ibis Tours Sud

"Acceuil superbe très belle hôtel et superbe piscine"

"1 nuit du 28 sept au 29 sept 2025 Chambre 28 Hotel en cours de rénovation non indiqué sur le site. Toutes les chambres n'ont pas le même de service La chambre etait non rénovée et très vétuste et elle sentait le tabac froid"

"1ère fois que je suis confronté à un tel manque de respect On a réservé 1 nuit On arrive à 15h On nous demande si on souhaite diner On nous réserve une table pour 19h30 Mais à 19h30 , une réceptionniste acariâtre nous informe qu'il est impossible de s'installer car des groupes ont pris toutes les tables Elle nous propose un plateau repas Finalement , le serveur du bar vient à notre secours et nous installe dans un coin . Bref on s'en sort bien , les groupes auraient également pu prendre toutes les chambres ...."

"Ibis budget n'est pas visible de la rue et est comme caché derrière l'ibis styles. L'accueil de l'hôtesse était très bien. Nous avons été mangées par la suite au restaurant de l'ibis styles et là déconvenue. La prise de commande niquel mais 45 min pour recevoir la commande. Commande d'un burger avec un steack haché saignant et quand il arrive cuit. Ensuite le dessert que nous avons attendu 15 min. Le service est différent: clientèle ibis Styles par rapport à la clientèle ibis budget! Mauvais ressenti très palpable. Pour la literie, la chambre niquel mais quand on regarde de plus près, la couette et les oreillers sont tachés."

"Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre entièrement rénovée au premier étage. Une nuit avec un bon rapport qualité-prix. Dommage que l’hôtel soit assez isolé de tout (restaurant, bar etc…) Le séjour s’est plutôt bien déroulé malgré l’éruption de la femme de ménage dans notre chambre à 9h. Il semblerait un manque de communication des équipes."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel sur la route des vacances , chambre PMR très bien, la chambre double normale était un peu petite mais bien agencée. Au milieu d'une zone commerciale avec tout à proximité : des restaurants ,boulangerie et proche de l'autoroute. Personnel sympathique et accueillant"

"A FUIR ! Hotel dans un état pitoyable, ca fait vraiment peur. Le couloir du 1er étage est dans un état... Quand on en parle aux personnels ça n'a pas l'air de les choquer. J'ai mis 2 photos qui ne sont que le moins pire du couloir. La chambre a une climatisation qui ne fonctionne pas correctement, ca souffle de l'air a peine froid et cela ne refroidit pas la chambre, donc difficile de dormir quand il fait 24/25 degrés. Nous avons prévenu le personnel qui même en venant dans la chambre nous affirme c'est de la clim qui sort, même ma voiture a une climatisation plus puissante (et je n'ai pas une voiture récente). Aucune solution pour faire fonctionner la climatisation ne nous a été proposé et aucun dédommagement bien entendu. Je tiens a préciser que je suis un habitué des ibis budget, je n'ai jamais eu ces problèmes dans des ibis budget. Pour 2euros de moins j'aurais mieux fait d'aller dans le ibis budget à côté."

"Couloir du premier étage un état pitoyable j’ai réservé pour une nuit à l’hôtel Ibis Tours Sud on nous a donné une chambre rénovée hors nous sommes arrivés dans la chambre avec une chaleur terrible la climatisation affichée 22,5 degrés mais il y avait plus de 25 degrés c’est certain. J’ai prévenu de suite la réceptionniste qui est venue voir dans la chambre et qui nous a confirmée que la climatisation fonctionnait très bien ce qui est faut nous avons dormi à peine 3 heures durant la nuit à cause de la chaleur. De plus ce matin en allant nous doucher évacuation de la douche bouchée avec des odeurs de remonter d’égouts et des cheveux dans la douche. Ce matin j’ai demandé à voir la responsable de l’hébergement qui a écouté mon mécontentement sans essayer de me proposer un dédommagement ou une solution. Elle m’a seulement dit je vais voir avec mon technicien. Personnel de la réception pas du tout agréable. Je voyage beaucoup dans les hôtels du groupe et c’est la première fois que j’ai une telle déception et pourtant je ne suis pas une personne difficile. Hôtel à fuir vraiment. Voir les photos ci dessous."

