ibis Styles Massy Opéra

"On a passé un excellent week-end, les pièces sont propres et l'accueil est formidable"

"Hotel Sympa. Karima du petit déjeuner est aux petits soins. Chambre correcte"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent séjour à l’Ibis Styles Massy Opéra ! Hôtel avec un très bon rapport qualité-prix, parfaitement situé à deux pas de l’Opéra et tout proche de l’hôpital Jacques Cartier. Les chambres sont bien insonorisées : aucune nuisance sonore, même la nuit – un vrai confort ! Un immense merci à Karima pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Sa gentillesse et son attention au petit déjeuner ont vraiment marqué notre passage. Toute l’équipe est d’ailleurs au top, souriante et disponible, ce qui fait toute la différence ! Le dîner aussi a été une belle surprise, avec des plats de qualité et un service très agréable. Mention spéciale pour les pizzas Gustaso et la Montagne – un vrai régal 😋 Je recommande vivement !"

"Tres bien reçu! Personnels très agréables et à l'écoute! Je recommande vivement cet hotel! Mention spécial à Georges"

"Excellent restaurant ! Les plats sont savoureux, bien présentés et préparés avec des produits frais. Le service est rapide et agréable. Une belle adresse à recommander sans hésitation. Merci à l’équipe."

"✨ Très bon séjour ! Chambre impeccable, service du restaurant irréprochable. Un grand merci à Georges qui a su nous accompagner avec humour et bienveillance. 🙏😊"

"Hôtel situé à proximité des commerces, bien entretenu, chambre spacieuse et agréable, personnels accueillants. Parfait pour un court séjour."

"Déçue de cet hôtel ! Très mal isolé j’entendais les voisins à côté faire du bruit. Hôtel vieillot peinture à revoir sur les fenêtres et dans la salle de bain, meuble de la vasque de la salle de bain taché, baignoire aussi. Il faisait froid dans la chambre en arrivant. Le prix est bien trop élevé pour la prestation. Le personnel a l’accueil ne connais pas les statuts des clients ALL c’est inquiétant."

"Hôtel tout confort, quartier calme. Personnel accueillant. Restaurant avec excellent rapport qualité-prix."

"Personnel très accueillant, réactif et chaleureux. La restauration vaut le détour comparé aux restaurants à proximité, efficace et très abordable."

"Les chambres sont correctes, et ont été rénovées il y a plusieurs années. Par contre, le bâtiment en lui-même n'a jamais été rénové. Et comme il data des années 70, cela signifie qu'il y a une absence totale d'isolation phonique avec l'extérieur. Or c'est un quartier très vivant, y compris la nuit. Concernant le service mes 2* ne correspondent pas au service sur place qui est correct, mais à la médiocre qualité de l'informatique Accor. Quand j'ai fait ma réservation, bien que j'avais précisé que je n'étais pas membre de leur club, j'ai d'abord cru que seules des chambres membre étaient disponible. Car c'était le seul tarif affiché par chambre. Pour le Check-in automatique, il ne m'a jamais été demandé mon heure probable d'arrivée. Quand au check-out automatique, depuis le Wifi de l'hôtel la page ne s'est jamais affichée."

"Chambre propre, très bon petit-déjeuner, personnel à l'accueil, au service( entre autre Karima), et dans les couloirs très agréables."

"Odeur désagréable dans la salle de bain. Le bordel dans le couloir à 22h30. Obligé de débrancher la télé pour l éteindre, et pourtant signalé à la réception."

"Accueil chaleureux , un peu de bruit à cause des travaux mais la chambre bien propre et douche italienne de qualité, manque un peu de quantité lors des plats. Je remercie quand même l’hôtel ibis opéra pour leur accueil et leur professionnalisme !"

"j'ai rarement payé ce prix pour une chambre aussi usée, peinture des fenêtres écaillée, robinet du lavabo inadapté à la forme du lavabo, fraicheur dans la chambre. Quelle déception pour un Ibis Style. En positif, le service ultra rapide au restaurant"

"Très bon accueil. Chambre propre, ainsi que la salle de bain. Restaurant : repas bon et tarifs corrects"

"Tout était parfait de l'accueil à la qualité de la chambre, mais j'ai passé une nuits horrible... Pratiquement pas dormi suite à un dérangement par des adolescents polonais qui ont créé un lieu de rencontre devant la porte de ma chambre..."

"C’est un Hôtel de bonne qualité avec des chambres confortables et spacieuses mais assez vieillottes de la moquette au sol !!! La restauration est de bonne correcte avec un bon rapport qualité prix. L’emplacement de l’hôtel est assez éloigné de la gare TGV mais dans une rue au calme."

