne, les Kyriad ne sont pas tous identiques loin s'en faut (j'y séjourne régulièrement). Le personnel est très disponible, compétent et fort avenant. Dans celui-ci, la chambre que j’ai eu, tout comme la salle d'eau sont exiguës mais tout le confort s'y trouve dans un espace réduit. Ce qui est suffisant pour un court ou très court séjour ou un budget serré. D'où, je pense, le bon rapport qualité/prix. La Wi-Fi est gratuite et la climatisation individuelle de la chambre est appréciable. Le petit-déjeuner à volonté est tout à fait correct. Une chose qui serait simple d’installation et fort pratique et la mise en place dans le hall d'entrée d'un distributeur d'eau fraîche du robinet. Ça existe dans d'autres Kyriad. Il existe deux distributeurs pour les petits creux."

"Toute petite chambre pour deux et ont parle pas de la salle de bain"

"L'accueil a été parfait aussi bien service de fin de journée que de matin. Nous avons pris le petit déjeuner avec la chambre. Large choix. Les chambres ne sont pas du tout facile d'utilisation. Il faut longer les murs de celle-ci pour aller se coucher et pour se rendre à la salle de bain où effectivement il faut presque s'asseoir sur les toilettes pour utiliser le petit lavabo. Nous ne regarderons plus cette chaîne pour une prochaine virée."

"Nous avons séjourné une nuit (2 chambres) dans cet ancien formule 1 rénové en Kyriad direct... Les chambres sont minuscules, le ménage laisse grandement à désirer...la salle de bains (tellement petite qu'on dirait un placard) présentait de la poussière, des poils et cheveux sur le sol et dans la douche. De la poussière sur les ceintres, sur les étagères...Un sol d'une des deux chambres collait sous les chaussures. L'isolation phonique est une horreur, pensez aux bouchons d'oreille impérativement. Le seul point positif fût la qualité du matelas. Le petit déjeuner à 10 euros est extrêmement cher pour la qualité. Pas de vrai café filtré (machine qui distribue du café soluble)....dommage. Notre séjour nous a coûté 152 euros pour 2 chambres doubles, incluant la taxe de séjour, donc 76 euros la nuit pour 2."

"Quelle surprise quand ma compagne s’est réveillée avec des piqûres de punaises de lit ! Et pour couronner le tout pas de compensation ou de retour quelconque ! Hôtel à FUIR !!!"

"Sympa comme emplacement pour des déplacements dans le coin, sinon aucun intérêt. Concernant le service j'ai passé 3 nuit la bas et j'ai vu 5 employé un seule ma dit bonjour avec le sourire et la personne du chek in ne ma pas regardé et a marmonner les infos, resultat je n'ai rien entendu. Les chambres sont riquiqui, la salle de bain aussi, les volets ne servaient a rien, les miens étaient cassés de toute façon, sans compter qu'il était vraiment crade, le dernier jour j'ai voulu ouvrir la fenêtre pour aérer et 3 énorme araignée sont tomber, de plus il ont des punaises de lit, il n'y en avait pas dans ma chambre mais mon collègue c'est fait littéralement bouffer. Bref a fuir."

"Literie parfaite malgré la taille de la chambre, il ne faut pas venir à deux avec une valise!!! Et salle de bain petite aussi,on ne peut pas tout avoir!!!!"

"Très bellenexpzrience chambre spacieuse (MDR) bien équipée propre Personnel matin soir souriant patient sympathique sisponible"

"Un bel accueil. Une chambre un peu petite mais fonctionnel."

"Un excellent rapport qualité prix pour une étape en moto en arrivant de Dijon. Evitez les pateformes et réservez directement sur le site Kyriad sur le conseil de la personne à l'accueil. La gentillesse des gérants qui ont pris le temps de m'adresser par la poste un gilet oublié sur un cintre . Je ne manquerai pas d'y faire étape de nouveau"

"Chambre petite Salle de bain rikiki Le lit est quand même confortable et pas trop de bruit la nuit Petit déjeuner catastrophique, 25 minutes pour avoir un couteau ou un bol La nourriture amenée au compte goutte Les tables très sales"

"A clerveaux les prisonniers ont plus de place dans leur chambre j ai payé 90 euros pour une chambre minuscule affichée sur internet pour a 55euros minable dernier kyriad pour moi"

"Très bien ,nous avons loué 3 chambres, l'accueil est très gentil et serviable."

"Dans l’ensemble, l’hôtel est excellent, mais en ce qui concerne, par exemple, les filtres des climatiseurs, ils devraient être nettoyés. Il y a des personnes qui ont des problèmes respiratoires, et cela peut avoir un impact important sur leur santé."

