Kyriad Direct Annemasse - Genève

"hôtel bien, personnelle très professionnel mais la clientèle ce n’est pas ça… un groupe de 2 garçons et 1 fille qui demande a chaque passage des cigarettes ou de l’argent au 1er étage ou au RC c’est digne de la gare du nord"

"J'adore cette hôtel nous y allions déjà à l'époque quand c'était anciennement première classe nous avons toujours étais la bas et honnêtement nous adorons cette hôtel employer agréable que se soit à l'accueille ou même les femme de chambre les prix sont raisonnable et accessible à tous je recommande !"

"Bonjour, hôtel a côté de la frontière suisse, et très belle accueil du personnel je remercie Marie qui m'a accueilli le de mon arrivée et au départ.merci a l'équipe aussi."

"Hôtel très bien pour son prix acceuil super et surtout un très bonne accueil du personnel et de Marie qui prend le temps de bien renseigné et toujours le sourire"

"Hôtel dégueulasse, vieux, loin de tout. Prix exagéré! Draps tachés, poils qui traînent, murs moisis et sales. Juste horrible! Le pire hôtel de ma vie!!! Payez un peu plus cher et allez ailleurs, vraiment! Si je pouvais mettre 0! Dès mon arrivée la réceptionniste a été assez désagréable avec ses insinuations alors que je suis cliente simplement. J'ai eu une chambre très petite où on étouffe au rez-de-chaussée alors que j'avais réservé avec la vue montagne. J'ai eu une chambre qui donne directement sur le parking. J'ai demandé à changer mais il n'y avait que des lits jumeaux. J'ai du insister pour changer et me donner les lits jumeaux. J'ai changé mais la chambre était sale! On me rechange une 3ème fois de chambre et la chambre toujours sale (la réceptionniste a constaté elle-même). La 4ème fois la chambre avait un soucis de chasse d'eau et il semblait qu'un des lits jumeaux avait été utilisé. La 5ème chambre était plus propre toujours avec vue sur parking et lits jumeaux. J'ai demandé à partir et à être remboursée car c'était mensonger, mais la réceptionniste a categoriquement refusé. Je suis donc obligée de rester (dans une chambre où le ménage est aussi mal fait avec des poils qui traînent un peu). J'ai perdu beaucoup de temps en arrivant."

"Kiriad à gaillard 2 nuitées! Chambre beaucoup trop petite pour 3 personnes Nous avions du mal à circuler tous les 3 ensembles ainsi que la salle de bain encore pire aucun rangements ! Pas de porte serviette pour accrocher les serviettes ou nos propres affaires manque également de petit rangements très précieux Sinon le personnel etait respectueux le petit déjeuner parfait Le parking est un plus !"

"Pour faire des séjours pour travailler en Suisse c’est top car pas chère mais il faudrais penser à revoir la moisissure .."

"Un grand merci à Marie pour son super accueil , vraiment aux petits soins !!!! A chaque fois que je passe dans le coin , c'est un réel plaisir d échanger avec elle !!! Je recommande ++++"

"Hôtel propre et literie de bonne qualité. Équipe accueillante et de bon humeur. Je remercie Marie pour son professionnalisme, son écoute active et sa réactivité. Séjour très agréable. Je recommande."

"Chambre correcte propre Accueil très chaleureux de Marie personne souriante et agréable"

"Bonjour, un grand merci a Marie qui est très professionnelle et l’écoute du client et sait satisfaire les besoins pour passer un agréable séjour. Encore merci Marie."

"Les chambres sont un peu petites, mais correctes il y a de l’eau chaude, une petite télé, une petite Clim le parking est fermé la nuit, il suffit d’avoir sa carte d’accès pour la chambre qui ouvre aussi le portail le personnel est gentil. Par contre pas de serviette dans les chambres, il faut penser à les demander à l’arrivée."

