ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon

"J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. Bien placé et propre. Malheureusement la télé était en panne à mon arrivée et pas de dépannage dans les 3 jours. De plus malgré des employés qui essayait de trouver une solution, une responsable pas à la hauteur. Celle ci répondait à l'employé au sujet de mon problème comme si je n'étais pas présent."

"Les chambres sont assez propres, le petit déjeuner de base mais suffisent (pain sans glutten disponible). Bon service à l'arrivée, mais mauvais service les soirs. L'employer ne sait rien et ne peut rien faire, étant un intérim et nous rappelant qu'on devrait lire les avis, car c'est un hôtel médiocre . On a demandé des oreillers en plus et de la glace, pas de glace et une oreillers qu'on nous a enlevé pendant que nous étions hors de la chambre. Cela sera malheureusement notre dernier séjour dans un ibis à Paris."

"Très acceptable. Bon emplacement à proximité de la gare de l'est"

"Hotel bien situé proche Gare du Nord et Gare de l'Est. Plusieurs choses à revoir : -État de la chambre (720): peinture de salle de bain qui s'effrite. Trous apparent sur les murs. Luminosité SDB nulle. -200 € la nuit, prix excessif pour la prestation. -salle de petit-déjeuner au sein du hall d'entrée de l'hôtel, à revoir. Choix correct"

"Rapport qualité/prix moyen. Propreté = très bien_petit déjeuner copieux_chambre chaleureuse mais petite_environnement bruyant = boulevard et voies ferroviaires en prise directe_Pas d'info dispo dans la chambre pour pouvoir se connecter au WIFI_entrée sécurisée"

"chambre 8m2 sur rue près métro L7. bonne occultation, bruit métro lorsqu'il circule. sanitaires et chambre propres. wifi avec code perso client all.com"

"Bonjour, arrivée ce jour à 10h à l'hôtel. Pas de chambre disponible car check-in à 14h. Celui-ci devrait être revu pour les clients pro notamment (demande faite à l'avance sans retour + arrivée avant 12h mentionnée à l'enregistrement en ligne). Après 11h de vol et atterri à 7h + Rdv professionnel l'après-midi, des disponibilités devraient être proposées pour le confort des clients (compte Accor n'est pas non plus avantageux dans ce cas...)"

"Chambre confortable, bonne literie, salle de bain qui mériterait un petit rafraîchissement de la baignoire mais pas de soucis a l utilisation. Petit dejeuner buffet avec du choix"

"Arrivée très compliquée. Nous étions deux, à sortir du travail, nous sommes arrivés à l’hôtel vers 1h45 du matin. L’hôtel avait été prévenu de notre arrivée tardive. Au bout de quelques minutes, la réceptionniste nous annonce qu’elle n’a qu’une chambre de disponible, alors que nous avions réservé deux chambres. Nous demandons a ce qu’elle trouve une solution, elle ne voit pas quoi faire. Nous lui suggérons d’appeler un autre hôtel pour trouver une chambre disponible (ce n’est pas ce qui manque a gare de l’est). Ayant feint de ne pas connaitre cette pratique, elle fini par trouver une chambre dans un hôtel du même groupe (elle connaissait donc très bien le protocole) a 10 minutes à pieds. 10 minutes de marche, il est maintenant 2h du matin, c’est quand même pas dingue. Mon ami s’y dirige donc. L’aventure ne s’arrête pas la pour moi, car après avoir expliqué pendant quelques minutes que mon permis de conduire est bien un titre d’identité valable, la réceptionniste m’annonce que la chambre n’est finalement pas disponible. Elle part donc dans l’hôtel a la recherche d’une chambre. Pendant qu’elle part vadrouiller, j’entend le téléphone sonner continuellement. J’apprend qu’il s’agit en fait d’appels de l’hôtel où est maintenant mon ami, car le dit hôtel n’a pas reçu de confirmation pour le relogement. Il est maintenant 2h15, elle fini enfin par arriver, et m’annonce qu’elle me donne une chambre pour 4 personnes, car les clients ne sont pas arrivés …. Tout ça est lunaire, mais je peux enfin me coucher. Le lendemain matin, a 8h, je descend au petit déjeuner et demande un déca. On me dit que la machine n’en fournit pas, et qu’il faut que je demande a la réception. Je m’y rend, la réceptionniste me demande de payer ce café, alors que j’ai payé le petit déjeuner, mais que ce café ci vient du bar. Après la nuit écourtée par leur incompétence, et le dérangement, aucun geste commercial ne sera ici offert. Même pas pour un simple café. Evitez ces chaines d’hôtel en général, et privilégiez les petits commerçants avec qui on peut discuter, et qui se soucient de leurs clients."

