Kyriad Clermont-Ferrand-Sud - La Pardieu

"Hotel bien rénové. Emplacement hors centre ville. Parking gratuit sur place. Système de chauffage qui fonctionne mal. Ça chauffe mais TRES lentement."

"La personne à l'accueil sympathique & ce n'est pas de son fait mais .. Il fait un peu frais dans la chambre alors je cherche à mettre le chauffage au bout de 15min ça souffle toujours froid.. Je descends pour dire qu il y a un soucis, la on m'annonce que il n'y a pas de chauffage ils le mettent qu'à partir d'octobre .... Mais on me propose une couette supplémentaire ( sale qui plus est) Nous sommes le 30 septembre, pas de chauffage ni dans la chambre , ni dans la salle de bain. Pas le choix car déplacement professionnel mais je n'y reviendrai pas. Scandaleux."

"Étape d'une nuit dans cet très agréable hôtel... Personnel au petit soins pour les occupants, mention spéciale à Avril pour sa gentillesse ! Très bonne continuation au plaisir de revenir !!!"

"Personnel très accueillant, serviable et souriant. Chambre nickel. Espace commun impeccable Petit déjeuner copieux avec un espace enfant appréciable Je recommande fortement"

"Très bon hôtel, Justine a été très gentille et a une bonne mémoire!"

"Bel hôtel bien rénové, facile à trouver, proche de l'autoroute et de nombreux restaurants. Le lieu est calme, le petit déjeuner varié, et il y a 6 bornes de recharge électrique. Les lits sont confortables. Néanmoins, je ne mets pas 5 étoiles à cause d'un problème majeur qui aurait pu être réglé dès le soir : un bruit incessant d'eau (type canalisation) qui a démarré vers 23h et duré toute la nuit. Nous avons informé la personne de l'accueil dès la constatation du bruit. Nous avons supposé que le bruit venait de la piscine car nous étions juste à côté. Le problème n'a pas pu être réglé avant 9h le lendemain car la personne ne savait pas d'où cela venait. Elle a cherché à nous reloger, mais comme nous nous en doutions, l'hôtel était plein en ce WE de 15 août donc cela a été impossible, ils étaient complets. Par contre on nous a trouvé des boules quies, ce qui a permis de passer une nuit presque tranquille, ce que nous avons apprécié. Le matin nous avons appris que la filtration de la piscine n'avait pas été coupée, causant ce bruit. Même si des solutions ont été en partie trouvées (boules quies, tentative de relogement), nous avons été un peu déçu qu'un problème comme cela ne soit pas réglé avant 9h, car ce doit être un problème récurrent et connu, qui nécessiterait que chaque agent de l'hôtel soit au courant pour pouvoir le régler rapidement. Dommage, pas de geste commercial n'a été fait."

"Chouette Hôtel où nous avons séjourné une nuit en chambre quintuple avec nos 3 enfants, ces chambres sont vraiment super pour les familles ! La climatisation, la piscine, la salle de fitness sont une vraie valeur ajoutée ! Petit déjeuner buffet varié et bien achalandé. Mention spéciale pour le personnel qui est particulièrement gentil et accueillant."

"Super hôtel, bien placé près de l’autoroute. Petit déjeuner et piscine parfait pour passer un bon moment en famille."

"Bon accueil. Très calme et bien insonorisé. La clim fut le bienvenu par 40°.Pas le meilleur des Kyriad, il a un peu vécu i. Manque de rigueur sur le nettoyage de la salle, des tables au moment du petit déjeuner. Il ne faut pas se contenter que de remplir le buffet."

"Personnels très agréables et très professionnels , nous sommes très ravis , d avoir passer une nuit et d avoir profiter d une piscine surtout avec 40 degrés merci encore"

"Très bel accueil, personnel sympathique et disponible. Les horaires de piscine sont bien adaptés. Très bon petit déjeuner. Chambre spacieuse."

"Une équipe jeune et dynamique. Un très bon accueil très chaleureux et à l'écoute. Une seule nuit passée dans cet hôtel mais un très bon souvenir, malgré notre panne sur l'autoroute."

"J’y suis descendu 2 fois et j’en suis pleinement satisfait, à tous points de vue, si ce n’est peut-être une localisation excentrée et éloignée de Clermont-Ferrand, mais en bord d’autoroute A75 avec tout le nécessaire à proximité en restos, ciné, commerces..."

