Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly

"Chambre propre mais insupportable gestion de la tv via i site nternet...pbl serveur . Déconnexion...impossible s avoir les chaînes classiques....si on veut des appli nous avons nos smartphones !!! Petit dej très cher pour des croissants industriels trop cuits .....expérience décevante pour le prix"

"Chambre très bien service au minimum et emplacement correct mais il y a une chose que je ne comprends pas c'est le manque de petite cuillère au petit déjeuner ????"

"Chambre dégueulasse, trace marron sur les serviettes qui n’ont pas été lavées, salle de bain sale. Sur les lits il y avait également des cafards dans le lit ainsi que dans la chambre, même si le prix est peu cher il faudrait penser à revoir les normes d’hygiène , c’est inadmissible de faire dormir des personnes dans ce genre d’endroit. Je ne vous recommande absolument pas cet hôtel, en aucun cas."

"À FUIR !!!!!! CAFARDS DANS LES DRAPS, SUR LES MURS, DANS LA DOUCHE. BAIGNOIRE PAS PROPRE. Les serviettes dans la salle de bain étaient pleines de caca. C'est une HONTE. Il y avait du produit cafard en haut sur les murs au dessus de la télé, à partir de là, ça veut tout dire. Je ne recommande pas du tout. (Heureusement que le monsieur à l'accueil était très gentil, c'est le seul point positif !)"

"Chambre 428. Très mauvais rapport qualité/prix. Climatisation inopérante… un matin de canicule, il faisait plus frais dehors que dedans… En mettant la tête dans le frigo, c’est supportable. C’est dire ! Abords négligés. Douche/baignoire bouchée. Mal entretenu du fait peut-être d’une clientèle de passage… Le personnel fait ce qu’il peut mais semble blasé. Donne une mauvaise image de l’enseigne. Accueil tiède. On peut éviter."

"Cliente fidèle de chaque année à cette période, j'ai anticipé ma réservation depuis des mois, et en arrivant on me dit que la climatisation ne fonctionne pas. On a même pas eu de geste commercial, malgré les températures très élevée caniculaires. De plus avec une personne en situation de handicap 80% !! Apparemment le problème de panne de climatisation ne date pas d'hier car si on lis les commentaires précédents, en juin cela ne fonctionnait pas. Une solution d'alternative aurait pu être mise en place tel ventilateur et des bouteilles d'eau a disposition. J'ai souhaité parler à un responsable mais l'accueil me dit qu'il est absent jusqu'à lundi. J'ai envoyé un mail, j'attends donc un réponse satisfaisante car c'est honteux de nous faire payer un tarif pareil ! Il n'y a rien à dire sur le personnel qui est super accueillant et compréhensif !!"

"FUYEZ.. lavabo bouché, emplacement certes proche de l'autoroute mais se trouvant dans une zone peu rassurante. PAS DE CLIM. On a payé une nuit d'hôtel avec inclu la clim. Température,24 ° à l'extérieur 30° à l'intérieur. Nous avons récupéré notre chambre familiale à 18h , en rez de chaussée donc impossible de laisser la fenêtre ouverte car n'importe qui peut passer par celle ci. Nous en sommes repartis 5h plus tard donc 23h pour reprendre la route, car impossible de rester dans la chambre tellement la chaleur était insoutenable. Nos voisins sont sortis en même tps car ils n'arrivaient pas à rester non plus dans leur chambre .Des enfants hurlaient à l'extérieur. Sentiment d'insécurité. Je déconseille. Nous avons perdu 100€"

"Nous y avons séjourné 1 nuit avec un petit chien , d ailleurs merci pour le dog friendly ce qui est un plus quand on fait un long voyage. Alors nous avons été reçu par un charmant jeune homme a l acceuil, j ai ete surprise quand des gens se plaignent de moisissures car la chambre et salle de bain étaient propre. Il manquait un kit de drap/ serviette pour le lit du haut que nous a apporté immédiatement le jeune homme de m acceuil. Les matelas / oreiller confortable . Nous sommes proche de l autoroute un plus , ainsi que des restaurants, snacks .Pas de bruit la nuit fut paisible .Je ne peux pas juger la clim ,nous n en avions pas besoin ce jour là. Le lendemain nous n avions pas pris le petit dej , nous avons prit un café a la machine mais elle fonctionnait mal , la dame de l acceuil nous a gentiment offert un café. Le seul bémol c est que j ai enlevé le draps et vu l alèse en dessous avec une auréole de sang séché. Sinon pour le prix c est plus que raisonnable"

"Une catastrophe , odeur d'égout dans la chambre, odeur de cigarette également, hygiène douteuse, couvre lit taché ... ça fait beaucoup"

"Hôtel pratique pour une nuit de passage. Chambre propre et literie correcte, salle de bain fonctionnelle. Parking gratuit juste devant, accès facile depuis l’autoroute. Accueil souriant et check-in rapide. Parfait pour une étape avant de continuer la route, même si l’insonorisation pourrait être un peu meilleure. Bon rapport qualité-prix pour la région."