"Bel accueil. Chambres propres et spacieuses. Bon petit déjeuner, varié. Nous avons eu besoin d'un moyen de transport autre que le métro ou le RER et elles se sont occupé de tout. Nous avons eu uber et nous étions à l'heure à notre rdv. Une des 2 chambres que nous avions n'avait plus de climatisation. Ils nous ont changé de chambre rapidement. J'appréhendais de dormir côté train. Et nous avons dormi de ce côté. Nous n'avons pas été déranger plus que ça par le bruit."

"I have stayed at Ibis hotels many times before, both for business and with my family. It used to be a hotel I preferred. However, this place is a complete disaster. First, due to their broken POS machines, they couldn’t charge my card and I had to pay in cash. Then, instead of setting up the baby crib in the room as they should, they handed it to me and said “you set it up.” When it didn’t work, I called the reception, but they didn’t even answer. Now, at 11:00 PM, they are trying to assemble the baby crib. I wonder what other disasters we will experience before morning. Think ten times before staying at an Ibis hotel again. J’ai séjourné à de nombreux hôtels Ibis, aussi bien pour le travail qu’avec ma famille. C’était un hôtel que je choisissais souvent. Mais ici, c’est une véritable catastrophe. D’abord, à cause de leurs terminaux de paiement en panne, ils n’ont pas pu débiter ma carte et j’ai dû payer en espèces. Ensuite, au lieu d’installer le lit bébé dans la chambre comme prévu, ils me l’ont donné en main et m’ont dit : « à vous de le monter ». Comme cela ne fonctionnait pas, j’ai appelé la réception, mais personne n’a répondu. Et maintenant, à 23h, ils essaient de monter le lit bébé. Je me demande quelles autres mauvaises surprises nous attendent avant le matin. Réfléchissez-y à dix fois avant de séjourner dans un hôtel Ibis à nouveau."

"Très belle expérience en famille. Le personnel très gentils et très en petits soins ! Que du bonheur. Je vous conseille vivement. Merci bcp pour tout"

"Proche de la gare et du métro mais beaucoup trop bruyant !! Propreté à revoir, moquette poussiéreuse ! Pas de serviette , quand on en a demandé à la réception il y en avait plus de disponible mais le réceptionniste a pu en trouvé que 2. Nous étions 3 !!! Inadmissible pour un hôtel. Par contre lits confortables. Salle du petit déjeuner très bruyante( bruit des chaises au sol )"

"Très déçue de l'entretien général de l'hôtel : toute la peinture de la baignoire s'effritait, le lavabo était bouché, de la poussière sur les tables de nuit, moquette pas aspirée... et suite à un changement de chambre, toujours de la poussière et un lavabo également bouché. le petit déjeuner pas assez régulièrement alimenté en pain et viennoiseries au vu du nombre de personnes qui transite ne même temps dans l'espace."

"Déplacement professionnel. Hôtel bien situé, chambre climatisée, personnel sympathique, petit déjeuner correct. Hôtel répondant à la prestation affichée Chambre située au dessus de l’accès métro, c'est bien insonorisé. Point d'amélioration, la salle de bain ! La baignoire/douche pas pratique quand on fait fait 1m80 et le mitigeur farceur, c'est pas le plus agréable. Comprenant le standing de l’établissement, un bureau serait parfait au lieu d'une coiffeuse. Dans l'ensemble, chambre et service correct avec un accès direct aux transports."