"Très bon accueil, les chambres sont bien mais coté rue ça peut être bruyant parfois (livraison camion tôt le matin ou parfois le soir tard, ou voitures et/ou motos bruyantes), l’isolation phonique des fenêtres pourrait être doublée !? Sinon un restaurant pratique avec des formules très correctes et un personnel très bien (surtout l’omniprésent Tony !!). Bref c’est bien globalement avec un autre bémol parfois pour se garer… J’y viens régulièrement depuis 10 ans."

"Visite pour formation professionnelle. Proximité avec les entreprises top Chambre propre. Restauration : bon repas Super Accueil professionnel !"

"Bon hôtel, les chambres sont spacieuses propres et calme, le restaurant est très bien et la salle de réunion agréable. Le personnel a été particulièrement sympathique et disponible pour nous faire passer un très bon séjour. Merci!"

"Je réside régulièrement dans cet hôtel. Il est facile d’accès et même s’il ne dispose pas de parking il est situé face a un parking public et il est possible de stationné dans la rue assez facilement. Les chambres sont confortables et spacieuses même si la déco n’est pas particulièrement moderne. Le gros plus est la cuisine faite maison avec des plats variés et de bonne qualité. Le petit déjeuner sous forme de buffet sucré et salé est copieux. Cerise sur le gâteau : le personnel accueillant, serviable et professionnel. L'équipe de salle (restaurant) est « au top ». Le rapport qualité prix est raisonnablement bon ce qui ne gâche rien! Je vous recommande l’établissement."

"Fidèle depuis plusieurs années maintenant je tiens à mettre en avant de façon la plus objective possible la formidable équipe qui anime cet hôtel. L équipe d accueil, celle du service et restauration, l équipe invisible du ménage d hôtel et l équipe managériale sont tous collectivement a votre écoute pour rendre votre séjour des plus agréable et confortable. Bravo a toutes et tous pour votre engagement individuel et collectif, votre constance, vos sourires et votre disponibilité. Bien sincèrement M Gouzy"

"Juste problème robinetterie. Sinon personnels gentils et accueillants. Chambre propre. Petits déjeuner a volonté copieux. Rien a redire"

"Tres bon accueil. Repas avec des produits frais fait maison. Un super gravelax de saumon et une excellente souris d'agneau. Je recommande"

"Très bon restaurant, personnel très accueillant et attentif. Pas de parking réservé pour l'hôtel, parking payant sous terrain. Chambre propre mais état moyen"

"Écoutez, quand on vient dormir c’est pour dormir mais quand il s’agit de manger un bon petit déjeuner avec Karima qui est au top ! Un service qui fait plaisir, avec un accueil plus qu’agréable. J’étais obligé d’écrire ce message pour Karima, pour sa gentillesse et délicatesse envers les clients ! Merci beaucoup, belle journée à vous !"

"Personnel très sympa et hotel très correct. Les repas sont agréables, copieux avec un service irréprochable."

"L’accueil est agréable, la chambre propre le seul bémol c’est pas très moderne mais ça reste esthétique…. Le service restauration est top de bons plats et des prix abordables et l’équipe est à nos soins. Le petit moins c’est pour ce garer lorsque l’on vient véhiculé. Je recommande cette hôtel pour le perso ou pour le côté professionnel"

"Une mention spéciale pour le petit déjeuner orchestré par une dame d’une gentillesse extrême. Karima est une personne très bienveillante et à l’écoute du client. Ce que je retiendrai de ce séjour c’est la sympathie de Karima qui a su apporter du soleil à notre réveil."

"Très mauvaise expérience passé dans cette hôtel ! Pour commencer lorsque nous sommes arrivé sur place, des places de parking payante partout autour de l’hôtel et aucun parking pour les clients de l’hôtel … Puis il nous demande une caution de 80€ alors que cela n’étais inscrit nul part! Pris au dépourvu !! Puis caution rendu seulement 24h plus tard après le départ !! Après nous avons pris une chambre pour 2 personne l’équipement de la chambre est adapter à qu’une seul ! (1 chaise , 1 serviette ..) Le personnel à qui nous avons eu à faire le matin étais très sympathique, souriant et accueillant mais pas celui du soir , qui elle étais tout le contraire !! Et pour terminé le petit déjeuner n’est pas top très peu de choix … Je ne recommande pas"

"Je suis complètement insatisfait de notre séjour, on avait 2 chambres, on à payé deux caution chose qui est tout à fait normal, on à rendu les chambres dans un bon état. Mais l’hôtel a annulé notre caution 8 après notre départ, chose que devrait être faite le lendemain. Et quand j’appelle l’hôtel la réceptionniste est désagréable et me raccroche au nez. Hotel à fouir, plus jamais"

"A chaque fois que je viens sur Paris. Je vais a cette hôtel. Le personnel très accueillant et professionnel. Petit déjeuner très correcte et les prix abordable. De plus endroit calme et transports a proximité."

