Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection

"Nous avons passé une semaine de rêve dans cet hôtel magnifique. Tout a été absolument parfait du début à la fin. Idéalement situé, l'établissement est pourtant un cocon de calme et de sérénité, ce qui est très appréciable. Les chambres sont superbes : spacieuses, décorées avec beaucoup de goût et d'une propreté irréprochable. La piscine est un véritable atout, parfaite pour se détendre après une journée de visite. Ce sont tous les petits détails et l'attention portée au client qui font de cet endroit un lieu d'exception. Mention très spéciale pour le petit-déjeuner qui est tout simplement exceptionnel ! Extrêmement complet, vraiment copieux et avec des produits de grande qualité. Nous tenons à adresser un immense merci et un grand courage aux deux dames qui s'en occupent avec une gentillesse et un dévouement incroyables. Leur sourire et leur service impeccable ont enchanté chacun de nos matins. Merci également à tous les autres membres de l'équipe. Enfin, l'accueil est à l'image du reste : chaleureux, attentionné, avec toujours un sourire et un mot gentil. Cet hôtel est bien plus qu'un simple lieu de séjour, c'est un véritable havre de paix où l'on se sent privilégié. Nous recommandons sans la moindre hésitation ♥️"

"Réponse: C’est faux ! CELA NE NOUS A PAS DU TOUT ÉTÉ SIGNALER IMMÉDIATEMENT MAIS BIEN APRÈS ACHAT, LE GESTE COMMERCIAL NE NOUS A JAMAIS ÉTÉ PROPOSER MAIS NOUS AVONS DU LE RÉCLAMER, POUR LE MAILLOT NOUS AVONS DEMANDER UN PRÊT DE MAILLOT ET LA DAME NOUS LA APPORTER SANS AVOIR SIGNALEZ QU IL ÉTÉ A LA VENTE ET SURTOIR QUE EN SACHANT QUE LE JACCUZI ÉTAIT HORS SERVICE NOUS N EN AURIONS PAS EU BESOINS!! VOIS DEVRIEZ VOUS REMETTRE EN QUESTION, pour un ⭐️ Ce SPA est une honte! Nous y sommes allés à 4, une fois que nous avons payé les entrées pour le SPA (plein tarif bien sûr) seulement après avoir payé nous avons été informés que le jacuzzi était indisponible, évidement nous aurions préféré le savoir avant (1h30 de sauna non merci) J’AI DU négocier un geste commercial. Qui ne m’a pas été proposé directement. Ensuite , mon amie a demandé un maillot de bain en PRÊT , à aucun moment nous n avons été informés que celui ci était payant (Encore une fois le sachant nous ne l aurions pas pris, surtout pour ne pas se baigner!) et ensuite le personnel me fait du chantage que si nous ne revenons pas le payer, ils nous enlève un geste commercial à une de nous 4 Grand bien leur fasse, nous ne reviendrons plus sans aucune façon! Mais surtout , le coin détente n étais pas débarrassé, il y avait encore les serviette des personnes d’avant sur les transats, plus d eau dans la bouilloire, aucun personnel a l accueil , quand nous sommes parti il y avais également personne, nous avons essayé de les contactez sans aucune réponse. Et le meilleur pour la fin, voici les photos : FUYEZ!!!!"

"Nous sommes venus à quatre vendredi 26 septembre , moi et mon ami, nous avons deux bons pour des soins et l’accès au spa et mes deux autres amis. Allez prendre l’accès au spa. Donc nous arrivons à l’accueil du spa. La dame demande à mes deux amis de payer.( L’ACCÈS AU SPA ) donc pas de soucis, elle règle par carte bancaire. Ensuite elle nous dirige au vestiaire pour nous changer une fois changée, elle nous fait visiter arriver devant le spa et nous informe que ( L’ACCÈS AU SPA ) ne fonctionne pas depuis ce matin donc mon ami lui demande pourquoi elle Nous a facturé l’accès au spa car si l’accès au spa ne fonctionnait pas, elle n’aurait pas payer l’accès au spa, et on serait venu tout simplement une prochaine fois ou il fonctionnera Mais là nous étions déjà tout un maillot de bain, elles avaient déjà réglé et nous poser nos bons L’espace détente était très sale. Nous sommes venus pour 20 heures. Sur tout les fauteuils. Il y avait des plaide et des serviettes utilisées des tasses déjà servi. Le sauna était vraiment très sale la douche. L’eau chaude ne fonctionnait pas et bonjour l’état et l’état du sol, cela m’a très déçu. Malheureusement, ce qui devait être une super soirée entre copines a fini à être soûler ! Je déconseille fortement l’accès au spa qu’on a pas eu car on a eu juste l’espace détente, salle plus d’eau pour les thé, plus de cacahouète, plus d’amende plus rien Et un sauna très sale, je déconseille fortement"