"Nous avons rencontré la personne qui s'occupe de tout l'hôtel et la pauvre est toute seule pour s'occuper de la réception,du linge ,et des petits déjeuners,alors s'il vous manque quelque que chose dans votre chambre ne lui rouspéter pas déçu soyez concilient avec elle comme tout le monde elle n'a que 2 mains En plus hôtel à refaire complètement C'est groupe hôtelier qui se gavent et ne veulent rien payer"

"Chambre propre literie propre Un grand merci à Marie qui s’est montré très accueillante, souriante et très gentille, elle a su répondre à nos besoins pendant notre séjour Ça fait plaisir d’avoir un personnel qui aime son métier"

"Super hôtel. Marie nous a bien accueilli, elle a été très gentille et ça fait du bien :)"

"Très bon séjour et accueil très sympathique et chaleureux de Marie à l'accueil. Elle a fait tout son possible pour résoudre avec succès un problème qui n'était pas de son fait, elle nous a indiqué le restaurant de l'hôtel Mercure à côté pour aller dîner, très bonne initiative car l'endroit est très sympa et le restaurant fait 15% de réduction aux clients du Kyriad. Bref une bonne étape sur notre retour d'Italie."

"Superbe expérience dans cet hôtel, un grand merci à Marie pour son accueil et sa gentillesse"

"Marie super sympa, notre chambre était propre, on a passé un bon moment. Check in de nuit et check out un peu en retard, on ne nous en a pas tenu rigueur. Merci beaucoup !"

"Chambre juste ce qu'il faut mais propre. Marie très agréable et accueillante Fabien très serviable et efficace A recommander"

"Merci a Marie pour son acceuil et son professionnalisme. Une personne tres réactive au problème , mon fils a eu un soucis de saignement et marie a su être présente . Je reviendrais si elle est la !!!"

"Séjour de 2 jours, accueil au top, chambre correspondant à mes attentes par rapport au prix. L’hotel est bien situé. Merci à Marie pour l’accueil. Petit déjeuner satisfaisant."

"Hôtel moins cher que les autres mais ne vous détrompez pas, il y a une raison, ou du moins plusieurs raisons. Chambres glauques, Draps de lits lavés mais tachés, chambre qui pue la cigarette froide, Finitions peu scrupuleuses, Et la goutte d’eau, des taches de sang sur les murs non lavées. C’est clairement la seule et unique fois que j’irais la bas. J’ai pour habitude de prendre des hôtels très corrects à mes collaborateurs, mais j’ai clairement eu honte de les emmener là bas. Et tout cela pour gratter 10 euros sur le prix de la nuitée,… le jeu n’en vaut pas la chandelle"

"J’ai réservé deux chambres on m’a séparé avec ma famille le pire c’est que on m’a donné une chambre communicante avec des jeunes qui fument de la drogue et parles à haute voix jusqu’à 04h 00 du matin (chambre 10 et moi chambre 09) À l’accueil il y’avait une gentille dame marie elle bien pris note de ma plainte elle m’a dit qu’il y’avait un agent de sécurité pour la nuit j’ai été plusieurs fois mais je l’ai pas trouvé"

"Pas terrible!!! Chambre petite Propreté à revoir Écran de télé avec impacte impossible à regarder"

"Très bon séjour au Kyriad Direct Annemasse ! L’hôtel est propre, bien situé et très calme, idéal pour une nuit de repos après une journée bien remplie. Un grand merci tout particulier à Marie à l’accueil, qui a été absolument adorable. Souriante, professionnelle et vraiment aux petits soins, elle a su rendre notre arrivée chaleureuse. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné, et ça fait toute la différence ! Je recommande cet hôtel sans hésitation, et encore merci à Marie pour sa gentillesse ! 😊"

"Personnel très à l’écoute et toujours serviable, un vrai plus pour un séjour agréable. Je recommande vivement cet hôtel."

"Service impeccable et très accueillant par Sylve , chambre très confortable dans un environnement dépaysant à recommander"

"50mn que j'attends devant l'hôtel à partir de 21h car la borne a un problème technique qui affiche un message d'erreur avant de payer, et que le responsable (le directeur ) qui a laissé son numéro en cas d'urgence ne répond pas... Il ne répond ni au appel (plusieurs appels) ni par sms alors qu'il a lu les sms. Au bout de 50mn avec différents téléphones il ne cherche même pas à s'excuser et cherche à rejeter la faute en disant que je ne sais pas me servir d'une carte bancaire. Je lui explique que ce n'est pas un problème de carte puisque je n'ai pas encore inséré ma carte que le bug s'affiche sur la borne. Pendant 50mn plusieurs clients sont passés à la borne et ont eu le même problème, ils sont repartis car ils n'avaient pas réservé... Déçu par le service et la mauvaise foi de ce responsable qui laisse ses clients devant l'entrée de son hôtel sans prendre la peine de leur répondre..."