"Je loue des salles de séminaires a cet hôtel depuis janvier 2021. Bon accueil. La salle est bien préparée. Mes demandes sont traitées dans les minutes suivent. Merci à toute l'équipe. Cdt"

"Les collaborateurs sont très sympathique, mais l'expérience à été très désagréable. La chambre est vieillissante, le lit grattait, la TV n'affichait pas les chaines en permanence, malgré tout les interrupteurs allumé la pièce était sombre, les espaces communs était salle et collais à n'importe quelle heure de la journée ou de la nuit, et l'hygiène du petit déjeuner n'inspirait vraiment pas confiance...comme l'hygiène de l'établissement en général. Il y a un vrai manque d'entretient dans cet établissement, qui plus est pour une gamme style qui est moins agréable qu'un ibis budget ou hôtel F1...."

"Les chambres sont un peu vieilles mais propre. Très bon restaurant sur place. Personnel accueillant et sympathique. On nous a donné un petit déjeuner à 4h30 😉"

"L’hôtel était calme et propre. Les personnes qui travaillaient étaient très gentils et fiables. Le petit déjeuner était très bon. Les lits étaient confortables et propres . Ce séjour nous a plus ."

"Très bien passé de passage pour une nuitée . J’ai mis 4 étoiles car la douche comme j’ai pu signalé à l’accueil ne fonctionnait pas bien pour l’eau chaude et la puissance du jet d’eau chambre 314, juste aussi petit bémol habitués des Ibis style que nous pouvons dire par rapport à d’autres c’est le choix du petit dej qui été vraiment léger ."

"Nous avons passé une nuit agréable et fraîche garce a la clim ( merci pour ça ) seul bémol y avais deux lit de 90 pas vraiment idéal pour dormir a 2. Le petit déjeuner est génial, un buffet généreux avec du pain, des croissants, des fruits et une machine pour les boissons chaudes. L'accueil est top le personnel est au petit soins"

"Hélas je n’y retournerai pas même si je reste fidèle à ibis style. Chambre tres peu équipé manque des prises électriques , le seul miroir se trouve dans la salle de bain.. pas de mini frigo aucun placard..pas de parking bref beaucoup de chose ont manqué dans cette chambre. Mais tres propre et bonne literie!"

"Vraiment 3 nuits superbes. De la chambre au personnel tout était top... Nous étions un groupe d'environ 25 personnes et nous avons été très bien reçu et avons passé un très bon séjour. Hôtel a recommandé!! Clin d'oeil spécial à Olivia depuis Namur ( Belgique)"

"J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Ibis Styles ! Le personnel était accueillant, souriant et toujours disponible. La chambre était propre, bien décorée et très confortable. J’ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner varié et de qualité. L’ambiance générale de l’hôtel est agréable et reposante. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage !"

"Une nuit au calme, un service de restauration simple mais efficace. Une équipe d’accueil souriante et dynamique prête à rendre service. C’était un moment sympa."

"Chambre petite, odeur pas très agréable dans les parties communes de l’hôtel, service petit déjeuner correct mais la personne qui s’en occupe est plus que désagréable ! Je ne retournerai pas dans cet hôtel."

