ibis Styles Lisieux Normandie

"Excellent séjour à l'Ibis Styles de Lisieux, au calme, dans un environnement arboré et bucolique. Déco originale et soignée, propreté irréprochable, resto de qualité, personnel chaleureux et au Top... Merci!"

"Nous avons passé un bon séjour et nous nous sommes sentis chouchoutés. De pouvoir dîner, déjeuner sur place et le règlement en chèques vacances ont été des plus pour nous. La chambre accessible à partir de 14h était rassurant car la météo n'était pas annoncée clémente le jour de notre arrivée. Pour résumer, nous reviendrons sans hésiter."

"Accueil tres sympathique et professionnel, chambre de bonne taille et bien équipée. Je regrette que les ibis style ne mettent plus d'eau dans les chambres au nom de l'ecologie, tout comme l'absence de bouilloire dans les chambres. Les 3* des ibis style ressemblent de plus en plus a des 2* et c'est dommage. Cette remarque vaut pour la chaine et non cet etablissement en particulier qui ne merite aucune critique Petit dejeuner de qualité A noter sur place une piscine, un parking privé non fermé mais ok, un restaurant de qualité à un prix correct sauf les boissons un peu cheres. Enfin le personnel est tres professionnel, competent, courtois, .... Je recommande cet etablissement"

"Notre séjour en famille fut très agréable de l'arrivée au départ. Personnels très accueillants où l'on ressent une cohésion d'équipe. Les chambres propres et fonctionnelles ainsi que des espaces communs très agréables avec des mobiliers de qualité. Bravo à toute l'équipe Faustine L."

"Séjour d'une nuitée avec un enfant de 5 ans . Chambre spacieuse et literie confortable. Hotel moderne , propre et accueillant. Buffet déjeuner complet. Le restaurant sur place permet de ne pas se déplacer pour se restaurer. La piscine rend le lieu et la vue plus agréable."

"Dommage que le temps ne nous ait pas permit de tester la piscine ! Pratique : borne de recharge électriques sur le parking"

"De l'accueil au départ, tout était parfait, n'hésitez pas à profiter de la terrasse. Proche du centre et du sanctuaire de Sainte Thérèse. Il n'y a pas de supplément pour la piscine."

"Merveilleux séjour dans ce Havre de Paix; Respect à tout le personnel de l’hôtel pour leur professionnalisme & empathie. A recommander,"

"Très bel hôtel, bien rénové, personnel accueillant et souriant Chambre propre Espace d’accueil et salons supers sympas Piscine agréable mais pas chauffée Le petit déjeuner est correcte mais pourrait être amélioré en nombre de gamme de produits"

"Accueil très agréable Je recommande le restaurant de l hôtel Petit déjeuner très bien également"

"Très bonne expérience. Les personnes de l’accueil sont très agréables et serviables. Alors que nous avions acheté pas mal de fromage à la suite d’une visite de fromagerie, elles ont acceptés de conserver notre paquet dans le frigo de l’hôtel. Nous avons également emprunté à l’accueil des raquettes de ping-pong qui étaient dans un parfait état. Le petit-déjeuner était plus que correct (fruits, grand choix de fromages, croissants et pains au chocolat…) et assez rare pour le noter, une machine qui vous prépare un vrai jus d’orange pressé ! La piscine est assez grande pour faire des longueurs et équipés de chaises longues. Une fontaine d’eau ainsi que des gobelets sont à disposition. Chose également rare, un billard et un babyfoot sont à disposition et gratuits ! Pour résumer, tout était parfait ! Merci beaucoup."

"Bonjour Nous avons été accueilli avec un grand sourire ce qui présageait un bon séjour,le personnel de cet hôtel est trés professionnel et à l écoute de ces clients un espace jeux gratuit pour les enfants(fléchette,baby-foot,billard ) les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner excellent.Ne changez rien!!!merci"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai passé un excellent séjour à l’Hôtel Ibis style. Un grand merci aux agents d’accueil qui ont été exceptionnellement agréables et toujours souriants. Mention spéciale à Monsieur Théo, dont la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme ont rendu mon séjour encore plus agréable. On se sent tout de suite bien accueilli et considéré, ce qui fait toute la différence. Bravo et merci à toute l’équipe !"