"Rien à redire sur l'hotel mais beaucoup de bruit si vous êtes coté gare, de plus la clim n'était pas fonctionnelle avec 37° dehors. seulement dans les communs."

"La localisation est au top. Le personnel est très accueillant et arrangeant. Le salon d'accueil est petit mais très bien agencé et décoré. J'ai vraiment apprécié le séjour. Par contre, la chambre reste trop petite, le petit dejeuner et très basique, et le service de nettoyage n'est pas à la hauteur. Pour tous ces points vs. le tarif, je ne peux que mettre 3 étoiles. Je suis confiant que vous pourriez régler ces points pour mon prochain séjour. Bon courage! Chambre 15"

"Chambre plutot correctement refaite mais pas le chauffage et la clim.. si le systeme est fonctionnel vous avez de la chance. deuxieme passage penible, le premier l'hiver, impossible de couper la clim reversible et j'ai dormi avec un bruit d'hélico dans al chambre, et cette fois ci j'ai pu l'éteindre, mais la climatisation ne fonctionnait pas dommage il faisait trés chaud. le systme est a bout de vie et les personnes à l'accueil le savent mais s'en foutent car ne peuvent rien faire... ah j'oubliais, le téléphone ne décroche pas, heureusement qq à l'accueil tout le temps"

"Séjour de trois jours et deux nuits avec mon frère, lors de la seconde journée je me rend compte que la moquette est trempée, je lève la tête il y avait une fuite d’eau. Je descend donc à la réception pour expliquer le soucis. On m’indique donc que quelqu’un va venir réparer cette fuite. Le personnel d’accueil essaye donc de joindre agent d’entretien qui ne répond pas. Il m’indique donc que l’on va nous changer de chambre, chose faite. Dans la nouvelle chambre, pas de brosse dans les toilettes, la climatisation ne fonctionnait pas on a donc eu très très chaud étant donné les fortes températures. L’accueil et le personnel n’est pas souriant et surtout aucun geste n’a été fait pour s’excuser de ce soucis. Le petit déjeuner était correct, cependant nous restons très très très déçu de ce séjour."

"J’y ai séjourné dans le cadre d’un déplacement professionnel. J’étais un peu inquiète à cause de la proximité des voies ferrées, mais bonne surprise : une fois les fenêtres fermées, le bruit des trains est très discret. En revanche, la climatisation ne fonctionnait pas, ce qui a rendu la nuit un peu difficile."

"Chambre sur les voix ferrées mal isolée du bruit. Climatisation inexistante. Tout ça pour 260€ la nuit. Inacceptable et pas au niveau de ACCOR"

"le personnel, l'accueil, super. Le petit déjeuné tres moyen pour le prix, manque de personnel a mon avis. Mais le pire c'est le lit, inconfortable avec une alèse en plastique qui fait transpirer et bruyant quand on bouge. Tres mal dormis. Autre point dans la salle de bain pas de tablette pour poser ces affaire et la douche propre mais poigné cassé pour ouvrir la porte de l'intérieur et dimension ridicule impossible de ce tourner dedans. Je pense que je choisirais un autre hôtel la prochaine fois"

"Un superbe accueil, une jeune femme dynamique et très souriante. Check In au top !! Chambre modeste mais fait le job Salle de bain pas très propre. Petit dej simple et correct. Check out correct. Jeunes femmes souriante."

"Hôtel correct pour 2 ou 3 jours. Le confort des chambres est correct. Un peu cher mais c'est Paris centre"

"Nous avons été tres bien accueillies par Jason, un réceptionniste tres professionnel, souriant et prêt à chaque fois a rendre service et conseiller. La literie est confortable et les chambres tres propres. L hotel est au pied d une ligne de métro donc tres accessible. Je recommande vivement cet hotel"

"Hôtel à côté du M7 et de la Gare de l’Est. Chambre très cosy, et le petit déjeuner est vraiment bon. Le personnel a été très accueillant, je recommande !"

