ibis Styles Marseille Gare Saint-Charles

"Le personnel (accueil, salle petit déjeuner) était pro et agréable. Ma chambre était au calme Le petit déjeuner était varié Emplacement au top (proche gare Saint Charles et vieux port accessible à pieds)"

"Bon hôtel, conforme à la chaîne Ibis Style. Eccellent service, petit-déjeuner bon, emplacement +++ au pied de la gare. Emplacement un peu bruyant quand la chambre donne sur la rue."

"Méfiez-vous ils ne savent pas se servir de leur logiciel. Ne mérite pas l'appellation Styles, et très cher."

"Situé à 3 minutes à pied de la gare St-Charles. Bon accueil. Établissement bien tenu. Chambre très très petite (économique 1 lit double, à 138 euros), très propre, avec un excellent lit et une très petite salle de bain (douche). Déjeuner exceptionnel, buffet): excellents croissants, fruits, jus d'orange fraîchement pressé, yogourt, céréales, fromage, etc. Bien situé pour visiter le Vieux-port (10-15 minutes à pied.)"

"J’avais demandé une chambre au calme, mais celle qui m’a été attribuée donnait sur la rue. Bruyant au passage des motos/scooters. L’isolation sonore laisse à désirer : on entend les conversations dans le couloir, les portes qui claquent, ainsi que l’eau qui coule lorsqu’une chasse d’eau est tirée. Ce n’est donc pas l’hôtel le plus reposant. La chambre était globalement propre, mais la poussière n’était pas faite sur les plinthes ni sous le lit, où j’ai d’ailleurs trouvé un sac oublié. Il n’y a pas de volets, uniquement des rideaux occultants. En revanche, le petit-déjeuner est un vrai point fort : très complet et servi avec la possibilité de profiter d’une agréable terrasse extérieure."

"Personel qui es incompétent et barge chambres bien malgré le perso je suis venu 5 fois dans cet hôtel ensuite jai eu affaire un tare"

"L’hôtel était dans l’ensemble bien mais plusieurs détails y manquaient. La receveur de douche était cassée donc pas évident pour prendre une douche"

"Hôtel au pied de l'escalier de la gare Saint-Charles, proche de la station de métro. Bon buffet de petit déjeuner."

"Super emplacement, personnel sympa, super service de dépôt des valises pour profiter plus pour visiter la ville. Déjeuner tot s adapté a nos horaires de train top"

"IBIS bien situé près de la gare. Chambre très propre ! Une mention particulière pour la jeune femme noire (je n'ai pas pensé à lui demander son prénom). Très aimable, efficace, professionnelle. L'équipe de l'accueil est également très sympathique, souriante. Et la cerise sur le gâteau : le petit-déjeuner, une abondance et un choix incroyable de qualité, des jus d'oranges pressées 👍"

"Bon séjour , hôtel bien situé même si j'ai pas pu avoir un late checkout"

"Placé à proximité de la gare Saint Charles. Chambre agréable avec literie confortable. Hôtel très calme. Petit déjeuner copieux et varié. Tout le personnel est gentil et très poli. Si nous devons revenir à Marseille, nous y retournerons sans problème."

"Très bon accueil .La chambre avait un problème sur la clim qui faisait du bruit.On me la changée tout de suite.Très bonne literie.Je recommande. De plus très Bon petit déjeuner abondant."

"Chambre correcte mais partie commune tres vieillissante et besoin d’un coup de propre"

"Hôtel proche de la gare, ce qui est appréciable après un long trajet en train. A proximité de la canebiere et du vieux port.. Propre. personnel accueillant. service de consigne très pratique."

"J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, confortable et bien équipée. L’accueil a été particulièrement chaleureux et le personnel très disponible, toujours prêt à rendre service. On sent que l’hôte met un vrai soin à satisfaire ses clients. L’emplacement est pratique, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai avec plaisir"

"Les chambres rénovées récemment sont très bien. Le personnel d’accueil est très aimable."

"Nous avons passé un excellent séjour en famille, dans une ambiance conviviale. L’équipe est souriante, accueillante, avenante et attentionnée . On a pris le petit déjeuner, il y a en a pour tout les régimes (produits frais et variés) . Le buffet est bien garni et régulièrement approvisionné par Marie qui est hyper attentionnée et serviable. On programme déjà nos prochaines vacances d’été 2026. Merci à Marie au déjeuner Les réceptionnistes Mohamed Kim Stephane Moudasser ALEX LE DIRECTEUR DE L HOTEL MR Saez"

"Excellent rapport qualité prix, lit comfortable et petit dej continental et copieux inclus dans le prix ! À 2 min de la gare . Staff super friendly with good recommandations"

"Très bon séjour, personnel agréable et discret, petits déjeuners copieux et à volonté..."

"Très content des chambres et de leur confort ainsi que de l'accueil. L'hôtel est très facile d'accès et permet d'accéder à la gare via le métro, en évitant donc les escaliers. Buffet petit déjeuner varié, c'était un plaisir de commencer ainsi la journée."