"Merci à toute l équipe qui a été à l écoute pour que notre séjour soit agréable ! Chambre adaptée pour le bien être de mon mari qui traverse les aléas malheureusement de la vie. Repas et petits dejs succulents et copieux ! Tjs le sourire et aimables le petit+ la fontaine à eau disponible à tous moments cordialement Mr et Mme Pannier et leur fils Nicolas"

"Équipe au top très gentil et serviable a part une réceptionniste lundi soir a qui ca n'a pas plus que l'on réserve pour le restaurant et qui passé sont temps a fumé plutôt que d'aider ses collègues qui avait beaucoup de travaille c'est dommage! Mais pour le reste de l'équipe ne changer rien vous êtes très professionnel"

"Super hôtel à vivre en famille. L équipe est dévouée et accueillante!"

"Hôtel situé proche de la zone commerciale, au calme. Piscine propre et agréable, transats à disposition, bel endroit pour se reposer. Personnel très agréable et très serviable. Chambre un peu sombre (Rez de chaussée)"

"Très très bon hôtel sauf les prix du menu un peu trop élevé"

"Un accueil chaleureux, de très bons repas au restaurant avec une chouette serveuse qui nous soigne aux petits oignons avec toujours une petite note d'humour comme nous aimons. Une chambre impeccable avec une super literie. Le seul bémol est le manque de climatisation sinon tout est parfait! Nous reviendrons sans hésiter ! Les petits belges Cindy, Frédéric et Amaury"

"Accueil très chaleureux et avec le sourire par les 2dames présentes. Les chambres sont agréables, fonctionnelles rien a dire . La piscine est superbe, l hôtel est au calme et entouré de verdure c est agréable. Nous avons dîner au restaurant le garden le soir et malgré un service un. Peu long Nous avons apprécié notre repas. Le petit déjeuner est complet également. Aucun regret d avoir réservé cet hôtel situé en périphérie du centre car seulement a qq minutes malgré tout en voiture."

"On a passé un très bon week-end dans cet hôtel Le service est super Tout est propre Personnel agréable Petit déjeuner correct Environnement calme surtout un verre de vin la nuit sur la piscine … À refaire On recommande"

"Arrivé en urgence à 00h30, l’hôtel a pu me trouver une chambre et m’offrir tous les services avec un excellent accueil. Je recommande vivement cet hôtel."

"J'ai passé un très agréable séjour grâce à l'équipe de l'hôtel, accueillante, attentive et souriante. La piscine est très agréable et la cuisine délicieuse. Je garde cette adresse ds mes favoris !"

"Décevant dans l’ensemble L’hôtel paraît vieillot dès l’extérieur. L’accueil est correct, mais on n’a pas su répondre à ma question sur la sécurité du parking, aucune info claire, aucune volonté de se renseigner. La chambre (n°5) n’était pas propre, et l’établissement donne l’impression d’être laissé à l’abandon. Beaucoup de choses à revoir pour se remettre à niveau. Inutile de le signaler sur place : les chambres sont censées être vérifiées avant l’arrivée des clients, et vu l’état général, ça ne date clairement pas d’hier."

"L'accueil est top. La chambre est assez spacieuse et l'hôtel dispose d'un parking gratuit. Des oeuils brouillés au petit déjeuner et la clim serait un plus."

"Literie impeccable rien a dire La collaboratrice a trouvé une solution pour notre hébergement sachant que les hôtels étaient complets. elle avait une crainte avec le canapé pour accueillir nos deux ados ,mais ce fut impeccable on aurait pu mettre mettre deux adultes sans problème. Merci à vous , et déjeuner au top."

"Moi j'adore : c'est calme, bien situé, le service est très sympa et le petit déjeuner excellent (avec des vrais salades de fruits et du vrai jus d'orange)"

"Chambre du haut blanche nickel.toutes les autres sont vertes et les fenêtres toutes petites. Petit-déjeuner décevant Repas du soir cuisine toute faite. Le cadre est très calme et joli. Responsable ainsi que le personnel très sympathique"

"Accueil sympathique. Chambre spacieuse. Le restaurant vaut le détour aussi."

"L’hôtel est bien situé dans un parc à l’entrée de Lisieux. Très calme. Les espaces détente et restauration sont bien agencés et chaleureux. Quant au personnel que dire sauf discrétion, bienveillance et disponibilité. Tout ceci a contribué à faire de notre séjour un pur moment de plaisir. Merci"

"Situé en proche banlieue, cet établissement bénéficie d'un calme absolu. Bien conçu, parfaitement entretenu, il est agréable pour un séjour de plusieurs jours. Personnel de qualité, sympathique, compétent, à l'écoute et particulièrement disponible."