"Hôtel proche de l'autoroute, pratique pour une nuit, chambre propre bien équipée avec frigo micro-ondes et bouilloire.petit déjeuner minimaliste mais ça vaut son prix."

"Très bonne expérience dans cette hôtel. Chambre propre équipée d'un frigidaire. Nouveaux oreillers. Très bon rapport qualité/prix. Proche de l'autoroute, proche du centre commercial auchan pour faire le plein de carburant à un tarif normal."

"Chambre pas propre, toiles d'araignées, cafards, poussières. Cheveux sur les draps. Femme de ménage qui frappe à la porte à plusieurs reprises pour nous demander de quitter la chambre avant l'heure de départ mentionnée sur le règlement intérieur de l'hôtel"

"Impression bizarre en arrivant, comparé aux notes sur Google. Je me suis fait un peu peur mais j'avais yort. Hôtel un peu vieillot mais propre et bien tenu. Grandes chambres et grande SDB. Grande TV 😳 Grand parking. Calme. Seul défaut : une clim vieillissante et à bout de souffle. Mais j'ai quand même bien dormi."

"Pas de climatisation, comme l'année dernière. C'est un ventilateur. 27 degrés. C'est la première que j'entends dire que la clim est bloqué à 24 pour la norme dans les hôtels 😂 Hygiène des draps pas au rendez vous."

"En plein moi de juin et durant la canicule 2025 La clim ne sert à rien elle est réglée au minimum mais crache limite de l'air chaud. Pas de ventilo mise à dispositions. A fuir pendant les périodes chaudes."

"Acceuil pas top Pas de clim dans les chambres pourtant signaler des notre arrivée rien n'a pu être fait. Extérieur sale, sol rempli de déchet Poubelle qui déborde Accueil au petit déjeuner même pas un boujour mais on nous dit pas très sympathiquement que les chiens sont interdits. On peut dire les choses de façon plus gentille je pense. Pas de bouilloire et de micro ondes dans la chambre alors que l'on a payer pour avoir ce service. Signaler aussi mais on nous a pas proposer de nouvelle bouilloire. Petit déjeuner pris a 8h il n'y a plus rien pas de jus d'orange ni croissant ni pain au chocolat. Il reste 3 morceaux de pains on nous répond que c'est normal. Alors que l'on est censé avoir accès au petit déjeuner jusqu'à 9h. Nous étions déjà venu dans cet hôtel c'est pour cela que nous l'avons repris. Nous sommes vraiment déçu et nous n'y retournerons pas."

"Nuit catastrophique, Clim totalement défectueuse et on vous laisse réserver en ligne avec mention « climatisé » , impossible d’ouvrir la fenêtre au rez de chaussée , déçue , lavabo bouché , nous ne reviendrons pas ,à éviter"

"Chambre très correct et fonctionnel. Personnel agréable."

"Chambre basique, froide et pas très propre"

"Bon accueil mais: pas de clim avec ces chaleurs... pas de chambres de remplacement ni de ventilateur à disposition. Donc pas de solution... Et un état de la chambre (moisie) et un papier hygiénique sale... je vous laisse apprécier...."

"La chambre était spacieuse pas de bruit parasite venant de l'extérieur vraiment top"

"Très grands parking vraiment très pratique pour stationner les cars"

"Hôtel pratique et fonctionnel, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité du service, notamment à l’accueil et au niveau du rangement. Un grand merci à Éric pour son accueil chaleureux, sa patience et son attitude toujours positive. Je recommande vivement !"

"Notre réservation au nom de canot pour le week-end du 30/05 au 1/06 (chambre 319). Nous demandons à faire la chambre ok mais on nous met 3 serviettes alors qu'on est 4. Aucun gobelet vers la théière ni dans la salle de bain. Pas de bouchon pour remplir baigoire. Évier salle de bain bouche qui fait tout remonter la saleté. Eau jaune pou se laver les dents super propre pfffff... on.demande une facture detaille avec le noms de chaque personne et impossible de l'avoir . J'envoie un mail et aucune réponse avec cette facture"

"Après avoir travaillé toute la nuit, je viens dormir de s cette hôtel. Bien mis sur la porte ne pas dérangé.. malheureusement le personnel du ménage sans fiche pas mal, aucun respect je me suis réveillé à 9h avec car elles était en train de parler et rigole extrêmement fort bien devant ma porte. Faut leur apprend peut être à lire en français.."