"Super hôtel magnifique je recommande. Le personnel super gentil et la piscine super et surtout le petit déjeuner j'avais plus faim mille merci à toute les filles qui nous ont aidé guider et tres souriante. La chambre tres propre et spacieuse et super belle .merci notre séjour de 2 jours avant le grand départ pour nos vaccances était tous simplement magnifique 😍😍"

"Très bon séjour L’accueil a été vraiment top, le personnel est très professionnel, souriant et toujours disponible. La chambre était propre, bien entretenue et confortable. Rien à redire, je recommande sans hésiter !"

"Attention à leurs annonces sur booking nommée « service prestataire » pour s’éviter les commissions, car en cas de moindre erreur ils sont incapables de gérer alors que sur leur site l’annulation est possible et gratuite pour le même prix! Nous avons payé une chambre 80€ pour demain au lieu de ce soir, erreur d’onglet sur booking ça peut arriver, j’ai appelé immédiatement pour signaler l’erreur, comme ce sont eux les prestataires ils se doivent de régler le pbm d’après booking, mais en sont incapables et nous disent simplement que c’est de notre faute. Bref on a fait un don de 80€ à kyriad et on n’y remettra plus jamais les pieds. 👋🏻"

"Escale lors d’un voyage Accueil super personnel aimable Arrivée et sortie rapide Chambre propre Sanitaires propre Pas de bruit dans l’hôtel ni de bruit extérieur Parking juste devant Bornes de recharge sur le parking Piscine intérieur non testée mais ouverte jusqu’à 22h"

"Un point très négatif : mon fils s’est blessé à la piscine. Il a failli se faire écraser les orteils à cause d’une trappe mal fixée. Cela doit être sécurisé rapidement."

"Quelle déception que cette nouvelle expérience dans cet établissement. L’accueil fut cordial et nous avons obtenu notre chambre assez rapidement. Celle-ci était propre et bien agencée. Literies très confortable et salle de bain bien pratique. En revanche nous avons déchanté avec la piscine qui s’est avérée froide et que nous avons dû évacuer car notre fille avait les lèvres bleues et claquait des dents. Seconde déconvenue et pas des moindres, la climatisation hors service dans la chambre, celle ci est réglée pour souffler à fond à votre depart mais juste pour vous donner l’illusion qu’elle est efficace mais elle ne rafraîchit rien. De retour à l’accueil pour exposer nos remarques une première jeune fille nous a indiqué le noter (sans action ou compensation concrète) et pire encore une autre jeune fille a surgi du fond du bureau pour nous montrer que la température de la piscine avait été relevée à 28°C le matin même et que donc il n’y avait aucun problème tout était en ajoutant que d’autres personnes sont venus s’en plaindre. Nous avons évidemment très mal dormi avec la chaleur et sans ventilation puisque rien ne nous a été proposé par l’accueil. Le petit déjeuner était convenable car nous sommes arrivés tôt mais cela n’a pas été le cas ensuite pour les suivant d’autant que la réactivité pour le réassort s’amenuise avec l’heure qui avance faisant de l’argument du buffet à volonté un mensonge comme celui de l’hôtel climatisé. Cette dernière expérience nous a convaincu de plus jamais y remettre les pieds. Dommage de belles promesses non tenues avec sûrement derrière cela une direction qui pense aux profits avant la satisfaction des clients."

"Une nuit passée en famille. Professionnels disponibles et souriants. L'eau de la piscine mériterait d'être un peu plus chauffée et le buffet du petit déjeuner devrait être un peu plus souvent réapprovisionné car il y a beaucoup d'attente pour avoir d'autres viennoiseries ou du pain."

"Un hotel très comfortable,des chambres très agréable. Quelques petits erreur d'enregistrement mais rien de grave. Très bon petit déjeuner Un très bon rapport qualité prix."

"Hotel bien placé personnel agréable petit soucis de clim en général dans l hotel .Le ménage est superficiel pour 6 nuits l aspirateur n as jamais été passé. Nous avons eu un doute des le 2 ème jours et un petit papier à passer les 6 jours à la même place sur la moquette. C bien dommage surtout avec de la moquette vérifier le travail de votre personnel .je l ai signalé en partant à la réception. Merci quand même pour vos sourires."