"Quelle magnifique expérience ! De mon appel pour prévenir de mon arrivée tardive au check out avec le directeur et sa collaboratrice, tout a été parfait ! Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Toujours un mot à chacun de nos passages devant l’équipe en réception, le sourire aux lèvres. La chambre est spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner très très correct pour bien démarrer la journée. L’hôtel est bien situé pour découvrir la Normandie ! Une pépite et à hôtel à découvrir sans hésiter"

"Chambre très bien, silencieux, calme. Accueil excellent une équipe souriante et à l’écoute. Restaurant parfait. Un excellent week-end merci"

"Bel hôtel, calme, le personnel est très sympathique, notre chambre était spacieuse et la literie de bonne qualité. Bon petit déjeuner."

"Très belle expérience, hotel propre, n y dors trés bien,accueil souriant et aux petits soins, petit déjeuner complet."

"Les chambres offrent tout le nécessaire mais elles mériteraient une petite rénovation. L'insonorisation n'est pas très bonne. Les réceptionnistes du matin étaient très agréables et le petit dej était complet. Nous avons passés un très bon séjour 🙂"

"L'accueil est chaleureux Une équipe très agréable et attentionnée Emplacement idéal avec de nombreux commerces et restaurants à proximité immédiate (quelques minutes à pied) Grand parking gratuit Chambres propres et suffisamment spacieuses pour se sentir à l'aise Petit-déjeuner complet Oranges pressées dispo, un vrai plus. Bon rapport qualité prix"

"L’emplacement est top et les chambres sont assez grandes par rapport à ce qu’il se fait sur le secteur. Le personnel est vraiment au top et très professionnel, se plie en quatre pour trouver des solutions à vos problèmes et ce sont des valeurs qui se perdent malheureusement alors merci à cette équipe présente ce jour!!!! Étant venus il y a quelques jours, je peux vous dire que le petit déjeuner est sous forme de buffet ou chacun y trouvera je pense de quoi lui satisfaire, pour ma part des œufs brouillés en remplacement des œufs à faire cuire soit même (à la coque, dur…) serai vraiment bien mais c’est vraiment pour chipoter ma « remarque ». Bref je recommande cet établissement pour son service exemplaire. Merci"

"Excellent séjour ! De belles chambres joliment décorées dans un hôtel avec un joli hall d’accueil et un salon chaleureux. J’ai particulièrement apprécié le service très sympathique de la part de toute l’équipe, un vrai plus pour cet établissement."

"Hotel très agréable, accueil très sympathique. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est copieux et les tables vite débarrassées malgré que l'hôtel était plein. Le seul petit bémol est la proximité avec la route. Une piscine extérieure propre et très agréable pour se détendre. Nous avons passé un très agréable week-end Merci à toute l'équipe 👍 😃 👍 😃"

"Nous avons séjourné une nuit en famille 2 adultes 2 enfants. La chambre petite la propreté laisse a désirer. Et a notre arrivée l accueil étais également pas au top. La piscine est un plus pour un jour ensoleillé car elle est à l extérieure. Par contre je remonte la note car on a pu déguster un super petit déjeuner et l accueil du matin étais super"

"Nous nous sommes fait littéralement renvoyés du gîte Bleu d’Orage à Vimoutiers car notre petit chien de 3kg n’était clairement pas le bienvenu. Arrivés à 21h en urgence dans cet Ibis Styles, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme par toute l’équipe aux petits soins. Ils ont tout à fait compris notre situation et nous ont permis de passer un moment délicieux après notre déconvenue en plein week-end du 15 août. Chambres confortables et qualité de service irréprochable, petits extras, cet établissement nous a rappelé l’importance d’un accueil professionnel digne de ce nom. Un grand merci à toute l’équipe pour son sens du service!"

"Séjour d'une nuit seulement mais le cadre est agréable si vous êtes seul ou en famille. Billard, baby-foot, table de ping-pong, piscine, fléchettes, salon cosy avec grand écran, du coup les enfants n'ont pas le temps de s'ennuyer. Pour la partie dîner, ce fut bon. Le personnel est vraiment très accueillant, sympathique et souriant. Néanmoins quelques petits bémols sont à noter là où nos yeux se sont déposés. Cela n'entache en rien notre très court passage et ceci est plutôt à prendre comme des remarques constructives : - La table de ping-pong de qualité est presque à l'abandon et c'est bien dommage. - Un éclairage supplémentaire au dessus du baby-foot (d'une très grande marque) pour le mettre en valeur le soir et surtout y jouer serait un plus. - Quelques tâches de moisissures au niveau des joints de la douche."