"La filiation Kyriad est trompeuse.C'est surtt un Fasthotel: chambre tte petite,sdb où il faut s'asseoir sur les WC pr se laver les dents.🤪 Bac à douche cpdt tb. Heureusement tb literie. Politique tarifaire incompréhensible jusqu'à 20 € d'écart entre les annonces sur site et la facturation sur place. Réservation en direct plus chère que sur Booking.com! Dingue. Petit dej cher par rapport au contenu. A notre arrivée, à l'entrée : piles de linge de toilette propre ok mais sur une table de petit déjeuner..., la chambre qu'on ns avait octroyée n'était pas faite= oubli de ménage et erreur de management . Bon, l'employé s'est excusé. On a apprécié l'accueil du personnel le matin. Qd même, notons ce qui est bien.😉 Mais hôtel de passage : 84 euros pr une nuit et petit dej,tp cher. On a eu mieux avec B& B ou Ibis Budget pr même coût."

"Chambre manque d'espace Par contre à noter l'accueil de Channel qui nous a très bien reçu et aidé à résoudre un petit problème de wifi. Merci beaucoup pour sa gentillesse."

"Transformer un F1 en KYRIAD avec tout les équipements moderne, c’est à dire sanitaire à l’intérieur de la chambre dans si peu de place c’est automatiquement réduire le surface à la taille d’une cellule de prison. Mais je met une excellente note parce que : 1- Le personnel n’est en rien responsable, et qu’il est très accueillant et professionnel. 2- Notre chambre est propre avec TV, Prise USB, store, salle de bain très petite mais exploitable même pour mon gabarit. 3- La deco simpliste mais agréable. Par contre avoir payé 10€ en sus alors que sur Booking le tarif que j’ai payé est de 60€ pour une arrivée à 14h et que l’on me demande 10€ en supplément parce que j’arrive avant 15h30 j’ai peu apprécié."

"Déçue par la prestation. Je ne suis pas contre le fait de prendre un supplément pour un petit chien encore faut il qu'il trouve sa place dans une chambre de 9m2, où deux adultes ont déjà du mal à se tourner !!!. Revoyez cette problématique. Merci."

"Accueil sympathique nous avons demandé de nous fournir des oreillets supplémentaires et ça été fait rapidement petit déjeuner surper rien à dire par contre la propreté de la pièce commune du petit déjeuner pas popre la salle de bain pas popre la lumière qui passe sous la porte car la porte est de travers"

"Les chambres sont petites mais c'est sympa quand même."

"Bien mais les chambres sont légèrement trop petites!!!! Sinon vraiment pas mal et la gestion au top!!!!"

"Cet hôtel est à fuir. Petit déjeuner médiocre, salle bondée personnel dépassé, absence de couverts de pain de croissants, obligé d'attendre pour que les plateaux soient lavés et disponibles. Une cata cet hôtel. La prochaine fois je penserai 20 € de plus et j'irai ailleurs."

"Bon emplacement, personnel souriant et à l'écoute. Bon rapport qualité prix et petit déjeuner correct."

"Super accueil aussi bien au téléphone, à la réception de nuit et le matin au petit déjeuner. Sans du service, ça fait plaisir !!! Chambre étroite mais fonctionnelle, propre et surtout bien insonorisée. Petit déjeuner frais, simple mais suffisant. Grand parking sécurisé la nuit. Facile d’accès depuis l’autoroute. Je recommande."

"Chambre petite et chère pour ce que c’est. Salle de bain minuscule ; petit-déjeuner garni mais cher. Je ne recommande pas forcément."

"Hôtel de dépannage ! Les chambres très petites , salle de bain très très petites , le savon inexistant ! Le petit déjeuner bof ! Croissants au compte goutte… beurre périmé ! Bien cher pour ce que c’est ."

"Très bon rapport qualité prix Petite chambre mais très bien pensé Il ne manque rien Taille de la tv très raisonnable Par contre 20 € 2 ptits déj c'est abusé"

"Découverte de punaise de lit 🤬. Chambre 005 le 26/03/2025. Le personnel a fait semblant d’être surpris. C’est une honte . J’ai fini la nuit dans mon véhicule. À fuir si vous ne voulez pas en ramener chez vous."

"Nous avons trouvé avec difficultés l'entrée du parking. Le GPS nous amène à l'arrière de l'établissement fermé par un portail. Nous avons finalement fait tout le tour. Grand parking gratuit où il est possible de se garer. Le monsieur à l'accueil était très sympathique et professionnel. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre est très exiguë. Nous pouvions à peine faire le tour du lit et ranger notre valide dans la chambre. L'insonorisation n'est pas terrible, nous entendions les gens arrivaient dans la nuit et au matin prendre leur petit-déjeuner."

"Nous aurions dormi dans une chambre réfrigérée que la sensation n'aurait pas été plus désagréable... Les chambres sont minuscules et le prix exorbitant en rapport du service rendu. Après avoir demandé pourquoi le chauffage ne fonctionne pas, il m'a été répondu que l'hôtel répondait à une obligation de l'état... Mais alors, cet hôtel serait donc le seul à respecter cette obligation ?! Non finalement, c'est la direction qui a fait bloquer le chauffage à 21°, encore eut-il fallu que la température de la chambre dépasse les 16 ou 17°. Par ailleurs, les petits déjeunés, non compris, sont minimalistes, voire ultra minimalistes. Heureusement la personne à l'accueil de nuit était charmante et fort sympathique. Elle est la seule à relever le niveau de cet établissement, sans toutefois lui permettre de mériter autre chose qu'un bon point pour son emplacement. Je passe ma vie dans les hôtels et je ne peux que déconseiller celui-ci."