"Il faut distinguer le restaurant et l'hôtel. Le restaurant tout était parfait : excellent et prix raisonnable. Le petit-déjeuner était très bien. Pour la partie hôtel, la préparation de la chambre laissait à desirer: Le drap housse ainsi que la couette étaient usés avec 2 trous... A notre arrivée, le gel douche présent dans la douche était vide. Dans les parties communes (couloirs), l'hôtel rencontre des problèmes de fuites d'eau, des seaux sont disposés dans le couloir pour recueillir les gouttes à gouttes. Cela donne une mauvaise impression.. L'alarme à incendie s'est déclenchée à 5h45. Nous sommes sortis dehors comme de nombreux clients. Pendant un long moment, il n'y avait personne de l'hôtel. Ensuite, une salariée de l'hôtel est apparue. Elle était mutique et n'a fait aucune communication collective. Nous avons ensuite appris par d'autres clients qu'il s'agissait d'une fausse alerte et que nous pouvions remonter. Le process de gestion de crise doit être revu... Pour 2 chambres, nous avons payé 225 euros pour une prestation décevante et une nuit qui s'est arrêtée à 5h45..très décevant."

"Très pratique pour une étape quand on a un long trajet. Personnel très à l'écoute. L'hôtel a visiblement subi un dégât des eaux récemment..."

"Pour une escale c'est très bien accessible facilement de l'autoroute, bon pain pour le petit déjeuner equipe aimable SDB très petite."

"Personnel très à l’écoute et aimable. Lieu agréable. Chambre confortable."

"Au calme,parking, bonne literie, repas correct, a proximité voies de circulation, ce qui en fait une étape idéale pour nous"

"Très bon accueil, sens du client. A recommander."

"A priori, l’hôtel a été rénové, mais pas toutes les chambres. Me concernant, j’étais dans une vieille chambre au mobilier ancien particulièrement vieillot. Heureusement, le tout était très propre. Il y a un Room service ce qui est appréciable. Néanmoins la qualité du dîner était à déplorer (aucun produit frais). Parking petit sans bornes de recharge."

"Présent pendant 3 jours dans le cadre d'une compétition sportive, j'ai été tout à fait satisfait de l'accueil et des prestations de cet hôtel. Chambre spacieuse. Petit déjeuner complet. Personnel accueillant, professionnel et diligent. Propreté au top. Bref, ne cherchez pas. Si vous devez séjourner sur Tours, c'est ici qu'il faut venir !"

"Chambre très propre, personnel accueillant et serviable, dîner et petit déjeuner excellent. Si j ai l occasion de revenir travailler à Tours je reprendrais cette hotel sans hésite."

"Arrivés sans réservation, nous avons eu une chambre et pu profiter d'un excellent petit déjeuner avec des produits de qualités, frais, et/ou régionaux . C'est la 1ere fois que je vois un tel éventail de choix dans un hôtel de cette classe en France ! BRAVO !!!"

"Un peu decu, car les chambres sont miniatures, la douche n'en parlons pas. Ils nous ont changés de chambre. Mais pareil, petite et surtout une mauvaise odeur de d'égout. Sinon restaurant très sympa, petit déjeuner aussi. Merci au personnel. Mais je ne reviendrai pas. J'irai au ibis style."

"Lieu très bien placé, nous nous sommes arrêtés pour une nuit pour se reposer et continuer notre voyage le lendemain. Très bien reçu et conseillé, restaurant sur place très pratique. Des plats simples et bons."