"Le réceptionniste était souriant et accueillant. De plus en plus rare pour le signaler positivement ! Hotel de centre ville très proche de la gare St Charles.."

"Empreinte bancaire faite mais débit effectué alors que les chèques vacances étaient prévus. La personne de l hotel à l accueil nous l à annoncé sans aucun état d'âme, aucun sourire. Attention au règlement en cheques vacances. Suite à cette mauvaise expérience et avec un mail, nous avons été contacté par 1 responsable qui s est excusé au nom IBIS Personne agréable qui a fait 1 geste commercial avec 1 remboursement partiel à venir. Mais le mal est fait. J'avais chois Ibis en fonction du mode de règlement."

"Nous avons été accueillis de manière exceptionnelle par le réceptionniste de nuit, Yaya (si ma mémoire est bonne). Sa courtoisie, sa gentillesse et son sens du service ont été remarquables. Nous étions en famille, et il a immédiatement proposé de l’eau pour les enfants, puis s’est proposé spontanément pour nous aider à porter les valises. Un tel accueil est devenu si rare que je tiens à souligner cette belle exception. Ce fut une expérience vraiment mémorable, et je tiens à remercier encore une fois Yaya pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Hôtel correct pour le tarif. Par contre très déçu car nous avions précisé lors de notre réservation que nous voulions régler avec nos chèques vacances. La personne nous a demandé de faire une empreinte de CB ce que nous avons fait. À notre arrivée, notre chambre n’étant pas disponible nous avons demandé à la personne de la réception de régler. Cette dernière nous a dit que cela serait fait à la prise de la chambre. Mais cela n’a pas été respecté puisqu’il a débité notre CB et surtout n’a pas attendu notre présence. C’est intolérable ! Et on ne parle pas du sourire car inexistant… Un mail à été fait à la société d’Ibis nous attendons un retour de leur part"

"Personnel très chaleureux, disponible et accueillant, un grand merci à Yahya à l’accueil. Hôtel propre et à deux pas de la gare et petit déjeuner gratuit très varié et délicieux. Parfait."

"Parfait, je recommande. Très bon Accueil, personne de l’accueil très gentil très serviable merci à eux. Chambre très propre, super bien placé à côté de la gare et à côté du métro pour se déplacer"

"En week end pour le concert d’Iam avec ma sœur et ma fille nous avons passé 2 nuits merveilleuses .....l'accueil l’endroit et la propreté de notre chambre (rarement vue une chambre d’hôtel aussi propre!) Le PDJ copieux et la salle très calme ...je reviendrais sans hésiter..."

"Accueil efficace et professionnel. Ambiance correcte, climatisation bienvenue par cette chaleur. Merci à Monsieur Stéphane pour sa patience et sa disponibilité. Le petit dej n’était pas foufou, mais je reviendrai avec plaisir 😉"

"Pas assez d'entretien de la climatisation. Les hotels Ibis c'était mieux avant... Même pas une bouilloire pour un 3 étoiles..."

"Super séjour à l’occasion du concert de Ed Sheeran, un accueil parfait, très bon petit déjeuner, chambre agréable et service d’eau fraîche à volonté agréable en pleine chaleur."

"Idéalement placé à deux pas de la gare cet hôtel offre une tres bonne qualité de literie , un petit déjeuner copieux et un accueil fort sympathique. Le réceptionniste nous a donné de bons conseils pour circuler dans la ville. Je recommande"

"Hôtel bien situé proche de la gare St Charles. Petite équipe souriante. En famille ou solo, vous vous sentirez bien"

"Bon le meilleur truc c'est son emplacement, le personnel est trop sympa et serviable, petite chambre mais fait l'affaire, manque juste un petit réfrigérateur, le petit déjeuner est impeccable, au final je recommande vivement"

"A deux pas de la gare Saint-Charles petit-déjeuner pas mal du tout et personnel agréable. En revanche, la propreté laisse à désirer : un long cheveu noir sur le lavabo et un sur le lit. Donc on n'aurait pas pu les louper. Autre point négatif : les déchets à jeter dans le patio. Si on est client et qu'on paye une chambre 100€ la nuit,ce n'est pas pour faire le travail à la place du personnel car l'hôtel veut économiser sur tout. Donc ça c'est plus possible."

"Bien placé pas loin de la gare saint Charles. Chambre propre mais literie à revoir. Accueil courtois et professionnel"

"J'ai beaucoup apprécié mon séjour à l'hôtel Ibis Styles Saint-Charles. La chambre était propre et agréable. Personnel très accueillant et sympathique (et merci pour la recommandation du restaurant à proximité). Très bon petit-déjeuner. Je recommande 👍"

"Personnel accueillant, à l'écoute des besoins. Malgré un départ très tôt un dimanche (5h45), j'ai pu profiter du petit déjeuner, toujours copieux et préparé avec soin avec des produits faits maison. Bravo au cuisinier et agent d'accueil dévoué et matinal !"

"Hôtel confortable, chambre propre, personnel super aimable, et petit déjeuner au top ! Merci ! Très pratique pour l'emplacement, dommage que ce quartier ne soit pas sûr du tout..."

