ibis Tours Sud

"Acceuil superbe très belle hôtel et superbe piscine"

"1 nuit du 28 sept au 29 sept 2025 Chambre 28 Hotel en cours de rénovation non indiqué sur le site. Toutes les chambres n'ont pas le même de service La chambre etait non rénovée et très vétuste et elle sentait le tabac froid"

"1ère fois que je suis confronté à un tel manque de respect On a réservé 1 nuit On arrive à 15h On nous demande si on souhaite diner On nous réserve une table pour 19h30 Mais à 19h30 , une réceptionniste acariâtre nous informe qu'il est impossible de s'installer car des groupes ont pris toutes les tables Elle nous propose un plateau repas Finalement , le serveur du bar vient à notre secours et nous installe dans un coin . Bref on s'en sort bien , les groupes auraient également pu prendre toutes les chambres ...."

"Ibis budget n'est pas visible de la rue et est comme caché derrière l'ibis styles. L'accueil de l'hôtesse était très bien. Nous avons été mangées par la suite au restaurant de l'ibis styles et là déconvenue. La prise de commande niquel mais 45 min pour recevoir la commande. Commande d'un burger avec un steack haché saignant et quand il arrive cuit. Ensuite le dessert que nous avons attendu 15 min. Le service est différent: clientèle ibis Styles par rapport à la clientèle ibis budget! Mauvais ressenti très palpable. Pour la literie, la chambre niquel mais quand on regarde de plus près, la couette et les oreillers sont tachés."

"Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre entièrement rénovée au premier étage. Une nuit avec un bon rapport qualité-prix. Dommage que l’hôtel soit assez isolé de tout (restaurant, bar etc…) Le séjour s’est plutôt bien déroulé malgré l’éruption de la femme de ménage dans notre chambre à 9h. Il semblerait un manque de communication des équipes."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel sur la route des vacances , chambre PMR très bien, la chambre double normale était un peu petite mais bien agencée. Au milieu d'une zone commerciale avec tout à proximité : des restaurants ,boulangerie et proche de l'autoroute. Personnel sympathique et accueillant"

"A FUIR ! Hotel dans un état pitoyable, ca fait vraiment peur. Le couloir du 1er étage est dans un état... Quand on en parle aux personnels ça n'a pas l'air de les choquer. J'ai mis 2 photos qui ne sont que le moins pire du couloir. La chambre a une climatisation qui ne fonctionne pas correctement, ca souffle de l'air a peine froid et cela ne refroidit pas la chambre, donc difficile de dormir quand il fait 24/25 degrés. Nous avons prévenu le personnel qui même en venant dans la chambre nous affirme c'est de la clim qui sort, même ma voiture a une climatisation plus puissante (et je n'ai pas une voiture récente). Aucune solution pour faire fonctionner la climatisation ne nous a été proposé et aucun dédommagement bien entendu. Je tiens a préciser que je suis un habitué des ibis budget, je n'ai jamais eu ces problèmes dans des ibis budget. Pour 2euros de moins j'aurais mieux fait d'aller dans le ibis budget à côté."

"Couloir du premier étage un état pitoyable j’ai réservé pour une nuit à l’hôtel Ibis Tours Sud on nous a donné une chambre rénovée hors nous sommes arrivés dans la chambre avec une chaleur terrible la climatisation affichée 22,5 degrés mais il y avait plus de 25 degrés c’est certain. J’ai prévenu de suite la réceptionniste qui est venue voir dans la chambre et qui nous a confirmée que la climatisation fonctionnait très bien ce qui est faut nous avons dormi à peine 3 heures durant la nuit à cause de la chaleur. De plus ce matin en allant nous doucher évacuation de la douche bouchée avec des odeurs de remonter d’égouts et des cheveux dans la douche. Ce matin j’ai demandé à voir la responsable de l’hébergement qui a écouté mon mécontentement sans essayer de me proposer un dédommagement ou une solution. Elle m’a seulement dit je vais voir avec mon technicien. Personnel de la réception pas du tout agréable. Je voyage beaucoup dans les hôtels du groupe et c’est la première fois que j’ai une telle déception et pourtant je ne suis pas une personne difficile. Hôtel à fuir vraiment. Voir les photos ci dessous."

"Il faut distinguer le restaurant et l'hôtel. Le restaurant tout était parfait : excellent et prix raisonnable. Le petit-déjeuner était très bien. Pour la partie hôtel, la préparation de la chambre laissait à desirer: Le drap housse ainsi que la couette étaient usés avec 2 trous... A notre arrivée, le gel douche présent dans la douche était vide. Dans les parties communes (couloirs), l'hôtel rencontre des problèmes de fuites d'eau, des seaux sont disposés dans le couloir pour recueillir les gouttes à gouttes. Cela donne une mauvaise impression.. L'alarme à incendie s'est déclenchée à 5h45. Nous sommes sortis dehors comme de nombreux clients. Pendant un long moment, il n'y avait personne de l'hôtel. Ensuite, une salariée de l'hôtel est apparue. Elle était mutique et n'a fait aucune communication collective. Nous avons ensuite appris par d'autres clients qu'il s'agissait d'une fausse alerte et que nous pouvions remonter. Le process de gestion de crise doit être revu... Pour 2 chambres, nous avons payé 225 euros pour une prestation décevante et une nuit qui s'est arrêtée à 5h45..très décevant."

"Très pratique pour une étape quand on a un long trajet. Personnel très à l'écoute. L'hôtel a visiblement subi un dégât des eaux récemment..."