"la chambre est vraiment propre, les literies aussi , le matelas confortable, spacieuse et le chauffage mis en fonctionnement avant notre arrivé"

"Bonjour, le seul point à revoir est la restauration du soir. Plat réchauffé a ces limites. Sinon, hotel très propre, chambre simple mais agréable, ainsi que le personnel. Petit déjeuner sérieux. Merci"

"Decu par cet ibis qui n'a pas le niveau, il s'agit d'un upgrade d'ibis budget et nous le ressentons clairement sur les chambres étriquées, porte d'entrée étroite, salle de bain minuscule. L'accueil le soir est froid, impression de déranger. Cet hôtel a ete rénové avec le nouveau décor ibis mais cela ne suffit pas pour revendiquer le grade ibis ... Très bien pour un ibis budget uniquement, seul point positif le parking est sécurisé."

"Une semaine en déplacement professionnel dans cet hôtel que je recommande. Mes souhaits ont été respectés. Et la chambre est plutôt confortable. Par contre essayer de régler le souci de carte magnétique car tous les soirs je devais passer à l’accueil la réactiver."

"Les chambres sont moderne et tres agréable la literie est vraiment top je recommande sans hésiter. Seul bemol il y a 1 etage mais pas d'ascenseur donc un peu compliqué pour monter les valises"

"Ayant le statue gold la boisson de bienvenue m'a pas été proposé à mon arrivée, je l'ai demander en fin de séjour on m'a dis vous avez le ticket ? Non comme il m'a pas été proposé donc je n'est pas eu le droit. (Alors que j'ai quand même pris 4 chambres pendant 1 semaine) je m'attendais au moins à un petit geste commercial."

"J'ai été bien accueilli par le personnel de l'hôtel, il est propre, et j'ai eu la chance d'avoir une chambre surclassée car toutes les chambres PMR étaient prises ce qui a gâché le séjour ce fut l'absence d'efficacité de la climatisation et j'ai donc eu froid toute la nuit."

"personnel au petits soins. Je suis restée 3 jours et une fuite est survenue la première nuit dans la salle de bain. j'ai été immédiatement mise dans une autre chambre. Service efficace et avec le sourire. je recommande"

"Côté accueil, c'est top ! personnel très sympa. côté chambre : il faisait très froid dans ma chambre et impossible de mettre du chauffage ; les buses du pommeau de douche sont au 3/4 bouchées... c'est assez pénible. Côté cuisine : par pitié, changez de cuisto : ça fait 2 fois que je viens et 2 fois que c'est pas bon !!!!! à fuir ! salade pleine de sable (ça craque sous la dent), tataki de thon qui n'en est pas un ; ou viande hyper dure et difficile à mastiquer !!! je sais que les plans d'austérité sont de rigueur, mais côté client, c'est pas génial de le subir"

"Hôtel dans une zone commerciale Très bon accueil Très grande chambre pour 3 personnes. Nous avons dormi 3 nuits, avec petit déjeuner (bon mais toujours la même chose) Le 2eme jour, plus de viennoiseries. Il n y avait pas eu anticipation..il fallait attendre... très bonnes madeleines Personnel très bien et à l'écoute. Il manque un frigo dans la chambre"

"Ibis Tours sud, nuit d'étape le 08.08.2024. Personnel gentil, accueillant, disponible et de bon conseil. Notre chambre 123, très propre, calme, literie confortable, dispositifs sanitaires quasi neufs. Parking sécurisé. Petit déjeuner sucré salé à volonté, produits frais, pain frais à découper soi-même sous torchon. Consommations au bar un peu chères. La remise membre nous a été proposée sur place malgré une réservation booking. Ça été pour nous une bonne expérience, nous pourrions revenir."