"+ : personnel sympa, bon petit-déjeuner - : chambre très petite, endroit très bruyant (isolation des fenêtres à revoir), pas de sèche-cheveux en chambre comme prévu (j'en ai reçu un à la réception après demande), moisissures dans la douche."

"J'ai apprécié l'emplacement de l'hôtel, la qualité des prestations et l'attitude du personnel tant lors de mon arrivée, qu'au petit-déjeuner et à mon départ. Personnel très aimable, avenant, souriant, de bon conseil pour des déplacements dans la ville. Merci !"

"Un hôtel très bien situé en bas des escaliers de la gare, une station de métro toute proche. Petit déjeuner avec produits frais, bio et du choix. Un merci spécial à Stéphane à la réception pour sa gentillesse et ses conseils. Possibilité de laisser sa valise avant de reprendre son train et de patienter au salon."

"A 2 pas de la gare Saint Charles, l'ibis style est une bonne étape à Marseille. Chambres agréable avec bonne literie. Salle de bains avec douche petite. Juste petit bémol, il manque un meuble de rangement pour poser ses vêtements. Bon petit déjeuner avec un large choix de produits. Sinon personnel très accueillant qui vous donneront toutes les informations nécessaires à votre séjour. Très bon rapport qualité prix"

"Je suis quelque peu déçu par mon expérience dans votre établissement, malgré les nombreux atouts qui m'avaient initialement convaincu de choisir cet hôtel. Je souhaiterais partager quelques points qui, à mon avis, mériteraient une attention particulière. Tout d’abord, en tant que client, j’espérais bénéficier d’une chambre avec un meilleur emplacement. Bien que la superficie ne soit pas un problème, la localisation de ma chambre n’était pas optimale. J'ai également dû solliciter à plusieurs reprises l'intervention de la maintenance pour la climatisation, ce qui a impacté mon confort. Concernant la propreté, j'ai été particulièrement choqué de trouver des draps tachés, dont certaines traces de sang, ce qui est inacceptable dans un établissement de cette catégorie. De plus, la présence de nombreux moustiques a rendu mon séjour encore moins agréable. L'absence de balcon, remplacé par une fenêtre donnant sur le hall, ne permettait pas de profiter pleinement de la vue. Cependant, je tiens à remercier chaleureusement le personnel pour leur écoute et leur patience. Mention spéciale à la dame aux cheveux blonds ainsi qu'au jeune homme qui a effectué mon check-out. Je n'oublie pas non plus les deux charmantes employées du service petit déjeuner, ainsi que Faiza, la femme de chambre, bien que le nettoyage puisse être amélioré. Je vous suggère également de renouveler les serviettes qui sont visiblement usées et de diversifier les options du petit déjeuner en ajoutant, par exemple, des omelettes ou d’autres produits halal. Enfin, il serait judicieux de proposer des glaçons ou de conserver les oranges au frais, car le jus d'orange, bien que délicieux, était servi trop chaud. Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à ces remarques constructives et espère que mon prochain séjour dans votre établissement se déroulera dans de meilleures conditions."

"Hôtel situé au pied des escaliers de la gare Saint Charles, à 10 minutes à pied du Vieux Port. Chambre très propre et bien insonorisée (petit plus : nombreux rangements), petit déjeuner varié (dont produits sans gluten sur demande) et salle de restauration très bien tenue, personnel d accueil très à l écoute de la clientèle"

"Déco un peu trop pop à mon goût mais joli. Le personnel, tous de l accueil aux dames de service, est souriant, poli et sympathique. De bons conseils. Le petit déjeuner suffisant . Et l emplacement proche de la gare est bel atout. On y reviendra"

"La lumière ne marchait pas ! Heureusement une adorable femme de chambre m’a aidé. Dans les couloirs il y avait beaucoup de bruits avec les portes qui ont claqué. Ce n’était hélas pas reposant. La chambre parfaitement propre. Les femmes de chambres agréables , réactive."

"Principal atout : Très proche de la gare st Charles pour départs matinaux et très bon petit déjeuner avec jus et produits frais . Très propre et bonne literie. Les moins : chambre très sombre: fenêtre donnant sur un mur en vis à vis à moins d1m50. Pas de vue sur le ciel . Mais pour un départ à 6h du matin ce n’était pas très important La salle de bain à rénover vieillissante avec cabine de douche minuscule sans porte ni rideaux… difficile de ne pas mettre de l’eau partout…"

"J’ai passé une des meilleures nuit de ma vie. La chambre est très calme et le lit et les oreillers sont super confortables. J’avais fait nuit blanche la veille pour avoir mon train à 6h et grâce à Ibis j’ai pu me reposer à fond ! L’hôtel est à 3min à pied de la gare Saint Charles et pour avoir fait beaucoup d’hôtels je peux vous dire qu’ils ont un des meilleurs petit déjeuner qui soit. Rapport qualité prix 10/10. Personnel très accueillant et aux petits soins, ce qui ne gâche rien. J’ai hâte de revenir pour plus longtemps ♥️"