"Toute l'équipe de l'hôtel est disponible, à l'écoute et souriante !!! L'hôtel est bien situé à proximité des gares et station de métro. Le petit déjeuner de qualité et le buffet bien garni."

"Matériel défectueux, changement de chambre, salle de bain pas propre, impossible d'utiliser la douche, déjeuner trop cher pour ce que l'on a reçu. Un bon point l'emplacement."

"Nous sommes restés seulement une nuit, mais je peux vous dire que les employés étaient très gentils et courtois. Nous étions bien situés, la chambre était propre et le petit déjeuner excellent, avec une belle variété."

"J’ai passé une nuit à l’hôtel Ibis Styles Château Landon et mon expérience est plutôt partagée. La chambre était globalement confortable, et malgré la proximité immédiate de la gare qui génère pas mal de bruit, une fois les fenêtres fermées, le calme revient et le bruit ne se fait plus entendre, ce qui est appréciable. Cependant, j’ai constaté un problème d’infiltration d’eau au niveau des murs : la tapisserie était clairement gonflée à certains endroits, ce qui donne une impression de manque d’entretien. Le vrai point noir de mon séjour reste le petit déjeuner. C’était franchement catastrophique : seulement deux personnes pour servir et réapprovisionner, ce qui s’est vite avéré insuffisant. Quand je suis arrivé, il ne restait presque plus rien, et comme beaucoup d’autres clients, j’ai dû attendre de longues minutes avant de pouvoir me servir, que ce soit pour manger ou simplement prendre un jus de fruit, un café ou un thé. Le choix proposé était très limité : du jambon de poulet ou de porc, du cheddar industriel, un brie industriel, un peu de beurre et quelques tomates. Côté sucré, il y avait un peu plus de choix, mais ça reste très restreint, et il n’y avait même pas de grille-pain ! J’ai aussi été choqué de voir que la fontaine à eau contenait des verres usagés, des tasses et des déchets qui n’ont pas été enlevés pendant tout le temps où j’ai pris mon petit déjeuner. Certes, le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre, mais le négliger à ce point est, selon moi, inadmissible. Je ressors donc avec un avis mitigé : la chambre est correcte, mais l’expérience au petit déjeuner gâche vraiment le séjour."

"Le Check in avait très mal commencé, personnel pas très accueillant un comble à ce poste car c'est la 1ère impression que l'on a. La chambre a vraiment besoin d'un coup de neuf. Malgré les possibles récents coup de peinture le travail n'a pas été fait avec soin (coulures sur baignoire) Mais point positif belle vue depuis la chambre, literie très bonne, et petit déjeuné correct."

"Minable ! Personnel d'accueil incapable de trouver la réservation. Chambre donnée avec 2 petits lits, pas de grand lit disponible. Très mauvaise isolation phonique on entend les trains presque comme si on était dans la gare. Matelas pas top. A 209 € la nuit on s'attend à avoir quelque chose de correct. J'ai de nombreuses fois séjourné à IBIS STYLE dans Paris et c'était très bien. Cet Ibis Style est à fuir. Il est MINABLE !"