"L'accueil est sympathique, l'hôtel se trouve proche d'une zone commerciale. La décoration de l'hôtel et des chambres est récente et agréable. Le restaurant est bon, uniquement à la carte, absence de formules. L'équipe de service est très agréable. Les chambres sont propres, silencieuses, pas de route passante a proximité ce qui est un plus pour le repos. Leur taille n'est pas des plus grandes mais avec un agencement intelligent. Deux étagères et un micro point penderie ouverte. Une TV d'environ 80 cm de diagonale avec une offre de chaînes peu étendue. Quelques chaînes TV d'informations étrangères. La salle de bain est dans ce que l'on trouve de plus petit au niveau de la chaîne. La literie est correcte, un ventilo convecteur est présent et le thermostat d'ambiance permet de choisir la température en mode chauffage ou climatisation ainsi que le niveau de ventilation. Points d'amélioration: La ventilation mériterait un nettoyage afin d'évacuer l'accumulation de poussières (voir photos). A l'attention de l'équipe dirigeante pour un sujet relatif à la sécurité de l'établissement: La couverture plastique de type granuleuse rend les consignes de sécurité et d'évacuation en grande partie illisibles, avec des caractères bien trop petits et troublés par la couverture. Cela peut facilement être corrigé et peut éviter d'engendrer des conséquences que personne ne souhaite. Cordialement."

"J'ai séjourné dans cet hôtel pour me reposer après une longue route et j'en suis ressorti encore plus fatigué. Les climatiseurs des trois chambres ne faisaient que du bruit sans produire d'air frais. L'un d'entre eux avait même une fuite d'eau. Une des toilettes des chambres était instable, comme mal fixée, et une des pommeaux de douche avait une fuite d'eau. Il manquait des serviettes de bain. Il y avait des cheveux dans les douches et sur les serviettes. Le linge de lit n'était pas adapté à l'été, combiné avec un climatiseur défectueux en plein été. Le petit-déjeuner se composait principalement de pain et de viennoiseries, les œufs brouillés étaient fades, les fruits pas frais. Bref, déception totale par rapport aux autres hôtels Ibis."

"Chambre pas faite le jour d'arrivée et obligé de faire reencoder la clé de la porte tous les soir, chambre 160 au 1er etage au fond du couloir.... Aperitif servi après le premier plat lors du diner...et après l'avoir demandé plusieurs fois. Malgré cela le personnel de la reception et réactif et attentif, barman OK."

"Standard bas du groupe, salle de bain très petite, correct pour passer une nuit sans plus. Petit déjeuner complet avec des produits basiques. Grand parking fermé. A noter l'absence de chauffage pour ce début juin pluvieux et frais, c'est limite. En réponse à M. Connan Pour le chauffage j'ai demandé à deux personnes à l'accueil qui ont confirmé que le chauffage est désactivé dans les chambres même individuellement."

"Dans un moment compliqué de ma vie j'ai trouvé une équipe incroyable, j ai passé 3 jours dans l établissement agréable et j ai été impressionné par le côté très humain des personnes du staff. Il est rare de se sentir aussi bien dans un hôtel, je tiens à préciser que j'ai rencontré une personne marquante et très enrichissante, Alexandre au bar fera partie de mes rencontres inoubliables. Chapeau à la digèrente pour avoir su créer cette atmosphère."

"Très bien pour une nuit. Situé dans une zone commerciale avec restaurants à proximité. Bonne literie et chambre propre. Petit déjeuner conforme aux hotels ibis."

"Souhaitant faire une halte dans cet hôtel en juin, nous avons téléphoné car la réservation en ligne ne fonctionnait pas. Notre interlocutrice semblait complétement perdue et ne comprenait rien à notre échange. Une de ses collègues a repris l'appel et enregistré notre réservation. Malheureusement, lorsque nous avons reçu par mail le détail de la réservation, celle-ci ne correspondait en rien à notre demande. Devant autant de manque de professionnalisme, nous avons décidé d'abandonner la réservation, Dommage !!!!"

"Cet hôtel est bien situé, l’accueil est chaleureux. Ça fait plaisir en déplacement professionnel. Les chambres sont modernes et confortables Vraiment un plaisir de s’y arrêter."