"Accueil chaleureux. Hotel très propre, spacieux, bien insonorisé avec les 2 portes séparant le couloir de la chambre. Un plus : toilettes séparées de la douche . Très bon couchage"

"Les chambres sont très bien ainsi que la literie Néanmoins pour y être venu plusieurs fois le petit déjeuner c est beaucoup dégradé que se soit la qualité ainsi que la diversité. Sans compter qu il faut demander sans arrêt pour que soit réapprovisionner les peu de produits"

"Nous avons passés une nuit à l’hôtel. La piscine très fatiguée mérite une rénovation urgente, l’entrée est mal agencée, mon fils est tombé dans le pediluve tellement elle est proche de la porte entrée/sortie La chambre : un coup de neuf, rénovation complète, rafraîchissement à prévoir rapidement peinture écaillée moquette vieillie. Literie de bonne qualité. Fenêtres dangereuse pour les enfants s’ouvrent en grand pas d’oscillo-battant. Il y’a en plus un pouf juste en dessous. Climatisation non fonctionnelle uniquement de l’air chaud Salle de bain refaite, pourquoi pas le reste ? Nous avons constatés des taches de sang séchés au niveau des toilettes et du couloir. Pas très rassurant et hygiénique ... Le petit déjeuner : qualité moyenne, viennoiserie congelés la cuisson et goût plus que limite. Nous devons attendre devant les banettes pour avoir le droit à un pain au chocolat. Cuits au compte goutte. Nous avons payés environ 150€, car avions vu les points positifs petit déjeuner et piscine alors que ce sont les deux points principaux de déception que nous avons relevés . Personnel souriant, accueillant très aimable."

"Plusieurs passages dans cet hôtel et chaque fois c est parfait. L emplacement est très pratique juste à côté de l autoroute, l accueil est toujours très bon et souriant, les chambres très propres et la literie au top. Le petit déjeuner est copieux et il y a même des restaurants à proximité pour manger le soir ou prendre à emporter. Parking sécurisé."

"Très bien. Chambre propre, calme, spacieuse et bien équipée. Cependant le couvercle de la bouilloire était cassé et la bonde de la baignoire ne tenait pas en place. Le personnel est serviable, dynamique, efficace et intentionné. Literie confortable. Chauffage qui fonctionnait bien, étant frileuse je n'ai pas eu besoin de demander de couverture supplémentaire. Eau chaude même quand on est rentrée tard."

"J'ai séjourné de nuit l'hôtel est plutôt sympa. Rien d'exeptionnel mais rien a dire niveau propreté. Il est assez vieux dans l'ensemble mais rien est abimé ou sale . La télé dans la chambre est parfaite, un belle ecran derniere generation ni trop petit ni trop grans et bien placé en face du lit à bonne hauteur. La piscine est pas trés chaude mais une fois dedans ont y est bien. Je crois même que dans tous les hôtels les piscines ne sont pas chaude ils ont des réstrictions mais sa serai pas mal éventuelement que la temperature sois indiqué sur un ecran par exemple histoire que ne sois pas déçu quand ont rentre dedans. Les vestiaires un peu bordélique et mérite une touche d'originalité. Merci pour ce séjour."

"Très bonne expérience dans cet hôtel à l'apparence extérieure peu convenue, mais quelke surprise de découvrir une chambre si spacieuse , une literie très confortable, service parfait et un petit déjeuner très correct (mention spéciale pour la machine à glaces). Je recommande."

"Merveilleux ! Vous avez le choix entre la climatisation qui réchauffe votre chambre à 35° au lieu de la refroidir et les moustiques. Soit, vous dormez dans un sauna, soit, vous ne dormez pas. Ma haine des moustiques vous donne un zéro sur toute la ligne."

"J'ai réservé pour une nuit. J'ai eu un accueil agréable et souriant. Jusqu'à mon départ, tous les personnels à qui j'ai eu à faire ont été agréables, sympathiques et souriants. La chambre était très propre et confortable. Un matelas de très bonne qualité et un petit déjeuner copieux. Bref, je pense que je reviendrai sans hésitation la prochaine fois que je devrais faire étape à Clermont Ferrand. Merci aux personnes qui travaillent pour que nous puissions nous reposer dans un confort et une hygiène irréprochable."

"Nous avons passé une nuit dans l'hôtel. Arrivés 2h en avance, nous avons pu rester dans le hall de l'accueil avec coin enfants, télé et profiter de la terrasse. On nous a donné notre chambre en avance et nous avons pu avoir un lit parapluie pour notre bébé. La chambre était très bien : déco moderne, calme, propreté. Un gros + pour la literie qui est hyper confortable. Nous avons essayé avec les enfants la piscine et la salle de sport qui sont un atout pour cet hôtel, bien que les restrictions gouvernementales sur la température de l'eau refroidissent l'expérience. Le personnel est vraiment très serviable et accueillant. Petit déjeuner OK, j'aurais aimé un tarif + accessible pour les enfants, les miens mangent 1 ou 2 tartines en général. Nous reviendrons sans hésiter"