"Cet établissement est très bien placé en ville, une fois stationné vous pouvez découvrir la ville à pieds. Pour le parking l'hôtel vous propose un voiturier, bien utile quand le parking est complet car une place vous est réservée. Le hall d'accueil est beau. les hôtesses d'accueil sympathiques et souriantes. Un bémol pour la tenue du voiturier, manque de classe pour un 5 étoiles. Je regrette également que personne ne nous est accompagné pour nous présenter la chambre. La chambre, alors... une dizaine de couleur différentes, des meubles complètements hétéroclites. Une armoire de style camarguais, des tables de chevets style Bali, un petit bureau de style moderne etc etc. La salle d'eau est très propre et bien éclairée. Tous les produits nécessaires sont présents. La literie est bonne. Dans cette chambre il serait tant de changer la moquette ... en plus quelques belles intentions, canelés offert ainsi qu'au depart petit sachet de lavandes et eau pétillante. Je retournerai dans cet hôtel."

"Personnel professionnel et accueillant avec un + pour le charmant Monsieur de l'Accueil. La chambre Supérieure était suffisamment spacieuse mais la décoration un peu terne. Belle salle de bains avec une grande douche effet pluie. Les dames de ménage étaient efficaces et très aimables. Nous avons dîné deux soirs au restaurant où les plats étaient un délice. Service impeccable, accueillant et très souriant. Bar confortable. Propreté irréprochable dans notre chambre et les parties communes. Nous nous sommes relaxés dans le charmant et paisible jardin de cet ancien couvent. Très bel hôtel ancien doté d'un équipement moderne. Très bien situé en centre ville tout en étant très calme, beaucoup de restaurants à proximité. A environ 15-20 minutes de marche tranquille jusqu'à la Gare. Nous recommandons ce très bel et très grand hôtel."

"Mon séjour à l’Hôtel Jules César a été une véritable réussite. Je tiens particulièrement à souligner l’amabilité et la disponibilité de tout le personnel, toujours prêt à satisfaire chaque demande. Les chambres étaient très propres, modernes et offraient un grand confort. L’emplacement de l’hôtel est idéal : central tout en restant calme. Je recommande cet hôtel sans aucune réserve"

"Très bel établissement, décoration formidable que nous avons apprécié. Personnel gentil et très serviable,a tout les niveaux, réception, voiturier, service en salle .Bon restaurant avec une carte de produits frais, bel assortiment de vins avec des prix raisonnables. Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Cet hôtel est idéalement placé pour séjourner à Arles et tout faire à pieds! Le service concernant le parking est très facile. Le petit déjeuner est délicieux et varié avec cette si bonne ratatouille…en autre choix! Notre chambre était très grande et équipée de moustiquaire. Lit très bon! Éclairage un peu juste mais en demandant une liseuse supplémentaire tout rentre dans l’ordre."

"très bien situé, personnel au petit soin, et massages efficaces."

"Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre est spacieuse, très propre et parfaitement entretenue. Tout le personnel est à la fois sympathique et très professionnel, ce qui rend l’accueil vraiment agréable. Le petit-déjeuner est copieux, avec beaucoup de choix pour bien commencer la journée. Mention spéciale au restaurant Lou Marquez : superbe cadre, plats délicieux et un service au top grâce à un serveur et une serveuse particulièrement sympathiques. Nous reviendrons avec plaisir !"