"Un mot : horrible. Dans le cadre d’un déplacement d’entreprise, 2 nuits m’étais réservée dans cet hôtel. Je n’y ai passé qu’une nuit. Un conseil, si vous êtes une femme , fuyez. Extérieur très mal fréquenté, des chambres qu’une odeur immonde. Seul l’emplacement reste pratique."

"Très bonne accueil et le personnel très agréable !! Les chambres sont propres et spacieux ! Je recommande"

"Bien situé il est proche des sorties autoroute. Je n ai pas aimé les extérieurs laissé à l abandon poubelles qui débordent. La chambre aquarium pas de vmc moisissures autour des fenêtres et tres brutant voisins irrespectueux. La baignoire toute rayée et noire, pas très pratique pour prendre sa douche et le lavabo bouché. Pas de sèche cheveux j ai demandé à l accueil il faut une pièce d'identité pour en avoir un. Petit déjeuner très simple et pas convivial espace très exiguë. Malgré le prix bas je ne vous recommande pas cet hôte même pour une nuit."

"Surprise quand on m'annonce que le bâtiment est excentré et qu'il va falloir sortir du bâtiment pour aller déjeuner dans l'autre. Clients de l'hôtel non respectueux, très bruyants tard le soir, clients qui sortent fumer par la sortie de secours à toute heure, quand on est juste à côté de cette porte, cela fait sursauter vu le bruit et l'impact quand elle se referme. Je ne conseille pas cet hôtel."

"Chambre spacieuse et propre. Personnel vraiment accueillant et sympathique. Petit bémol côté parking: très sale et pas très engageant . Un effort à faire ce côté là."

"Les chambres sont très confortables le personnel est sympa mais ce n'était pas très propre"

"Que dire ... Très déçu de la prestation que ce Kyriad offre ou peut offrir... Niveau proprété - poubelle exterieure du parking pleine a rabord , détritus sur le sol autour des poubelles. Deux hotels differents mais la même reception , ça encore malgrès l'attente , ça peut passer . Mais Niveau proprété - on sort de l'accueil pour se rendre au kyriad qui se trouve derrière le premiere classe : devant chaque chambre du premiere classe : le sol est clairement dégueulasse mégot de cigarette mouchoir et autres!!( bouteilles de bieres posés les unes à cotés des autres etc.. ) on doit passé pour acceder au kyriad a pied depuis la reception sous un couloir exterieur rempli de matelas empilés les un contre les autres contre les murs , poubelle extérieure du parking pleine a rabord , detritus sur le sol à coté des poubelles. Et encore : nous sommes rentrées dans la chambre , grosse odeur d'insecticide et au matin ... plein de fourmi !! le sol en été recouvert! J'ai realisé une reclamation au près de la manager du Kyriad avec photos à l'appui mais pas trop reactif sur les reponses! Preuve que même le sav reste aussi,comme pour tout le reste, un service limité . À FUIR !"

"Notre hôtel d'étape, lorsque nous remontons l'Espagne. Bien situé, et acceptant les grands chiens. De plus parking fermé et gardé."

"Nous avons fait étape dans cet hôtel. Nous n avons pas été déçu. Le personnel à la réception est très sympa La chambre est propre et climatisée Nous étions 2 adultes et 2 enfants . Juste le seul soucis que l on a rencontré c est que les clients en pleine nuit quand ils arrivent dans leur chambre parlent tout fort et ça s entend dans les chambres. Donc nous n avons pas dormi de la nuit."

"Chambre spacieuse et literie correcte…. Par contre climatisation hs table réfrigérée du petit déjeuner hs du coup produits frais tiède . Cet établissement n est pas du tout au niveau du groupe via lequel nous séjournons fréquemment !!!"

"Je déconseille fortement pour un Kyriad c est une honte la chambre paraît propre au premier regard mais une fois dedans la clim ne fonctionne pas la vmc non plus se qui donne de la moisissure dans la salle de bain quatrième lit non fait allor qu l on a réservé pour 4 ........."

"La chambre est bien aménagée, par contre la climatisation ne refroidit pas alors qu’il a fait 37 degrés dans la journée et à notre grande surprise le lit superposé n’est pas fait. Visiblement le 4eme lit n’est pas fait ici! Après plusieurs heures de voiture il faut se contorsionner pour faire le lit. L’hôtel est bien situé pour faire des longs trajets."

"Chambre et sanitaires propres. Bien placé par rapport à notre but qui était le Groupama stadium (30 min en voiture). Petit déjeuner très correct."

"Personnelles de nettoyage qui ne respectent pas le client (bruyant), literie pas très confortable, accueil sympa, état de la chambre correct, mais avec pas mal de défaut, rideaux occultant mais qui laisse passer la lumière en dessous et des trous. Pour une nuit c'est bien mais pas plus ..."