"Famille avec enfants bas âge, nous avions choisi cet hôtel pour profiter de sa piscine et se détendre après de chaudes et fatigantes journées. Quelle déception de se baigner dans une piscine très froide ( apparemment 25 degrés) que nous avons dû quitter au bout de 10 minutes car notre fille commençait à avoir les lèvres bleues.. Après remarque faite à l'accueil, on me trouve l'excuse de restrictions d'état alors que ces dernières ne concernent que les piscines publiques avec baisse d'un degré seulement. Pour le privé, il s'agissait seulement de volontariat. Sans doute une excuse présentable pour mieux économiser sur le chauffage de la piscine... Pour le reste, la chambre est petite pour 4 personnes ( pas possible de faire le tour du lit canapé une fois déplié), le petit déjeuner est très cher ( 13€ ) pour le choix et la qualité proposés ( entre autre le lait est coupé à l'eau...), la literie est très (trop?) ferme. Petits points d'amélioration à penser : fixer la TV au mur plus haut pour le confort de vue depuis le lit et éviter de se cogner dedans en passant, un mini frigo pour au moins conserver ses gourdes au frais, des chambres plus grandes pour éviter aux enfants bas âge de pouvoir grimper sur le lit canapé et ouvrir tranquillement la fenêtre en grand. Pour le reste, le personnel est très aimable et serviable. Les chambres sont bien insonorisées car pas du tout dérangés par les travaux et les voies passantes tout proches, beaucoup de restaurants à proximité de l'hôtel, une terrasse pour profiter de l'extérieur et des chambres plutôt propres !"

"Un séjour parfait. Le personnel souriant aimable poli. À tous les service, réception petit déjeuner et étage. Chambre propre et bien décoré. Établissement bien entretenue et ça se ressent. Merci à cette formidable équipe 😄😄😄"

"Je mets deux étoiles pour remercier le personnel qui m’a aidé avec mes bagages et avec le sourire. Facilite d’accès depuis le parking. J’ai patienté 20 minutes avec mon bébé dans les bras à mon arrivée le temps que ma chambre me soit attribuée, malgré que j’avais réservé la veille et indiquée mon heure d’arrivée. Salle de bain très sale (saletés dans le bas de la vitre de la baignoire, sortie VMC avec moisissure, cheveux au sol, pommeau de douche avec moisissure) Table basse avec traces de verres posés, Moquette humide Draps sales. Piscine intérieur non chauffée (ou bien très froide) alors qu’indiqueé chauffée sur le site. Abord de la piscine très sale !!! Petit déjeuner cher pour ce qui est proposé au buffet. Qualité de pain et de viennoiseries médiocres. A ce prix, elles pourraient venir de chez le boulanger. Le café est soluble, donc mauvais. Les boutons de l’ascenseur sont encrassés de saletés !"

"Chambre twin refaite à neuf . Au calme comme nous l'avions demandé (ce qui n'était pas gagné, vu le nombre de familles..). Propreté, rien à redire. La piscine bien délassante après une longue route. Restaurants juste à côté à pied donc localisation très pratique. Un petit bémol : le choix au petit-déjeuner de 14 euros."

"Chambre spacieuse mais vieillissante selon moi. Petit problème de coupure de courant dans ma chambre et celle de mon voisin qui a mal été gérée. Malgré tout un service bon par rapport au prix."

"Hôtel vraiment très agréable je recommande+++. L'accueil super , la chambre rien a redire nous avons une chambre familiale pour 5 2 adultes et 3 enfants très propre, très confortable. Piscine super aussi. J'y retournerai avec plaisir 😊"

"Situé dans la périphérie de Clermont Ferrand, cet hôtel est à proximité de beaucoup de restaurants. L’accueil y est chaleureux et bienveillant. La chambre est propre bien qu’un peu petite pour 4personnes. Celle ci dispose d’une baignoire et d’une télévision de qualité. Les petits déjeuners sont bien fournis et de qualité. Il est à noter que cet hôtel dispose de climatisation, d’une piscine, d’une salle de sport et d’une petite terrasse extérieur."

"Très bon rapport qualité prix, la chambre était convenable, la TV (récente) bien disposée (pas à l'ancienne, trop haut). Concernant le personnel, ils ont été au top. Le petit-déjeuner était bien. Le seul point noir a été le Wi-Fi, un débit déplorable, même pour naviguer sur des sites. A priori, ce n'est pas le cas pour toutes les chambres mais c'est tombé sur moi et sur le wifi privé pour caster sur la TV, ca n'a pas fonctionné avec le mot de passe proposé. Une idée : changer de fournisseur ?"