"Nous sommes arrivés dans la nuit à 01h00, à trois, mon épouse mon fils et moi-même. Nous avons réservé la chambre sur la route et nous nous sommes trompés de date. Nous avons réservé la nuit suivante par erreur. En contactant la réception, il ne restait plus de chambre à trois lits. La personne, nous a donné 2 chambres sans supplément à 01h00 du matin. Un grand merci, les chambres sont propres et confortables. Je recommande vivement"

"Fuyez les chambres au rez de chaussée ! Entre le personnel qui parle fort et le passage à toute heure de la nuit nuit plutôt morcelé. Un grand lit mais attention pour y accéder très peu de place autour. 10€supplémentaire pour notre chienne de 3mois!"

"Le besoin était d'avoir un lieu pour dormir sur 2 nuits, parfait accueil sympathique avec un personnel très jeune et bien professionnel. Bonne Literie, insonorisation ok le seul point négatif la propreté murs chambre très sales, sols et salle de bain. Signalement fait à notre arrivée mais pas d'action menée, vraiment désolant, l'hygiène est primordial même si nous sommes sur des bas prix!"

"Un accueil très chaleureux, toujours a l'écoute, chambre très propre mais un peu petite, literie impeccable. Très bien placé, proche de l'autoroute et des centres commerciaux. Petit déjeuner simple mais il y a du choix : céréales, jus de fruits différents pain, charcuterie, croissant, machine a café, chocolat... Seule bémol la salle du petit déjeuner est très bruyante. Mentions spéciales quand même pour l'accueil les filles sont au top!"

"Dépanne Pour 1 nuit seulement pas plus car les chambres sont très petites la salle de bain minuscule et une énorme climatisation qui peut rafraîchir le triple de la pièce. Disproportionnée. Pas de proposition de petit déjeuner alors qu’il y a un service. 73 € ça ne les vaut pas vraiment."

"Hôtel infesté de punaises de lit, et voilà plusieurs mois que les commentaires le disent ! Cet établissement devrait déjà être fermé pour désinfection. Surtout n'y réservez pas de chambre. Une nuit dans cet hôtel m'a valu de nombreuses piqûres de punaises et je suis en ce moment en train de désinfecter tout mon appartement pour être sure de ne pas en avoir ramené."

"C'est DÉPLORABLE ! Arrivés Jeudi 12 Juillet au soir, chambres infestées par les PUNAISES DE LIT ! Mon père a été dévoré et a fait une réaction ALLERGIQUE ! Nombreuses piqûres, gonflements des membres et du visage... Soins, médicaments et prise en charge médicale coûteuses GÂCHENT NOS VACANCES ! (PHOTOS PIQÛRES/ FACTURE PHARMACIE et autres, À L'APPUI). Comment est-il possible de mettre encore à disposition de telles chambres alors que des avis datés d'il y a 2 à 4 mois relatent la même problématique ?!? Nous déplorons que le soucis des punaises n'a pas été traité ! Hôtel à FUIR ! Promesse au comptoir d'un dédommagement... ou de l'offre des petits déjeuner en excuse... Bien insuffisant !! Toutes nos valises de voyages sans doute infestées elles aussi... À nettoyer et traiter donc !!! La direction avait promis de nous rappeler pour traiter cette affaire... Trois rappels sans réponse de leur part... NOUS SOMMES LE 24 JUILLET et aucun retour de leurs services !! Notre service juridique va finir par prendre le relais. Merci de revoir la tenue et la gestion de vos locaux au plus vite !!"

"Nous avons dû demander une autre chambre que celle attribuée car toilettes non nettoyées, poils pubiens et cuvette sale! Je trouve le tarif de 9€50 bien assez cher pour le petit déjeuner, à 6h30 la viennoiserie n’était pas sorti du four, elle est arrivée avec un manque de cuisson, le chocolat en poudre était dans son compartiment de machine mais a l’extérieur de la machine, visiblement en panne, il n’y avait plus de jus de pomme, très peu de produits frais, dans l’ensemble très peu de choix et quantité pour le montant demandé! Je trouve que pour un hôtel refait à neuf il y a tout juste un an, un grand manque d’entretien est à déplorer."

"De passage pour le week-end nous avons choisit cet hôtel pour une nuit et rien à dire. La chambre n'est pas grande mais nickel pour une nuit pas besoin d'avoir un château. Le seul bémol, c'est le petit déjeuner. La machine à café ne fonctionne pas correctement et les boissons (café, chocolat..) ne sont pas top. De même pour la machine pour le jus d'orange, elle ne fonctionne pas. Quelques petit détails à revoir mais sinon je recommande."