"La nuit était succulente. Un essuie-main blanc comme neige et le matelas... hmm ! Il fait du bien au dos ! La fenêtre est petite mais elle reste parfaitement proportionnée à la taille de ma loge. Une trois places. Peu bruyant, j'y reviendrai."

"Étant donné le prix et le style, on ne s'attend pas à qqch d'extraordinaire. Cela dit, les chambres sont très mal isolés, mon lit grinçait, la douche minimaliste. J'ai connu bien pire pour ce genre d'hôtel donc je met 3 étoiles. Mais j'ai connu bien mieux à ce prix aussi."

"!!!! HORRIBLE!!!! À fuir Chambre sale mal odorante avec des traces d’urine et tout petit pour une des chambres les plus grande de l’hôtel. Après être aller voir le concierge il nous propose une autre chambre avec des crottes de souris sous les draps et une odeurs à en vomir. Le coin est mal fréquenté, ça fume des joints devant la porte et mal sécurisé ça fait peur. Quand je demande un remboursement pour les 2 nuits que j’ai payé ça me refuse catégoriquement alors que je préviens 1j avant et que je n’ai pas dormi la bas. C’est plus un hôtel pour passer une nuit sans ce faire voir ( si vous voyez ce que je veux dire ). Et le tout pour des prix similaires à d’autre hôtel dans le centre de Annemasse !!!!!FUYEZ,FUYEZ POIR VOTRE BIEN"

"Réservation pour une nuit déjà payé sur le site de booking ils me re facturent sur place et se jettent la balle avec booking qui soi disant ne les règlent pas quand la réservation passe par ce site a ce prix j’aurais pu aller dans un meilleur hôtel avec un vrai service Pitoyable"

"Très bien reçu par Marie qui nous a généreusement donner accès à la chambre avant l'heure Officiel elle nous a fournie tous les renseignements et est restée a l'écoute de nos attentes un grand merci peut que recommander"

"Nous avions réservé un aller et retour et payer,quel dommage sinon nous serions pas revenus, bruyant, dégueulasse,pas entretenu, crasse partout radiateurs rideaux de douche arrachés ,fenêtres dégueulasse oreillers tachés,fuite aux toilettes depuis longtemps avec odeur d'urine quel honte pour ce groupe. J'ai envoyé un message au siège, on me propose une remise pour la prochaine fois, jamais plus."

"Pour ceux qu'il le souhaite, c'était chambre 105! Près de la route, des ouvriers qui font un bordel pas possible, la porte de la salle de bain qui ne ce ferme pas, la literie horrible. Je pense qu'en prison il dorme mieux!"

"La pire expérience hôtelière que j'ai pu faire ! A fuir ! Je ne sais pas si j'étais à l'hôtel ou dans un foyer pour sans papiers une chambre minuscule les draps froissé douche avec un vieux rideau déchirer, les WC à vomir ! Clairement c'est honteux de faire payer pour une horreur pareil !"

"Bien pour 1 nuit mais pas plus. Douche très petite. Réceptionniste gentil et serviable."

"Zero pointé .Impossible d'accéder à la chambre ,borne en panne.J'appelle le numéro inscrit sur ma réservation ,personne ne répond et au bout de 5 minutes cela raccroche carrémént.J'essaie le numéro en 01 la personne me répond séchement que je doit attendre 17h que quelqu'un vienne .....il est 15h !!!!! J'annule ma réservation et je vais à la concurence ,c'est plus cher mais au moins chez eux j'ai pu accéder à ma chambre. Exterieur pas trés rassurant."

"Je déconseille fortement ! J'avais eu une wonderbox j'ai réservé par mail en septembre 2024 pour février 2025 je dis que j'ai le chèque cadeau en ligne on me répond qu'il n'y a pas de souci qu'ils s'occuperont du paiement. Je reconfirme 4 jours avant d'arriver on me reponds que tout est ok. J'arrive à 18h15 et la il ne peut pas nous prendre car je n'ai pas la box avec moi. Il Je montre les mails mais la personne ne veut rien savoir. Je lui dis que je peux envoyer en photo la box mais rien n'y fait. Nous avons du partir ailleurs et donc payer !! Vraiment inacceptable. A éviter !! Une dame était avec lui par contre elle très gentille mais elle ne pouvait rien faire."