"Retour d'expérience sur notre visite au restaurant

Je souhaite partager mon expérience concernant notre récente visite au restaurant, qui n’a malheureusement pas répondu à nos attentes. Nous étions deux et avons constaté un manque de professionnalisme de la part du personnel, qui semblait peu expérimenté dans le domaine de la restauration.

Tout d'abord, j'aimerais aborder la tenue vestimentaire d'une des serveuses. Elle portait un chemisier presque blanc avec un logo Ibis Styles. Bien que cette tenue ait du potentiel, elle aurait bénéficié d'un repassage et d'un meilleur ajustement, plutôt que d'être portée de manière désordonnée sur un t-shirt. De plus, j'ai remarqué qu'elle s'est mouchée à plusieurs reprises devant la clientèle, ce qui n'est pas très professionnel.

Parmi les cinq membres du personnel, deux étaient en tenue aux couleurs des hôtels Ibis, deux en tenue civile ordinaire, et le stagiaire, en pantalon noir et chemise blanche, a fait preuve d'un certain professionnalisme. J'ai assisté à une conversation entre lui et un serveur référent, au cours de laquelle le stagiaire a demandé à quel plat correspondait chaque commande. La réponse du serveur, indiquant que les plats devaient simplement être posés sur la table et que les clients devaient se débrouiller, m'a semblé inappropriée. De plus, au cours du repas, nous avons aperçu une blatte sur le mur, ce qui n'inspire pas confiance lorsque l'on est à table.

Enfin, je souhaite soulever une question concernant les avantages liés à mon statut de membre Silver. D'ordinaire, dans tous les hôtels où je séjourne, je bénéficie d'un verre de bienvenue pour moi et la personne partageant ma chambre. Cependant, on m'a informé que cette offre ne s'appliquait qu'à une seule boisson, malgré le fait que nous étions deux dans la chambre.

Concernant le buffet du petit déjeuner, je dois dire qu'il n'était pas à la hauteur et semblait offrir le moins de choix de tous les Ibis, Styles ou non, que j'ai pu fréquenter.

Pour conclure sur une note positive, je tiens à souligner que le personnel du matin, tant au niveau de l'accueil que du service, a fait preuve de professionnalisme, tant dans leurs tenues que dans leur comportement.

Je vous remercie de prendre en considération ces remarques, dans l'espoir d'améliorer l'expérience client à l'avenir."

"Nous avons découvert un endroit charmant. Le Directeur une personne toujours de bonne humeur à chaque moment de la journée. Son équipe au niveau de l’accueil est le reflet du Directeur. Des personnes très gentilles, à l’écoute. Merci pour ce merveilleux moment passé chez vous et je recommande cet hôtel à 100%."

"Attention piscine extérieure non chauffée ⚠️ Donc autant dire qu'en Normandie elle sert de décoration et c'est bien dommage. Très déçus nous décidons de s'y baigner tout de même et bien il a fallu jongler entre les allés retours de l'aspirateur de piscine... Vraiment pas cool. Propreté des chambres bof et le canapé lit avec les barreaux que l'on sent aïe . Sinon petit déj bien, accueil sympathique malgré une employée qui nous fait profiter de sa cigarette à l'entrée de l'hôtel..."

"Vraiment agréablement surpris. Accueil chaleureux. Nous avons été ravis de constaté qu à l arrivée, le lit parapluie était installé et dressé avec surtout un petit matelas en plus contrairement à ce que nous avons vu dans des hôtels concurrents de même catégorie. Nous reviendrons certainement 🙂"

"Le personnel est très accueillant. Très bonne literie. Le petit déjeuner était excellent. Nous avons eu le droit de demander des aliments qu'il n'y a avait pas sur le buffet . Nous avons réservé pour une nuit avec mon mari et mon fils. Je recommande très fortement 😉"

"L’hôtel est facilement accessible en voiture, le parking est juste en face de l’entrée. L’accueil est chaleureux et efficace. Le restaurant est tout à fait correct, ce qui est rare pour un hôtel, le service y est agréable et rapide. On y mange une cuisine honnête et de saison. Les chambres sont confortables et de manière générale, la clientèle est calme, du moins quand j’y étais. En résumé, pour quelqu’un qui voyage beaucoup comme moi, c’est une bonne adresse pour un ou deux jours, car on s’y sent tranquille. Évidemment ce n’est pas un palace, mais les fondamentaux sont maîtrisés et bien maîtrisés. Et dormant régulièrement à l’hôtel, je m’aperçois que c’est malheureusement beaucoup trop rare ailleurs."