"Correct. Manquait les petits sachets de thé/café pour l'accueil dans la chambre comme certains font. Petit déjeuner sans trop de choix. Prestation juste correct pour le prix payé"

"Pas terrible, la chambre n'est pas chauffée à l'arrivée alors qu'il faisait -2°c dehors, déco digne d'un hôpital en bref c'est glauque, douche dans baignoire dont le flexible est tellement court qu'il est difficile de se mouiller les cheveux ! Point positif le petit dej, peu de choix mais pain et viennoiseries fraîches ! Pour une halte d'une nuit c'est acceptable, mais pas plus !"

"Salle de bain médiocre salle (poils et cheveux au sol, moisissures et traces de saleté partout) et sans équipement. Pas de porte serviette, pas de savonnette pour ce laver les mains... Absence de chauffage dans la salle de bain ; Chauffage mis en service le deuxième jour mais ne permet pas de chauffer convenablement, j'ai dû acheter un chauffage d'appoint. Salle des petits déjeuner dans un autre établissement, il faut donc sortir à l'exterieur le matin pour prendre son petit déjeuner."

"A fuir … Chambre sale, cheveux, poils et traces de punaise de lit. Salle de bain n’en parlons pas … odeur d’urine et douche dans un état déplorable. Nous ne sommes même pas resté quitte à perdre notre argent il était hors de question que nous dormions dans une chambre dans cette état avec notre bébé. Aucune réponse de la direction malgré mes mails … Signalement fait."

"Nous arrivons ma famille et moi à la réception, nous avions réservé 1 chambre pour 2. Suite à un changement de programme nous avons besoin d’une chambre pour 3, nous demandons donc à la réceptionniste si nous pouvions avoir 1 chambre pour 3. Elle nous répond que ce n’est pas possible car il n’y en a plus. Nous prenons donc une chambre en plus a 80 euros la nuit. En arrivant dans la première chambre nous trouvons 3 lits… et dans la deuxième 3 également ! Quelle surprise pour un hôtel qui n’avait plus de chambre à 3 disponible ! Nous nous retrouvons avec 2 chambres pour 3… je retourne donc à la réception et demande à être remboursée. La personne m’indique que ce n’ai pas possible, qu’il faut que je fasse un mail en indicans mon rib pour le remboursement. Ce que je fais immédiatement. C’était le 9 septembre dernier, depuis je me bats pour obtenir remboursement ! J’ai écrit des dizaines de mails, appeler un nombre de fois innombrables et je suis toujours sans réponse ni argent ! Je ne pensais pas qu’une chaîne comme celle ci pouvait faire preuve de tant d’irrespect envers leurs clients. De vrais voleurs !"

"La personne au téléphone est très désagréable, ne répond pas à vos questions. En plus on entend rien car il y a plein de bruit derrière. J'ai raccroché sans terminer ma commande. Dommage car l'hôtel est très bien. Mon appel du 12/09/23 a 17h30."

"Si vous cherchez un endroit où dormir ne venez surtout pas ici. Premièrement le prix des chambres est assez élevé pour ce que c’est. Secondement la Clim est limite inexistante, c’est limite si une fenêtre ouverte n’est pas plus efficace. Troisièmement au sein de la chambre nous n’avions eu que 2 lits contrairement à ce qui était annoncé sur notre réservation et surtout attention si vous allez les voir ils vous demanderons de payer un supplément pour avoir un lit supplémentaire… et pour les lits n’en parlons pas nous avons eu un lit double avec un lit superposé mais, ici petit problème la personne entrant dans le lit superposé ne doit pas faire plus d’1m60 car sinon elle serra mal ! (Image ci-dessous) Et enfin les points positifs sont qu’il y’a un mini frigo et une télé connectée."

"Alors par où commencer La chambre n’était pas du tout conforme à la réservation effectuée sur l’application booking ! Une chambre trop petite, mal agencée Une douche n’en parlons pas bref à eviter."

"Bel hôtel rénové. Mais pour les chambres PMR sur le parking du bas et la réception avec l'hôtel première classe au niveau supérieur, c'est pas le top du tout. Pas d'ascenseur des chambres parking inférieur pour remonter parking du haut pour aller à la réception et au petit déjeuner. Il faut reprendre la voiture et faire tout le tour du complexe. Où est l'écologie dans tout ça ."

"Du bon et du moins bon : - côté bons points : très bon emplacement, à quelques minutes de la sortie d'autoroute, très proche d'un resto (Il Ristorante), tarifs très abordables (70€ pour une chambre de 4, pdj inclus), chambre (quadruple) et sdb spacieuse. - pour le perfectible : réception (commune pour Première Classe et Kyriad) complètement débordée de 20h à 22h, avec une longue file d'attente et une bonne demi-heure d'attente. Pour le ménage et l'insonorisation, c'est correct sans plus, on ne peut pas en attendre beaucoup plus pour ce prix."