"Mauvaise expérience, hôtel a évité, à peine arriver au sol dans la chambre un mégot, la pression de la douche si faible et pour finir pas de chauffage dans la chambre. Pour 150 euros la nuit, très mauvais rapport qualité/prix"

"En séjour pro sur PARIS, j'ai séjourné dans cet hôtel pour être à proximité des gâté de Paris Est et Paris Nord. L'accueil fut simple avec tout du moins un premier soucis car ma clef n'était pas activé. Deuxième problème pas d'écoulement d'eau dans l'évier ! Je vais voir la réceptionniste qui me dit qu'elle va faire le nécessaire. J'attends encore ! La chambre quant à elle était propre mais hyper mal insonorisée. Pour le prix c'est juste pas possible. Quant au petit déjeuner, pour le coup rien à dire, assez copieux et bon. En conclusion, je ne retournerai pas dans cet établissement ! Les plus de l'hôtel : - Proximité et emplacement de l'hôtel (proche gare SNCF et en centre ville) Les moins de l'hôtel : - Chambre bruyante et ayant des problèmes. - Manque de professionnalisme des réceptionnistes."

"Hôtel pratique grâce à sa navette qui est un atout. Le petit déjeuner, très correct avec suffisamment de variétés. On apprécie les fruits, graines et le yaourt local pour avoir de quoi se faire un müesli sain. En revanche, les parties communes de l'hôtel laissaient beaucoup à désirer. (Reste de vom* dans l'ascenseur, odeur très désagréable persistante de chien mouillé ou autre etc...) La chambre est cela dit très bien isolée malgré l'aéroport à côté."

"Accueil catastrophiquement adorable par Océane🤣. Un humour incroyable (ça remonte la note à 5😉). Merci à elle ! Ne changez rien ! Chambre spacieuse et calme avec baignoire. Petit déjeuner bien fourni et là encore un personnel aimable , souriant malgré le comportement désagréable de certains clients. Cela fait plaisir à voir dès le matin."

"Hôtel bien situé proche de la gare. Personnel très aimable. Encore merci à Oceane pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu'à ses collègues. Bon séjour dans l'ensemble."

"Hôtel correct. Les employés sont accueillants, souriant, bienveillant. Sans souci. Les chambres sont pas des plus fraîches néanmoins c'est suffisant pour dormir une nuit entre deux trains. Le petit-déjeuner est correct. Sans plus. J'ai connu des ibis avec des mise en place de bien meilleur allure. Après, certains clients sont sale et ne débarrassent pas leur plateau ni ramassent leur déchet. Les collaborateurs étaient débordés par ces '' sans gêne '' Pour une nuit, ça va."

"Chambre en très mauvais état, cheveux sur les murs et sur les draps (photos à l’appui.), les cadres ne tiennent même pas et sont « rafistolés » avec du scotch. Le dimanche au petit déjeuner, tous le personnel présent qui rigole, qui sont sur leur portable et qui font comme si les clients n’existaient pas ! Pas de tasse en verre à 10h30 donc on nous donne des gobelets en carton pour boire notre café. Plus de viennoiseries mais une femme du personnel demande, en parlant fort comme si elle était seule, à sa collègue de faire cuire des croissants pour tels client « car ils sont mimi », à croire que c’est à la tête du client ! A croire qu’en réservant au tarif heartists (à 160€ la nuit), on a la pire chambre !"

"Personnel serviable et gentil. Bon petit déjeuner. Situation de l'hôtel très pratique avec tous les transports en commun à proximité immédiate. Avec la chambre donnant sur les voies ferrées il faut s'habituer au bruit des trains. Bon couchages."

"Il n’y avait pas de chauffage dans les chambres ! Mi-décembre ! Nous sommes d’autant plus mécontents que nous n’avons pas été prévenus en amont, ni même à notre arrivée lors du règlement de la chambre pour 2 nuits. Nous l’avons appris du bout des lèvres par la réceptionniste que nous avons appelée parce que nous ne parvenions pas à faire fonctionner la Clim réversible. Il faisait très froid. Problème depuis le matin même nous a t elle dit, visiblement très mal à l’aise pour répondre à nos questions. Faux, je suis là depuis 3 jours, et je n’ai jamais eu de chauffage, nous a dit une cliente au petit déjeuner du lendemain. Aucun geste commercial proposé, seul un mail nous a été donné pour effectuer une réclamation. J’ajoute une lumière trop faible dans la salle de bain , le lavabo bouché (que j’ai moi même débouché en dévissant le syphon). Bref, mauvais souvenir d’un hôtel dans lequel j’étais pourtant déjà venu plusieurs fois. Commentaire additionnel : quelques jours après mon séjour, j’ai bénéficié d’un geste commercial apprécié, en adéquation avec ce que nous connaissions des hôtels ibis style et du groupe Accor."