"Conseils: Prendre suffisamment de précautions pour manger dehors et repasser ses vetements en amont. L'hôtel était propre et les chambres avaient du matériel neuf mais le personnel n'était pas aussi sympathique. Lors de ma première nuit (arrivée à l'hôtel vers 23 heures), j'ai commandé des repas sur Uber Eats. Étant donné que j'avais un numéro étranger, ils n'ont pas pu me joindre, donc la première fois, le livreur a dû laisser la nourriture devant l'hôtel (étant donné que les portes étaient fermées puisqu'il était passé minuit), bien qu'il ait ajouté mon étage et mon numéro de chambre. Après avoir vu le rapport d'UberEats, je suis descendue à la réception. J'ai demandé s'il avait vu un livreur, il a dit NON. Je lui ai demandé à nouveau si personne ne s'était présenté, il a toujours dit NON. Alors je lui ai montré les photos que le livreur d'Uber avait prises devant l'hôtel, seulement à ce moment-là il s’est subitement souvenu (un événement qui a eu lieu moins de 30 minutes plus tôt) et m'a dit qu'il avait vu un livreur disant qu'il n’arrivait pas à me joindre et m'a IMMEDIATEMENT dit de déposer une plainte auprès d'UberEats pour « commande pas reçue». Il m’a dit qu'il avait *discuté* avec le livreur après qu’il ait sonné (qui a donc probablement communiqué les détails de ma commande), mais il m'a aussi dit qu'il ne pouvait « laisser personne entrer ». Le livreur d'Uber a attendu dehors pendant 9 minutes. Le lendemain, je me suis naturellement plainte et les personnes à la réception ont compris la situation (elles ont vraiment montré de l'empathie) et m'ont dit qu'elles trouveraient une solution. Néanmoins, aucune solution ne m'a été communiquée et différentes personnes se sont présentées à la réception les jours suivants (nous sommes allés à la réception le lendemain, avons rencontré une autre personne pour savoir quelle était la décision finale et elle m'a dit qu'elle n'était pas au courant de la situation et elle a par la suite une nouvelle fois noté mon numéro de chambre). Nous ne sommes plus retournés à la réception, sachant déjà que rien ne serait fait pour nous compenser/dire comment éviter que ça se produise ainsi. Lors de la dernière nuit, mon partenaire a passé une deuxième commande sur UberEats et a indiqué (ajouté une note) sur la commande qu'elle devait être livrée à la réception de l'hôtel immédiatement. Lorsque le livreur a appelé, il était sous la douche et ne l'a vu que cinq minutes plus tard. Il s'est ensuite précipité à la réception et a demandé au réceptionniste à propos de la commande. Ce à quoi le réceptionniste lui a répondu qu'il ne s'était pas occupé de la commande, car le nom sur la commande était différent du nom enregistré dans la chambre. Ce qui est un ABSOLUMENT FAUX, étant donné que j'avais indiqué NOS DEUX noms lors de l'enregistrement en ligne sur le site Accor que j'ai effectué avant d'arriver à l'hôtel (nous ne sommes arrivés à l'hôtel que pour payer). Ainsi, une deuxième fois, nous avons été forcés de jeûner la nuit. Le lendemain matin, je suis allée me plaindre aux réceptionnistes présents à ce moment-là (Olivia et Mireille). Je n'avais même pas terminé de raconter ce qui s'était passé que Olivia m'a dit qu'elles étaient un hôtel 3 étoiles et que la livraison de nourriture était un service qu'elles offraient aux clientes ; ce n'est pas une obligation. Elles m'ont dit qu'il faudrait appeler la réception en amont la prochaine fois, je leur ai dit que c'était ce qu'elles auraient dû me dire lorsque je me suis plainte pour la première fois ; et ensuite, elles m'ont répondu avec arrogance « nous n'étions pas au courant de la situation ; nous étions absentes ces derniers jours ; savez-vous ce que cela signifie d'être absente, vous travaillez-vous? ». Pas d'excuses, pas d'empathie. De plus, je n'ai pas pu repasser mes vêtements, car les fers disponibles étaient tous loués par des clientes."

"Le personnel est très chaleureux et particulièrement attentif aux besoins des clients. Le restaurant accueillant, bon rapport qualité prix. La chambre est spacieuse mais impersonnelle avec quelques manques (1 seule table de nuit pour 3 lits, pas de meuble pour déposer la valise, 1 seule chaise)."

"A évité ! Très bonne literie mais c'est le seul point positif avec le staff qui est également très sympathique. Bien en dessous du standard ibis styles même budget.. isolation phonique aucune pas dormi de la nuit , aucun parking au alentour petit déjeuner vraiment décevant pas de bacon, omelette pas bonne. J'adore me rendre dans les ibis habituellement mais la c'est la dernière fois direction un hôtel B&B prochain fois qui est toujours une valeurs sûre avec un cahier de qualité exactement le même ici c'est une catastrophe cette hôtel.. assez déçu.."

"Super équipe! Disponible, aimable, souriante! Tant à l'accueil (Cassandre) qu'au restaurant (Tony) ! L'hôtel est très propre. Le lit très confortable. Par contre les fenêtres sont très mal isolées contre le bruit extérieur. De même au niveau des portes qui isolent mal des c*** qui beuglent dans les couloirs la nuit."

"Chambre assez aixigues, pas de douche mais une baignoire, et une salle de bain de manière générale qui mériterait un rafraichissement. Isolation phonique peu adaptée quand on a des voisins bruyants comme ce fût mon cas. J'aurai apprécié un accord avec le parking de l'opéra pour ne pas avoir à le payer en sus. Personnel agréable et disponible, buffet de petit déjeuner et restaurant convenables. Dans l'ensemble, je n'ai pas passé un mauvais séjour, mais je me serai attendu à de meilleures prestations dans la chambre."