"Je suis une cliente régulière des hôtels du groupe Accor(membre silver) . Je n'ai pas été satisfaite de cet hôtel pour plusieurs raisons. J'avais réservé une chambre avec lit double comme on m'en offre la possibilité sur le site. lit double ≠ lits jumeaux. Ce n'est pas un drap housse sur les 2 qui y change quoi que ce soit. A mon arrivée j'ai bien demandé à la réceptionniste si c'était un lit double . oui oui. J'ai eu la désagréable surprise de constater que non pendant la nuit. les lits n'étaient même pas fixés entre eux par le cadre. Je me suis donc retrouvée dans un trou au milieu de mon lit à 3 ou 4h du matin . Le lendemain , nous avons été effectivement changé de chambre à notre demande. Mais pour moi il y a eu un gros manquement sur la confirmation de la 1ere nuit. Second point d'insatisfaction : le petit déjeuner. et notamment les œufs brouillés. insipides (je ne mange que ça donc vous pouvez comprendre ma déception). A améliorer donc... Sinon le personnel est avenant (personnel d'accueil et de ménage) . Ecoutez juste les clients : NON 2 lits jumeaux avec un drap housse dessus , ce n'est pas équivalent à un lit double… (ce que m'a affirmé la personne qui a effectué mon check out.)"

"nous avons choisi cet Ibis pour son emplacement proche de l'A11 et le fait de pouvoir y manger ( on peut toujours manger chez ibis ) sauf ce soir là restaurant réquisitionné par un bus de vacanciers. L 'absence de restauration n'a pas été mentionnée avant de prendre la chambre. Chambre minuscule, déco industrielle grise et sombre. Personnel du soir peu aidant. Le rapport qualité prix ne valait pas une étoile ce jour là . Nous n'y retournerons pas"

"Très bel établissement, la literie est impeccable. Ce qui me dérange c'est qu'il n'y a pas d'ascenseur par consequent, cest derangeant pour monter les bagages. Il y a un rez-de-chaussée si vous êtes handicapé mais je ne sais pas de combien de chambres ils disposent. L'évacuation de l'eau dans la douche est à surveiller car problématique."

"Un très grand merci au réceptionniste Ismael qui a été des plus accueillant. Très professionnelle, accueillant, aimable et à la disposition de chaque client même tard la nuit. Il n'a pas hésité à devancer nos besoins avec notre fils. Nous reviendrons directement chez vous quand nous serons dans les environs. L'espace jeux pour les enfants à côté du restaurant est vraiment top. Merci à lui"

"Très bon accueil. La chambre était très bien et il y avait une bonne literie. La salle du restaurant est sympa avec la possibilité de choisir avec chaise ou banquette. Le petit déjeuner buffet est copieux avec fromage, charcuterie, viennoiserie, pain... Dans le restaurant, j'ai pris le burger au Sainte Maure de Touraine qui était délicieux !"

"5 ans que je viens ici, et l'on va du bas vers le haut. c'est très rare pour le signaler! hôtel récemment rénové et un personnel bien réactif sur la demande client. tout est au top! les chambres et le design n'ont rien à redire... mais je sent un hic que je n'arrive pas à définir... sinon tout est parfait! on se sent très bien accueilli."

"Très bon accueil. C'est un Ibis comme on les connaît. Les chambres sont basiques mais fonctionnelles. Quoiqu'un peu petite et je pense qu'un petit rafraîchissement ferait du bien. L'endroit est calme et paisible. On s'y s'en bien."

"Ambiance agréable et literie parfaite. Par contre nous n'avons pas apprécié les chiens dans la salle de restaurant ! bonjour l'hygiène et la tranquillité !! Alors que 2 tables dans l'entrée auraient pu être réservées aux 2 familles...nous déplorons le manque de politesse des propriétaires et le manque d'organisation de la direction."

"Bel établissement moderne et bien équipé. Salle de bain un peu petite néanmoins, mais pas un problème en soi. La literie est toujours un réel bonheur, comme dans tous les Ibis actuels ! Le buffet du petit-déjeuner est bien fourni, et le personnel est très agréable."

"Vous êtes accueillis par une équipe compétente et très sympathique, la literie est confortable et la propreté des chambres est impeccable. La carte est correcte et le choix des vins judicieux. C'est une étape agréable sur le chemin de la Bretagne et nous nous y arrêterons de nouveau avec plaisir."