"J'ai séjourné dans cet hôtel et c'était sans doute l'une de mes pires expériences. La chambre était glaciale, car le chauffage ne fonctionnait pas, ce qui a rendu la nuit très inconfortable. De plus, l'absence d'éclairage dans la salle de bain était un véritable problème. Se retrouver dans le noir pour se préparer le matin ou la nuit est inacceptable dans un établissement qui se veut accueillant. En résumé, une nuit désastreuse qui ne mérite certainement pas d'être répétée."

"Deux nuits : une première nuit dans une chambre à deux lits simples alors que j avais réservé une chambre double. On me dira que c est lié à une erreur de logiciel. Pas de chauffage il fait froid. Deuxième nuit on m a changé de chambre. Certes lit double mais télé ne fonctionne pas. Je l indiqué à 13h... et à 19h toujours personne de passé. Le bon de boisson? Pas le droit au verre de vin, à ceci, à cela. Bref... tellement inhabituel ces manquements pour la chaîne ibis style...."

"Établissement proche de la Gare de l’Est donc pratique. J’avais une chambre qui donnait sur la rue et non les voies ferrées donc calme. Bonne literie. Seul problème : l’eau du lavabo ne s’écoulait pas… Réceptionnistes aà l’arrivée et au départ professionnelles. Petit déjeuner correct."

"Baignoire sale et pommeau de douche inutilisable, le bouton à tirer était bloqué, l’eau ne coulait que par le robinet pour remplir la baignoire Et le problème doit encore être présent car le lendemain en le signalant en rendant la chambre la carte a été rangée et on m’a répondu qu’il fallait tirer plus fort. J’avais un train à prend sinon je serais retournée dans la chambre avec cette personne pour qu’elle me montre comme elle y arrivait bien. À presque 200€ la nuit c’est exagéré"

"Hotel à côté de la station de métro gare de l'est. Réceptionniste très accueillante, chambre propre et moderne, mais manque d'entretien (table de chevet bancale et bas de porte de sdb abîmée par l'humidité), literie excellente. Petit déjeuner copieux manque juste un grille pain. En revanche le carrelage du coin cuisine mérite un bon coup de nettoyage tant il colle !!"

"La chambre était propre, l'accueil chaleureux, l'établissement est facile d'accès et très proche métro/gare de l'Est ce qui est pratique. En revanche, des travaux ayant lieux à l'étage où était ma chambre causaient de fortes odeurs de peinture dans ma chambre, m'obligeant à laisser la fenêtre ouverte un moment pour éloigner cette odeur forte. À part cela, le séjour était bien, et le lit très grand et confort. Le réceptionniste de l'après-midi était très agréable, très souriant."

"Très bonne situation, proche de la gare et des métro. Très bien pour profiter de la bagagerie les jours d'arrivée et de départ et pour se déplacer dans Paris. Très bon rapport qualité / prix"

"Très bonne expérience dans cet hôtel où nous avons passé 3 nuits. L’accueil et la disponibilité du personnel fut très appréciable. Notre chambre était joliment décorée et propre à notre arrivée ainsi que tout au long de notre séjour. Je tiens par ailleurs à souligner l’excellent travail des femmes de ménage qui fut irréprochable durant ces 3 jours. Le petit-déjeuner présente un large choix et même lors des grosses affluences comme le dimanche matin. Enfin, l’emplacement est impeccable pour visiter Paris, l’entrée du métro se trouvant à moins de 1 minute de l’hôtel. Je recommande fortement cet hôtel et reviendrai y séjourner avec plaisir pour un prochain séjour parisien."