"Excellent accueil, proposition pour le p'tit déjeuner. Les chambres sont impeccables et bonne literie pour se reposer. Le restaurant est également agréable."

"Tout à fait d'accord avec certains avis précédents. Cet hôtel est certes de catégorie économique et ce n'est pas sur ce point que porte mon avis. Mon avis porte sur le fait que cet établissement est plutôt en mauvais état, très mal fréquenté, bruyant (vacarme avec déplacement d'on ne sait trop quoi au dessus de nos têtes jusqu'à 2h, lit qui grince par cycles pendant une bonne partie de la nuit dans une chambre voisine, cris, discussions à haute voix dans les couloirs et dehors jusqu'à très tard dans la nuit). Il y a manifestement une partie de la clientèle qui vit ici en famille plus qu'elle y séjourne (hébergement d'urgence ?) et qui se moque totalement de la tranquillité des clients. Bref on n' a quasiment pas fermé l'oeil de la nuit. Petit déjeuner basique. Je ne vous fais pas de dessin : on évitera à l'avenir."

"Alors en arrivant mon premier réflexe a été un fou rire… mais j’ai vite arrêté de rigoler, dans le couloir on se croit dans une maison close et en bas de l’Hotel au pied d’une mauvaise tour de quartier c’est pas un hôtel mais une plaque tournante, sans parlé des aller-retour dans les chambres suivi de lit qui grince, la télé ne fonctionne pas mais le doux bruit des pots d’échappement et des portes qui clac vous berceront. Les lits tiennent à moitié, plus de 60 kilos oubliez,moisissures littéralement partout ! De la fenêtre au plafond, seule ou accompagné vous ne vous sentirez pas en sécurité, quant aux toilettes c’est pire que dans une caravane mais faut le voir pour le croire ! Sans aucun doute le pire hôtel de France !"

"Littéralement le pire hôtel que j’ai pu faire, à l’heure où j’écris cet avis je n’arrive pas à dormir car j’entends les lit des occupants d’une autre chambre grincer, les mur sont fins comme du papier de verre. Sans parler de mon lit qui tangue. De la salle de bain d’1m carré digne d’une prison. De la fenêtre qui laisse passer toute l’air (ne se ferme plus correctement). Bref c’est une catastrophe… à fuir. On a fini par réserver un autre hôtel et partir !!! HONTEUX !"

"Hôtel proche de l'autoroute, donc accès facile. Très bien si vous cherchez un endroit où passer 1 nuit avant de reprendre la route, à moindre coût. Si vous recherchez un peu plus de confort et de calme, je ne vous recommande pas cet hôtel."

"Il est inacceptable que le coût d'une nuitée dans un hôtel de niveau Formule 1 s'élève à 87 €, ce qui est excessif. De plus, bien que l'hôtel ait été rénové, les améliorations semblent superficielles et ne résolvent pas les problèmes sous-jacents. L'odeur de cigarette dans les chambres est désagréable et la présence de moisissure sur les fenêtres et de fissures dans les toilettes est inacceptable. Le système de chasse d'eau cassé ajoute à l'inconfort général."

"Très bon rapport qualité prix 134 euros pour 3 avec petits déjeuners : chambre très grande avec un grand lit double très confortable et un canapé lit, plateau de courtoisie bien garni. La salle de bain était un peu petite mais fonctionnelle, les joints de la douche peut-être à refaire mais l'ensemble en très bon état et propre. Petit déjeuner continental varié et personnel très serviable. Nous n'avons pas testé le restaurant, un peu cher à notre goût mais il doit être réputé car il y avait beaucoup de monde le samedi soir, d'autres restaurants sont à proximité dans la zone commercial. Parking gratuit et fermé."

"L'hôtel propose des prestations tout à fait honorables pour le prix demandé. La literie est propre, chaude et confortable. Nous n'avons pas été dérangés par le bruit. Le personnel est aimable et discret, les horaires sont arrangeants. Le petit déjeuner est bien à volonté, et ne manque de rien : pain complet, baguette, croissants, toasts avec grille pain, jus, Yaourts, salade de fruits, jambon, beurre doux et demi sel, pâte à tartiner... Nous avons été agréablement surpris !"