"Nous avons plusieurs fois été clients de cet hôtel et nous en avions été satisfait nous apprécions la piscine; mais nous n'y retournerons pas . En effet sur le retour je me suis aperçue que j'avais oublié dans la salle de bains sur le porte serviettesles maillots de bains : le mien et celui de mon mari trop loin pour retourner donc j'ai appelé pour un renvoi contre paiement ils n'avaient pas eu de retour je devais rappeler plus tard toujours rien ce n'est pas très important mais ce que je n'ai pas aimé c'est que l'on me dise que si on ne leur rien ramené c'est qu'il n'yavit rien à trouver!! Nous sommes partis près le petit déjeuner et je suppose que l'on fait le ménage avant de donner la chambre à un nouveau client et on met de nouvelles serviettes sur le porte serviettes là où étaient pendus nos maillots! Donc bizarre et ce n'est pas pour le prix mais question de principes et de reponses"

"Nous quittons l'hôtel où nous avons passé un court séjour avec nos deux petites-filles. Très bon accueil, personnel arrangeant et sympathique. Très bons produits au petit déjeuner. Piscine intérieure appréciable . Plusieurs restaurants tout près à pied. Nous recommandons. Adresse a retenir. Merci"

"Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et tout s'est globalement bien passé sauf 2 très mauvaises surprises le matin de notre départ : -aux alentours de 10h, la femme de ménage entre dans la chambre alors que nous n'avions pas encore quitté la chambre -nous avions quelques minutes de retard sur l'horaire de check out qui est normalement à 12h (jour férié, nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver un supermarché ouvert pour acheter à manger à notre bébé). Nous sommes donc revenus vers 12h10 et notre chambre était ouverte, avec nos affaires à l'intérieur et...sans personne à l'intérieur!! Comment une telle chose est possible?! Malgré notre retard, la femme de ménage n'a pas le droit de laisser notre porte ouverte. Si des affaires ont été volées nous porterons plainte!"

"C'est la deuxième fois que l on vient en 8 jours. Très bon séjour avec ma petite fille 👌. Le personnel est très accueillant et arrangeant. Les chambres sont modernes, calmes et très propres. Lepetit-déjeuner est très copieux et complet. Le top : la piscine que ma petite fille a adoré ! Nous y reviendrons avec plaisir !😀"

"L'hôtel est situé en périphérie de la ville, mais rapidement accessible en voiture ou en bus. Une zone commerciale et de nombreux restaurants se trouvent à proximité. L'accueil est cordial, la chambre propre et bien équipée. Nous avons apprécié le coffre-fort présent dans la chambre. Bon endroit pour faire une étape."

"Bon hotel: les chambres sont spacieuses et très confortables pour un hôtel 3 étoiles. Le personnel est aimable et gentil. Pas mal de choix au petit déjeuner. Le seul bémol est l'emplacement, c'est assez excentré de centre mais cela n'empêche pas de profiter du séjour qui est très agréable. Un plus pour la piscine et la salle de sport qui permettent encore plus d'en profiter."

"Bon rapport qualité prix pour une famille. Réserver en ligne pour bénéficier des meilleurs tarifs. Une chambre de 4 (1 lit double et 2 petits lits), une chambre de 2 avec canapé. Literie confortable. Salle de bain impeccable, il manque juste quelques support pour accrocher la serviette près du lavabo ou les vêtements. Petit-déjeuner de qualité avec des produits régionaux : miel, fromage... 6 thés au choix : un + pour les amateurs ! Le pain est bon. Piscine et petite salle de sport."

"Tout est dans le titre. Les chambres sont spacieuses et confortables (sauf les WC non rénovés avec une peinture défraîchie) et l’hôtel bien insonorisé on dort au calme en étant près de tout les restaurants et des grands axes. Le gros bémol concerne le petit déjeuner qui est franchement moyen, des hôtels de moins bon standing font bien mieux. Un autre bémol l’ascenseur couine beaucoup et ce n’est pas agréable du tout quand on a sa chambre à proximité."

"Très satisfaits, hôtel très propre, chambres confortables et très bien insonorisées. La piscine chauffée à 28 degrés était le petit plus super appréciable. Bon petit-déjeuner également et un personnel agréable. Améliorations qui seraient les bienvenues : un petit meuble pour poser ses affaires dans la salle de bain, ainsi qu'une raclette pour enlever l'eau qui se répand de la douche à l'italienne (mais peut être que l'aménagement de notre chambre située en rez de chaussée et adaptée aux personnes présentant un handicap, explique l'absence de meuble sous le lavabo et la douche sans paroi). Beaucoup de restaurants à moins de 5 minutes à pied autour de l'hôtel. Et enfin, un grand parking gratuit et un accès rapide depuis l'autoroute, bien pratiques."